銀行實習周志、總結(jié)

天道酬勤，勤奮與成功同行！

在民生銀行加州支行實習的日子里

轉(zhuǎn)眼間我在民生銀行加州支行已經(jīng)實習了半個月的時間，上學時候睡覺睡到自然醒的輕松日子一去不復返。曾懷念校園無拘無束的生活，但隨著在加州支行緊張有序的實習生活一天天展開，我的生活節(jié)奏開始變得規(guī)律，與所有支行員工一樣每天準時上下班，逐漸融入到了民生銀行嚴謹認真的工作氛圍與敢于挑戰(zhàn)的企業(yè)精神中，慢慢實現(xiàn)了從一名“學生”到一個“社會人”的角色轉(zhuǎn)換。

還記得半個月前在分行28樓的會議室里，楊老師語重心長的對我們說：“你們現(xiàn)在已經(jīng)是我們民生銀行正式的實習生，到了支行后要時時刻刻以一個正式員工的標準要求自己，只有這樣才能真正學到對自己有用的東西。”是的，要想真正讓自己成長成材，就一定要以更高的標準要求自己，不怕辛苦，不怕挫折，不怕失敗！

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。在剛到加州支行的那些天，由于不熟悉業(yè)務，有時對于客戶提出一些疑問不能及時解答，內(nèi)心感到非常內(nèi)疚。還好有陳濤學長和廖麗學姐在一旁指導，一步步給我講解，漸漸的我開始熟悉了業(yè)務。在廳堂工作的日子里，從起初只會單純的給客戶取號到后來慢慢的開始向客戶推廣手機銀行和理財產(chǎn)品，我開始找到了工作的狀態(tài)。在學長學姐和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進步都迅速，對銀行工作也有了一個全新全面的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。因為我深知，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。在加州支行實習的日子里，每天早上開晨會，大家總結(jié)前一天的業(yè)績，同時對于今天的工作業(yè)績指標要說出自己的要求，晚上下班后，大家總結(jié)一天的工作成果，每個人匯報自己今天的工作業(yè)績。起初，我覺得壓力非常大，因為在這里每一項工作都變成了數(shù)據(jù)化的指標，沒有完成指標我覺得對不起自己，更對不起我所屬的整個團隊，對不起領(lǐng)導對我們的信任與期望。有時候腦海里也會閃過一絲放棄的想法，但后來慢慢的適應了這種工作節(jié)奏也積極調(diào)整了自己的情緒與狀態(tài)。我認為，年輕人就要有股沖勁和闖勁，敢于挑戰(zhàn)自我，敢于直面現(xiàn)實。古人言：少壯不努力，老大徒傷悲。這不僅是在讀書的時候教導我們要刻苦讀書，同樣，在進入社會的時候也教導著我們要更加努力工作，不能在年輕的時候就一心想著過安逸舒服的生活，要敢于奮斗，努力拼搏，才能對的起自己無悔的青春！

“功夫不負有心人”的古訓始終影響著我的人生觀、世界觀與價值觀，并對我的人生予以指向標的作用。對待這一次實習，我同樣以它作為我的內(nèi)心操守。對于預期目標的實現(xiàn)，重要的不僅僅是自身的能力與努力，更重要的是民生銀行提供了一個讓年輕人展示自我、提升自我的平臺。社會是個大課堂，我需要在這個大課堂里學習、歷練、成長。讓我們共同努力，為自己、為民生、更為明天！

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實習周志

銀行實習周志

第一周

今年暑假，對于即將走向大四的我來說是不平常的，，而且也是我走上工作崗位之前的最關(guān)鍵一個練兵機會。這次，感謝建行給了我寶貴的實習機會。

來到建設銀行地直街分行實習的第一天，一切都很新鮮，大堂經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的地方，換上工服，上午慢慢進入角色開始了自己第一天的工作，剛來就有任務了，幫著打印一份信貸的資料，打印完資料之后，我才體會到“書到用時方恨少”，原來我的Excel編輯能力遠不如坐在旁邊的同事，雖說她剛剛工作一年，但足以看出她熟能生巧的業(yè)務能力，而我在中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到，可見，自己平常在學習的過程中，雖然學會了這些東西，但是課下不經(jīng)常練習，對一些東西不熟悉，導致現(xiàn)在打印一份資料都這么慢，知道了自己的不足，以后要加以改正。一天過后我對工作環(huán)境業(yè)熟悉了，我和大家業(yè)慢慢熟悉了，忙的時候我就幫大家做一些小事，不忙的時候就和工行的員工聊聊天，他們問問我在什么學校，什么專業(yè)，一天過去后，我也不覺得陌生了，反而覺得喜歡他們的親和。第一天的實習也只能是算得上是熟悉環(huán)境，第二天一大早，就直接做起了大堂經(jīng)理助理的位置，對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心理上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作。想起這段話的時候，我正站在銀行門口，幫助來來往往的人們存取現(xiàn)金，填制單據(jù)，除了學習一些最基本的銀行業(yè)務知識，還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。由于是剛來大堂的第一天，還沒有將所有業(yè)務了解全面，客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、異地存取款手續(xù)費問題、信用卡的辦理等我都無法給出明確的答復。剛開始確實比較尷尬，尤其是面對趕時間的客人時，我覺得我在這方面做得很不到位。

不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學習之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶。這幾天實習最深的印象莫過于跟不同領(lǐng)域的客人聊天，平時在學校里面只是跟老師、同學交流，并沒有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當大的。同時能夠?qū)⑽覍W到的知識應用到實際中，比如利率調(diào)整相關(guān)的政策、一些特殊的利率存款（通知存款等），我感到非常的高興。

