電商聯(lián)誼會總結(jié)

江西理工大學(xué)電商10周年慶典

電商聯(lián)誼會的準(zhǔn)備工作從3月上旬就開始了，直至昨日，活動圓滿完成。這一路的走來，無論是“工作人員”還是“演員”、主持人都付出了許多。

從第一次開會討論節(jié)目開始到5月10日的節(jié)目流程的熟悉，整個活動的下來，加上各小組大大小小的會議不下十次。各個小組的成員付出的許多，當(dāng)然策劃人是最辛苦的。同時各個節(jié)目的參與人員和主持人都付出了許多時間和精力，5.月11日如期而至。電商第四屆聯(lián)誼會暨電商十周年慶典終于在5月11日在活動中心（書香閣5樓）拉開帷幕。在大家一起努力下布置的會場，終于在當(dāng)晚呈現(xiàn)出應(yīng)有的一種感覺。7點，微博墻開始滾動著對電商的祝福還有學(xué)姐熱舞和樂隊的暖場。當(dāng)晚7點40分在小玲學(xué)姐、久根、黃躍、李思四位帥哥美女主持人的介紹下正式開始。一份長達(dá)5分鐘關(guān)于電商十屆合影和成長的視頻，引來現(xiàn)場同學(xué)陣陣感慨，懷念我們逝去的兩年大學(xué)生活的同時，也讓我們明白，我們離拉著箱子離開校園的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，唯有珍惜才是我們對現(xiàn)在生活的最佳態(tài)度。到場的嘉賓有書記、副院長、輔導(dǎo)員和電商教研室的老師。王書記講話寄予了對電商的期望。葉校長也通過電話對本次活動予以了祝福。各位到場的老師也都紛紛為我們本次的大聯(lián)誼獻(xiàn)上了他們最真摯的祝福！期間，分發(fā)了電商10周年的紀(jì)念徽章，10年的紀(jì)念、10年的成長。1.手語《隱形的翅膀》：李奕淳、何江娥、周海云、畢小緊

正如主持人小玲學(xué)姐所說：大一新生有時會感到迷茫，但有一雙隱形的翅膀帶我們?nèi)ワw翔。2.歌曲《六月的雨》陳錦回

歌聲特有磁性，連學(xué)姐都發(fā)微博稱贊。

3.小品《大話女兒國》楊珊、胡小玲、黎國輝、劉營營搞笑的臺詞、動作、歌聲引起同學(xué)們的陣陣掌聲和笑聲。

4《魔力火車》黃躍、陳偉昌、樊偉來、張靖、肖庚蓮、馬蘭等華麗的服裝配上帥哥美女和紳士的舞步，其效果可想而知。5.老師的祝福

葉校長也通過電話對本次活動予以了祝福。各位到場的老師也都紛紛為我們本次的大聯(lián)誼獻(xiàn)上了他們最真摯的祝福！

6.舞蹈《lovelovelove》黃燕、李奕淳、周海云、毛靜芳、吳秋花7.啞劇《超級變變變》吳志佳、陳宇哲、聶建英、雷桐等8.舞蹈《上海灘》樊偉來、黃躍、劉定9.互動游戲

老師和同學(xué)共同參與，算得上是一個晚會高潮啊。同學(xué)們的歡呼聲一浪比一浪高。10.歌曲《青春無悔》胡佳俊

一個音樂愛好者展現(xiàn)著他的音樂才華。

11.舞蹈《十分鐘》廖慧茹、胡秀秀、江麗倩、廖小雷、李海秀、徐慧寧、陳永芳熱辣的舞姿征服了在場的男生。

12.小品《項羽外傳》倪正豪、林莉莉等

13.歌曲《愛因為在心中》王夢蕾、黃丹、樊偉來、賴孟良一首《愛因為在心中》唱出了多少人的心聲。14.T臺秀李康、毛靜芳、李思、邊凱等彰顯青春活力

15.舞蹈《愛的華爾茲》周久根、毛蘇蘇、陳錦回、何嘉瑩、廖才標(biāo)、謝穎、王雄、陳玲晚會最期待的一個節(jié)目，此處省略1000字。17《一生有你》馬躍

