紡織企業(yè)班組管理
紡織企業(yè)班組管理
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作者：陸君偉編著
ISBN：10位［7506440091］13位［9787506440097］出版社：中國紡織出版社出版日期：201*-9-1定價(jià)：￥20.00元
編輯本段內(nèi)容提要
本書主要介紹了我國紡織企業(yè)班組管理的概念、內(nèi)容及重要性，有針對(duì)性地詳解了紡織企業(yè)班組管理中的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及優(yōu)秀班組建設(shè)和班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，是作者十余年紡織企業(yè)管理工作的總結(jié)及升華。該書當(dāng)是紡織企業(yè)生產(chǎn)管理人員，特別是班組管理人員必備的實(shí)用寶典。本書是紡織企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)用教材之一，供紡織企業(yè)生產(chǎn)管理人員及其他感興趣的人員學(xué)習(xí)、使用，也可供大中專紡織院校企業(yè)管理、紡織工程等專業(yè)的學(xué)生作參考教材。
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本書主要介紹了我國紡織企業(yè)班組管理的概念、內(nèi)容及重要性，有針對(duì)性地詳解了紡織企業(yè)班組管理中的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及優(yōu)秀班組建設(shè)和班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，是作者十余年紡織企業(yè)管理工作的總結(jié)及升華。該書當(dāng)是紡織企業(yè)生產(chǎn)管理人員，特別是班組管理人員必備的實(shí)用寶典。本書是紡織企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)用教材之一，供紡織企業(yè)生產(chǎn)管理人員及其他感興趣的人員學(xué)習(xí)、使用，也可供大中專紡織院校企業(yè)管理、紡織工程等專業(yè)的學(xué)生作參考教材。
編輯本段作者簡(jiǎn)介
陸君偉，1971年出生，安徽人，資深咨詢師，中國第一本紡織企業(yè)6S專著：《紡織企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：紡織企業(yè)6S推行實(shí)務(wù)》的作者，其它專著有《紡織企業(yè)班組管理》等。曾在中外多家大中型知名紡織企業(yè)擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)、中國廣播電視大學(xué)淮北分�？妥v師。有十多年紡織企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理有切實(shí)可行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于把國內(nèi)外優(yōu)秀的管理方法與紡織企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，指導(dǎo)過中外大中型紡織企業(yè)數(shù)十家，培訓(xùn)學(xué)員5000人次，成功地導(dǎo)入過6S管理、QCC、TQM、
ISO9000、ISO14000、績(jī)效管理等先進(jìn)的管理方法，指導(dǎo)建立6S管理體系的紡織企業(yè)，得到了日本、韓國、歐美等客戶高度的贊賞；主持的QC小組曾獲全國優(yōu)秀QC小組獎(jiǎng)，建立的質(zhì)量管理體系通過了英國BSI認(rèn)證；在國內(nèi)企業(yè)管理界以務(wù)實(shí)的風(fēng)格著稱。
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第一章紡織企業(yè)班組管理概述一、班組管理概念
二、班組管理的內(nèi)容及重要性第二章班組生產(chǎn)管理第一節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)管理一、運(yùn)轉(zhuǎn)管理的職責(zé)二、班組計(jì)劃
三、運(yùn)轉(zhuǎn)交接班工作四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理五、固定供應(yīng)管理
六、運(yùn)轉(zhuǎn)崗位薪酬與考核第二節(jié)操作管理
一、加強(qiáng)操作管理的作用二、操作管理的內(nèi)容
三、加強(qiáng)操作管理的主要途徑四、操作安全管理第三章班組質(zhì)量管理
第一節(jié)班組質(zhì)量管理基本內(nèi)容
一、班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)二、全面質(zhì)量管理的定義
三、質(zhì)量管理基本方法PDCA循環(huán)第二節(jié)工序質(zhì)量管理一、工序和工序質(zhì)量的概念
二、工序質(zhì)量分析三、工序質(zhì)量控制點(diǎn)
四、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施
五、操作工人在工序質(zhì)量控制點(diǎn)中的職責(zé)六、班組長(zhǎng)在工序質(zhì)量控制點(diǎn)中的職責(zé)七、班組工藝質(zhì)量管理第三節(jié)操作質(zhì)量管理
一、交接班時(shí)操作質(zhì)量管理二、設(shè)備維修時(shí)操作質(zhì)量管理三、品種翻改時(shí)操作質(zhì)量管理四、標(biāo)識(shí)管理五、防疵捉疵
第四節(jié)QC小組活動(dòng)的開展一、QC小組的成立
二、QC小組活動(dòng)的開展三、QC小組的成果發(fā)布
第五節(jié)ISO9000國際質(zhì)量管理體系一、ISO與ISO9000二、質(zhì)量管理體系運(yùn)作
三、班組管理在質(zhì)量管理體系中實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化第四章優(yōu)秀班組的建設(shè)參考文獻(xiàn)
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紡織企業(yè)班組管理之生產(chǎn)管理201*.3
第一章：紡織企業(yè)班組管理概述1、班組管理概念1、1、班組定義
1、2、加強(qiáng)班組管理的必要性1、3、我們班組管理中存在的問題2、班組管理的內(nèi)容和重要性2、1、班組管理的主要內(nèi)容：1生產(chǎn)管理2質(zhì)量管理3優(yōu)秀班組建設(shè)
