集中實習個人總結

小天使行動項目后期個人總結

201*年6月20日起至7月8日是我們集中實習的日子�！靶√焓剐袆印钡捻�

目督導也逐漸接近尾聲。回首并行實習和集中實習這幾個月的時光，“小天使行動”的項目督導員這個身份，現(xiàn)在還讓我回味不已，感觸良多。因為并行實習階段寫了關于“小天使行動”項目的前期準備、中期施行狀況的反思總結，下面就針對集中實習期間“小天使行動”項目的后期情況進行個人總結和反思。總結內(nèi)容包括：項目財務、項目資料上交及評分總結會議等。反思角度包括：后期督導方法的優(yōu)點和不足兩方面。（一）項目財務：

從督導小天使行動項目的后期工作來看，我們的工作重點在督促團隊提交財務報告等相關資料、收集活動的紀錄資料、以及發(fā)票的整理和郵寄情況。

在財務報告方面，我接觸的兩個項目團隊：“夕陽美，夕陽紅”和“天使的笑容”所分別遇到的問題、解決問題的方式都不盡相同。5月份，進行并行實習的時候，我們的督導老師和小天使行動的黎靜老師就早早讓我們對項目的財務方面做好準備，幫助項目隊員在每個環(huán)節(jié)上都把好關。即使這么說了，我確實也按照老師指導我們的方法去做了：從接到項目的第一天開始就督促他們一定要認真閱讀有關財務方面的發(fā)票整理、開據(jù)需要注意的事項、發(fā)票的抬頭如何填寫、發(fā)票后面需要簽上誰的名字一一詳細地和主要聯(lián)系人多次溝通。但是“夕陽美，夕陽紅”的團隊在6月份的活動中（也是項目最后一次的活動），告知我今天近百元的水果發(fā)票忘了開，之前還有一百多元的洗照片錢開不出來發(fā)票。原因是洗照片的地方不給開發(fā)票。商討之下，我詢問他們在申請項目的時候是否填寫了出行費用的花銷。最終，我決定讓他們拿出租車發(fā)票來填補無法開據(jù)的洗照片的發(fā)票數(shù)額（雖然申請了出行費用，但是團隊隊員并沒有將資助金額花在這方面，正好可以補上發(fā)票差額）。出租車的發(fā)票必須是在活動期間開的，金額要和洗照片的金額相對應才行。還好，團隊隊員順利補上了發(fā)票的漏洞�！跋﹃柮溃�夕陽紅”團隊雖然在開發(fā)票和資金運用這方面還比較欠缺，不過在發(fā)票分類保存和提交總結報告、財務報告方面表現(xiàn)還是不錯的。參加活動的態(tài)度也很積極。

“天使的笑容”項目是來自杭州中策職業(yè)學校，他們在前期申請資助金額的時候有一個花費比較大的項目“聯(lián)歡會”因為多種原因沒有舉辦成，所以資金結余了很多。不過在其他花銷上，“天使的笑容”項目組同學和老師表現(xiàn)都非常好，不僅在電話溝通中積極反饋現(xiàn)在的活動進展和資金花銷情況，更是虛心地請教自己的項目能否做一些調(diào)整，做完調(diào)整的項目能否實施等。并且，“天使的笑容”團隊在6月30日之前按時提交了項目財務報告和總結報告，并多次與我在網(wǎng)上溝通活動遇到的困難和團隊取得的成績。但是，在201*年7月8日，“天使的笑容”項目的主管老師，戚老師給我發(fā)來郵件，說：“我校的‘天使的笑容’項目做笑臉墻（展板）時的一張發(fā)票（50元），由于開錯了抬頭，開成“小天使基金”，對方不給重開，正好我自己有一張同樣數(shù)目的郵局發(fā)票，因而替代了。如果不行，我將這50元匯去”戚老師能夠主動地聯(lián)系黎靜老師、呂結儀老師，積極處理財務上的漏洞，并主動給我發(fā)來聯(lián)系郵件告知事情經(jīng)過。我很欣賞戚老師積極主動解決問題的做法。當然，如果在開發(fā)票之前能注意到這個問題就更好了。

