行政效能總結

**鎮(zhèn)201*年度機關行政效能建設總結

201*年，我鎮(zhèn)全面貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，將加強機關行政效能建設和災后重建工作作為當前機關建設的首要任務，以改進干部作風為主線，以建立長效機制為根本，通過開展效能建設，使我鎮(zhèn)干部作風進一步轉變，全面提高了機關行政效能，優(yōu)化了政務服務環(huán)境，促進了我鎮(zhèn)加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展�，F(xiàn)將有關工作總結如下：

一、工作開展情況

（一）以創(chuàng)“四好”班子為核心提高班子戰(zhàn)斗力

班子是行政效能建設的關鍵環(huán)節(jié)。及時總結經(jīng)驗、創(chuàng)新發(fā)展，按照“學習創(chuàng)新、民主團結、勤政為民、清正廉潔”標準，積極爭創(chuàng)“四好”班子，著力打造堅強有力的領導集體。

（二）以教育培訓為基礎提高干部職工綜合素

不斷強化對干部職工的教育培訓。干部職工是行政效能的直接體現(xiàn)者。各項工作能不能優(yōu)質高效地運轉，關鍵看有沒有高素質的干部職工隊伍。因此，我鎮(zhèn)堅持用最新的理論武裝干部職工的頭腦，不斷提高干部職工的思想政治素質；進一步加大教育培訓的力度，提高干部職工的業(yè)務素質。突出重點，區(qū)分層次，通過有重點的選擇業(yè)務骨干參加上級組織的相關培訓及各種調(diào)訓，全面提高干部職工隊伍的實戰(zhàn)能力。

（三）以落實“三項制度”為重點增強辦事責任心一是嚴格執(zhí)行首問負責制。切實做到熱情周到，首問必答、負責到底。對群眾提出的問題和要求，無論是否屬于首問人部門及本人職責范圍，首問人必須主動熱情，耐心細致，認真負責地做好接待、導辦工作，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞或拖延處理時間，盡自己所知給予指導和幫助。遇到不是個人職責范圍或能力范圍內(nèi)能夠解決的問題，將辦事人員帶到有關責任單位或

部門，并與相關責任人取得聯(lián)系，幫助辦事人員解決問題。

二是嚴格實行限時辦結制。對本職工作及交辦任務，必須在規(guī)定期限或承諾期限內(nèi)辦結。對特別緊急的事項要急事急辦，隨到隨辦。情況特殊需超過辦事時限的，須經(jīng)上級領導批準并事先告知。凡沒有正當理由超出時限的，要依規(guī)依紀追究有關責任人的行政不作為責任。

三是嚴格實行責任追究制。嚴格實行領導問責制。單位、部門領導或負責人對本單位、部門的工作全面負責，并對其行使職權引起的后果承擔責任；要嚴格實行過錯責任追究制。單位、部門及其工作人員不履行或不正確履行規(guī)定的職責，影響行政秩序和行政效率，損害了群眾利益，造成不良影響或后果的，要追究相關人員的責任；加強行政效能監(jiān)察，努力做到投訴有門、辦理有效，有訴必查、查明必處。

通過建章立制，以崗位責任制度來明確工作職責，以績效考核制度來評價工作實績，以問責制度來嚴肅工作紀律，進一步規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運行機制。

（四）以依法履職為落腳點切實維護群眾利益

按照“一個立足，兩個突出，三個攻堅，四個強化”的工作思路和黨委政府《201*年工作要點》定下的工作目標，以強烈的使命感抓發(fā)展，以高度的責任感抓落實，把群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題解決好，確保全年任務的圓滿完成。

二、取得的成效

加強機關行政效能建設是一項戰(zhàn)略任務，應持之以恒、常抓不懈。當前，利用5月份一個月時間，在全鎮(zhèn)大力開展機關行政效能集中建設工作，確保在四個方面取得實效。