2、2班組管理的重要性
1、是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的落腳點(diǎn)2、是建設(shè)高素質(zhì)員工的陣地3、班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)
（一）班組的定義
紡織企業(yè)班組是根據(jù)紡織企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程及不同產(chǎn)品和崗位的要求，由一個(gè)相同或幾個(gè)不同的工種的成員組成，是企業(yè)生產(chǎn)管理的基本單位。一般按照所承擔(dān)的工作任務(wù)可分為生產(chǎn)型班組和非生產(chǎn)型班組兩大類。生產(chǎn)型班組是一個(gè)有機(jī)結(jié)合的按同類型生產(chǎn)設(shè)備或同類型生產(chǎn)工藝而設(shè)立的，承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)任務(wù)。如：前紡乙班、絡(luò)筒甲班等。非生產(chǎn)型班組是指為生產(chǎn)服務(wù)的輔助班組，它不承擔(dān)直接的生產(chǎn)任務(wù)。如：機(jī)修班、后勤班等，現(xiàn)介紹主要為生產(chǎn)型班組。
二）加強(qiáng)班組管理的必要性（１）紡織行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，現(xiàn)已進(jìn)入了微利時(shí)代，提高內(nèi)部管理水平是當(dāng)務(wù)之急。（２）班組是企業(yè)的細(xì)胞，只有企業(yè)的每個(gè)細(xì)胞是健康的，企業(yè)才能健康發(fā)展。（３）建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)高素質(zhì)員工的需要。（４）建立快應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的需要。（５）紡織機(jī)械的自動(dòng)化程度越來越高及新設(shè)備與新工藝的應(yīng)用，要求必須提高相應(yīng)的管理水平。
（三）班組管理中存在的問題
（１）企業(yè)整體基礎(chǔ)管理水平有待提高。（２）班組長(zhǎng)的文化和技術(shù)水平不高。（３）班組管理缺少現(xiàn)代化手段。
（４）面對(duì)社會(huì)的發(fā)展，班組建設(shè)缺少有效的新方法。（５）應(yīng)變市場(chǎng)發(fā)展的速度慢。（６）班組工作繁重，忙亂無序。第二章：班組生產(chǎn)管理
班組生產(chǎn)管理是紡織企業(yè)管理的核心部分分為運(yùn)轉(zhuǎn)管理和操作管理兩大部分做好生產(chǎn)管理必須堅(jiān)持以下6大原則：
1、上下道工序及輪班或?yàn)榭蛻絷P(guān)系2、必須完成生產(chǎn)計(jì)劃3、徹底排除浪費(fèi)4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化5、有附加值的工作6、積極應(yīng)對(duì)變化
第一節(jié)：運(yùn)轉(zhuǎn)管理
運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作要求非常具體、細(xì)致，必須做到人人有責(zé)，事事有人管，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，檢查有落實(shí)，落實(shí)有總結(jié)，總結(jié)有提升，實(shí)行運(yùn)轉(zhuǎn)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
運(yùn)轉(zhuǎn)管理日常工作的主要內(nèi)容包括
：1、編制生產(chǎn)計(jì)劃，做好機(jī)臺(tái)安排、人力調(diào)配、品種翻改、加強(qiáng)前后工序協(xié)作配合，完成各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。
2、做好交接班工作。
3、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本、實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)、提供員工素養(yǎng)。4、實(shí)行前后固定供應(yīng)，確保生產(chǎn)平衡。一：運(yùn)轉(zhuǎn)管理的職責(zé)１．公司職責(zé)
在生產(chǎn)副總的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部主管運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作，對(duì)車間進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。①定期研究制定全公司運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作計(jì)劃，并貫徹實(shí)施，定期檢查進(jìn)行總結(jié)。
②建立、健全有關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的規(guī)章制度和質(zhì)量體系文件，組織總結(jié)交流運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高運(yùn)轉(zhuǎn)管理水平。
③建立以生產(chǎn)副總為首的各級(jí)生產(chǎn)巡查制度，經(jīng)常深入車間了解生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況，對(duì)輪班進(jìn)行全面的生產(chǎn)檢查，宣傳安全生產(chǎn)，幫助和督促車間解決存在的問題，改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。
２．車間職責(zé)
由車間一名副主任分管運(yùn)轉(zhuǎn)工作。加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，妥善安排各輪班工作，使管理工作正常化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
①領(lǐng)導(dǎo)車間的質(zhì)量管理、操作管理、生產(chǎn)調(diào)度、交接班、６S管理(現(xiàn)場(chǎng)管理）、容器用具及運(yùn)輸?shù)裙芾砉ぷ�，加�?qiáng)檢查，定期總結(jié)。
