出租車百日專項整治行動總結(jié)

總結(jié)出租車百日專項整治201*-3-1酒泉亞飛永盛旅游汽車出租有限公司

酒泉亞飛汽車出租公司出租車百日專項整治活動工作總結(jié)

在201*年11月26日，由肅州區(qū)運管所發(fā)起開展了“客運行業(yè)由于在前階段的整治工作中，我公司領(lǐng)導(dǎo)層對此項工作沒有足一、加強(qiáng)認(rèn)識，展開思想教育。公司在24日至26

201*年月12日組織召開了駕駛員例會，百日專項整治”活動，接到活動通知后，各出租公司相繼按照活動要求展開了工作。夠的重視，以至于在整治工作的開展中沒有起到實質(zhì)性的效果，在同行業(yè)中評比處于落后位，在經(jīng)過上級部門的通報批評后，公司領(lǐng)導(dǎo)層提出了整改方案，對下一階段的工作進(jìn)行了部署，積極安排人員認(rèn)真開展整改工作。

為加強(qiáng)駕駛員對于百日整治活動的認(rèn)識，1日至14將前期百日整治工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、通報，重新就上級部門出臺的百日整治工作方案及實施辦法向全體駕駛員灌輸，讓每一位駕駛員從思想上去認(rèn)識到百日整治活動的重要性。并且在1月日為結(jié)合春運安全工作的開展，又一次召開了駕駛員緊急會議，再次強(qiáng)調(diào)了安全運行及文明服務(wù)的重點，提出確保春運工作順利開展的重要性，要求每一位駕駛員都要嚴(yán)格按照百日整治活動的具體規(guī)定和要求全面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運行工作。通過會議學(xué)習(xí)，讓駕駛員在服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、遵章經(jīng)營方面引起足夠的認(rèn)識，并用以指導(dǎo)他們在日后經(jīng)營過程中如何提升自身素質(zhì)和規(guī)范自己的經(jīng)營行為。

二、加強(qiáng)宣傳，做好文明服務(wù)。在春節(jié)前后，公司通過各種形式向駕駛員進(jìn)行慰問、指導(dǎo)和宣傳。在節(jié)前，公司出資3萬余元購買大米和清油向駕駛員發(fā)放慰問，同時以短信群發(fā)的形式向駕駛員致以節(jié)日的問候；在節(jié)日期間，為解決處理好來自乘客及駕駛員的各類問題，公司專門安排值班人員并以GPS和短信群發(fā)的方式向駕駛員進(jìn)行指導(dǎo)和慰問，提醒駕駛員在天冷的時候注意保暖，在營運過程中注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語，提高安全意識等等；在春節(jié)過后，向駕駛員提醒不能放松思想，繼續(xù)保持良好風(fēng)尚，在下雪天注意做好防滑措施和加強(qiáng)安全行車警惕性。我們想通過這樣的方式，為駕駛員宣傳做好服務(wù)的重要性，同進(jìn)也緩解因各種不順心帶給的壓力。三、加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)行路面檢查。實情況，公司一方面加大門口清洗點的檢查力度，一方面組織人員上路檢查，在檢查過程中對車容不整、座套衛(wèi)生差、不使用文明用語、不打表亂收費、服務(wù)態(tài)度惡劣、亂掉頭、搶超搶會等不文明行為和不安全行為重點進(jìn)行了治理。在春節(jié)前上路檢查輛16輛次，查處違章車輛3天的處理；同時在春節(jié)期間和節(jié)后上路進(jìn)行檢查71輛次，發(fā)現(xiàn)違章車輛24公司也以5次，并對53輛，其中對GPS3輛違章車輛進(jìn)行了停業(yè)整頓4輛車給予了停業(yè)整頓

2次，檢查車5次，檢查車輛4天的

小時值班，出現(xiàn)問題及時處理，和短信群發(fā)的方式，為檢查駕駛員對會議學(xué)習(xí)的落處罰，對9輛車給予了停業(yè)整頓7天的處罰，并且統(tǒng)計上板進(jìn)行通報。通報后，讓其他駕駛員引以為戒，敦促他們往更好的方面去做，進(jìn)一步加強(qiáng)他們對自身正確行為的要求。

在活動開展期間，雖然我們做了不少的工作，但是離上級的要求還是差很遠(yuǎn)，也沒有達(dá)到我們期望的成績，不過我們相信，既然有了這個開頭，我們就應(yīng)該懷有堅定的信心去把這項工作堅持做下去，我們不求最好，只求能夠和同行業(yè)共同努力，一步一步把酒泉出租車風(fēng)貌引向一個更高的層次。

