研發(fā)部工作流程

技術(shù)部工作流程

技術(shù)部工作流程總則:

為加強公司技術(shù)支持力度,規(guī)范對客戶的售前、售后服務,制定本制度.職責:

對銷售產(chǎn)品進行技術(shù)支持，協(xié)助銷售部工作，技術(shù)服務結(jié)果的總結(jié)及反饋.

流程中角色和分工:

技術(shù)研發(fā)部部長：負責收集和分析，產(chǎn)品的調(diào)研和設(shè)計，產(chǎn)品的跟蹤，以及相關(guān)產(chǎn)品工作。負責技術(shù)研發(fā)部門工作劃分，時間人員協(xié)調(diào)，總體工作安排和進度跟蹤，跨部門協(xié)作安排。

技術(shù)人員：負責產(chǎn)品的開發(fā)以及技術(shù)參數(shù)檢測，向部門負責人反饋樣品信息。工作流程:

1、接收開發(fā)樣品單

技術(shù)研發(fā)部承接客戶售前、售后樣品生產(chǎn)單或者產(chǎn)品改性生產(chǎn)單。對開發(fā)樣品單內(nèi)容及意圖清晰掌握,遇有任何疑問需在1個工作日內(nèi)反饋客戶或者銷售部門,及時解決所有問題。2、可行性分析：

可行性分析是新產(chǎn)品開發(fā)中不可缺少的前期工作，必須在進行充分的技術(shù)調(diào)查后，進行科學的可行性分析論證。充分收集相關(guān)資料，取得技術(shù)支持。3、技術(shù)設(shè)計：

技術(shù)設(shè)計是基于客戶要求和可行性分析的基礎(chǔ)上進行的一系列完成產(chǎn)品實驗過程的工作，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。確定產(chǎn)品開發(fā)方案、預計達到的效果、人員及時間安排，控制產(chǎn)品成本。4、技術(shù)開發(fā)過程：

依據(jù)樣品開發(fā)單及技術(shù)設(shè)計的要求進行樣品開發(fā)。在滿足客戶要求的基礎(chǔ)上，完全按照技術(shù)設(shè)計的過程進行樣品開發(fā)，保證產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)符合要求并在規(guī)定時間內(nèi)完成。5、檢驗樣品性能：

檢驗是樣品開發(fā)后必不可少的步驟，是對新產(chǎn)品從技術(shù)上做出全面評價。由部門領(lǐng)導召集相關(guān)人員進行樣品評審，仔細討論開發(fā)樣品的不足并提出、設(shè)定修改方案。6、樣品方案修改：

根據(jù)樣品評審內(nèi)容修改后對樣品進行二次開發(fā)，完全按照修改內(nèi)容并嚴格執(zhí)行。7、總結(jié)反饋：

總結(jié)樣品開發(fā)過程中取得的成績以及不足之處，向銷售部反饋樣品參數(shù)并提供樣品。對客戶需求進行跟蹤。工作流程圖

接收開發(fā)樣品單可行性分析技術(shù)設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)檢測樣品合格不合格反饋總結(jié)

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研發(fā)部工作職責及流程

編制人：審核人：批準人：

版本號：01版文件編號：

xxxxxxxx公司

201*年01月01日發(fā)布201*年01月01日實施

1）目的

規(guī)范項目研發(fā)流程，提高項目研發(fā)效率，保證研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求，實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，形成公司技術(shù)積累和技術(shù)儲備。

2）范圍

適用于研發(fā)部各項目流程的控制和管理。3）職責

3.1）新產(chǎn)品的開發(fā)。3.2）老產(chǎn)品的完善。

3.3）各崗位人員負責相關(guān)文件的整理。4）工作程序4.1）立項階段

項目的來源、前期市場調(diào)研和立項報告與評審等統(tǒng)稱為立項階段。項目來源可由公司合同、領(lǐng)導決策而來，也可由研發(fā)部以及其他部門根據(jù)市場反饋，提出項目建議，并編寫《項目建議書》，提交給領(lǐng)導批準。項目建議書中包括前期的市場調(diào)查、同類產(chǎn)品的比較、項目整改的結(jié)論建議等信息，為公司決策是否進行立項提供依據(jù)。在立項階段必須形成明確詳細的《項目需求書》，項目負責人根據(jù)實際情況編寫《項目立項報告》，向公司提出申請，對此項目進行評審，分析項目的可行性，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