②按公司生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合車間實(shí)際，制定車間計(jì)劃，并貫徹實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
③組織制定和貫徹車間崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)章制度。
④貫徹公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)及ISO體系標(biāo)準(zhǔn)，定期組織與上下工序的溝通。⑤做好勞動(dòng)競(jìng)賽，樹立先進(jìn)，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)工人的積極性。⑥做好人力資源調(diào)配，加強(qiáng)班組建設(shè)，關(guān)心員工生活，注意安全生產(chǎn)。
３．輪班職責(zé)
值班長(zhǎng)在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)輪班的管理工作，生產(chǎn)組長(zhǎng)在值班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)抓好小組的生產(chǎn)。
①認(rèn)真貫徹各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及體系標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，
保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。②調(diào)配人力資源，加強(qiáng)上下工序的聯(lián)系，掌握各工序生產(chǎn)和供應(yīng)情況，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
③加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮小組的作用，不斷提高小組戰(zhàn)斗力。④組織班組員工投入勞動(dòng)競(jìng)賽，表揚(yáng)先進(jìn)，幫助后進(jìn)，共同進(jìn)步。⑤使用、維護(hù)好機(jī)器設(shè)備和各種生產(chǎn)運(yùn)輸工具、用具和容器。
⑥認(rèn)真做好各項(xiàng)原始記錄及臺(tái)帳，組織和領(lǐng)導(dǎo)在制品、半制品的盤點(diǎn)工作
二：班組生產(chǎn)計(jì)劃
1、班組生產(chǎn)計(jì)劃管理的原則：
全局原則、全員參與原則、實(shí)事求是原則、原則性和靈活性結(jié)合的原則2、班組生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容：
主要內(nèi)容有以下內(nèi)個(gè)方面：①規(guī)定生產(chǎn)的品種、規(guī)格、產(chǎn)量、質(zhì)量要求；②明確生產(chǎn)任務(wù)
所需的原料、機(jī)臺(tái)、容器、色記標(biāo)識(shí)；③明確生產(chǎn)進(jìn)度的時(shí)間、責(zé)任人。
3、班組生產(chǎn)計(jì)劃的編制一般由公司和車間計(jì)劃員編制，班組落實(shí)
4、班組計(jì)劃執(zhí)行具體要求如下：
①按計(jì)劃進(jìn)行開臺(tái)，按計(jì)劃進(jìn)行維修，防止可能再現(xiàn)的問題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。②按計(jì)劃控制機(jī)臺(tái)生產(chǎn)量，保質(zhì)保量地按客戶需要生產(chǎn)，根據(jù)進(jìn)度調(diào)整車速、品種、時(shí)間。
如細(xì)紗落紗要按時(shí)間表進(jìn)行，及時(shí)落紗，減少碰頭帶來不必要的停臺(tái)。
③各工序之間維持正常的供應(yīng)，保持正常的儲(chǔ)備，沒有過多的積壓，也不會(huì)產(chǎn)生脫節(jié)。
5、班組計(jì)劃的檢查和分析：計(jì)劃執(zhí)行情況的好壞，要通過檢查才能發(fā)現(xiàn)。只有通過檢查才能發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行處理，從而調(diào)整計(jì)劃，采取更為有效的措施，完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。班組計(jì)劃?rùn)z查和分析的方法有以下幾種形式：
（1）日常檢查。它是按日或按輪班進(jìn)行的經(jīng)常性檢查，主要檢查生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)各種原始記錄和臺(tái)賬資料匯總、計(jì)算和處理，采用看報(bào)表、進(jìn)度表，班前和班后會(huì)等形式，及時(shí)向全班員工公布，使員工隨時(shí)了解計(jì)劃完成的情況。
（2）定期檢查分析。定期檢查是比較全面的檢查，通常是在計(jì)劃完成時(shí)進(jìn)行，如月底、年終等。定期檢查一般是對(duì)產(chǎn)量、質(zhì)量、品種成本、合格率、安全隱患的檢查分析，找出主要問題，提出整改措施，以便在新的計(jì)劃期執(zhí)行中加以改進(jìn)。
（3）專題檢查分析。根據(jù)班組生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量事故、設(shè)備事故、安全事故以及生
產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專題檢查分析，弄清事情發(fā)生的原因和責(zé)任，以便吸取教訓(xùn)，對(duì)癥下藥，解決問題，避免重犯。
對(duì)于計(jì)劃的檢查，要同班組考核、評(píng)比競(jìng)賽相結(jié)合。檢查結(jié)果分布，表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，幫助后進(jìn)，批評(píng)和處分嚴(yán)重失職者。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的的檢查和分析是促進(jìn)生產(chǎn)、安全作業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益，保證全面完成班組計(jì)劃的一種有效措施。
6、班組日常計(jì)劃的組織工作：
班組長(zhǎng)在日常生產(chǎn)中合理安排計(jì)劃的同時(shí)，要大膽果斷地處理各種問題，同時(shí)，要勤跑、勤問、勤管，深入調(diào)查研究，主要有以下幾個(gè)方面：