主持人：胡小玲、周久根、黃躍、李思策劃人：王敏

行政組：葉林芳（組長）、邱曉輝、徐章軍、何珊、周林棟、節(jié)目組：黃玲梅（組長）、毛蘇蘇、胡佳俊、周久根財務(wù)組：沈榮（組長）、肖庚蓮場務(wù)組：龍建根（組長）、陳偉昌、吳秋花主辦方：電子商務(wù)教研室承辦方：電子商務(wù)協(xié)會協(xié)辦方：贛州電信團(tuán)委

阿爾發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

晚會結(jié)束了，大家玩的很開心。打掃會場后，回到了寢室。一學(xué)妹發(fā)來信息說“他們的節(jié)目沒準(zhǔn)備好，下屆一定要好好努力。”，的確，我們期待下屆電商聯(lián)誼會。

電商電商橫掃四方�。。。。。。�！

擴展閱讀：電子商務(wù)總結(jié)2

1.電子商務(wù)概念：是各種具有商業(yè)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融企業(yè)、政府機構(gòu)、個人消費者等）為了跨越時空限制，為了提高商務(wù)活動效率，從而采用計算機網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。2電子商務(wù)的概念模型：第5頁

3電子商系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺必須滿足的條件

1.高擴展性（HighScalable）2.集中控制（CentralControlandManageable）3.高可靠性組成部分

1.負(fù)荷均衡（LoadBalancing）2.接/傳輸管理（Connectivity/CommunicationManagement）3.事務(wù)處理（TransactionManagement）涉及聯(lián)機事務(wù)處理（OnLineTransactionProcess=OLTP）和聯(lián)機分析處理（OnLineAnalysisProcess=OLAP）4.網(wǎng)站管理（PortalManagement）5.數(shù)據(jù)管理6.安全管理

4電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)：需求方、供應(yīng)方、支付中心、認(rèn)證中心、物流中心和電子商務(wù)服務(wù)商

5電子商務(wù)服務(wù)平臺的基本組成

1.支付網(wǎng)關(guān)接口(PaymentGatewayInterface)2.認(rèn)證中心接口(CertificationAuthority==CA)

3.客戶關(guān)系管理(CRM)

4.內(nèi)容管理(ContentManagement)

5.搜索引擎(SearchEngine)

6.商務(wù)智能工具(BusinessIntelligentTool)7.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)---電子商務(wù)系統(tǒng)的核心8.電子商務(wù)表達(dá)平臺9.安全保障環(huán)境

6電子商務(wù)的特點：高效性方便性社會性技術(shù)性

第二章

1.Internet的發(fā)展：1990年：Internet進(jìn)入以資源共享為中心的使用服務(wù)階段；

1991年：美國政府宣布Internet向社會公眾開放，允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)；1992年：Internet主干網(wǎng)上計算機發(fā)展到4500臺；

1993年：萬維網(wǎng)（WorldWideWeb簡稱WWW）在Internet上出現(xiàn)，這是一種具有處理圖文、聲像等超文本對象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使Internet具備了支持多媒體應(yīng)用的功能1995年：Internet上的商業(yè)信息量首次超過了科教信息量，這就是Internet此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志，也是電子商務(wù)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志。

21994年成立的美國網(wǎng)景公司致力推廣的SSL協(xié)議、用以彌補Internet上的主要協(xié)議TCP/IP在安全性上的缺陷，支持B2B式的電子商務(wù)

3第十一屆中國國際電子商務(wù)大會：201*年4月1819日北京國際會議中心

4第三屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會暨201*年中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100頒獎盛典201*年3月2425日杭州

5.20世紀(jì)90年代中國政府啟動了“四金”電子政務(wù)工程項目“金橋”---國家公用經(jīng)濟信息通訊網(wǎng)；

“金卡”---國家金融自動化支付系統(tǒng)及電子貨幣

“金關(guān)”---外貿(mào)業(yè)務(wù)處理和進(jìn)出口報關(guān)自動化系統(tǒng)“金稅”---全國增值稅專用發(fā)票計算機稽核網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

3.電子商務(wù)帶來的革命：

對人類：改變?nèi)藗儷@取信息的方式改變?nèi)藗兊南�費方式改變了人們的工作方式

對社會：電子商務(wù)改變經(jīng)濟增長方式電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為

