創(chuàng)建示范標兵活動總結(jié)
=====創(chuàng)建“示范標兵”活動總結(jié)
按照安新分公司創(chuàng)建“示范標兵”活動實施方案的要求,結(jié)合我站工作實際,本著培養(yǎng)一流職工隊伍,創(chuàng)造一流工作業(yè)績的原則,扎實開展了多種活動,使創(chuàng)建“示范標兵”活動取得了階段性成效,F(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下:
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo),推動創(chuàng)建“示范標兵”活動有序開展。按照安新分公司創(chuàng)建“示范標兵”活動實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并迅速召開了全體員工的創(chuàng)建“示范標兵”活動動員大會。對開展創(chuàng)建“示范標兵”活動的重大意義、總體要求、活動主題、主要內(nèi)容、加強組織領(lǐng)導(dǎo)等方面予以闡述和強調(diào),安排部署了各項具體工作,研制定了我站創(chuàng)建“示范標兵”活動方案。
二、抓學習宣傳,推動創(chuàng)建“示范標兵”活動的氛圍營造。
為強化活動氛圍的營造,大力宣傳先進模范人侯潤香的先進事跡,宣傳開展創(chuàng)建“示范標兵”活動的好做法、好經(jīng)驗,引導(dǎo)廣大職工以先進典型為榜樣,努力形成學習標兵、崇尚標兵、爭當標兵的良好風氣。
三、抓組織落實,扎實開展多種創(chuàng)建活動,使創(chuàng)建“示范標兵”活動取得成效。
1、結(jié)合創(chuàng)建“示范標兵”活動,把推進形象示范站建
設(shè),將提升服務(wù)質(zhì)量放在同樣首位。一是站區(qū)環(huán)境規(guī)范。收費廣場做到干凈整潔,收費亭物品擺放做到整齊劃一、規(guī)范有序;二是文明服務(wù)規(guī)范。工作中做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,堅持使用文明用語、肢體語言,做到語言溫馨、靈活;三是延伸提升文明服務(wù)行為。1、義務(wù)提供修車工具和常用藥品的翻新,為司乘人員提供熱水等服務(wù),2、開展行風評議,采納好的建議。
2、加強引導(dǎo),樹立典型,發(fā)揮的模范帶頭作用,廣泛宣傳他們的先進經(jīng)驗和先進事跡;培育典型,總結(jié)先進經(jīng)驗,樹立學習榜樣,營造良好氛圍,促進創(chuàng)建“示范標兵”活動扎實深入的開展。
3、在全體職工中廣泛開展創(chuàng)建“示范標兵”活動,在全體職工中開展比責任,看工作責任心,爭當愛崗敬業(yè)的模范;比愛心,看理解司乘的態(tài)度和關(guān)心同事的行動,爭當關(guān)愛別人的模范;比奉獻,看文明守紀、嚴于律己、廉潔收費的行為,努力營造人人比奉獻、人人爭當先進、爭當示范標兵的濃厚氛圍。
四、堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好“窗口”形象。我站扎實推進形象示范站建設(shè),努力營造和諧文明、溫馨真誠的服務(wù)新氛圍通過開展各類創(chuàng)建活動,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,深化服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,樹立了良好的窗口形象。
1、立足崗位展形象。以人為本,立足崗位。我站著力做好四抓:一抓著裝儀表。要求全站按規(guī)定統(tǒng)一著裝整齊,
儀表端正,標志齊全,精神飽滿;二抓動作規(guī)范。按《收費管理工作手冊》中肢體語言的標準嚴格要求,手勢到位,坐姿端正,站姿規(guī)范;三抓語言文明。嚴格使用文明用語,杜絕服務(wù)忌語。做到唱收唱付,來有迎聲,走有送語,讓過往司乘人員高興繳費,滿意而去;四抓環(huán)境形象。保持收費站區(qū)的暢、潔、綠、美,給司乘人員舒適潔然之感。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮形象。我站始終堅持把便民服務(wù)納入班組考核,
積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行費政策咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等內(nèi)容;在收費站區(qū)設(shè)立便民服務(wù)臺方便過往司乘人員。針對司機反映的熱點、難點問題,如因零鈔短缺以致使過往司乘人員等候時間長、個別同志口氣生硬等現(xiàn)象,查找不足,深挖問題根源,多措并舉,進行有效整改。營造了班組爭當先進,人人爭當標兵的“趕、學、比、幫、超”良好氛圍。
五、創(chuàng)建“示范標兵”活動存在的不足
1、個別同志對創(chuàng)建“示范標兵”活動的認識還有待提高。功利思想較重,重榮譽的取得,輕過程的管理。
2、創(chuàng)建工作宣傳意識性不強,力度不夠,多數(shù)崗位對創(chuàng)建中所取得的成績和工作中的特色與創(chuàng)新不善于及時總結(jié)歸納,沒有很好的展示示范標兵效應(yīng)。
3、創(chuàng)建重點不夠突出,經(jīng)過檢查我們發(fā)現(xiàn),有的崗位雖然創(chuàng)建積極性很高,但不知道抓什么怎么抓,找不到重點。
六、今后努力的方向