（二）項目資料上交：

“夕陽美，夕陽紅”是北京陳經(jīng)綸中學高一年級學生的項目，因為項目團隊在北京，所以每個月我都去現(xiàn)場參加實地督導。在活動現(xiàn)場能感受到高中生為老人服務和他們努力表演的歡快氣氛�？吹嚼先藗兡玫胶⒆觽冑I來的水果、書籍以及沖洗出來的照片，他們都感到非常喜悅。項目團隊還專門配備了一名同學負責照相。但是資料上傳情況卻不是很好。在每周一次的電話溝通中，我都會提醒主要負責人該及時上傳照片了，該寫一些日志了但是往往1個月過去了也沒有任何動靜。高中生確實學習比較緊張，但是也應該可以每天抽出15分鐘上傳一兩張照片。動員招募來的隊員或者骨干隊員寫一寫活動感受，發(fā)表在網(wǎng)上都行。在一而再再而三的催促下，夕陽天使團隊終于在6月初把上個月的活動照片上傳到網(wǎng)上，6月下旬集中發(fā)了近10篇日志，但日志質(zhì)量有的不是很高。

與夕陽天使團隊的情況不太一樣，“天使的笑容”項目團隊的隊員在資料上傳和日志發(fā)表方面做得比較到位。不定期地他們就會上傳一些活動照片，日志中還能詳細描寫服務對象對他們活動的反饋、活動遇到的困難及解決方法等。日志內(nèi)容充實、有新意，照片也能很好地反映出活動進行的流程和狀態(tài)。即使我沒有機會到實地參與到其中，但是看著他們分享的日志和照片，我就能身臨其境地感受到“天使的笑容”團隊隊員的辛勞和喜悅。“天使的笑容”主要負責人和老師在郵件中、電話里都能及時和我溝通活動的進程和變化，認真回復我發(fā)給他們的郵件，及時發(fā)送給我們需要的各種資料。所以“天使的笑容”團隊最終也獲得了“天使項目”的榮譽，真為他們感到高興�。ㄈ�）評分總結會：

七月七日，我們迎來集中實習最后2天。這日的總結會歷時近5個小時。會上探討了評選“天使項目”的指標和方式，并一鼓作氣把每位督導員認為突出優(yōu)秀的項目團隊推薦上來，再從推薦上來的團隊中選出10個團隊。在總結會上我們又重新系統(tǒng)地認識了一遍所有督導員手下的優(yōu)秀項目。督導員們簡練又富有感情地介紹著他們手下優(yōu)秀項目的特色、項目經(jīng)歷過的坎坷和最終取得的巨大成就。這些項目無論在設計的立意方面還是執(zhí)行方面都做得很出色，資料的上傳、財務的整理、與督導員溝通、與服務對象的互動上都可圈可點。我們在評估選擇上費了很大的心思，拿出自己心目中最嚴格的評分標準來進行艱難的取舍。關于網(wǎng)上評選方面，我們后續(xù)還繼續(xù)和自己的項目團隊進行溝通，早點通知評選的信息，為每一個優(yōu)秀團隊加油！（四）后期督導的個人問題：在財務方面的督導上的問題是：僅做到了在每次電話溝通中對主要負責人進行口頭叮囑，沒有在實地督導中讓他們展示一下開據(jù)發(fā)票的賬目，也沒有和“夕陽美，夕陽紅”的財務員見面。造成了發(fā)票金額的空缺。沒有及時詢問小天使行動的老師如何處理餐費的問題，因為不確定對方是否在申請階段對工作餐進行了資助費用的申請。當時單方面同意他們可以花費總資助金的10%以內(nèi)的聚餐花銷的行為非常不妥。這是在以后的項目督導和其他資助金的運用上需要注意的問題。

