XX局—行政能力提升制度工作總結(jié)

XX縣XX局

關(guān)于行政能力提升制度工作的年終總結(jié)

為鞏固效能政府四項(xiàng)制度的實(shí)施效果，繼續(xù)深入推進(jìn)本局行政能力提升，提高行政效能，根據(jù)縣人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于201*年行政機(jī)關(guān)推行行政能力提升制度有關(guān)問(wèn)題的通知》（XX通201*X號(hào)）文件精神，我局通過(guò)完善措施，加強(qiáng)督促檢查，有效地推進(jìn)了深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)工作的開(kāi)展�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、工作開(kāi)展情況

自全縣深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，局領(lǐng)導(dǎo)立即安排部署，以“解放思想、求真實(shí)務(wù)，率先垂范、勤政廉政，政令暢通、令行禁止、抓住關(guān)鍵、建章立制，強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮各科室的積極性和主動(dòng)性，以改革創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的制度、作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化監(jiān)督制約，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

一是深入宣傳，強(qiáng)化教育。首先以學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》，行政機(jī)關(guān)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”

等為契機(jī)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。其次，在各宣傳窗中張貼標(biāo)語(yǔ)、公布舉報(bào)電話(huà)接受群眾的監(jiān)督舉報(bào)等各種方式營(yíng)造深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的濃厚氛圍，提高全局職工對(duì)開(kāi)展深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的緊迫感和責(zé)任感，為開(kāi)展深化行政效能建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)制度執(zhí)行，實(shí)行依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作，把深化行政效能建設(shè)工作擺在重要議事日程。為加強(qiáng)對(duì)深化行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局迅速成立了深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。明確提出了深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作的總體工作目標(biāo)。一要牢固樹(shù)立發(fā)展重于一切的思想。深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的各項(xiàng)工作，必須服從和服務(wù)于發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)。二要牢固樹(shù)立為民高于一切的思想，強(qiáng)化服務(wù)抓工作質(zhì)量的提高。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，始終堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把維護(hù)群眾的利益作為第一任務(wù)，把群眾的滿(mǎn)意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把著力點(diǎn)放在主動(dòng)為民服務(wù)，熱心辦實(shí)事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上。三要牢固樹(shù)立創(chuàng)新

融于一切的思想，強(qiáng)化管理抓提高。按照深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的要求，整合管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新。四要牢固樹(shù)立責(zé)任大于一切的思想，強(qiáng)化監(jiān)督抓工作效率的提高。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神，分解目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行組織協(xié)調(diào)，真正把深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力各階段工作落到落到實(shí)處,見(jiàn)到實(shí)效。

三是強(qiáng)化督查、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)督促檢查是深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)性工作。我局根據(jù)上級(jí)深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化了各科室深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作落實(shí)情況督促檢查力度。一是檢查出勤考勤制度、請(qǐng)假制度、會(huì)議制度、值班制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開(kāi)制度等執(zhí)行情況。二是檢查每位工作人員的具體崗位職責(zé)履行情況，包括工作人員在崗工作狀態(tài)、工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)等方面的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。三是各科室安排部署深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)階段性工作的情況。四是突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)。要求全局職工進(jìn)一步樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作實(shí)質(zhì)，抓住重點(diǎn)，開(kāi)展工作，努力改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。改善便民服務(wù)條件，為方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量營(yíng)造了良好的環(huán)境。

二、存在的突出問(wèn)題及整改措施

雖然我局深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作取得了一定的成效，得到群眾的好評(píng)，但離上級(jí)的要求和群眾的期望還有一定距離，存在一些不足：

一是監(jiān)督檢查還不夠到位。開(kāi)展深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作以來(lái)，監(jiān)督檢查長(zhǎng)效機(jī)制尚未建立，督查問(wèn)責(zé)力度有待加強(qiáng)。