（1）積極進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。對(duì)接班原料、機(jī)臺(tái)、品種、共用工具、出勤等進(jìn)行全面檢查，做到心中有數(shù)，并掌握上下工序的生產(chǎn)情況及上級(jí)的指示。
（2）認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施的檢查工作。掌握生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，需要上級(jí)部門支持和配合的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門請(qǐng)示、匯報(bào)。
（3）合理安排好員工。認(rèn)真檢查員工出勤情況，對(duì)缺勤的崗位進(jìn)行調(diào)整，做到不會(huì)影響生產(chǎn)。
（4）做好各項(xiàng)記錄。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃工作完成情況的記錄工作，認(rèn)真地進(jìn)行檢查落實(shí)。更新車間各項(xiàng)管理看板，填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表并及時(shí)上報(bào)。
（5）開好班前班后會(huì)。班前會(huì)重點(diǎn)安排本班本次輪班的主要工作內(nèi)容，如品種翻改、質(zhì)量要求、機(jī)臺(tái)安排、生產(chǎn)進(jìn)度、安全生產(chǎn)等；班后會(huì)總結(jié)本班生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及生產(chǎn)進(jìn)度情況。
三：運(yùn)轉(zhuǎn)交接班工作
凡輪班生產(chǎn)的班組必須建立交接班制度，明確交接內(nèi)容、要求和時(shí)間，做好輪班長(zhǎng)、生產(chǎn)
組長(zhǎng)、員工之間的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)口交接。交接班制度是運(yùn)轉(zhuǎn)管理的重要內(nèi)容，而每次交接過程也就是員工的檢查過程，車間領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常參加和檢查交接工作。
交接班工作是連續(xù)生產(chǎn)過程中的一項(xiàng)交替工作，應(yīng)樹立為下一班服務(wù)的觀念。雙方協(xié)作，
分清責(zé)任。交班以交清為主，接班以檢查為主。搞好交接班工作是保證順利生產(chǎn)的關(guān)鍵。
（一）交接班工作要求
（1）交班者應(yīng)做好交班準(zhǔn)備工作，接班者要提前到崗，認(rèn)真做好接班工作，按照交接班
內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)口交接。
（2）交接班時(shí)要逐臺(tái)、逐項(xiàng)交接，公用生產(chǎn)工具要逐件交接，重要情況要向生產(chǎn)組長(zhǎng)或
輪班長(zhǎng)匯報(bào)，輪班長(zhǎng)、生產(chǎn)組長(zhǎng)要詳細(xì)填寫交接班記錄
（3）交班以交清為主，為下一班創(chuàng)造條件，接班以檢查為主，做好當(dāng)班生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作；
接班者未能按時(shí)接班，須由接班組長(zhǎng)派人接班后，交班者才能離開，未經(jīng)交班，交班者不能擅自離開。
（二）各工序交接班具體要求
1.交班做到“一要、二清、三好”
（1）一要：要徹底做好關(guān)車后的清潔工作。
（2）二清：交清生產(chǎn)情況（工藝變動(dòng)、支數(shù)翻改、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)），交清公用工具、容器，保
證安好無損。
（3）三好：堅(jiān)守好崗位，執(zhí)行好交班制度，處理好接班提出的問題。
2.接班“一要、二問、三查”
（1）一要：要提前15分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)入崗位接班前必須看交接班簿。
（2）二問：?jiǎn)柷迳习嗌a(chǎn)情況和機(jī)臺(tái)交班支數(shù)，問清機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
（3）三查：對(duì)機(jī)器各部位及與質(zhì)量相關(guān)方面認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向上一班反映
并處理，且在交接班簿上注明。
3.交接班的主要內(nèi)容
（1）生產(chǎn)情況：品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度、前后工序銜接等。（2）工藝要求：齒輪調(diào)換、速度調(diào)整、工藝部件的調(diào)整、標(biāo)識(shí)的更換等。（3）設(shè)備狀況：開臺(tái)情況、機(jī)械故障、檢修狀況、共用工具等。
（4）現(xiàn)場(chǎng)6Ｓ管理：機(jī)臺(tái)、地面、高空各部分的清整工作，搬運(yùn)工具及原料、半成品、成
品的定置定位工作。
4.交接班過程中的檢查項(xiàng)目（各車間根據(jù)各工序具體情況制定標(biāo)準(zhǔn)）
5.交接班中發(fā)生異常及處理
①當(dāng)班的機(jī)械故障或事故，原則上應(yīng)由當(dāng)班處理好交班。如果當(dāng)班無法處理完畢時(shí)，應(yīng)向
接班者說明原因，提供產(chǎn)生情況和處理辦法及注意事項(xiàng)。
②接班者在接班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)與交班者聯(lián)系處理，在一般情況下不宜自行處
理。接班后發(fā)生難以分清責(zé)任的故障或共同性疵品，均以交接班為界限，接班時(shí)發(fā)現(xiàn)由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)現(xiàn)由接班者負(fù)責(zé)。
③交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)重大機(jī)械事故或產(chǎn)品質(zhì)量事故，交接雙方的有關(guān)擋車工、生產(chǎn)組長(zhǎng)、輪
班長(zhǎng)與車間主任及有關(guān)人員，都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，并做好記錄。