在財務報告上，對方?jīng)]有將單件價格詳細標明，部分原因是我在郵件中的要求沒有寫得非常明確，造成了對方的返工。（五）后期督導好的經(jīng)驗：

與自己的兩個團隊加強溝通頻率，堅持每天去“小天使行動”項目博客上去瀏覽、留言，支持團隊的行動，和團隊隊員產(chǎn)生互動。尤其是外省市的項目團隊。

實地督導前，我提前3天囑咐他們的發(fā)票是否已經(jīng)開好，當日的活動內(nèi)容和安排是什么，前期資料準備的如何并提醒他們在哪些方面還能做得更為完善。這樣既提高了活動的質(zhì)量，又鍛煉了孩子們的能力。

后期我與兩個項目的團隊老師聯(lián)系的次數(shù)增加，基本上每2周聯(lián)系一次，后期甚至1天有3次電話溝通的情況。前期多數(shù)是通過電話，后期通過郵件、電話以及QQ等多種溝通方式進行溝通。和主管老師的溝通能從側面督促團隊項目準時完成，高效率完成�！疤焓沟男θ荨表椖�，老師和主要聯(lián)系人的作用尤為突出。

至此，從201*年1月份開始至7月底結束的小天使行動督導工作就圓滿完成了。我們的并行實習和集中實習也都是伴隨著項目的成長而進行的。工作中學會了很多如何聯(lián)系團隊人員，如何進行財務整理，如何填寫督導報告，如何在會議上進行溝通這些有用的技能。在此感謝我們社工系的督導老師們和小天使行動的老師們，不辭辛苦地指導我們的工作，為我們遇到的困難一次又一次的奔走和溝通。才讓我們有這么一個難得的機會接觸到中國青少年發(fā)展基金會下的活動。而且是一個全國性的公益活動！我想，求學路上這半年多的記憶會永遠伴隨我成長，豐富我的閱歷。希望以后還有機會接觸到這些熱情洋溢的項目，我也會更加精進自己的督導技術，為團隊提供更加專業(yè)的服務。

社082班劉悅

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擴展閱讀：集中實習總心得報告

集中心得告

星期的集中後，然感到身心俱疲，也我在教上的功力大增，生相的段，始，生常以探的方式，看看我在管理上的限度如何，或著我所定的堂公事，生故意犯探究我是否作立即性的，也由於生老的度是抱著大哥哥、大姊姊的心，老他很放，因此在堂上或下，生老大部分都便便，如此，的有候生的距比近，生也不言地自己的出，感有像是的象，除了教上的指外，也我有多生教育的。

集中所取的各教方式如下：一、教理念

期所持的教理念，大都是以前教以及了次的教期初所得的心得，取柔政策是最能感化生的方法，一方面今的教育政策是禁生，不大部分的家反，被的生也容易恨在心，以致降低生的成效。另一方面，柔政策是於一理性感性兼的教方法，大多是生明事理，使生做人做事的道理，而且在的境下，生不易感到力，校生活便成的一趣。了次的，先前的理念及想法所面的生很大的，堂上生是安不下，任怎都有生效果，只好以小分作的依，始生用探的方法探我是否真的，果在後才知道我是一守住原的老，我持上先手、表好的下即可收拾自己的西回教室，表不好的就留下收拾整理。因不是自己的班，所以特蛋的生，我把名交教原班理，我的方式很有效果，生也能真，能生良好的生互。因此

如何培其自自的行控制是急需探的在教理念上，由於小段的童尚未成自自主的行控制，所以教，我施恩威重的方式，生有良好的表立即作出回，以生生正面的鼓影，相地，生有不好的行有程度上的理方式，以生能警惕自身的行，取小坐法生互相提醒督。二、教室常班的策略

由於任科任，教的班也多，唯一不的是持自己在堂上的原，在常部分，我每一堂的最初都提醒生言要手、上完先查自己的西都有拿到（包括本、垃圾），其他事在堂中提醒生，例如意走、上聊天，似事件大部分都走到生那以提醒生，或著在教的同用目光注在吵生身上，，生就知道老已注意到他的行表。在偏差行的部分，一始是用戒的方式，若效，是他到後面站，在告之原科任老或班生的行表，老被捉弄的生向我告「他一直弄我」，我也警告了位捉弄人的生，之後是捉弄人，原本想利用小的力量督促位生，所以扣了的小分，想到引起其他同反，不在他，反而要替他承後果，要把它作案理，我想了一下，其同其他表好的生在不公平，於是那位生到後面站，之隔，他反省的行是否正，老及被捉弄的生是否尊重？然我的出是好的，可是他不怕我，反而「到後面站就到後面站，有什了不起！」身故意我翻

