市場營銷模擬實訓

第一次課小結

這是市場營銷模擬實訓的第一堂課，和想象的不一樣，但同樣欣喜。期待這門課程給我們帶來的改變！

此次課最直接、顯而易見的結果是把全班29個人分成了五組，同學們說出自己的想法，拿出自己的方案，然后其他同學指出其不足之處，討論、思考，直至有更好的方案！有必要如此嚴格嚴謹嗎？答案是肯定的。

第一、這是模擬一個公司，這里面摻雜著利益、人情等等，怎樣處理好公平與不公平，合理與不合理的問題，如何達到最優(yōu)，不是一個小工程，所以，挑剔正是改進的動力，關鍵是要持一個正確的態(tài)度。

第二、這不僅是一次嚴格的分組，更是一種思想的傳達與意識的滲透！什么意識？一種嚴謹、嚴肅的態(tài)度！你，就處在那個職位上，你就必須慎重思考、細致權衡、果斷決策。這不是在課堂，是表面平靜，實則暗流涌動的職場，是的，你就是要把你的思維轉換到這個戰(zhàn)場上，嚴肅認真！

第三、還有一種細節(jié)卻不可忽視的意識就是注意自己。注意什么呢？外在，包括自己的衣飾、妝容、表情語言、身體語言等，可以歸結為給人的靜態(tài)印象；內里，就是說話的方式及達到的效果，行為效果等，可歸為給人的動態(tài)印象�？傊�，就是給人的印象。所以，要有意識的注意、改進、提升自己這方面。

這個開場很好，期待接下來的精彩！

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第二次課小結

這次課的內容決定了我們未來的走向和發(fā)展，面對林林總總的各行各業(yè)，我們到底選擇哪一行作為我們發(fā)展的領域，成為這節(jié)課擺在我們面前的任務，經過一番討論我們選擇了近兩年在中國蓬勃發(fā)展的房地產行業(yè)作為我們模擬經營的行業(yè)，并成立了屬于我們自己的公司。

我們對公司進行了初步的發(fā)展規(guī)劃和開發(fā)，在觀念上逐步確立了房地產開發(fā)的主線，選擇這個行業(yè)主要是出于中國國內市場的行情。近幾年房地產市場在我國迅速升溫，房價日益水漲船高，有越來越多的人開始關注房地產市場，開始投資樓市，并借此分一杯羹。我們也是看準了這樣一個機遇，雖然市場發(fā)展并不十分完善，但畢竟是機遇和挑戰(zhàn)并存，又有許多著名的房地產商和開發(fā)項目供我們學習和借鑒，這使我們模擬的難度降低了許多，經過初步的準備，在初次的問答環(huán)節(jié)中，我們就同學們提出的一系列比如產品定位、產品特色、營銷手段等問題做出了回答，可能是初次駕馭銷售經理這個職位，在回答過程中出現了一些用語不當、言辭過激等不理想情況，在老師點評之后我們也做出了及時的調整和改正。這次課總體上來講還是比較成功的，瑕不掩瑜，為我們以后開展詳細的產品推介開了個好頭。

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第三次課小結

承上，上次課本公司擬發(fā)展房地產業(yè)，并且課前已做問卷調查，并完成分析報告，本次課各公司將展示自己成果、交流問題。

先說我們自己的感想吧！

做問卷，仔細斟酌每一個問題，它的存在意義，問題的邏輯性，字體字號，卷面給人的感覺，是的，我們努力做到最好。

外出真正的請別人答卷，這是個對耐心和心理調節(jié)能力的挑戰(zhàn)，是的，別人有權利不答，你仍要微笑；面對別人的戒備，你要理解；別人把你當作問卷公司的，不急不躁的解釋，還有體力的考驗！還記得一位眼鏡店老板說的話，“你們這個意義大嗎？值得這么認真嗎？”意義？這要看要得到的是什么！若說經濟價值，或許不大，甚至沒有，甚至還要倒貼打印費！但，于自身來說，意義很大，我要的是這個過程，經歷、體驗這個過程，在其中感受、思考一些東西，是的，這種經歷的意義是非同一般的！

做分析報告，這個工程同樣不簡單，首先把數據錄到網上，借助計算機這個工具統(tǒng)計數據；然后把問題題及相關性題目的數據統(tǒng)計下來；接著，分析單個題目及題目交叉反映的問題；最后，參考網上調查報告的格式撰寫調查報告。這個過程需要細致深入的分析，需要分析的東西很多，但，結果不一定有用，很多得出的結果找不到關系就要舍棄了。其實除了這些，在精神上還需要對數據真實性可靠性的自

第3頁，共6頁信上，因為我相信這些數據，所以，我有勇氣、有耐心看這些由簡單數字組成的數據。

當然，有問題是必須的！首先，問卷問題的設計有的問題還是出現了問題，這是設計問題時的疏忽，讓答卷者感覺模糊不清晰；其次，有無效問卷，但因為要求數量，又沒時間去重新做，所以將就用了！