（一）辦事效率明顯提高

機關辦理事項、流程、時限向社會全面公布，限時辦結制得到全面推行。行政審批事項進一步精簡，在鎮(zhèn)政府現(xiàn)場辦結率達95％以上、按時辦結率達99％以上。

（二）履職能力明顯增強

決策、執(zhí)行、監(jiān)督、考核、懲處制度體系更加完善，重大決策部署得到堅決執(zhí)行。黨務、政務公開領域和內(nèi)容進步擴大，對決策、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)以及發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題的監(jiān)督檢查全面加強，群眾監(jiān)督舉報渠道進一步拓寬。機關干部政治素養(yǎng)和業(yè)務水平明顯提高，學習型機關建設取得實效。

（三）工作作風明顯轉變

機關干部特別是領導干部應酬性活動明顯減少，工作精力主要集中到調(diào)查研究、督促檢查和搞好服務方面。服務意識、效率意識明顯增強，首問責任制和責任追究制度全面推行，不作為、慢作為、亂作為和影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益等行為得到及時有效查處。會議質量和效率明顯提高，公文的針對性、指導性和可操作性明顯增強，文風、會風更加清新簡練。

（四）政務服務明顯改進

政務服務中心要成為有職有權、名符其實的辦事機構。對涉及多個部門的審批事項實施并聯(lián)審批，科學合理的績效評估機制初步建立，干部誠信意識明顯提高，做到言出行隨、行必見效。

三、災后重建工作進展順利（一）、工業(yè)經(jīng)濟重建情況

今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和區(qū)級部門的大力支持下，我鎮(zhèn)重點抓了去年12月18日災后重建集中開工工業(yè)項目的建設工作。截止目前，**市**區(qū)京基商砼項目已于3月份竣工投

產(chǎn)；**泰基建材有限公司主體工程提前半年竣工，已完成，正式投產(chǎn)；**市鴻騰食品有限公司、**市龍輝科技有限公司、四川興事發(fā)新型建材公司已完成主體工程建設；國泰鋼構正進行設備安裝、調(diào)試；中物院科萊電梯項目已與11月18日開工。為確保項目建設順利推進，鎮(zhèn)黨委政府落實專人協(xié)助環(huán)通電器、興發(fā)科技、鴻騰食品、湖山音響、**聚合、**龍輝、國泰鋼構、國森公司等項目的工商注冊、稅務、規(guī)劃、選址、立項備案的辦理，完成了**聚合、**龍輝、國泰鋼構等項目先行用地手續(xù)的辦理。

同時，我鎮(zhèn)還以招商引資工作為核心，狠抓項目引進工作。今年新簽約項目5個：四川興事發(fā)門窗有限責任公司投資1.2億元，征地130畝的80萬樘門窗生產(chǎn)基地項目；四川新源建筑有限公司投資600萬元，征地7畝的建筑模板生產(chǎn)、加工項目；**市泓泉水務有限責任公司投資5000萬元，征地60畝的日供5萬噸自來水異地重建項目；四川昌暉智能科技開發(fā)有限責任公司投資201*萬元，租賃標準廠房3355平方米的煙草烘烤及沼氣設備生產(chǎn)、加工項目；中物院一所租賃半棟（1360平方米）廠房用于流體物理研究所軍品生產(chǎn)、加工項目。目前在談項目3個：中物院中物科技公司征地1500畝，新建中物院軍轉民產(chǎn)業(yè)基地項目；四川晨洋科技研究所投資3500萬元，征地50畝的數(shù)控采油機研發(fā)項目；四川省共得利工貿(mào)有限責任公司投資5000萬元，征地44畝的家用電器精密器件、鈑金件生產(chǎn)線、電動助力車、電動摩托車組裝生產(chǎn)線、汽車電池紙、塑包裝生產(chǎn)線等項目。

