辦公室201*年度工作總結(jié)
辦公室201*年度工作總結(jié)
201*年,學(xué)院提出了“網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量年”的工作要求,辦公室作為學(xué)院的綜合職能部門,按照學(xué)院整體工作思路切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在行政管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞學(xué)院中心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作,較好地發(fā)揮了職能作用;人事工作從增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā),從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;宣傳工作全面宣傳我院的辦學(xué)特色,樹(shù)立良好的辦學(xué)形象。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力配合下,在部門員工的共同努力下,認(rèn)真完成了以下工作:
一、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平
1、明確分工,落實(shí)責(zé)任
201*年,我院對(duì)各崗位進(jìn)行目標(biāo)管理,并且加大了考核力度。我們以此為契機(jī),針對(duì)辦公室工作面大,事務(wù)性工作較多的特點(diǎn),重新明確了分工,將部門工作劃分為行政、人事、財(cái)務(wù)、宣傳四大塊,辦公室主任、副主任工作分工有所側(cè)重,并克服部門人員較少的困難完善了崗位責(zé)任制,保證了每項(xiàng)工作責(zé)任到人。
2、每周定期召開(kāi)部門會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié),在肯定成績(jī)的同時(shí),指出不足,并提出明確要求和努力方向。對(duì)下一步的工作進(jìn)行周密安排,確定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間,從而提高了工作效率。
3、加強(qiáng)思想教育
按照學(xué)院的指示精神,通過(guò)開(kāi)會(huì)和談心等形式,在科室內(nèi)部做了大量的思想工作,教育大家增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和主動(dòng)工作的意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,部門人員的工作質(zhì)量和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力都有了明顯的提高,工作的主動(dòng)性也大為增強(qiáng)。
4、建立健全各項(xiàng)管理制度
制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ),是一切工作的保障。今年以來(lái),學(xué)院辦公室圍繞部門工作的開(kāi)展,認(rèn)真思考,尋找問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),先后建立完善了《公文處理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、《辦公用品管理辦法》、《出差管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《績(jī)效考核辦法》等管理制度。規(guī)范了工作流程,有效促進(jìn)了辦
公室工作的開(kāi)展。
二、規(guī)范行政管理工作,提高辦事質(zhì)量和工作效率
學(xué)院辦公室每天都要面對(duì)文件收發(fā)、印信使用、來(lái)訪接待、后勤保障等大量的行政事務(wù)工作,工作量大,頭緒也很多,辦公室的工作有時(shí)候可以說(shuō)沒(méi)有什么規(guī)律性可言,在工作中我們注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí),帶動(dòng)部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),做到忙而不亂,力求全面領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,基本做到了事事有落實(shí),使學(xué)院行政管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
1、規(guī)范公文處理工作
公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,辦公室起草出臺(tái)了學(xué)院《公文處理辦法》,根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性,在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時(shí)性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。同時(shí),認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報(bào)材料的核稿關(guān),保證了公文質(zhì)量,提高了公文效率。
2、固定資產(chǎn)管理工作
學(xué)院的固定資產(chǎn)管理通過(guò)建章立制,規(guī)范管理,已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范,領(lǐng)用手續(xù)齊全,日常管理到位。形成了一般資產(chǎn)由部門申請(qǐng),院領(lǐng)導(dǎo)審批,主任交辦的規(guī)范程序,對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理;在日常管理中,做好資產(chǎn)的核對(duì)匯總工作,對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳,在年終形成該年度新置資產(chǎn)的帳目表。同時(shí),積極學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理的新規(guī)定、新措施、新辦法。為迎接評(píng)建工作,201*年5月1日以后學(xué)校要求所有資產(chǎn)辦理采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理,這對(duì)資產(chǎn)管理提出了更高的要求,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使學(xué)院的資產(chǎn)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