自行理，例如，有一次上人文，有一位生在捉弄人，生要下心想「怎比好」?不能「生」,更不宜以「我一定把你在堂的行告你」,白眼，下我真的很生，便告他「我一定把你在堂的行等於告你」，生的同，真的很再把上下去，所您投降了,法子了,以那堂算有苦，原科任老也我理件事情，生

一定要想以大，下要求生向我不起，原本受又挫折的心才又被法解,想生的一句「老！不起�！雇耆�融化，告生一切，就成了老不恨，表的好老，表不好老。

以「提醒」代替「」佳

件事上到身教的分明，生有的利，老有指正的，在秩序上用多的方法，例如、、耐心、欣等，生知道老理事情是事情而不人，生才相信我，也老的教有信心。三、生的互

印象最深刻的是四年孝班，我大部分的都是在班，所以算得上是他第三，生的也大致了解，特在上英，更出生的差性，由於前已跟原科任如何上才能兼到全班的生，我是取角色扮演的方法，利用布偶文中表出，所以前的很久，大都在用不同的音生活的表出，所幸，效果比期的要好，生也很的教活，更用各方式生反覆的本的西，在同，依照的深指定或要求程度不同的生回答，而大部分都是以中下程度的生主，全班都有的，再加以用平常耍的性，乎整堂生的都是用英文，藉著富的肢作，所要表的意思生容易意，而生得英是一件有趣又好玩的事，又助生容易，所以整而言是有足的性。四、教材教法

集中最大的教科目是四年自然，因未教自然，所以有心，拿到教材就很真的到尾看了一遍又一遍，深怕有未注意到而生提出不回答的，因有溶解晶的操作，所以又去借了有此教元的影及相籍，在三番次的附小原科任老的後，教案才算大功告成。在分析教科的程中，我用了三年所修的自然科教材教法的科知，以及本身先的教知，配合教指引，加以分析探，所要教的教目作全面性的，例如，集的保片，作成幻片，以增加不同的教源，污水源作成，以提高生的趣，所以生大致都很教活，因是上

自然的，我得很多西都是需要思考，有於此，我的教法是量使用引的方式，生能引中回答出，甚至有候一些生，生去想，的方式很能生注的上我的，令人的是，有些生思考的非常，唯恐有招架不住的感，但我而言，是很好的，生可以堂中所激出的火花到本有教的西，甚至是更的。在的部分，用列的方式，重提示出，引生越想越多，堂上所的生常生活的例子出，最後再生抄，後原科任老，老我的教法的，我此自然科教有信心，也很希望以後能更接自然科教。五、教注

星期的集中以，我乎天天都在自己的教方法及生的相情形，我管有候生兇，但都是生好，而且每一次生生的候，都以大，事理清楚、明白，我不希望生是被冤枉或在上不服，量在理每一件事情，都是用一清晰的理，然效果有之前想像的好，但也生都知道詹老是一位明事理的人，所以大部分的同都能遵守班常，在分明下，生也能很快的入，特在第四天以後，感生已接我他的一份子，生得很喜跟我，不像之前哄哄的情形，每次上完他的都得自己好像生病，毫力。所以之後的教可以算是倒吃甘蔗，不必心生有什重大的事件，生相很融洽，生也很喜我，常我一些外，因此也藉著私地下跟生的抬，了解班上的，我在教方法上一步一步的改，最感的是在最後一天，有生真的一直抱著我不肯我走，我的眼框也了起，真不得些孩子，於生，的了，做的也做了，只希望他能越越好，我想就是老生怨悔的付出的心情吧！

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