二一一年三月一日

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隱患整治“百日大會戰(zhàn)”專項行動總結(jié)

為深入貫徹落實XX是城市公共交通管理處《XX市城市公共交通行業(yè)安全生產(chǎn)隱患整治“百日大會戰(zhàn)”專項整治行動方案》文件精神，我公司以“大力弘揚安全文化、全面落實主體責(zé)任”為主體，大力度開展隱患整治“百日大會戰(zhàn)”活動。各部門積極行動、廣泛宣傳、落實措施、整改隱患，使這次活動從企業(yè)到部門，從部門到從業(yè)駕駛員，上下形成共識，掀起了人人講安全，處處查隱患的良好風(fēng)尚，從而使這次活動收到了良好的效果，活動期間我公司無一起重特大事故發(fā)生，安全行車事故的到了有效遏制。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立專項工作小組。為確�！鞍偃沾髸�戰(zhàn)”活動順利進(jìn)行，我公司成立了由總經(jīng)理XX同志任組長的專項工作小組，結(jié)合《XX市城市公共交通行業(yè)安全生產(chǎn)隱患整治“百日大會戰(zhàn)”專項整治行動方案》，對公司開展安全行車、隱患整治工作進(jìn)行了全面布置，同時組織人員認(rèn)真落實，通過上述舉措，使我公司隱患整治“百日大會戰(zhàn)”專項整治行動能扎實有效地開展。

二、多方位、多形式的開展各類宣傳活動。為使活動能夠緊扣“大力弘揚安全文化、全面落實主體責(zé)任”的活動主題，我公司特完善了《企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度》、并制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費用管理制度》，同時要求各部門認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)，作為當(dāng)前和今后一個時期安全生產(chǎn)工作的重要任務(wù)抓實抓好。另外通過板報、懸掛橫幅等形式，大張旗鼓地為隱患整治“百日大會戰(zhàn)”專項整治行動造勢，突出“大力弘揚安全文化、全面落實主體責(zé)任”這一活動主體，營造安全生產(chǎn)、人人參與、隱患整治、重在落實的活動氛圍。

三、深入開展安全知識普及和安全生產(chǎn)隱患治理工作。（一）督促各部門管理人員及出租車駕駛員學(xué)習(xí)安全知識和操作規(guī)程，落實崗位責(zé)任制，全面增強(qiáng)員工及駕駛員的安全技術(shù)技能和防范事故能力。活動期間，公司共舉辦各類安全知識會議、培訓(xùn)4期參與培訓(xùn)人員達(dá)到80人次。

（二）開展駕駛員間的“互檢互查”活動，讓駕駛員互相監(jiān)督、共同提高。于此同時上路稽查、回場檢查、季度檢測等活動將配合持續(xù)進(jìn)行�；顒悠陂g共查處車輛100余臺次，整改11臺。通過各方面共同努力，我公司出租車的服務(wù)質(zhì)量及設(shè)施明顯提高。車輛違章操作，違規(guī)行駛等情況明顯減少。

（三）開展“駕駛員事故分析會”、“駕駛員大走訪”活動，啟動駕駛員“準(zhǔn)入和退出”機(jī)制。公司每月上旬都將召集上月發(fā)生事故的車輛駕駛員和承租人和違章多的車輛駕駛員和承租人召開“事故案例分析會”，由駕駛員自己講敘交通事故發(fā)生的經(jīng)過并認(rèn)真總結(jié)，再由管理人員進(jìn)行深層次分析并歸納整理總結(jié)，以此舉措有效遏制道路交通事故再次發(fā)生。每月公司總經(jīng)理都將親自帶隊，與公司各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期的走進(jìn)駕駛員家中，及時了解駕駛員所急、所需，并根據(jù)不同意見對公司的管理進(jìn)行改善，從而達(dá)到和諧勞動關(guān)系、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作，提升公司服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合上述兩項活動召開，同時公司將配合職能部門啟動駕駛員“準(zhǔn)入和退出”機(jī)制，今后凡不符合要求的駕駛員公司一律拒絕進(jìn)入出租車司機(jī)隊伍，對發(fā)生重特大交通事故的駕駛員公司一律將其退出。

在這次專項行動中公司各部門各司其職，積極配合，使得我司營運車輛各種違法行車行為得到了有效遏制、交通違法行為明顯減少、車容車貌有了進(jìn)一步改善、各項服務(wù)設(shè)施明顯提升，與此同時我們將進(jìn)一步健全和完善道路交通安全隱患排查整治的長效機(jī)制，常抓不懈，為市民的安全出行而努力。

XX市XXXXXXXXXXXXXXXXX公司

XXXX年X月XX日

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