今年，我們還抓住災后產(chǎn)業(yè)重建的優(yōu)惠政策和異地產(chǎn)業(yè)承接的機遇，狠抓土地儲備，截止目前，已報征土地4170畝（第一批3470畝，第二批700畝），居全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位，為**的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)

展開辟了可持續(xù)發(fā)展的新載體。

（二）、城鄉(xiāng)住房重建情況

**鎮(zhèn)因“5〃12”地震造成農(nóng)村災后重建戶1075戶，農(nóng)村加固維修戶2672戶，城鎮(zhèn)居民重建戶426戶，城鎮(zhèn)居民加固維修戶2152戶。農(nóng)村災后重建戶中規(guī)劃區(qū)外542戶，現(xiàn)已竣工409戶，占規(guī)劃區(qū)外重建總戶數(shù)的75.4%，剩余133戶均在建設中，占規(guī)劃區(qū)外應建戶數(shù)的24.6%。規(guī)劃區(qū)內(nèi)需重建的533戶，因政策因素起步較晚，通過前期多次協(xié)調(diào)，并請示區(qū)領導同意，現(xiàn)已在規(guī)劃區(qū)內(nèi)確定小區(qū)自建安置點6個。目前各小區(qū)自建安置點均已完成了地堪、設計、青苗補償、戶型選址、便道施工、建筑設計和場地平整等工作，、重建戶已陸續(xù)開始住房修建。農(nóng)村加固維修戶中輕微損壞537戶，中度破壞1315戶，嚴重破壞795戶，現(xiàn)已基本完成加固維修工作。

擴展閱讀：201*年行政效能工作總結

陽和鎮(zhèn)人民政府

關于201*年機關行政效能的工作總結

根據(jù)市級行政效能建設相關文件要求，我鎮(zhèn)結合工作實際，本著“提升效能，為機關構建高效工作格局；優(yōu)化辦事，為群眾提供高質便民服務”的原則，著力在行政效能制度落實和便民服務中心打造上下功夫，努力提高機關辦事效率，盡力提升為民服務水平，全力打造效能政府。

一、工作開展情況

㈠強化機構設置，為行政效能建設提供組織保障。一是成立領導小組。成立以鎮(zhèn)長為主任、分管領導為副主任、各站所室負責人為成員的機關行政效能建設領導小組，每年召開兩次專題研討會，深入分析行政效能建設過程中涌現(xiàn)出的新現(xiàn)象、新問題，全面統(tǒng)籌各個部門各項工作，切實提出解決思路方案，督促落實方案措施。

二是健全辦事機構。領導小組下設辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，明確兩名工作人員負責行政效能建設日常工作和領導小組下達的其他任務。

三是組建督查小組。鎮(zhèn)紀委成立專門督查小組，不定期對市行政效能建設辦公室和鎮(zhèn)行政效能建設領導小組下達交辦的任務進行督查，對未完成的工作，依據(jù)《責任追究制度》追究相關人員責任。

㈡落實效能制度，為工作順利開展提供有力保證。一是健全制度體系。根據(jù)市上“3+n”制度，結合我鎮(zhèn)工作實際，制定并印發(fā)《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《首問事項登記制度》、《服務雙崗制度》、《去向留言制度》、《首問崗位定期報告制度》、《首問崗位流程跟蹤制度》和《一次性告知制》九個制度。

二是加大公開范圍。利用鎮(zhèn)便民服務中心內(nèi)部板墻、各村（居）代辦點固定公開欄、小卡片等方式，張貼懸掛分發(fā)相關制度，切實做到制度的有力宣傳、有效公開。

三是加強制度執(zhí)行。鎮(zhèn)紀委每月對九大制度公示、執(zhí)行情況考核一次，考核結果報鎮(zhèn)機關行政效能建設領導小組備案，作為相關人員年度考評依據(jù)，以確保各項效能制度落到實處。

