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夜場營銷

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 18:11:53 | 移動端:夜場營銷

夜場營銷

夜場營銷

簡單的總結(jié)有六條內(nèi)容:

1、在服務(wù)過程中,營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關(guān)系。不要讓顧客感到你是帶著領(lǐng)導(dǎo)的架子來為別人服務(wù)的。

2、在服務(wù)過程中,營銷經(jīng)理對于自己訂的包房,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),共同配合達(dá)到留住客人的目的。工作勤快了回帶動下屬人員的積極性。

3、要做好服務(wù)工作,營銷經(jīng)理必須了解客人的心理,以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。既然是服務(wù)性的行業(yè)如果連最基本的工作都做不好那么這樣的夜場遲早要被淘汰。

4、善解人意,善于觀察客人,引導(dǎo)客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩(wěn)定的顧客群。如果你被別人稱之為善解人意、熱情好客的經(jīng)理,那么你的工作做的比較到位了。

5、營造輕松的氣氛,在包房中,營銷經(jīng)理要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個(gè)笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。娛樂場所要有好的愉快的氣氛,顧客們都是抱著玩的舒適的心情來到你這里的不要讓別人掃興而歸。

6、當(dāng)個(gè)好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放,在娛樂中,正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻,營銷經(jīng)理要善于抓住時(shí)機(jī),讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。或許你不喜歡聽別人的心聲但是你不要忘了你做的是服務(wù)工作,顧客就是你的上帝。

世上無難事只怕有心人,做任何事情只要掌握了一定的服務(wù)技巧你的工作就會變得很輕松愉快了。工作技巧通常是你在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),這個(gè)經(jīng)驗(yàn)要不斷的完善。

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