改變了人們接受教育的方式對企業(yè)：（1）電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響：電子商務(wù)降低了市場的準(zhǔn)入條件、電子商務(wù)改變了企業(yè)的信息交流方式、促進(jìn)企業(yè)管理組織的創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)流程管理的創(chuàng)新（2）電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營過程的創(chuàng)新：電子商務(wù)對營銷的創(chuàng)新、電子商務(wù)對采購的創(chuàng)新、電子商務(wù)對庫存的創(chuàng)新、電子商務(wù)對生產(chǎn)過程的創(chuàng)新、電子商務(wù)對交付過程的創(chuàng)新、電子商務(wù)對售后服務(wù)的創(chuàng)新

第三章

1.企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）運作模式：

（1）B2B模式的競爭優(yōu)勢（與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比）：使買賣雙方信息交流快捷而且成本低廉、降低企業(yè)間的交易成本、減少企業(yè)的庫存、縮短企業(yè)生產(chǎn)周期、24小時/7天無間斷運作

（2）B2B電子商務(wù)的組成和體系結(jié)構(gòu)：B2B電子商務(wù)的組成：

（3）B2B電子商務(wù)下的典型運作模式：買方集中模式、賣方集中模式（中國招投標(biāo)網(wǎng)）、中立的網(wǎng)上交易市場模式（阿里巴巴）

2企業(yè)對消費者的電子商務(wù)運作模式最大特點：供需直接“見面”、速度快、信息量大、費用低。

3.B2C電子商務(wù)模式下的典型運作方式：

網(wǎng)上商店模式、網(wǎng)上訂閱模式、廣告支撐模式、網(wǎng)上贈與模式

4在B2C電子商務(wù)模式中得到較好應(yīng)用和發(fā)展的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司將占據(jù)B2C的重要一塊；網(wǎng)上教育市場也將形成系統(tǒng)化、模塊化的發(fā)展電子郵政（E-post）是郵政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向證券業(yè)的網(wǎng)上交易在線專業(yè)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)

5基本電子商務(wù)模式的衍生

C2C電子商務(wù)模式（易趣、雅寶等拍賣網(wǎng)站）C2B電子商務(wù)模式--（-團(tuán)購）

B2B2C（企業(yè)企業(yè)消費者電子商務(wù)模式）---書生之家B2B2B（企業(yè)企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)模式）---諾亞方舟G2C（政府對個人電子商務(wù)模式）（政府上網(wǎng)）

6電子商務(wù)交易所：

（1）含義：一種在政府機構(gòu)支持下，既能夠為企業(yè)網(wǎng)上交易提供成體系的服務(wù)平臺又能擔(dān)負(fù)起建設(shè)完善電子商務(wù)“游戲規(guī)則”重任的業(yè)態(tài)實體。（2）職能：

A、交易所的重要職能就是協(xié)調(diào)電子交易系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)、和安全認(rèn)證系統(tǒng)的運行，監(jiān)控配送體系的運作。

B、電子商務(wù)交易所的監(jiān)控協(xié)調(diào)中心的職能主要有會員管理、客戶市場管理以及對整個電子商務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)監(jiān)控等。

C、電子商務(wù)交易所的會員單位須繳納一定的履約保證金，也就是實施保證金制度來提高會員的信譽和交易的保障。此外，會員制還有利于交易者身份的認(rèn)證等7面向住宅小區(qū)的電子商務(wù)模式：

功能：（1）為小區(qū)居民提供方便、快捷并且廉價的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)（2）為企業(yè)提供發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)平臺（3）承擔(dān)電子商務(wù)交易過程中消費者迫切需要而企業(yè)難以完成的一些交易流程如配送等，在企業(yè)和消費者之間進(jìn)行有效銜接

優(yōu)點：（1）基于小區(qū)開展電子商務(wù)，可以更好地吸引消費者（2）商務(wù)代理運作模式減少了企業(yè)維護(hù)和發(fā)展消費群體的成本（3）商務(wù)代理可以緩解配送等難題

（4）對解決目前電子商務(wù)模式中一些技術(shù)問題大有幫助，運用小區(qū)電子商務(wù)模式降低了對網(wǎng)上支付、身份認(rèn)證等的技術(shù)要求