3、完善學(xué)院硬件建設(shè),做好后勤保障工作
根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要,4月份對(duì)辦公室做了調(diào)整,將原機(jī)房調(diào)整為教務(wù)部辦公室,原教務(wù)部辦公室調(diào)整為主任辦公室,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,新裝和改造了部分工作臺(tái),改造了線路、調(diào)整了工作電話,使各部門工作幾乎在沒(méi)有受到影響的情況下完成了此項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力,學(xué)院有了學(xué)生機(jī)房;經(jīng)過(guò)重新改造,布線,使學(xué)生的機(jī)房面貌煥然一新。按照學(xué)院的要求,對(duì)平房進(jìn)行裝修改造,完成了檔案室、考務(wù)組辦公室裝修及設(shè)備配備工作;協(xié)助開(kāi)發(fā)中心完成攝錄室設(shè)備升級(jí)工作。
由于工作性質(zhì)的關(guān)系,我院計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備使用率較高,通過(guò)3年的運(yùn)轉(zhuǎn),許多設(shè)備進(jìn)入了老化期,維修與維護(hù)工作量很大。辦公室建立了嚴(yán)格的報(bào)修制度,保證學(xué)院資產(chǎn)不受損失,保證各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)院現(xiàn)有近200臺(tái)計(jì)算機(jī),14臺(tái)打印機(jī),各種易耗品需求較大,同時(shí),辦公用品的使用量也很大,辦公室建立了采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度,規(guī)范了低值易耗物品的管理和供應(yīng),為各部門做好服務(wù)工作。
4、認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)院各類重要會(huì)議和重要活動(dòng)
首屆畢業(yè)典禮、第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議、教育部年檢年報(bào)工作、年終總結(jié)大會(huì)等工作中,學(xué)院辦公室全力以赴,精心籌劃,認(rèn)真組織實(shí)施,圓滿完成了任務(wù)。
5、加強(qiáng)溝通,為學(xué)院發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境
我院在學(xué)校是一個(gè)新建單位,前期工作中,學(xué)校相關(guān)部門對(duì)我院的工作還不夠了解,許多工作的開(kāi)展都有不少困難。今年以來(lái)辦公室利用工作中與學(xué)校各職能部門打交道的機(jī)會(huì),耐心解釋,側(cè)面宣傳,加強(qiáng)溝通,加深感情,逐漸增強(qiáng)了學(xué)院與學(xué)校各職能部門之間的工作和諧。目前,我院的工作得到了校辦、人事處、工會(huì)、財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)處等相關(guān)部門的大力支持。在日常工作中,與教務(wù)部配合做好校外學(xué)習(xí)中心的接待工作,使聯(lián)合辦學(xué)的關(guān)系得到進(jìn)一步鞏固。目前,60-70%的校外學(xué)習(xí)中心與我們學(xué)院有較為深厚的關(guān)系。
總之,在行政管理工作中,辦公室要求部門每位同志都要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)開(kāi)展工作,使各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
三、做好人力資源管理工作,為學(xué)院發(fā)展提供人才保證
1、完善各項(xiàng)工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀(jì)處分條例》、《員工績(jī)效考核辦法》等人事管理制度,在此基礎(chǔ)上,形成了《員工手冊(cè)》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定,制作了《應(yīng)聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請(qǐng)假單》、《加班審批單》、《公務(wù)外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報(bào)表》等配套管理表格,理順了人事工作的管理流程,為人事工作的有效開(kāi)展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據(jù)學(xué)院用工流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn),加強(qiáng)員工各項(xiàng)基礎(chǔ)信息管理,通過(guò)對(duì)現(xiàn)
有人員資料的整理,補(bǔ)充完善了員工檔案資料,為每一位員工建立了包括16項(xiàng)個(gè)人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。
3、落實(shí)學(xué)院勞資管理工作
根據(jù)學(xué)院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定,對(duì)員工的基本工資和崗位津貼進(jìn)行嚴(yán)格管理,做到認(rèn)真落實(shí),及時(shí)申報(bào)。于每月對(duì)學(xué)院各部門工資水平、人員情況進(jìn)行對(duì)照分析,形成人事月報(bào)表,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。
4、完善激勵(lì)機(jī)制