總之，我們是盡全力去做了！

對于PPT的部分，我們對行業(yè)概況、本公司情況、產品項目、營銷手段簡要介紹，對數據資料的搜集、了解，針對本公司具體情況的整個資金的預算、對要開發(fā)項目的思考、銷售的如何運行等等的工作最后的成果是幾張一閃而過的幻燈片，值嗎？值得的！當然，不完美，思考問題的欠缺，想達到的效果與實際達到的效果的不一致等問題存在，但，這只是意味著讓你有足夠空間做的更好！

對于其他組，錯，應該是其他公司，護膚品、化妝品、婚慶還有LED燈，讓我們感受到了各行各業(yè)的精彩！

下次課的任務是產品推介會

第四次課小結

這次課是關于產品推介會，很幸運，我們換到了MBA上課的豪華教室！

首先上場的是久久婚慶，色彩的鮮艷與新的點子讓我們感受到了不一樣的精彩！然后是ABC公司，這個與愛心聯系在一起的企業(yè)！

第4頁，共6頁但，問題總會存在，挑剔吧，挑的是他們的錯，也是我們可能會出現的問題！所以，我們發(fā)現，我的推介會還能做的更好！

第五次課小結

本次課繼續(xù)推介會，我們對PPT做了細致分析與改進。LED的光芒首先照亮全場，肯定其付出的辛勞，感謝其給我們帶來的創(chuàng)意與美感的享受，但，也正確的對待其問題。清晰，是的，這個詞語首先浮現出來，必須對本公司的所有清晰，發(fā)展方向、優(yōu)勢、不足、競爭對手等等。再被提問之中，他們回答的勉強，牽強，給人的感覺是他們根本沒考慮到這個問題，給人不可信任感！

接下來是本公司了，經理做了ppt講解，也很真誠、客觀、合理的回答了聽眾的問題，感覺還好！

最后的時間有限了，男士護膚品公司上臺了，氣焰很盛的一公司。我認為主要問題在于講解人員的語氣上，用公關與談判的理論，這種音高的說話特點，加上表情嚴肅，很容易給人煩躁感，所以，應有意識的放松表情，放慢語速，顯然，他們公司沒注意這點，結果是最后像吵架似的！鐘老師說了一句話，“消費者沒有錯！”是的！

都存在的問題是講解人員的解說姿態(tài)上，我認為，不夠有自信。再者，對于PPT內容，觀眾提問，應做到觀眾大多會問的問題，PPT或講解上應該有，回答只是回答很少會問到的問題；再者，PPT的放映效果應該注意！

下次課將是售后服務

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第六次課小結

這是本學期ERP實訓課的最后一節(jié)課，在之前的課程中我們完成了從公司成立到產品推介的一系列流程，本節(jié)課我們對最后一個環(huán)節(jié)售后服務進行模擬，經過場景的模擬和再現，我們更加詳細的剖析了顧客的心理，并對多種可能出現的問題做出了針對性分析，雖然無法將各種可能的情況一一再現，但也很好的熟悉和掌握了一些顧客的心理。售后其實是產品銷售的延伸，成功的售后才能鑄就完美的品牌。

后記

本學期的ERP實訓課就到此結束了，但我們對營銷的模擬和探索將會繼續(xù)下去。這門課擺脫了課本和說教的束縛，生動的將所學的專業(yè)知識與實踐相結合，增強了我們實際處理問題的能力，開拓了視野。也感謝鐘老師的耐心輔導和分析，是您讓我們感受到專業(yè)的力量，讓我們受益終生。

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擴展閱讀：市場營銷模擬實訓計劃與實施

市場營銷模擬實訓計劃與實施（校外實習的方式）

本計劃3周

內容：市場營銷策劃實習實訓一、實訓的目的和要求：（一）營銷策劃實訓的目的，

通過這時三周的校外實習實訓，使學生學會用科學、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性的思維，對策劃對象的意資源和環(huán)境因素進行分析、重組、優(yōu)化，學會營銷策劃的調查、研究、分析、創(chuàng)意、設計并制定行動方案，掌握系統(tǒng)的制定各種營銷策劃方案的方法和技能，這提高學生市場營銷整體素質和專業(yè)知識的綜合運用能力，特別是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力并為其畢業(yè)后走向工作崗位打下堅實的基礎。

（二）營銷策劃實訓的要求

(1)學生必須高度重視營銷策劃實習實訓，明確本實習實訓所要達到的教學目的。(2)學生必須要掌握市場營銷的基本理論，并能熟練運用營銷策劃的基本方法。(3)嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個子實習實訓項目。(4)實習實訓一般應分組進行，一般應按6---8人為一組自愿組合。在實訓老師的指導下，展開各項營銷策劃中的實訓活動，完成規(guī)定任務，提交營銷策劃中的相關資料和營銷策劃報告書。

(5)在每個子項目實訓結束后，學生必須提交工作情況、營銷策劃的相應資料和相關子項目的策劃報告書。

二、營銷策劃實習實訓的安排表3周（相當于48學時）

實訓編號1234實訓內容市場調研策劃調研執(zhí)行和報告撰寫戰(zhàn)略性市場營銷策劃新產品上市推廣策劃課時安排8121216實訓地點校外校外校外校外實訓時間11月11月11月11月我手頭沒有教學計劃那個本子，時間有點記不清楚了，你給定一下吧，謝謝