7.b2c與b2b與c2c的區(qū)別：B2B（BusinessToBusiness），商家對商家，提供的只是一個展示平臺，不參與交易。案例：阿里巴巴

B2C（Business-to-Consumer），商家對客戶，賣家的獨立商城，與買家直接產(chǎn)生交易，當(dāng)今最普遍的模式。案例：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、凡客等等

c2c（Consumer-to-Consumer），客戶對客戶，實際上就是一個交易的平臺，提供給賣家與買家自行交易。案例：淘寶、易趣、拍拍、有啊。

第四章

1.物流（Logistics）：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。2..電子商務(wù)下的物流模式:

（1）第三方物流:指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的模式。（也稱合同物流，是第三方物流提供者在特定時間段內(nèi)按照特定價格向使用者提供個性化的系列物流服務(wù)）（2）實現(xiàn)方式有三種：

貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計、庫存管理和物流信息管理等管理性工作，而將貨物運輸、保管等具體的物流作業(yè)活動委托給外部的物流企業(yè)；

由物流企業(yè)將其開發(fā)設(shè)計的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔(dān)物流作業(yè)活動；

由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度，代替其從事物流系統(tǒng)的設(shè)計，并對系統(tǒng)運營承擔(dān)責(zé)任

3.第四方物流

（1）含義：是一個供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案，為其顧客帶來更大的價值。（作為客戶的聯(lián)接點，通過合作或聯(lián)盟提供多樣化服務(wù)）

（2）成功關(guān)鍵：為顧客提供最佳的增值服務(wù)，即迅速、高效、低成本和人性化服務(wù)等；

（3）優(yōu)點：可以通過迅速、高質(zhì)量、低成本的運作服務(wù)得以實現(xiàn)

3.電子物流的概念：

（1）含義：利用電子化的手段，尤其是利用Internet技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。（2）電子物流的服務(wù)組成后端服務(wù)：訂單管理倉儲與分撥運輸與交付退貨管理客戶服務(wù)

數(shù)據(jù)管理與分析前端服務(wù)：

咨詢服務(wù)（確認(rèn)客戶）網(wǎng)站設(shè)計/管理客戶集成方案實施

4.包裝（生產(chǎn)的終點-社會物流的起點）

（1）作用：保護(hù)物品，是物品的形狀、性能、品質(zhì)在物流過程中不受損壞。且是物品形成一定的單位，便于作業(yè)處置；同時使物品醒目、美觀，可以促進(jìn)銷售。（2）包裝種類：

單個包裝（一般屬于生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)活動）內(nèi)包裝（屬于工業(yè)包裝，更著重于對物品的保護(hù)，包裝作業(yè)過程可認(rèn)為是物流領(lǐng)域內(nèi)的活動）外包裝（屬于工業(yè)包裝，更著重于對物品的保護(hù)，包裝作業(yè)過程可認(rèn)為是物流領(lǐng)域內(nèi)的活動）（3）包裝材料：容器材料、內(nèi)包裝材料、包裝用輔助材料等----主要有：紙和紙板制品、塑料制品、木制容器、金屬容器等6.各名稱英文縮寫：

條碼技術(shù)（BarCode）數(shù)據(jù)庫技術(shù)（Datebase）電子訂貨系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem簡稱EOS）電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(ElectronicDateInterface簡稱EDI)快速反應(yīng)（QuickResponse簡稱QR）

有效的客戶反應(yīng)（EffectiveCustomerResponse簡稱ECR）企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning簡稱ER

第五章

1.Web的框架及工作原理示意圖

它包括下列五項：具體參見課本100頁

1.URL(UniformResourceLocator---統(tǒng)一資源標(biāo)識)

2.HTTP（HyperTextTransferProtocol---超文本傳送協(xié)議）的兩層含義3.HTML：超文本標(biāo)式語言4.web瀏覽器5.Web服務(wù)器

2.標(biāo)記語言：由一系列標(biāo)準(zhǔn)化了的標(biāo)記組成的集合，這種語言不需要經(jīng)過編譯，只需要通過可以識別這些標(biāo)記的電子閱覽器，如瀏覽器，就可以看到結(jié)果。較早的商務(wù)標(biāo)記語言是：SGML

3.HTML和XML都是在SGML的基礎(chǔ)上派生出來的。

4.HTML和XML的特點：在書上103頁

5.C/S是Client/Server的縮寫。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機，并采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、Informix或SQLServer。客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。