二是工作開(kāi)展還不夠全面。個(gè)別干部職工抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)效能建設(shè)長(zhǎng)期性、重要性認(rèn)識(shí)不足，工作缺乏主動(dòng)性、存在著應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。對(duì)深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的重要性認(rèn)識(shí)不足，在思想上缺乏主體意識(shí)，沒(méi)有從“要我抓”轉(zhuǎn)變到“我要抓”，工作質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

三是政務(wù)公開(kāi)還不夠規(guī)范。主要是做法不規(guī)范、不完善；標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，存在著公開(kāi)不齊全、不及時(shí)現(xiàn)象；注重事后公開(kāi)，事前、事中公開(kāi)較少，公開(kāi)的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單；群眾的監(jiān)督作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮等。

四是機(jī)關(guān)辦事效率有待進(jìn)一步提高。辦事程序還有些過(guò)于繁瑣，有的干部職工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)有待提高，服務(wù)質(zhì)量不高。

五是督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。機(jī)關(guān)效能建設(shè)整體性強(qiáng)、覆蓋面廣、工作量大與專(zhuān)職人員少、督促檢查力度

小矛盾還比較突出，行政效能督查問(wèn)責(zé)作用未能得到充分發(fā)揮。

針對(duì)上述不足之處，本局將把深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作與落實(shí)各項(xiàng)決策部署相結(jié)合，與完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作等相結(jié)合。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。深化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，做到集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，并做到常年堅(jiān)持，持之以恒。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與工作人員的考核緊密聯(lián)系，與機(jī)關(guān)干部的使用、獎(jiǎng)懲相掛鉤。

三、下步打算

今后，我局深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力工作將按照省、市、縣的部署和要求，以前階段工作取得初步成效為新起點(diǎn)，以治理“懶、庸、散”和建立健全規(guī)章制度為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下工作。

一要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力活動(dòng)是一項(xiàng)牽涉面廣、意義重大工作，堅(jiān)持“科室各負(fù)其責(zé)、群眾積極參與”的工作機(jī)制，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作扎實(shí)深入開(kāi)展。

二要進(jìn)一步加大宣傳教育力度。我局將繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步組織好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的學(xué)習(xí)。積極應(yīng)用各種渠道，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳力度，營(yíng)造“辦事快、服務(wù)好”的工作氛圍。

三要進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作。要繼續(xù)對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)程序、公開(kāi)方法進(jìn)行規(guī)范。要進(jìn)一步完善公開(kāi)內(nèi)容送審制度和靈活公開(kāi)方式。通過(guò)采取召開(kāi)座談會(huì)、咨詢(xún)會(huì)、設(shè)置辦事場(chǎng)所和開(kāi)辟政府網(wǎng)頁(yè)等靈活多樣的公開(kāi)形式，增進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)效性。要注意收集、整理、處理、反饋群眾意見(jiàn)，充分發(fā)揮行政效能建設(shè)監(jiān)督和群眾的監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)性、有效性的監(jiān)督。

四要進(jìn)一步建立健全制度建設(shè)工作。探索績(jī)效考評(píng)辦法，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)查崗制度、機(jī)關(guān)后勤管理等制度，提高制度有效性和可操作性。

六要進(jìn)一步加強(qiáng)效能隊(duì)伍建設(shè)。深化行政效能建設(shè)是一項(xiàng)新的工作，深化行政效能建設(shè)工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)行政效能建設(shè)隊(duì)伍。

二○一一年十二月一日

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xx局實(shí)施行政能力提升制度201*年上半年

工作總結(jié)

為順利推進(jìn)我局行政能力提升制度實(shí)施工作，進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高局機(jī)關(guān)及工作人員的行政能力，根據(jù)《xx局關(guān)于報(bào)送行政能力提升制度201*年上半年工作總結(jié)的通知》（xx〔201*〕xx號(hào)）要求，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)201*年上半年工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以制度創(chuàng)新為動(dòng)力，以提升效率為重點(diǎn)，積極推進(jìn)局機(jī)關(guān)行政能力建設(shè)工作，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造為民、務(wù)實(shí)、高效的局機(jī)關(guān)。