快到銀行一周后的感觸就是在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人，并同他們銷售不同的理財產(chǎn)品，我雖然沒有參與其中，但看出這項任務的業(yè)績對每個人的壓力很大，動力也很大。不過在銀行工作缺點就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后，中午也只是在吃飯的時間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比前幾天，我這四天確實輕松了很多。不過話說回來，能夠有這樣的體驗，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。

第二周

通過第一周在大堂的鍛煉，和銀行同事也是非常熟悉，今天來到了開放柜臺實習。不同于大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復雜和難懂。柜臺里步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天銀行職員都是手臂酸麻；至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務，看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作，因此學習起來更加的艱難。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常

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實習周志

的費心神，相反卻在輕松之中學到了銀行的業(yè)務流程知識。下一周的總部實習，我會繼續(xù)加油的！

第三周

今天是來到中國建設銀行四平分行總部實習的第一天，行長把我安排在小企業(yè)部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。這一周里，建行負責的幾個開發(fā)區(qū)貸款的辦理也有不少業(yè)務。在這些新近辦理的業(yè)務中，我發(fā)現(xiàn)融300~500萬的客戶比較多，一般多為老客戶，大多是重型器械廠家，在開發(fā)區(qū)發(fā)展，來辦理的業(yè)務是抵押質(zhì)押，合同的打印和行長的簽字等等。可能是不太清楚貸款的目的、流程，因此對他們辦理的業(yè)務只知道一星半點。到了最后放款他們整整用了一下午的時間，也就是說一個貸款的從最初的申請到最后打款最低要在三五個月左右。

在實習期間認識的兩位學姐都是剛剛畢業(yè)一年多，均不是金融專業(yè)出身，但放在他們案頭好幾十頁的報告讓我想起了財務管理這門課，當時雖是初出茅廬，剛接觸經(jīng)濟會計不久，拿出一家企業(yè)運用專業(yè)術(shù)語分析也足足能寫三十幾頁，光是報表分析都要細致到每一個數(shù)字。如今真正到了工作崗位，她們面對的是自己的客戶，當然所寫的內(nèi)容就要更加精益求精，并要立足該企業(yè)進行分析，這是我以前沒有想到的。

在最后兩天的實習當中，主要通過了解行內(nèi)有關(guān)的文件、政策的閱讀，對銀行整體的工作進行了解熟悉。首先要了解建行比較與其他銀行信貸產(chǎn)品的不同；其次是它的信貸發(fā)展狀況；最后再去在吉林省內(nèi)銀行系統(tǒng)中所占據(jù)的地位。

建行的貸款產(chǎn)品有：（一）“速貸通”系列產(chǎn)品

包含各類流動資金貸款、匯票承兌、保證、貿(mào)易融資等業(yè)務。（二）“成長之路”系列產(chǎn)品

★一般授信業(yè)務：小企業(yè)一般授信業(yè)務包括各類貸款、商業(yè)匯票承兌、保證、信用證等表內(nèi)、表外信貸業(yè)務。

速貸通指建設銀行為滿足小企業(yè)客戶快捷、便利的融資需求，對財務信息不充分的借款人不進行信用評級和一般額度授信，在分析、預測企業(yè)第一還款來源的基礎上主要依據(jù)提供足額有效的抵(質(zhì))押擔保而辦理的貸款業(yè)務，講究“一低一高”。

建行開發(fā)這款產(chǎn)品只適用于小企業(yè)客戶，并已納入集團客戶授信的小企業(yè)客戶和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不能辦理“速貸通”業(yè)務。這些產(chǎn)品都是風險研發(fā)團隊經(jīng)過很多年的研究出來的產(chǎn)品，在吉林省來說應該是首屈一指的。

這是建行另一個貸款產(chǎn)品---成長之路

依托吉林省產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、區(qū)域特色和資源稟賦,以吉林省十二五規(guī)劃開局之年國家繼續(xù)加大支持東北振興的力度、進一步開發(fā)長吉圖開發(fā)開放先導區(qū)為契機，重點圍繞汽車、涉農(nóng)、醫(yī)藥等主導產(chǎn)業(yè)開展小企業(yè)業(yè)務。同時，積極投向長春軌道客車、四平先進機械制造業(yè)、吉林石化、松原油田開發(fā)及配套產(chǎn)業(yè)、遼源東北襪業(yè)紡織工業(yè)園區(qū)、白山、延邊林木產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)集群；積極投向長春及各地級市經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)具有區(qū)域市場競爭優(yōu)勢、管理規(guī)范、經(jīng)營

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實習周志

效益穩(wěn)定的商貿(mào)服務業(yè)等行業(yè)中的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶。對于四平市來說，重點支持四平市區(qū)內(nèi)汽車零部件及配件制造、貿(mào)易企業(yè)；四平市區(qū)聯(lián)合收割機等改裝汽車制造、機械化農(nóng)業(yè)及園藝機具制造企業(yè)；農(nóng)副產(chǎn)品深加工設備、醫(yī)藥制造業(yè)、肥業(yè)及農(nóng)藥制造行業(yè)。

類似這類文件，在建行的網(wǎng)站上是經(jīng)常發(fā)布的，并且發(fā)布每個季度各支行的業(yè)績情況，我認為這是對于提高員工積極性的很好的方式。但是在這一周的實習中，雖說有時只是上網(wǎng)看看有關(guān)文件，熟悉熟悉業(yè)務。但身邊的姐姐已忙的不可開交，甚至是中午都沒有休息時間，這是銀行對于員工福利一個極大的削減。能想象得到從一名普通職員做到行長甚至總行的行長，是相當不易的。這份工作對于人的耐力、溝通能力有著極大的挑戰(zhàn)性。由此也可以看出中國的金融行業(yè)正在大踏步的前進，對于我們這些準畢業(yè)生來說是相當有前途的。

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