7B/S是Brower/Server的縮寫，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），如NetscapeNavigator或InternetExplorer，服務(wù)器安裝Oracle、Sybase、Informix或SQLServer等數(shù)據(jù)庫。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)。瀏覽器通過WebServer同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。6.C/S與B/S區(qū)別：Client/Server是建立在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的.Browser/Server是建立在廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的.1．硬件環(huán)境不同:C/S一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上,小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù).B/S建立在廣域網(wǎng)之上的,不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境,例與電話上網(wǎng),租用設(shè)備.信息自己管理.有比C/S更強的適應(yīng)范圍,一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行2．對安全要求不同C/S一般面向相對固定的用戶群,對信息安全的控制能力很強.一般高度機密的信息系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)適宜.可以通過B/S發(fā)布部分可公開信息.B/S建立在廣域網(wǎng)之上,對安全的控制能力相對弱,面向是不可知的用戶群.3．對程序架構(gòu)不同C/S程序可以更加注重流程,可以對權(quán)限多層次校驗,對系統(tǒng)運行速度可以較少考慮.B/S對安全以及訪問速度的多重的考慮,建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上.比C/S有更高的要求B/S結(jié)構(gòu)的程序架構(gòu)是發(fā)展的趨勢,從MS的.Net系列的BizTalk201*Exchange201*等,全面支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)件搭建的系統(tǒng).SUN和

IBM推的JavaBean構(gòu)件技術(shù)等,使B/S更加成熟.4．軟件重用不同C/S程序可以不可避免的整體性考慮,構(gòu)件的重用性不如在B/S要求下的構(gòu)件的重用性好.B/S對的多重結(jié)構(gòu),要求構(gòu)件相對獨立的功能.能夠相對較好的重用.就入買來的餐桌可以再利用,而不是做在墻上的石頭桌子5．系統(tǒng)維護(hù)不同系統(tǒng)維護(hù)是軟件生存周期中,開銷大,-------重要C/S程序由于整體性,必須整體考察,處理出現(xiàn)的問題以及系統(tǒng)升級.升級難.可能是再做一個全新的系統(tǒng)B/S構(gòu)件組成,方面構(gòu)件個別的更換,實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫升級.系統(tǒng)維護(hù)開銷減到最小.用戶從網(wǎng)上自己下載安裝就可以實現(xiàn)升級.6．處理問題不同C/S程序可以處理用戶面固定,并且在相同區(qū)域,安全要求高需求,與操作系統(tǒng)相關(guān).應(yīng)該都是相同的系統(tǒng)B/S建立在廣域網(wǎng)上,面向不同的用戶群,分散地域,這是C/S無法作到的.與操作系統(tǒng)平臺關(guān)系最小.7．用戶接口不同C/S多是建立的Window平臺上,表現(xiàn)方法有限,對程序員普遍要求較高B/S建立在瀏覽器上,有更加豐富和生動的表現(xiàn)方式與用戶交流.并且大部分難度減低,減低開發(fā)成本.8．信息流不同C/S程序一般是典型的中央集權(quán)的機械式處理,交互性相對低B/S信息流向可變化,B-BB-CB-G等信息、流向的變化,更象交易中心

7.B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)的特點：前者的特點是安全、快捷、準(zhǔn)確。后者則具有節(jié)省投資、跨地域廣的優(yōu)點。

8.

ISO于1981年正式推薦了一個網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)-------OSI（OpenSystemInterconnection）----開放系統(tǒng)互聯(lián)模型------七層參考模型

第六章1.IP協(xié)議：

2.IP協(xié)議的特點：不可靠的投遞服務(wù)無連接的投遞服務(wù)盡力投遞服務(wù)

3.移動IP技術(shù)：移動IP并不是指移動通訊系統(tǒng)中的IP技術(shù)，而是指主機是可以移動的，可以在不同地點接入Internet，其中包含通過移動通訊網(wǎng)接入，也包括通過固定網(wǎng)或局域網(wǎng)接入。

3.WLAN與有線網(wǎng)絡(luò)相比的優(yōu)點：

安裝便捷：使用靈活經(jīng)濟節(jié)約：易于擴展

4.藍(lán)牙（Bluetooth）概念：公元前10世紀(jì)統(tǒng)一丹麥的國王的名字，現(xiàn)取其“統(tǒng)一”的含義，用來命名意在統(tǒng)一無線局域網(wǎng)通訊標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)牙技術(shù)。