要保持學(xué)院的健康、可持續(xù)發(fā)展,就要將學(xué)院的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),制定出責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的績(jī)效管理辦法,通過(guò)工作中的深入思考,完成了與崗位職責(zé)相適應(yīng)的多層次績(jī)效考核辦法,將績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化和量化,力爭(zhēng)做到定量與定性相結(jié)合,使考核工作更加全面和具有說(shuō)服力,使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動(dòng)的價(jià)值。
5、完善用人機(jī)制
按照《陜西師范大學(xué)人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學(xué)院的用工情況,對(duì)學(xué)院下一步人事代理工作的開(kāi)展進(jìn)行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進(jìn)行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個(gè)人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查,通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,掌握了員工在勞動(dòng)關(guān)系上的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上,做出了《網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動(dòng)合同》,制定了新的用人辦法和勞動(dòng)管理關(guān)系。
四、加大財(cái)務(wù)管理力度,理順財(cái)務(wù)工作流程
1、加大對(duì)學(xué)費(fèi)的收繳力度,認(rèn)真做好收費(fèi)工作
今年,由于支持陜西省新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作的開(kāi)展,我院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,同時(shí)招生規(guī)模也擴(kuò)大,財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)和難度都增大了。按照《校外學(xué)習(xí)中心收費(fèi)細(xì)則》針對(duì)收費(fèi)中出現(xiàn)的新問(wèn)題,如校外學(xué)習(xí)中心收費(fèi)匯總表和校外學(xué)習(xí)中心學(xué)生繳費(fèi)明細(xì)表不規(guī)范,對(duì)轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)批次、免修學(xué)分,緩交學(xué)費(fèi)、退學(xué)的學(xué)生和繳費(fèi)手續(xù)不全的做以規(guī)范要求,及時(shí)與校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、給予積極指導(dǎo),使校外學(xué)習(xí)中心收費(fèi)工作更加完善。保證了對(duì)各學(xué)習(xí)中心、高職、全日制共9個(gè)批次學(xué)生的學(xué)費(fèi)收繳工作,較好地完成了學(xué)院全年的收費(fèi)任務(wù),實(shí)現(xiàn)收入約2500萬(wàn)元,突破完成年初收入預(yù)算達(dá)600萬(wàn)
元。
2、根據(jù)學(xué)院教學(xué)工作安排,做好201*年度畢業(yè)生學(xué)費(fèi)結(jié)算工作根據(jù)本年度畢業(yè)生人數(shù)多、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同、交費(fèi)情況多樣的復(fù)雜情況,克服困難,以學(xué)習(xí)中心為單位建立每個(gè)學(xué)生的繳費(fèi)清單,圓滿完成了201*年度022、031批次3192名畢業(yè)生的學(xué)費(fèi)結(jié)算工作,為學(xué)院追回欠交學(xué)費(fèi)38399.30元。
3、積極配合學(xué)校審計(jì)工作
對(duì)201*至201*年共266份學(xué)生收費(fèi)憑單進(jìn)行整理,裝訂成冊(cè)18本,為審計(jì)工作提供了最全面、翔實(shí)的審計(jì)材料,同時(shí)保證了學(xué)院原始收費(fèi)憑單的完整性,得到了學(xué)校審計(jì)工作組的好評(píng)。
4、完成了財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)工作
在校財(cái)務(wù)處的支持指導(dǎo)下,完成了財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)工作,使學(xué)院財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)、規(guī)范化,切實(shí)提高了財(cái)務(wù)管理水平。在日常工作中,嚴(yán)格按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和學(xué)院工作需要,認(rèn)真、扎實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作。
五、全力做好學(xué)院宣傳和員工文化建設(shè)工作
1、大力宣傳我院“為西部服務(wù)為中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方針先后起草完成了《立足西部積極探索扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的全面開(kāi)展》、《發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)努力為陜西省新一輪中小學(xué)教師培訓(xùn)做出貢獻(xiàn)》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù),發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì),為邊遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)》文稿,從學(xué)院辦學(xué)定位、教學(xué)支撐服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究與實(shí)踐、新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作,全面翔實(shí)宣傳報(bào)道了我院開(kāi)展的各項(xiàng)工作,分別上報(bào)教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學(xué)校宣傳部等上級(jí)單位。同時(shí),在《陜西教育年鑒》、《“十五”中國(guó)教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國(guó)成人與職業(yè)教育年鑒》上刊登宣傳材料,全面宣傳了我院的辦學(xué)特色,樹(shù)立了良好的辦學(xué)形象。
