土肥會(huì)工作總結(jié)-覃鈞澤
關(guān)于“第十二屆全國肥料雙交會(huì)”招展工作總結(jié)
8月2627日,在武漢科技會(huì)展中心隆重召開了第十二屆全國肥
料信息交易暨產(chǎn)品交易會(huì)。作為此次會(huì)展的招商人員,我全程跟蹤和參與了本次大會(huì)的招展工作,讓我學(xué)到和積累了一定的的招展知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
首先來談?wù)劥舜握姓构ぷ鬟^程中所遇到的問題1)對招商對象了解太少
這次會(huì)展我們的客戶群體主要是肥料行業(yè)以及相關(guān)配套的輔助性行業(yè),然而由于先前對這類行業(yè)知之甚少,以至于跟客戶溝通時(shí)顯得不專業(yè),造成尷尬局面。所以每次跟客戶溝通前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要,不說對該企業(yè)的概況爛熟于心,起碼也要略知一二,這樣在客戶面前足以顯現(xiàn)出對它的關(guān)注程度。2)溝通時(shí)顯得過于的客套
可能因?yàn)樾愿裨颍蚴鞘芟惹肮ぷ餍再|(zhì)的影響,溝通時(shí)把自身位置放得太低,讓對方覺得我是有求于他,結(jié)果適得其反,所以不卑不亢,有原則,有分寸是我要注意的細(xì)節(jié)。3)有效客戶沒及時(shí)跟進(jìn)
有些客戶在當(dāng)天或者是當(dāng)月很忙,沒有立刻答應(yīng)參展,但是詢問了具體的會(huì)展事宜并要求過段時(shí)間聯(lián)系,但是由于工作記錄的不夠詳盡導(dǎo)致了很多客戶都沒及時(shí)的回訪,因此錯(cuò)過了定展時(shí)機(jī)。說到這里,就想到關(guān)于訂展而款項(xiàng)沒有到位的企業(yè),對于這樣的企業(yè)我們不能催得太緊也不能不聞不問,所以要側(cè)面的提醒他,和我們還有合
同關(guān)系,不要忘了款項(xiàng)還沒辦理。
然后說說這次招商過程中值得肯定的地方1)工作比較有條理
在招商期間我還負(fù)責(zé)與土肥站一些銜接上的工作:確認(rèn)函的擬定,蓋章,回傳;發(fā)票的領(lǐng);款項(xiàng)的核對。這些工作都能井井有條的安排好。
2)招商的過程中能給客戶留下良好印象
在與客戶通話過程中能簡潔明了的表述此次會(huì)展的重心,并耐心的為客戶答疑解惑。及時(shí)對方不能來參會(huì),我也能耐聽的傾聽其原因,并告知對方,歡迎您有時(shí)間來參觀,并期待下一次的合作。3)會(huì)展期間能很好的完成分內(nèi)的工作
會(huì)展企業(yè)的接待工作,會(huì)刊及名錄,參展證,布展證的發(fā)放,會(huì)展的資料的搜集,以及開幕式和場館的拍攝工作都井然有序的完成;歡迎晚宴答謝晚宴的舞臺(tái)的搭建督導(dǎo),晚會(huì)的設(shè)備的及時(shí)歸位都按時(shí)的完成。
最后是對于此次招展工作的心得
做展會(huì)就是做服務(wù),做展會(huì)就是做品牌,知識(shí)來源于實(shí)踐。只有真正的去做了去努力奮斗了,才能充分的體會(huì)到展會(huì)的樂趣,我們只有沿著挫折和失敗這條路才能走向成功。
覃鈞澤
201*年9月2日
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