5.藍(lán)牙技術(shù)：是愛立信、IBM等5家公司在1998年聯(lián)合推出的一項無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；7EDI定義：（多種定義）

（1）ISO：將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務(wù)處理按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式；

（2）國際電信聯(lián)合會（ITU-T）：從計算機到計算機之間的結(jié)構(gòu)化的事物數(shù)據(jù)互換；（3）聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化委員會及聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展委員會：EDI是用戶的計算機系統(tǒng)間的對結(jié)構(gòu)化的、標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)信息進(jìn)行自動傳遞和自動處理的過程。8.EDI

原理圖

9.搜索引擎的分類：全文搜索引擎（常見有：國外的AltaVista、Excite、Infoseek、Lycos等國內(nèi)：北極星、中文悠游）分類搜索引擎（雅虎、搜狐、Google、Onekey、常青藤、新浪）多元搜索引擎（All-in-One、Dogpile、Mamma）

10.分布計算（也稱網(wǎng)絡(luò)計算）是指網(wǎng)絡(luò)中兩個或兩個以上的軟件相互共享信息資源，這些軟件可以位于同一臺計算機中，也可以部署在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的任意位置，基于分布式模型的軟件系統(tǒng)具有均衡運行系統(tǒng)負(fù)載、共享網(wǎng)絡(luò)資源的技術(shù)優(yōu)勢。

11.國際電聯(lián)公布的3種3G標(biāo)準(zhǔn)：WCDMA、CDMA201*以及TD-SCDMA-----wimax4G：TD-LTEFDD-LTE12：OSI7層標(biāo)準(zhǔn)：

13.internet協(xié)議組包括：

IP(InternetProtocol互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)TCP(TransferControlprotocol傳輸控制協(xié)議)

UDP(UserDategramProtocol用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議)ICMP(InternetControlMessageProtocol互聯(lián)網(wǎng)控制信息協(xié)議)SMTP(SimpleMailTransferProtocol簡單郵件傳輸協(xié)議)SNMP(SimpleNetworkManageProtocol簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)FTP(FilesTransferProtocol文件傳輸協(xié)議)

ARP(AddressResolutionProtocol地址解析協(xié)議)RARP(ReverseAddressResolutionProtocol反向地址解析協(xié)議)IGMP(InternetGroupManagementProtocolInternet組管理協(xié)議)

第七章

1電子支付：（ElectronicPayment或簡稱E-payment）指通過電子信息化手段實現(xiàn)交易中的價值與實用價值的交換過程，即完成支付結(jié)算的過程。2.網(wǎng)絡(luò)支付：（NetPayment或InternetPayment）指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類交易卡為媒介，通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)特別是Internet來實現(xiàn)資金的流通和支付。3.根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把網(wǎng)絡(luò)支付的基本系統(tǒng)模式大體分為以下兩種：類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式、類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式

4.電子錢包：（E-wallet或E-purse）是一個客戶可以用來進(jìn)行安全網(wǎng)絡(luò)支付并儲存交易記錄的特殊計算機軟件或硬件設(shè)備，就像生活中隨身攜帶的錢包一樣，是能夠存放客戶的電子

現(xiàn)金、電子信用卡、電子零錢、個人信息等，經(jīng)過授權(quán)后又可以方便地可選擇地取出使用的新式網(wǎng)絡(luò)支付工具，可以說是“虛擬錢包”---本質(zhì)上是裝載電子貨幣的“電子容器”。5.網(wǎng)絡(luò)銀行概述

流行的定義：網(wǎng)絡(luò)銀行/網(wǎng)上銀行/在線銀行（InternetBank/NetworkBank/WebBank）指一種依托信息技術(shù)和Internet的發(fā)展，主要基于Internet平臺開展和提供各種金融服務(wù)的新型銀行機構(gòu)與服務(wù)形式。（也可以說：網(wǎng)絡(luò)銀行是指銀行利用公共信息網(wǎng)主要是指Internet將客戶的電腦終端連接到銀行網(wǎng)站，實現(xiàn)將銀行的金融服務(wù)直接送達(dá)客戶辦公室、家中和手中的金融服務(wù)系統(tǒng)）