2、全面報(bào)道學(xué)院各項(xiàng)工作
今年以來(lái),學(xué)院從內(nèi)部管理到教學(xué)服務(wù)都開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作,辦公室在宣傳工作中對(duì)此進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)和提煉。先后完成了《回顧201*展望201*繼往開(kāi)來(lái)續(xù)寫新篇章》、《教育部師范司宋永剛副司長(zhǎng)來(lái)我院視察工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展咨詢委員會(huì)暨教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)工作會(huì)議召開(kāi)》、《張建祥副校長(zhǎng)
到我院視察工作》、《武國(guó)玲副書記視察我院工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育首屆學(xué)生畢業(yè)典禮專題報(bào)道》、《第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議勝利召開(kāi)》等30余篇工作報(bào)道。其中,在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站發(fā)表3篇。
3、積極開(kāi)展學(xué)院文化建設(shè)
參與組織了學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味籃球賽等員工文化活動(dòng)。值得一提的是今年學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì),我院獲得了總成績(jī)第二名的好成績(jī),體育活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展使學(xué)校兄弟單位進(jìn)一步了解了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院;結(jié)合學(xué)校教育觀念大討論活動(dòng)在全體員工中開(kāi)展了“我與學(xué)院一起成長(zhǎng)”問(wèn)卷調(diào)查,了解員工的真實(shí)想法,廣泛征集對(duì)學(xué)院發(fā)展的合理化建議;在學(xué)!皡栃泄(jié)約,勤儉辦學(xué)”的精神指導(dǎo)下,向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學(xué)院”的倡議,營(yíng)造節(jié)約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活,創(chuàng)辦了員工閱覽角,圖書報(bào)刊近40種,為大家的學(xué)習(xí)、工作和生活提供了豐富的知識(shí)。
201*年,辦公室以學(xué)院發(fā)展為工作目標(biāo),以服務(wù)于教學(xué)為工作出發(fā)點(diǎn),在行政、人事、財(cái)務(wù)管理和宣傳工作中開(kāi)展了一些行之有效的工作,也取得了一定的成績(jī)。但是,通過(guò)總結(jié)回顧,也讓我們及時(shí)看到了工作中存在的不足,還需要不斷地改進(jìn)和提高。特別是在學(xué)院文化建設(shè)、人力資源開(kāi)發(fā)工作中需要投入更多的工作熱情,加大工作力度,為學(xué)院發(fā)展添磚加瓦,做出更大的貢獻(xiàn)。
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XX局辦公室201*年度工作總結(jié)
一年來(lái),辦公室認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和黨的十六
大十六屆五中全會(huì)精神,按照“突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)務(wù)實(shí)高效協(xié)調(diào)運(yùn)作”的工作原則,以扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn),以搞好服務(wù)為手段,完善運(yùn)作機(jī)制,規(guī)范工作程序,講求服務(wù)質(zhì)量,較好地發(fā)揮了參謀作用和助手作用。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:一積極開(kāi)展思想政治工作,抓好干部隊(duì)伍建設(shè)
按照局黨組布置,辦公室積極配合做好全局的思想政治教育工作,努力抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是下大力氣做好我局導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的牽頭組織工作,從制訂實(shí)施意見(jiàn)制訂相關(guān)文件出臺(tái)規(guī)章制度展開(kāi)督查實(shí)施到完成階段小結(jié),努力做好參謀加強(qiáng)銜接搞好服務(wù)保證了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的順利開(kāi)展;二是實(shí)施保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),結(jié)合我局實(shí)際,擬訂了年局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和局黨總支學(xué)習(xí)計(jì)劃,經(jīng)局黨組和局黨總支通過(guò)后予以實(shí)施。積極“請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”,增加黨員受教育的機(jī)會(huì),組織了“先烈面前說(shuō)真話”等形式豐富的教育活動(dòng);三是靈活運(yùn)用各類載體,深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,做好在“三八”“五四”“七一”期間學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的組織工作;四是努力做好支部組織建設(shè)工作,在上半年配合完成了局黨總支和四個(gè)支部的成立工作。二完善制度建設(shè),抓好督促實(shí)施