1、加大宣傳力度,進一步營造創(chuàng)建氛圍。在全站廣泛宣傳“示范標兵”創(chuàng)建的意義、創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好做法、好典型,充分發(fā)揮其示范效應(yīng)。同時,要形成制度,要求各創(chuàng)建崗位結(jié)合各崗的實際情況創(chuàng)設(shè)“示范標兵”創(chuàng)建的良好氛圍。
2、豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,進一步發(fā)揮好崗位的示范作用。各崗位要不斷調(diào)高目標,創(chuàng)新創(chuàng)建載體,在提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率的同時,也要把制度建設(shè)與開展主題鮮明、內(nèi)容豐富的創(chuàng)建相結(jié)合,不僅自己爭創(chuàng),還要帶動影響輻射他人。
3、規(guī)范創(chuàng)建管理,進一步規(guī)范“示范標兵”的創(chuàng)建工作。要確保創(chuàng)建工作常抓常新,結(jié)合本單位實際,創(chuàng)造性的開展“示范標兵”創(chuàng)建工作。
=====201*年12月9日
擴展閱讀:創(chuàng)建示范標兵活動總結(jié)
示范、標兵企業(yè)申報爭創(chuàng)簡況
按照鎮(zhèn)創(chuàng)建“示范標兵”活動實施方案的要求,結(jié)合我公司工作實際,本著培養(yǎng)一流職工隊伍,創(chuàng)造一流工作業(yè)績的原則,扎實開展了多種活動,使創(chuàng)建“示范標兵”活動取得了階段性成效,F(xiàn)將我公司創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下:
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo),推動創(chuàng)建“示范標兵”活動有序開展。按照徐舍創(chuàng)建“示范標兵”活動實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并迅速召開了全體員工的創(chuàng)建“示范標兵”活動動員大會。對開展創(chuàng)建“示范標兵”活動的重大意義、總體要求、活動主題、主要內(nèi)容、加強組織領(lǐng)導(dǎo)等方面予以闡述和強調(diào),安排部署了各項具體工作,研制定了我公司創(chuàng)建“示范標兵”活動方案。
二、抓學習宣傳,推動創(chuàng)建“示范標兵”活動的氛圍營造。
為強化活動氛圍的營造,大力宣傳先進模范人吳培芬的先進事跡,宣傳開展創(chuàng)建“示范標兵”活動的好做法、好經(jīng)驗,引導(dǎo)廣大職工以先進典型為榜樣,努力形成學習標兵、崇尚標兵、爭當標兵的良好風氣。
三、抓組織落實,扎實開展多種創(chuàng)建活動,使創(chuàng)建“示范標兵”活動取得成效。
1、結(jié)合創(chuàng)建“示范標兵”活動,把推進形象公司建設(shè),將提升服務(wù)質(zhì)量放在同樣首位。工作中做到來有迎聲、問有
回聲、走有送聲,堅持使用文明用語、肢體語言,做到語言溫馨、靈活;延伸提升文明服務(wù)行為。
2、加強引導(dǎo),樹立典型,發(fā)揮的模范帶頭作用,廣泛宣傳模范人物的先進經(jīng)驗和先進事跡;培育典型,總結(jié)先進經(jīng)驗,樹立學習榜樣,營造良好氛圍,促進創(chuàng)建“示范標兵”活動扎實深入的開展。
3、在全體職工中廣泛開展創(chuàng)建“示范標兵”活動,在全體職工中開展比責任,看工作責任心,爭當愛崗敬業(yè)的模范;比愛心,看理解的態(tài)度和關(guān)心同事的行動,爭當關(guān)愛別人的模范;比奉獻,看文明守紀、嚴于律己的行為,努力營造人人比奉獻、人人爭當先進、爭當示范標兵的濃厚氛圍。
四、創(chuàng)建“示范標兵”活動存在的不足
1、個別同志對創(chuàng)建“示范標兵”活動的認識還有待提高。功利思想較重,重榮譽的取得,輕過程的管理。
2、創(chuàng)建工作宣傳意識性不強,力度不夠,多數(shù)崗位對創(chuàng)建中所取得的成績和工作中的特色與創(chuàng)新不善于及時總結(jié)歸納,沒有很好的展示示范標兵效應(yīng)。
3、創(chuàng)建重點不夠突出,經(jīng)過檢查我們發(fā)現(xiàn),有的崗位雖然創(chuàng)建積極性很高,但不知道抓什么怎么抓,找不到重點。
五、今后努力的方向
1、加大宣傳力度,進一步營造創(chuàng)建氛圍。在全公司廣泛宣傳“示范標兵”創(chuàng)建的意義、創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好做
法、好典型,充分發(fā)揮其示范效應(yīng)。同時,要形成制度,創(chuàng)設(shè)“示范標兵”創(chuàng)建的良好氛圍。
2、豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,進一步發(fā)揮好崗位的示范作用。3、規(guī)范創(chuàng)建管理,進一步規(guī)范“示范標兵”的創(chuàng)建工作。要確保創(chuàng)建工作常抓常新,結(jié)合本單位實際,創(chuàng)造性的開展“示范標兵”創(chuàng)建工作。
201*
3=====年12月9日
友情提示:本文中關(guān)于《創(chuàng)建示范標兵活動總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,創(chuàng)建示范標兵活動總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。