7.網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)功能：

全方位、全天候、便攜、實時地向客戶提供開戶、銷戶、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財、賬務(wù)查詢、網(wǎng)絡(luò)支付、代發(fā)工資、集團(tuán)公司資金頭寸管理、銀行信息通知、金融信息查詢等傳統(tǒng)金融服務(wù)項目。8網(wǎng)絡(luò)銀行的分類：

按照服務(wù)對象分類（主流的分法）可以分為：

①企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行主要適用于企業(yè)與政府部門等企事業(yè)組織

②個人網(wǎng)絡(luò)銀行主要適用于個人與家庭的日常消費支付與轉(zhuǎn)賬

9、典型的網(wǎng)絡(luò)支付方式：信用卡網(wǎng)絡(luò)支付方式、電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付方式、電子錢包網(wǎng)絡(luò)支付方式

第八章

1私有密鑰加密的定義（SecretKeyCryptography）：就是指在計算機網(wǎng)絡(luò)甲、乙兩用戶之間進(jìn)行通信時，發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男判牟槐坏谌�方竊取，采用密鑰A對信息進(jìn)行加密而形成密文M發(fā)送給接收方乙，接收方乙用同樣的一把密鑰A對收到的密文M進(jìn)行解密，得到明文信息，從而完成密文通信目的的方法。

特點：信息發(fā)送方與接收方均需要同樣的密鑰，具有對稱性，所以私有密鑰加密也稱對稱密鑰加密；

比較著名的私有密鑰加密算法有DES算法及其各種變形、國際數(shù)據(jù)加密算法IDEA以及RC4、RC5等,DES（DateEncryptionStandard數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)）算法是由美國國家標(biāo)準(zhǔn)局提出，1977年公布實施，是目前廣泛采用的私有密鑰加密算法之一，主要應(yīng)用于銀行業(yè)中的電子資金轉(zhuǎn)賬、軍事定點通信等領(lǐng)域。在DES算法中，密鑰長度為56位.

2公開密鑰加密法的定義（PublicKeyCryptography）：就是指在計算機網(wǎng)絡(luò)甲、乙兩用戶之間進(jìn)行通信時，發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男判牟槐坏谌�方竊取，采用密鑰A對信息進(jìn)行加密而形成密文M發(fā)送給接收方乙，接收方乙用同樣的一把密鑰B對收到的密文M進(jìn)行解密，得到明文信息，從而完成密文通信目的的方法。

特點：采用兩個相關(guān)的密鑰（密鑰對）加/解密，加密和解密的密鑰不相同，所以公開密鑰加密法又稱為非對稱密鑰加密法，

公開密鑰加密法常用算法

1根據(jù)基于數(shù)學(xué)難題來分類，目前主要有以下三類系統(tǒng)被認(rèn)為是安全有效的：a.大整數(shù)因子分解系統(tǒng)（如RSA算法）b.橢圓曲線離散對數(shù)系統(tǒng)（如ECC算法）

c.離散對數(shù)系統(tǒng)（如DSA算法）

2當(dāng)前最著名應(yīng)用最廣泛的公開密鑰系統(tǒng)是RSA算法（安全性基于大整數(shù)因子分解的困難

性）

3.RSA算法中的密鑰長度40～2048位可變，加密時也把明文分成塊，塊的大小可變，但4不能超過密鑰的長度，RSA算法把每一塊明文轉(zhuǎn)化為與密鑰長度相同的秘文塊，密鑰長度越長，加密效果越好，加密速度越低，硬件實現(xiàn)也變得越來越困難。

3.數(shù)字摘要（DigitalDigest）:就是發(fā)送者對被傳送的信息報文根據(jù)某種數(shù)學(xué)算法計算出一個此信息報文摘要值，并將此摘要值，并將此摘要值與原始信息報文一起通過網(wǎng)絡(luò)傳送接受者，接受者應(yīng)用此摘要值來檢驗信息報文在網(wǎng)絡(luò)傳送過程中有沒有發(fā)生改變來判斷信息報文的真實與否。

4.數(shù)字摘要由哈希（Hash）算法計算得到的，所以也稱為哈希值，哈希算法是一個公開的、單向的、不可逆的算法。

5.數(shù)字簽名：（DigitalSignature）也叫電子簽名，就是利用電子信息加密技術(shù)是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳送信息報文時，附加一個特殊的能唯一代表發(fā)送者個人身份的標(biāo)記，完成傳統(tǒng)上手書簽名或印章的作用，以表示確認(rèn)、負(fù)責(zé)、經(jīng)手、真實等。

6.應(yīng)用原理：主要應(yīng)用公開密鑰加密法和數(shù)字摘要技術(shù)，解決電子文件或信息報文在網(wǎng)絡(luò)傳送與交換后的不可否認(rèn)性與真實性。

7.