二、主要工作任務(wù)

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高局機(jī)關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)。

（二）實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理，推動(dòng)執(zhí)行力的提高。（三）推行一線(xiàn)工作法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，

提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

（四）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。三、具體措施

從以下4個(gè)方面推進(jìn)行政能力提升制度建設(shè)，努力提高行政效能。

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的基本要求。要以職業(yè)道德建設(shè)為主線(xiàn)，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率，建設(shè)政治堅(jiān)定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿(mǎn)意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開(kāi)展以“忠于祖國(guó)、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“多讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。

1.建立培訓(xùn)報(bào)備制度。結(jié)合檔案工作的崗位、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等實(shí)際情況，以提高綜合素質(zhì)和崗位技能為重點(diǎn)，本著“缺什么補(bǔ)什么，需要什么培訓(xùn)什么”的原則，制定不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，科學(xué)選擇專(zhuān)題實(shí)施培訓(xùn)。

2.建立集中培訓(xùn)制度。建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化集中培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。單位集中培訓(xùn)不得少于3個(gè)專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題不得少于3個(gè)學(xué)時(shí)，全年集中培訓(xùn)不得少于10個(gè)學(xué)時(shí)。

3.建立培訓(xùn)登記制度。建立培訓(xùn)管理登記制度，建立培

訓(xùn)檔案。對(duì)培訓(xùn)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、人員等情況進(jìn)行登記，對(duì)未完成培訓(xùn)計(jì)劃的工作人員要進(jìn)行補(bǔ)課。要建立完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，將個(gè)人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作為年度考核的重要依據(jù)。

（二）實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理

要樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)施目標(biāo)倒逼管理，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，推動(dòng)執(zhí)行力的提高。

1.確定目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作。要從本單位年度重點(diǎn)工作中選擇XX工作，實(shí)施目標(biāo)倒逼管理，形成目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作選報(bào)表。確定的目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作。

2.制定科學(xué)合理工作方案。堅(jiān)持適度超前的原則，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)方案和精細(xì)明確、責(zé)任到位的實(shí)施計(jì)劃，報(bào)市人事、督查、監(jiān)察部門(mén)備案。

3.實(shí)施目標(biāo)倒逼管理。嚴(yán)格按照目標(biāo)時(shí)限和質(zhì)量要求，最大限度簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作程序，通過(guò)流程再造、時(shí)間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以督查倒逼落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)重要工作目標(biāo)的全過(guò)程倒逼管理。

（三）推行一線(xiàn)工作法

一線(xiàn)工作法是新時(shí)期群眾工作機(jī)制的新實(shí)踐，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。認(rèn)真落實(shí)一線(xiàn)工作法，圍繞市委、政府的決策部

署和中心工作，結(jié)合部門(mén)實(shí)際和群眾需要，組織開(kāi)展“到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)、在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題”活動(dòng)，真正做到“決策在一線(xiàn)制定、工作在一線(xiàn)落實(shí)、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、創(chuàng)新在一線(xiàn)體現(xiàn)”。

1.到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。單位分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員要深入到各立檔單位、認(rèn)真做好文件材料整理歸檔業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并抓好督促檢查。

2.在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。要認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)的首問(wèn)責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，并明確隨到隨辦的事項(xiàng)，做到股室人員能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，股室負(fù)責(zé)人能當(dāng)場(chǎng)決定的當(dāng)場(chǎng)決定，局領(lǐng)導(dǎo)能當(dāng)場(chǎng)決策的當(dāng)場(chǎng)決策，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