㈢更新充實中心，為提升機關效能提供必要場地。一是集中辦公場地。統(tǒng)籌新建成的綜合文化站，將文化站一樓大廳建設成陽和鎮(zhèn)便民服務中心，集中民政、人口計生、國土城建、農(nóng)口（農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧）、勞動保障、經(jīng)濟發(fā)展、黨政辦等部門，為群眾上門辦事提供便捷便利，為部門內(nèi)部聯(lián)系縮短空間時間，最大限度地提升機關行政效能。

二是完善設施設備。在新便民服務中心各窗口設立專門柜臺，配齊電腦、電話、空調(diào)、飲水機等必要辦公物品，保障我鎮(zhèn)各項對內(nèi)內(nèi)外工作順利開展。

三是配備業(yè)務骨干。各部門選派12名經(jīng)驗豐富、業(yè)務熟練的骨干入駐新便民服務中心，作為中心固定工作人員，以確保高效能的長期穩(wěn)定性。㈣推行網(wǎng)上辦公，為政務服務工作提供最大便捷。一是引入中心專網(wǎng)。在市政務服務中心和電信公司的指導幫助下，引入全市便民服務中心業(yè)務專網(wǎng)，安裝行政審批通用軟件，全面推行便民項目網(wǎng)上辦理，進一步提高為民辦事效率。

二是配備專門人員。配備專職內(nèi)網(wǎng)管理員一名，做到專人專用，專機專錄，專網(wǎng)專管，確保通用軟件的有序、高效運行。

三是部門全力配合。各業(yè)務部門積極配合，及時向專職內(nèi)網(wǎng)管理員報送辦理事項；鎮(zhèn)紀委專門督查小組不定期對各部門網(wǎng)上辦公情況進行抽查并全鎮(zhèn)通報。

二、存在的問題㈠場地對外宣傳不夠。

從調(diào)研和座談了解的情況看，由于新便民服務中心搬遷不久，對外宣傳還不夠廣泛，部分群眾還是經(jīng)常詢問各個職能部門所在位置，使得行政效能的提升受阻。

㈡制度不夠深入人心。

從問卷和調(diào)查所得的情況看，村民對便民服務中心三項制度及其配套制度知之甚少，前來辦事的群眾都是急匆匆辦完事就走，中心內(nèi)部張貼的“3+n”制度形同虛設，致使各項制度落實困難。

㈢各辦存在早退現(xiàn)象。

從鎮(zhèn)紀委日常抽查的情況看，各辦公室工作人員存在借下村、市上辦事等名義早退的現(xiàn)象，各部門入座保持率不高，凸顯出我鎮(zhèn)考勤制度不完善。

三、下一步打算

㈠做好中心宣傳，提高新便民服務中心知名度。一是多方式宣傳。通過公告、廣播、宣傳單、院壩會等方式，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾熟知新便民服務中心的位置、職能、作用等。

二是多群體宣傳。利用鎮(zhèn)婦聯(lián)、工會、共青團、各黨支部、協(xié)會等對各自聯(lián)系的群眾做好宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民，是一項實實在在的民心工程。

㈡抓好制度公開，促使三項制度更加深入人心。一是新方式宣傳。透過大量制作小卡片、分發(fā)前來辦事群眾的方式，切實提高三項制度宣傳效果。

二是新陣地宣傳。在新便民服務中心顯眼位置開辟新的固定公開欄，書寫公開重要制度，使三項制度最大程度地為群眾所熟知，保證三項制度的盡快落實。

㈢強化監(jiān)督督查，促使各項工作落到實處。

一是認真分析評價。鎮(zhèn)紀委專門督查小組每半年全面評價考核便民服務中心的政務服務工作一次，包括服務態(tài)度、服務質量、服務效率等方面。

二是完善考勤制度。由鎮(zhèn)黨政辦制定并落實“朝九晚五”雙點名制，將考勤結果納入相關人員的年度評價中，與年度獎金掛鉤，杜絕工作人員遲到早退現(xiàn)象。陽和鎮(zhèn)人民政府

二一年十一月二十七日

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