4.2）方案設(shè)計

包括本項目所用到的關(guān)鍵技術(shù)及關(guān)鍵技術(shù)的解決方案。提供系統(tǒng)原理框圖、功能模塊圖、軟件圖型和界面效果圖，并提供模塊之間的參數(shù)接口等。整個系統(tǒng)要求有整體效果圖，盡量與預計設(shè)計效果相同，以便進行評審。

4.3）方案評審

項目要進行嚴格評審，要求有經(jīng)驗的軟硬件設(shè)計工程師和應用、生產(chǎn)方面的工程師參加。如果贊成人員不超過60%，請重新設(shè)計方案，再進行方案的評審。評審會議要有會議記錄及結(jié)論。

4.4）項目實施

嚴格按照項目的設(shè)計方案和需求分析中的要求進行設(shè)計，包括電路設(shè)計和程序代碼設(shè)計。電路設(shè)計應該先進行原理圖的設(shè)計，經(jīng)過技術(shù)員或技術(shù)總監(jiān)的評審通過后再進行PCB的制作。每個電路都要有原理圖，禁止直接畫PCB。程序代碼的設(shè)計應該先進行程序流程圖的設(shè)計，各個程序模塊的功能要分清，各個模塊之間盡量少聯(lián)系，保證模塊的相互獨立性。此類要求可參照《軟件工程》的要求。程序的各個部分都搞明白后，再進行代碼的編寫工作。代碼編寫完畢后要進行軟件測試，這部分工作應由軟件編寫人員做。各個部分都測試完畢后進行系統(tǒng)組裝，測試。這部分工作可由開發(fā)部人員測試，也可由測試部門人員測試，并對樣機出具測試報告。

4.5）項目驗收評審

由項目負責人或技術(shù)總監(jiān)主持，召開評審會議。由技術(shù)部、生產(chǎn)部、商務部、品管部人員參加，按照項目任務書進行評審。檢驗樣機的測試報告及項目的輸出文檔是否完備。由項目負責人或相關(guān)人員編寫《生產(chǎn)作業(yè)指導書》和《用戶操作手冊》。由項目負責人整理相關(guān)資料，包括電路圖、程序代碼、機械圖交于文檔管理部保管。此類文件為絕密，不經(jīng)總經(jīng)理簽字不得借閱�！渡�產(chǎn)作業(yè)指導書》和《用戶操作手冊》等交于綜合管理部加“受控”章后進行發(fā)放給相關(guān)部門。并留一份保存。

4.6）結(jié)項

當整個項目功能完成預定計劃，達到正常生產(chǎn)要求時進行結(jié)項。工作流程圖：

項目建議書或合同立項報告否立項評審是項目設(shè)計方案否項目終止方案評審是項目具體實施各項測試是文檔整理歸檔否項目驗收是項目完成4.7）產(chǎn)品改版否當進行產(chǎn)品設(shè)計改進時，研發(fā)部設(shè)計人員根據(jù)客戶書面材料或有關(guān)部門的申請，重新設(shè)計PCB板，需填寫《產(chǎn)品改版通知單》，經(jīng)研發(fā)部、生產(chǎn)部和品管部負責人批準后實施；當設(shè)計錯誤或在生產(chǎn)過程中由于工藝條件限制，需對設(shè)計做臨時更改，需由研發(fā)部設(shè)計人員填寫《更改通知單》，經(jīng)研發(fā)部、生產(chǎn)部和品管部負責人批準后，對相應的技術(shù)資料進行更改。

流程圖：項目負責人填寫《工藝變更單》研發(fā)部領(lǐng)導審批、簽字工藝部協(xié)調(diào)生產(chǎn)、品管部確認簽字填寫《聯(lián)絡(luò)單》復印《工藝變更單》各部門經(jīng)理在聯(lián)絡(luò)單上簽字結(jié)束4.8）研發(fā)部項目資料歸檔管理（此項為新增的）

項目結(jié)項后，由項目負責人整理好項目相關(guān)的資料，包括：項目原理圖、PCB圖、元器件清單、焊接工藝、調(diào)試工藝文件、燒寫程序等文件，視項目的具體情況來定。將整理好的項目資料的文件夾交與保管人員進行備份，并由項目負責人在《項目資料歸檔記錄》上簽字，保管人員進行確認后簽字。保管人員按照《項目資料歸檔管理方案》執(zhí)行。

基本流程：

4

將《工藝變更單》以及電子檔交給工藝部確認各部門簽字否同電子版一起下發(fā)給品管、生產(chǎn)、研發(fā)部經(jīng)理個1份

項目完成項目資料整理交與保管人員，并簽字確認保管人員將資料保存到指定的位置

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