第十一章1.企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性分析：目標(biāo)和戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析

成本效益分析(現(xiàn)金流量估計、盈虧平衡分析法)2.自行開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)的步驟：信息接入域名注冊

軟硬件的解決

開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)測試

.系統(tǒng)發(fā)布

3.主要介紹兩種電子商務(wù)解決方案：自行開發(fā)、外購4.企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）類型及市場情況分析：一個成功的電子商務(wù)必須進(jìn)行以下要素分析：目標(biāo)市場情況分析；產(chǎn)品服務(wù)與品牌；競爭對手情況分析；

市場大環(huán)境分析；（政治、經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)、信用大環(huán)境）價格（價格變化頻率高/過高或過低/節(jié)約成本）

物流能力分析；

其他推動力（報刊、電視、廣告等宣傳）

對以上要素：進(jìn)行綜合評估，選擇綜合指標(biāo)最高的產(chǎn)品先上網(wǎng)，開展電子商務(wù)。

5.外購解決方案的電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)步驟：信息接入域名注冊

電子商務(wù)解決方案的選擇

-IBM系列帶電子商務(wù)解決方案SUN公司電子商務(wù)解決方案微軟公司電子商務(wù)解決方案系統(tǒng)測試系統(tǒng)發(fā)布

6.網(wǎng)絡(luò)營銷的4Cs策略：顧客需求與愿望（ConsumerWantsandNeeds）------定制營銷顧客獲取滿足的成本（CostandValuetoSatisfyConsumer‘sNeedsandWants）購買的方便性（ConveniencetoBuy）溝通（CommunicationwithConsumer）

7..網(wǎng)絡(luò)營銷方法：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、許可電子郵件營銷個性化營銷、會員制營銷

8電子商務(wù)建成初期的營銷目標(biāo)是：

大力推廣和宣傳企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，使其網(wǎng)上商店的網(wǎng)址和內(nèi)容最廣泛地為人所知，從而吸引人們訪問企業(yè)的網(wǎng)上商店，進(jìn)而進(jìn)行購買活動，是企業(yè)的銷售額增加、市場份額擴大、競爭力提高。

9.企業(yè)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)規(guī)劃中選用的獨立主機、主機托管或虛擬主機的方式。10.網(wǎng)上商店的運營管理：

確定網(wǎng)上商店運營機制（工作流程和運營機制，明確分工和確定崗位職責(zé)）網(wǎng)上商店經(jīng)營商品決策（確定網(wǎng)上營業(yè)項目----產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、屬性和目標(biāo)服務(wù)）根據(jù)自己的資源條件和銷售特長選擇上網(wǎng)商品種類考慮商品組合及其深度、廣度

網(wǎng)上商店的品牌決策網(wǎng)上商店的定價策略

第十二章

1.虛擬企業(yè)：是當(dāng)市場出現(xiàn)新的機遇時，企業(yè)為了能夠及時響應(yīng)市場機會，滿足市場的需求，以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本、高科技含量的產(chǎn)品，獲得更多的市場份額，將具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營這種項目所需的不同知識和技術(shù)的不同組織聯(lián)合起來，共同開辟市場、承擔(dān)風(fēng)險、應(yīng)對其他競爭的一種企業(yè)行為。

3虛擬管理的形式：虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)組織、精益生產(chǎn)

4業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering，簡稱BPR）:

（1990年首先由美國著名企業(yè)管理大師、原麻省理工學(xué)院教授---邁克爾.漢默先生生提出，1993年邁克爾.漢默和吉姆斯.薩姆合著并出版了《企業(yè)重構(gòu)-經(jīng)營管理革命的宣言書》，闡述了BPR的基本概念）

5.BPR:就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性地再思考和徹底性地再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。

6.三個系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與ERP的關(guān)系、電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理（參見書269-278）

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