6、交接管理制度的建立與執(zhí)行
1）運(yùn)轉(zhuǎn)交接班必須建立車間、輪班、小組三級(jí)檢查制度，作為個(gè)人及班組工作質(zhì)量的考核內(nèi)容，做好記錄
2）交接班時(shí)間不能少于15分鐘3）交接雙方要認(rèn)真，
4）上級(jí)要檢查交接雙方的對(duì)口交接的執(zhí)行情況。
二）什么是６Ｓ
四：現(xiàn)場(chǎng)管理“6S”
6S是英文整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)的第一個(gè)字母的簡(jiǎn)稱
二）什么是“６Ｓ”
一）現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三層次判斷標(biāo)準(zhǔn)：從管理者的意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)狀況、員工的態(tài)度來判斷。
三個(gè)層次的判斷標(biāo)準(zhǔn)
1.第一層次的判斷標(biāo)準(zhǔn)
（1）管理者意識(shí)：忙碌就是在努力工作。
（2）現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟，開會(huì)總是遲到。（3）員工：我們太忙啦。
2.第二個(gè)層次的判斷標(biāo)準(zhǔn)
（1）管理者意識(shí)：明白不能增值的生產(chǎn)活動(dòng)為浪費(fèi)。（2）現(xiàn)象：按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。（3）員工：具備應(yīng)有的工作技能。
3.第三個(gè)層次的判斷標(biāo)準(zhǔn)
（1）管理者意識(shí)：用制度進(jìn)行管理。（2）現(xiàn)象：管理達(dá)到高水平。（3）員工：主動(dòng)地進(jìn)行各項(xiàng)改善
三）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6s管理共性標(biāo)準(zhǔn)1、6Ｓ推進(jìn)管理要求
①成立6Ｓ推進(jìn)小組、安全領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì)，要職責(zé)明確、機(jī)構(gòu)完善、有文件可查；②安全消防培訓(xùn)以及6Ｓ推進(jìn)要有方案、有計(jì)劃、有檢查、有記錄；③自上而下，從管理人員到一線員工有考核制度和辦法；
④檢查要按計(jì)劃執(zhí)行，檢查落實(shí)到人；整改及時(shí)到位，整改措施落實(shí)到人，整改結(jié)果實(shí)施看板管理。
2.安全消防現(xiàn)場(chǎng)管理
①生產(chǎn)車間各工序有安全操作規(guī)程，且要明示在各工序的醒目位置；②各工序設(shè)備的安全裝置正常，功能有效；
③設(shè)備、電氣等門、罩、套齊全，開關(guān)狀態(tài)良好；④危險(xiǎn)工序設(shè)備上應(yīng)有明顯的安全警示標(biāo)志；⑤倉庫貨物按要求堆放，嚴(yán)禁超層碼放及操作；⑥各工序擋車工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；
⑦單身宿舍無私拉亂接電線、使用大功率電器的現(xiàn)象；
⑧車間、倉庫內(nèi)消防設(shè)施齊全，作用良好，無失效消防器具、無過期消防用品；⑨消防設(shè)施上清潔、整齊無他物；⑩生產(chǎn)區(qū)內(nèi)用火要經(jīng)過審批；
（11）廠區(qū)、倉庫應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志，且上述區(qū)域應(yīng)無煙跡；
（12）電氣、電線裝置線路整齊完好，無裸露、無積花、無灰塵，無異熱現(xiàn)象；（13）倉庫門、窗齊全完好，電源、線路絕緣完好，消防通道暢通；（14）特危工作區(qū)（配電房、空壓室）有“閑人免進(jìn)”字樣及安全標(biāo)識(shí)
3.設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理
①設(shè)備外觀整潔，無纏繞或掛花，無跑冒滴漏；
②設(shè)備狀態(tài)完好，作用正常，無明顯缺件或安裝不良，無異響；③機(jī)配件、零部件和工器具按指定位置堆放，無亂丟亂扔現(xiàn)象；④各類設(shè)備、電器開關(guān)有明顯標(biāo)識(shí)；廢。
⑤設(shè)備在維修時(shí)，掛牌提示，注明“正在維修中”；⑥記錄齊全、完整，按作業(yè)指導(dǎo)工作；⑦機(jī)臺(tái)上無工具、無多余零配件；⑧無工具與零配件混放等現(xiàn)象；⑨機(jī)臺(tái)、地面上無油污、廢揩布；
⑩設(shè)備無異響、無異常發(fā)熱、無螺絲松動(dòng)等；
（11）設(shè)備的潤(rùn)滑工作，實(shí)行五定：定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定量、定臺(tái)；（12）揩車后，機(jī)臺(tái)無種花、掛花、油污；
（13）各種油料分類標(biāo)識(shí)、妥善保管，實(shí)施有效控制，同時(shí)，能循環(huán)使用廢油；（14）合格備用配件及與廢配件分開擺放，定置、定量；（15）無開空車、機(jī)械空錠、漏水、漏汽、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象；（16）對(duì)損壞的機(jī)配件進(jìn)行修舊利
4.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)綜合管理
（1）生產(chǎn)或工作現(xiàn)場(chǎng)沒有多余物品，有用物品分類堆放，整齊有序便于取用。
（2）所有的容器具、原料、在制品、成品、包裝材料等必須放在指定的位置和指定的線框內(nèi)，擺放整齊有序，符合生產(chǎn)流轉(zhuǎn)需要。
（3）所有的車輛、工具�？炕驍[放須在指定的位置和指定的線框內(nèi)，整齊有序，符合使用要求。
（4）保持各處通道暢通、整潔。
（5）生產(chǎn)過程中各品種前后道機(jī)臺(tái)實(shí)行固定供應(yīng)，責(zé)任標(biāo)記清楚，其具體要求應(yīng)在車間顯著位置明確公示，易識(shí)別。
（6）不同性質(zhì)的原料、在制品和成品嚴(yán)格分開，隔離清晰，產(chǎn)品規(guī)格、機(jī)臺(tái)、容器具色記、標(biāo)牌、卡片清楚正確，同品種同工藝標(biāo)志統(tǒng)一。
（7）相鄰機(jī)臺(tái)原料、色系、性質(zhì)不同的品種有隔離措施，防止飛花、回花相混。（8）上批產(chǎn)品了機(jī)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)徹底清完，無遺留制品。
