網(wǎng)吧經(jīng)理工作職責(zé)
網(wǎng)吧經(jīng)理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)的一切日常事務(wù),包括檢查、監(jiān)督及考核網(wǎng)吧內(nèi)所有員工的工作表現(xiàn)、網(wǎng)吧
衛(wèi)生情況、計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況、網(wǎng)吧的經(jīng)營情況等。
2、每月須總結(jié)該月網(wǎng)吧的經(jīng)營情況,提供詳細(xì)的經(jīng)營報告。若網(wǎng)吧當(dāng)月業(yè)績下滑明顯,必須分析并總結(jié)原因,并出合理的改善經(jīng)營狀況的方法。
3、了解最新的網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)吧經(jīng)營方法,及時提出新的經(jīng)營方案,能從別的網(wǎng)吧上吸引成功的經(jīng)驗(yàn),也要從自身找到不足之處。
4、檢查并總結(jié)網(wǎng)吧管理員及收銀員的工作記錄,每周提交一份常見問題總結(jié),并附上這些
問題的解決方案。
5、及時并正確處理發(fā)生在網(wǎng)吧內(nèi)的突發(fā)事件。
6、根據(jù)網(wǎng)吧的實(shí)際情況制作《員工培訓(xùn)管理》、《網(wǎng)吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網(wǎng)吧衛(wèi)生管理》等詳細(xì)的管理制度。定期對員工進(jìn)行能力培訓(xùn)。
7、協(xié)調(diào)網(wǎng)吧所有員工的工作,進(jìn)行人性化管理;調(diào)動員工的積極性,讓他們更好的完成本職工作。
8、熟悉客人上座率,工作細(xì)致。與客人建立良好的關(guān)系,熟悉老客戶習(xí)慣和嗜好。不斷聽取客戶對網(wǎng)吧工作的意見,及時總結(jié)匯報。
9、做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網(wǎng)吧,如機(jī)器配置,游戲安裝速度優(yōu)勢等。10、遇到機(jī)器出故障,解決不了的問題,立即聯(lián)系相關(guān)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo),并詳細(xì)做好記錄故障原因,未及時排除時,做好追蹤記錄,直到機(jī)器正常運(yùn)行為止。11、如果發(fā)現(xiàn)聽到有反應(yīng)本網(wǎng)吧老板,主管領(lǐng)導(dǎo)人員,有違規(guī)網(wǎng)吧形象的,不能以身作
責(zé)的,重罰200-500元。
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