辦公室根據(jù)局黨組要求,進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度,努力構(gòu)建較為完善的制度體系。一是進(jìn)一步健全并嚴(yán)格執(zhí)行《局目標(biāo)管理考核辦法》,把效能建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化到考核制度中,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金直接掛鉤,切實(shí)解決職責(zé)不清效率不高的問(wèn)題。二是重新修改完善了《局機(jī)關(guān)會(huì)議制度》《局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》《局機(jī)關(guān)考勤制度》《局機(jī)關(guān)公文處理制度》《局機(jī)關(guān)車輛管理制度》《局機(jī)關(guān)接待工作制度》等八項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)局黨組研究通過(guò)后,匯編為《寧?h發(fā)展計(jì)劃局勤政廉政手冊(cè)》,下發(fā)給全局每位干部職工。三是為切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高機(jī)關(guān)行政效能,根據(jù)縣效能辦要求,制訂了局機(jī)關(guān)工作崗位ab角制度服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制窗口部門一次性告知制限時(shí)辦結(jié)制否定報(bào)備制等工作制度,經(jīng)局黨組通過(guò)后,以寧計(jì)〔〕號(hào)文件予以印發(fā)實(shí)施。
三提高辦文質(zhì)量,努力做好文秘檔案工作
堅(jiān)決把好公文質(zhì)量關(guān)和運(yùn)轉(zhuǎn)流程關(guān),進(jìn)一步規(guī)范公文格式行文規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行公文運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程,會(huì)同計(jì)算信息中心逐步推行oa系統(tǒng)辦公,切實(shí)提高辦文效率和公文質(zhì)量。按時(shí)完成相關(guān)文件的草擬及各類工作總結(jié)。逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的檔案管理到電子文檔管理的轉(zhuǎn)變,提高檔案工作的效率,認(rèn)真做好年歸檔工作,被評(píng)為全縣檔案工作先進(jìn)集體。
四加大督查力度,各項(xiàng)考核工作進(jìn)展順利
今年以來(lái),辦公室在各科室的大力配合下,廣開(kāi)信息渠道,提高信息質(zhì)量,信息工作進(jìn)展良好,超額完成了縣委辦縣府辦的考核任務(wù)。認(rèn)真牽頭做好人大政協(xié)議提案及*督辦工作,今年承辦的人大議案件,政協(xié)提案件已全部答復(fù)。全年共受理縣長(zhǎng)電話件,效能辦轉(zhuǎn)辦件,消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)辦件,來(lái)信件,來(lái)電件,做到及時(shí)匯報(bào),并加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的溝通銜接,做到件件有登記,事事有書面答復(fù),辦結(jié)率和滿意率均達(dá)%。
五增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)做好各項(xiàng)后勤管理工作
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為科室和全體干部服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要職能。今年以來(lái),辦公室增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力在被動(dòng)服務(wù)中求主動(dòng),心存大局觀,超前謀劃,及早安排,提高服務(wù)的有效性,在第二屆開(kāi)游節(jié)中,順利完成了繁重的接待任務(wù),做到了來(lái)賓高興,領(lǐng)導(dǎo)滿意。另外,在來(lái)客接待車輛管理等此文來(lái)源于文秘資源網(wǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題上,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作,加強(qiáng)與局領(lǐng)導(dǎo)及各科室的溝通銜接,減少磨擦,有效促進(jìn)了全局工作的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。六切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
今年以來(lái),根據(jù)上級(jí)要求和相關(guān)部門安排,認(rèn)真組織好全局《行政許可法》公務(wù)員行為規(guī)范等各項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)試工作。按照年初部署,完成了《對(duì)機(jī)關(guān)黨組織地位和作用的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》《淺談如何在文書立卷改革后做好檔案管理工作》兩篇調(diào)研課題,其中《對(duì)機(jī)關(guān)黨組織地位和作用的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》獲年度機(jī)關(guān)黨建論文二等獎(jiǎng)。面對(duì)發(fā)展計(jì)劃工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)和新要求,辦公室全體干部注重各項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高自身素質(zhì)。
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