（9）生產(chǎn)車間布置合理，清潔整齊，不晾曬衣物，無生活用品擺放，照明設(shè)施齊全，亮度適宜。墻壁無破損，無亂圖亂畫，標(biāo)語圖表整潔、美觀、適用，無陳舊破損圖表或標(biāo)語等。（10）高空無積花積塵，電燈電線等布置整齊有序，無亂拉亂扯。
（11）地面整潔，無回花、無回絲、無油污、無積水、無積塵；平整無破損，無紗管、容器具和零配件落地，無瓜子、果殼或糖紙等。
（12）機(jī)臺(tái)衛(wèi)生好，無積塵積花，無違規(guī)物品放置。
（13）車輛、容器具整潔完好，無毛刺，無纏繞，無異響。
（14）運(yùn)轉(zhuǎn)女工一律穿戴企業(yè)統(tǒng)一的白色圍裙和帽子，保持清潔無污染，無衛(wèi)生死角；非運(yùn)轉(zhuǎn)女員工進(jìn)入生產(chǎn)車間一律佩戴統(tǒng)一的白色帖子，并保持清潔。（15）提倡女工留短發(fā)，如留長(zhǎng)發(fā)，必須將長(zhǎng)發(fā)盤在帽子里。
（16）所有員工在廠區(qū)必須佩戴員工證，嚴(yán)禁在工作崗位穿拖鞋；按操作法或有關(guān)規(guī)程要求操作，無坐機(jī)臺(tái)、紗箱、紗袋或容器具等現(xiàn)象。
（17）執(zhí)行巡回路線，按清潔進(jìn)度要求及時(shí)清潔，工具使用正確。（18）愛護(hù)產(chǎn)品，愛護(hù)設(shè)備和工器具，無野蠻操作或搬運(yùn)動(dòng)作。
（19）無遲到、早退，無串崗、閑聊，不做與生產(chǎn)工作無關(guān)的活動(dòng)；夜班無打瞌睡或睡覺現(xiàn)象。
（20）交接班做到“五定”：定時(shí)間，定地點(diǎn)，定內(nèi)容，定檢查，定接班；對(duì)口交接，記錄齊全，秩序好。
三）現(xiàn)場(chǎng)管理的作用：１、樹立良好的企業(yè)形象２、提高生產(chǎn)效率３、提高庫存周轉(zhuǎn)率４、提高產(chǎn)品質(zhì)量
５、保障安全生產(chǎn)６、降低成本
７、提高員工的積極性８、縮短交貨期９、減少浪費(fèi)
１０、全面提高員工素質(zhì)五：固定供應(yīng)
固定供應(yīng)是均衡生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持正常生產(chǎn)秩序的必要條件。多工序、多機(jī)臺(tái)和連續(xù)性生產(chǎn)的車間，都要實(shí)行按品種、按機(jī)臺(tái)的固定供應(yīng)，明確責(zé)任標(biāo)記，進(jìn)行質(zhì)量追蹤。
一）前后工序定臺(tái)供應(yīng)的內(nèi)容：應(yīng)做到“六定”
1.定品種，實(shí)行全部品種固定供應(yīng)。
2.定規(guī)格，把確定固定供應(yīng)品種的規(guī)格和同品種的不同規(guī)格定下來。3.定機(jī)臺(tái)，將前后供應(yīng)的機(jī)臺(tái)對(duì)口銜接好，固定好，保持穩(wěn)定。
4.定容器，前后固定供應(yīng)品種的機(jī)臺(tái)生產(chǎn)的半制品所使用的容器，色別鮮明，與其他品種、
其他機(jī)臺(tái)生產(chǎn)的半制品分開。
5.定標(biāo)識(shí)，前后固定供應(yīng)品種的機(jī)臺(tái)生產(chǎn)的半制品都有明顯的標(biāo)識(shí)，憑此標(biāo)識(shí)區(qū)分輪班與個(gè)人責(zé)任，同時(shí)也可區(qū)分責(zé)任機(jī)臺(tái)。
6.定人員，部分重點(diǎn)品種實(shí)行固定供應(yīng)，其擋車工應(yīng)選擇責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)比較熟練、經(jīng)驗(yàn)比較豐富者，一經(jīng)選定不能隨便變動(dòng)。
（二）固定供應(yīng)注意的主要項(xiàng)目
1.合理掌握儲(chǔ)備量，要保證固定供應(yīng)，就要合理地增加一些半制品的儲(chǔ)備量，但不宜過多，過多則難于做到先做先用，影響產(chǎn)品質(zhì)量；根據(jù)品種的定量要求，定出安全儲(chǔ)備量和上、下限規(guī)定，由于前后工序設(shè)備不配套，要考慮適當(dāng)留有余地。設(shè)備維修，設(shè)備故障，或其他原因出現(xiàn)不平衡時(shí)，要及時(shí)調(diào)度。
2.統(tǒng)一半制品單位容量，為了合理控制一定的儲(chǔ)備量，各工序?qū)M桶時(shí)間、落紗長(zhǎng)度、落紗時(shí)間、管紗滿數(shù)、筒子大小等半制品的單位容量，都要有統(tǒng)一的規(guī)定，并切實(shí)做到。
3.堅(jiān)持先做先用，在合理掌握儲(chǔ)備量的基礎(chǔ)上，切實(shí)貫徹“先做先用”原則，將半制品按生產(chǎn)先后分批使用，從而有利于對(duì)半制品上疵點(diǎn)的分析。
4.容器、標(biāo)識(shí)的整理和固定供應(yīng)的檢查，
半制品容器和機(jī)臺(tái)標(biāo)識(shí)除在平時(shí)隨時(shí)調(diào)整外，每月還應(yīng)由車間整理和檢查一次。固定供應(yīng)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，各道工序都要樹立后工序是客戶的觀念。
特別對(duì)搬運(yùn)半制品的人員，要明確責(zé)任，保證定臺(tái)對(duì)號(hào)供應(yīng)不亂，并及時(shí)提供信息，便于及時(shí)調(diào)度，督促前后工序執(zhí)行。固定供應(yīng)要作為交接班對(duì)口交接檢查的主要內(nèi)容之一，通過交接班檢查隨時(shí)糾正，車間、輪班領(lǐng)導(dǎo)通過每天上崗巡回進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育。六、運(yùn)轉(zhuǎn)崗位薪酬與考核（一）工資形式主要有兩種：
1、計(jì)時(shí)工資，計(jì)時(shí)工資是根據(jù)員工的技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)繁重程度和勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短來計(jì)算和支付報(bào)酬的一種工資形式。這種形式根據(jù)員工的工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作時(shí)間的長(zhǎng)短來計(jì)算工資的數(shù)額，分為小時(shí)工資、日工資和月工資三種分為小時(shí)、日、月工資。
2、計(jì)件工資，計(jì)件工資是按照員工生產(chǎn)合格產(chǎn)品數(shù)量或完成的作業(yè)量，以及預(yù)先規(guī)定計(jì)