三、本實訓包括四個子項目

（一）實訓一：市場調研策劃1.實訓目的：通過本項實訓，使學生能加強所學市場調查與預測的專業(yè)技能。具體包括：

市場調研的全過程，能獨立設計市場調研問卷，完成市場調研方案的策劃及策劃方案的撰寫并掌握這三大環(huán)節(jié)中的具體程序、技巧和方法。2.本實訓項目的主要內容：

(1)市場調研策劃方案的具體框架內容、策劃的步驟

(2)市場調研策劃方案的策劃、調研過重的管理、執(zhí)行和撰寫調研報告的格式、內容3.實訓準備

了解小組項目的基本經營資料（實習企業(yè)）4.實訓資料

實習企業(yè)的資料5.實訓操作步驟參考（1）閱讀案例資料（2）調研策劃（3）調查目的（4）調查內容（5）調查對象及抽樣（6）調查方法的選定（7）調查的日程安排（8）調查經費預算（9）附調查問卷及相關表格（10）調研報告的撰寫

6.實訓總結：要求每組學生寫出不少于2500的實訓報告上交，老師評閱并總結之。

（二）實訓二：調研執(zhí)行和報告撰寫

1.實訓的目的和要求

通過本實訓，使學生了解市場調研的全過程，并掌握市場調研執(zhí)行計劃的落實，調研執(zhí)行，在其基礎上分析撰寫調研報告的具體程序、技巧和方法。2.本實訓項目的主要內容

調研執(zhí)行管理細則及詳細計劃、調研實施及過程管理、完整的調研報告文案。3.實訓準備

了解小組項目的基本經營資料（實習企業(yè)）4.實訓資料

實習企業(yè)的資料5.實訓操作步驟（1）題頁（封面）

調查報告主題、委托方單位名稱、調查機構名稱、報告日期等。（2）目錄表

（3）調研結果和有關建議的概要（4）文本

報告的詳細內容。包括調查方法、調查程序、調查結果。（5）結論和建議

對調查結果總結結論，結合項目所涉企業(yè)提出其優(yōu)勢和困難問題（劣勢）并提出解決問題的方案（方法）即建議。（6）附件（7）分組討論6.實訓總結

每組撰寫一份實訓報告，不得少于2500字，上交老師批閱。記錄成績。

（三）實訓三：戰(zhàn)略性市場營銷策劃1.實訓的目的和要求

通過本實訓，使學生了解并掌握戰(zhàn)略性市場營銷策劃方案的框架構成、具體的內容、格式要求。其中重點掌握營銷策劃的程序、方法、技巧和策劃的重點。2.本實訓項目的主要內容

（1）戰(zhàn)略性營銷策劃的程序和步驟（2）市場營銷環(huán)境分析（3）市場細分與定位

（4）目標市場戰(zhàn)略、策略及行動方案3.實訓準備

了解小組項目的基本經營資料（實習企業(yè)）4..實訓資料

實習企業(yè)的相關市場營銷資料5.實訓操作步驟（1）查閱所在實習企業(yè)的市場營銷相關資料（2）確定本次策劃的目標（3）分析當前的市場營銷環(huán)境（4）市場機會與風險分析（5）營銷目標(6)營銷戰(zhàn)略（7）營銷組合（8）行動方案

（9）策劃方案的各項費用預算（10）撰寫策劃方案書（報告）6.實訓總結

要求每組完成一份完整的戰(zhàn)略性營銷策劃方案，并交指導老師組織討論并確定成績。

（四）實訓四：新產品上市推廣策劃1.實訓的目的和要求

通過本實訓使學生了解、掌握新產品上市推廣策劃的框架構成、具體的內容及格式要求。重點掌握策劃的程序、方法、技巧及重點內容。2.本實訓項目的主要內容

新產品上市推廣策劃的框架構成、具體的內容及格式要求新產品上市的過程及上市策劃的文案3.實訓準備

了解小組項目的基本產品資料（實習企業(yè)）4..實訓資料

實習企業(yè)的相關新產品的資料5.實訓操作步驟

（1）分析實習企業(yè)新產品的相關市場情況及相關資料（2）新產品上市的目標（目的）（3）市場背景分析

（4）企業(yè)現有產品的SWOT分析（5）新產品描述及核心利益分析（6）新產品上市進度規(guī)劃（7）鋪貨進度計劃（8）渠道建議及促銷（9）公關等宣傳活動（10）新產品上市如費用預算

（11）全組討論并撰寫新產品上市推廣策劃書（報告書）6.實訓總結：

要求每組完成一份完整的新產品上市推廣策劃方案，此方案的文案部分的文字要求在201*字左右。提交指導老師組織討論并確定成績。

四、授課對象

市場營銷專業(yè)大四的學生。

五、考核方法

本實訓考核為獨立考核。成績分別包括：實訓出勤率占總成績15%工作表現點總成績的15%實訓策劃書占總成績的70%

六、分組指導表

七、附安全保證文件：（慶東你發(fā)給我的那些，我打不開了，你幫貼在這里吧，謝謝）

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