3．構(gòu)建“一線(xiàn)工作”長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立一線(xiàn)辦結(jié)制度。對(duì)部門(mén)職責(zé)范圍的急、難工作事項(xiàng)，要建立掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)辦公等多種工作機(jī)制，初步形成一線(xiàn)辦結(jié)的制度體系。二是建立一線(xiàn)聯(lián)動(dòng)制度。對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)職責(zé)范圍的急、難工作事項(xiàng)，要建立領(lǐng)銜主辦、多部門(mén)協(xié)辦的工作機(jī)制，以主要職能部門(mén)牽頭，相關(guān)部門(mén)參與，涵蓋問(wèn)題收集、梳理、分發(fā)、處置、督辦等環(huán)節(jié)在內(nèi)的，銜接緊密的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，構(gòu)建流程通暢、高效快捷的一線(xiàn)公共服務(wù)體系。三是建立民意溝通制度。要充分依托各種媒體，構(gòu)建與一線(xiàn)群眾快捷方便的聯(lián)系溝通平臺(tái)，了解一線(xiàn)群眾訴求，就涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生的重大決策、項(xiàng)目及敏感事項(xiàng)等問(wèn)計(jì)于民，將群眾的建

言獻(xiàn)策作為政府決策、制定政策和改進(jìn)工作的重要依據(jù)，增強(qiáng)解決民生問(wèn)題的針對(duì)性、科學(xué)性；就與民生相關(guān)的重大實(shí)事項(xiàng)目、重點(diǎn)工作、群眾訴求問(wèn)題處理結(jié)果等及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，接受社會(huì)監(jiān)督。四是建立責(zé)任倒查追究制度。要對(duì)重點(diǎn)工作、重大實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)情況、在一線(xiàn)為群眾辦實(shí)事的情況、一線(xiàn)群眾訴求事項(xiàng)的處理情況等，嚴(yán)格按照明確的事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、要求，實(shí)施責(zé)任倒查，強(qiáng)化責(zé)任追究，杜絕各種扯皮、推諉現(xiàn)象。

4.做好工作成果收集統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真總結(jié)、收集、整理推行一線(xiàn)工作法方面的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效。

（四）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)是提高政府行政能力，深化行政管理體制改革的重要舉措，通過(guò)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，提高政府監(jiān)管能力、工作效率和公共服務(wù)水平。

1.完善電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提高政務(wù)工作效率。利用電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，積極推廣電子公文交換、行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦理。

2.深化政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，提升公共服務(wù)水平。完善政府信息公開(kāi)目錄體系和政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)等制度，規(guī)范行政機(jī)關(guān)聽(tīng)證、通報(bào)、公示事項(xiàng)以及行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上發(fā)布，加強(qiáng)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和資源整合，完善網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上信訪(fǎng)、網(wǎng)上申報(bào)、公眾建議與反饋等應(yīng)

用。

3.建立健全網(wǎng)站、電話(huà)、政務(wù)服務(wù)中心“三位一體”的公共服務(wù)體系。進(jìn)一步完善政務(wù)信息查詢(xún)96128專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。推進(jìn)政府政務(wù)服務(wù)中心信息化建設(shè)，提高辦事效率。整合電話(huà)、網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)功能，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。

四、存在問(wèn)題和下半年工作要求

實(shí)施行政能力提升制度以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)要求，推進(jìn)工作開(kāi)局良好，進(jìn)展順利。但還需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我局下一步將做好一下工作：

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

行政能力提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全體職工共同努力，深刻認(rèn)識(shí)到行政能力提升，推進(jìn)效能政府建設(shè)重要意義，端正態(tài)度，真抓實(shí)干，確保整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（二）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查

根據(jù)整體工作推進(jìn)和各項(xiàng)措施責(zé)任分解情況，開(kāi)展動(dòng)態(tài)督察、督促各項(xiàng)任務(wù)措施按時(shí)完成。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保目標(biāo)任務(wù)順利進(jìn)行。

（三）積極公開(kāi)，接受輿論監(jiān)督

借助網(wǎng)絡(luò)、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳行政能力提升各項(xiàng)措施，特別針對(duì)行政管理人員改進(jìn)服務(wù)提高效率的措施安排，對(duì)責(zé)任單位、工作目標(biāo)、完成時(shí)限等內(nèi)容全面公開(kāi)，接受群

眾監(jiān)督，確保行政能力提升制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。

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