件單價(jià)來計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。由于計(jì)件工資是直接按合格的產(chǎn)品數(shù)量和計(jì)件單價(jià)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的，所以具有責(zé)任明確、利益直接的特點(diǎn)。
（二）獎(jiǎng)懲制度
1對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)，必須遵守下列幾條原則：1）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，以獎(jiǎng)勵(lì)為主
2）精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主3）教育與懲罰相結(jié)合，以教育為主4）獎(jiǎng)懲應(yīng)注意效果
在使用獎(jiǎng)懲時(shí)，要認(rèn)真做到依照有關(guān)規(guī)定“論功行賞，獎(jiǎng)不虛設(shè)”，這樣，才能調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
思考題
1、加強(qiáng)班組管理的必要性是什么？2、概括講班組管理的主要內(nèi)容是什么？3、班組生產(chǎn)管理必須堅(jiān)持的6大基本原則4、運(yùn)轉(zhuǎn)管理的總體要求是什么？5、運(yùn)轉(zhuǎn)輪班的職責(zé)是什么？
6、班組日常計(jì)劃的組織要注意哪些方面？（5個(gè)方面）
7、運(yùn)轉(zhuǎn)交接班的要求是什么？什么是交班的一要、二清、三好，什么是接班的一要、二問、三查，交接班的主要內(nèi)容是什么？
8、6s管理的內(nèi)容是什么？各項(xiàng)的要義是什么？9、判斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理3層次的標(biāo)準(zhǔn)？10、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S的作用（好處）是什么?11、固定供應(yīng)要做到哪6定
12、做好固定供應(yīng)要注意的主要問題
二：操作管理的內(nèi)容1、崗前培訓(xùn)
（1）崗前三級(jí)安全教育。凡新招員工（含重新上崗的熟練工），一律經(jīng)過公司級(jí)（安全主管）、部門級(jí)（專管員）、班組級(jí)（輪班長(zhǎng)）三級(jí)安全教育，并簽名確認(rèn)，由生產(chǎn)部匯總后，報(bào)管理部統(tǒng)一存檔。
（2）崗前適應(yīng)性培訓(xùn)。凡新招員工（含重新上崗的熟練工）必須在擬放的工作崗位熟悉工作環(huán)境3天，專管員對(duì)其進(jìn)行考察；凡因身體、生理、個(gè)人體質(zhì)原因不適應(yīng)崗位工作的，提交生產(chǎn)部統(tǒng)一報(bào)管理部，予以調(diào)換工作或辭退。
（3）崗前應(yīng)知培訓(xùn)。凡新招員工（含重新上崗的熟練工）必須接受擬放工作崗位應(yīng)知知
識(shí)培訓(xùn)一周，一周后進(jìn)行測(cè)評(píng)，合格后進(jìn)行實(shí)地操作培訓(xùn)，不合格的重新進(jìn)行應(yīng)知學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，重新測(cè)評(píng)仍不合格的，報(bào)管理部辭退。
2.操作培訓(xùn)及測(cè)定
操作培訓(xùn)周期：細(xì)紗工序?yàn)榱鶄�(gè)月，其他工序?yàn)槿齻�(gè)月，周期內(nèi)經(jīng)操作測(cè)定全項(xiàng)達(dá)三級(jí)、單項(xiàng)達(dá)二級(jí)的可以獨(dú)立上崗；期滿后不達(dá)標(biāo)的報(bào)總辦調(diào)換工作或辭退。
操作培訓(xùn)工作安排：細(xì)紗工序前兩個(gè)月，其他工序前一個(gè)月，主要由專管員日班傳授基本操作法，培訓(xùn)單項(xiàng)操作基本功；細(xì)紗工序后四個(gè)月，其他工序后兩個(gè)月，安排輪班，由專管員指定全項(xiàng)、單項(xiàng)優(yōu)一級(jí)的熟練工傳、幫、帶。晚班由輪班長(zhǎng)，日班由專管員跟進(jìn)幫教。操作測(cè)定工作的目的，是為了分析操作情況，交流操作經(jīng)驗(yàn)。在測(cè)定過程中嚴(yán)格要求，測(cè)教相結(jié)合，通過測(cè)定分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，不斷地提高操作水平。
操作測(cè)定周期及考核：操作測(cè)定分單項(xiàng)和全項(xiàng)進(jìn)行，一般單項(xiàng)測(cè)定每月一次，全項(xiàng)測(cè)定每三個(gè)月一次；月度測(cè)定的成績(jī)級(jí)差考核，每季度前兩個(gè)月以單項(xiàng)為準(zhǔn)，后一個(gè)月以全項(xiàng)為準(zhǔn)。袋鼠與籠子
一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問�！昂茈y說�！贝笳f∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！”
管理心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。
3、.操作練兵
凡每月單項(xiàng)測(cè)定三級(jí)以外人員必須進(jìn)行強(qiáng)制性練兵，練兵時(shí)間統(tǒng)一定為每后三個(gè)早班推后
一小時(shí)，每后三個(gè)中班提前一小時(shí)，晚班不練兵。練兵人員統(tǒng)一由專管員考勤、考核。
4.技術(shù)操作運(yùn)動(dòng)會(huì)
為創(chuàng)造比、學(xué)、趕、幫的氛圍，以優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)一流產(chǎn)品，擬在每年春秋兩季舉行技術(shù)操作
運(yùn)動(dòng)會(huì)，會(huì)聚初賽、決賽形式進(jìn)行。初賽由各輪班進(jìn)行，每工序產(chǎn)生一名決賽選手，決賽由生產(chǎn)部按照同品種、同機(jī)臺(tái)、同時(shí)間段、同操作法、同評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則組織決定選手參賽，專管員測(cè)定，按每萬錠細(xì)紗工序兩名，其他工序一名的比例獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝選手。
5.各工序操作法及測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)
由各公司根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行制定，基本要點(diǎn)如下：
①巡回工作要掌握主動(dòng)性、計(jì)劃性、靈活性，做到人掌握機(jī)器；②清潔工作掌握“四字”原則，執(zhí)行“五定”要求，做到“六個(gè)注意”；③以預(yù)防為主，防捉結(jié)合，守好“三關(guān)”，全面防止疵點(diǎn)的產(chǎn)生；④認(rèn)真細(xì)致地操作，在保證質(zhì)量的前提下，做到動(dòng)作快、消耗少。第二節(jié)：操作管理
一、加強(qiáng)操作管理的作用：
加強(qiáng)操作管理，主要有以下個(gè)方面的作用：1.提高操作管理水平有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量
員工操作水平的高低直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量的指標(biāo)能否完成，高水平的操作才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。提高員工的操作水平是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。2.提高操作管理水平有利于提高產(chǎn)量操作管理水平高，生產(chǎn)效率就能提高，產(chǎn)量也隨之提高。3.提高操作管理水平有利于降低成本
員工操作水平高，能節(jié)約生產(chǎn)成本，如：降低回絲（花）率，降低疵品率，同時(shí)，減少人員浪費(fèi)、工時(shí)浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)等
６．清整潔工作
做好清潔工作，是減少紗疵、提高質(zhì)量的關(guān)鍵，應(yīng)以各工序清潔進(jìn)度表為準(zhǔn)，講究實(shí)效，以防為主，防捉結(jié)合，具體做到“四字原則”“五定要求”“五個(gè)注意”。（１）四字原則。①輕：動(dòng)作輕巧；
②清：清潔要徹底，特別通道部分；③勻：均勻安排清潔進(jìn)度；
④防：防止因清潔工作造成紗疵。（２）五定要求。
五定內(nèi)容：定清潔次數(shù)、定清潔方法、定清潔工具、定清潔時(shí)間、定清潔項(xiàng)目。（３）六個(gè)注意。
①注意牽伸區(qū)，紗條通道清潔；②注意飛花附入；③注意機(jī)械疵點(diǎn)；④注意人為清潔疵點(diǎn)；⑤注意油污紗疵
⑥注意白花（有效纖維）。三：加強(qiáng)操作管理的主要途徑
（一）員工培訓(xùn)是提高操作水平的有效途徑
專家研究發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題，８０％來自心態(tài)，２０％來自知識(shí)班組的培訓(xùn)是按照公司和車間的計(jì)劃要求開展的。班組長(zhǎng)應(yīng)克服工作任務(wù)重、時(shí)間緊迫的困難展開培訓(xùn)工作：（１）班組應(yīng)根據(jù)公司和車間的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃以及生產(chǎn)實(shí)際的需要，制定出班組的年度培訓(xùn)計(jì)劃，按照一般培訓(xùn)和實(shí)際培訓(xùn)相結(jié)合的原則，對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確保生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)、成本低的產(chǎn)品，順利地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
（２）班組要積極引導(dǎo)員工鉆研技術(shù)，鼓勵(lì)和支持他們立足崗位學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí)和工作技能，提高員工的理論水平和實(shí)際操作能力。
（３）堅(jiān)持持證上崗的原則，特別是清花、梳棉、漿紗等關(guān)鍵工序。新工和轉(zhuǎn)崗人員，通過理論和實(shí)踐知識(shí)的培訓(xùn)，掌握了必需的操作規(guī)程和安全規(guī)程后，達(dá)到公司的要求后才能上
崗。
（二）新工培訓(xùn)
１．新員工的特點(diǎn)
要搞好新員工的培訓(xùn)工作，就要弄清楚新員工的特點(diǎn)，主要具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：（１）講話方言重，吞吞吐吐，不能正確地表達(dá)本意。由于紡織企業(yè)的新招員工，文化水平不高，大部分是初中文化程度，且來自農(nóng)村，多數(shù)又是第一次出門，對(duì)社會(huì)接觸少，來到一個(gè)新的天地，對(duì)工作環(huán)境陌生，心理緊張，造成詞不達(dá)意。（２）無法以正確的心態(tài)接受指責(zé)和批評(píng)。面對(duì)班組領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不能認(rèn)識(shí)到自己的不足，往往會(huì)與班組長(zhǎng)的辦事不公相聯(lián)系，尋找工作以外的原因，認(rèn)為班組長(zhǎng)對(duì)外地人有歧視的行為，或者班組長(zhǎng)對(duì)自己有偏見。
（３）只關(guān)注自己的工作，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行的如何。新員工由于對(duì)公司的環(huán)境和人員不熟悉，只能按照班組長(zhǎng)的指示進(jìn)行工作，只關(guān)心自己的工作，不善于與人溝通，不知道發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，更何況有個(gè)別老員工，特別是當(dāng)?shù)厝藢?duì)外地人有一種排外的情緒，使新員工產(chǎn)生畏懼心理，不能主動(dòng)地去關(guān)心團(tuán)隊(duì)的事情。
（４）員工不穩(wěn)定經(jīng)常流失。新員工流失的原因很多，但主要是與班組長(zhǎng)的管理水平有一定的聯(lián)系。因?yàn)閷?duì)大部分新員工來說，到一個(gè)陌生的地方，并受到一些制度的約束，加上初次離家，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想的差距太大，尤其是生活上不習(xí)慣，有的生活條件差、工作累，使他們知難而退，所以造成了員工的流失。
（５）工作不知如何下手。有的企業(yè)管理不規(guī)范，員工未得到充分的培訓(xùn)，由于生產(chǎn)較急，便匆匆上崗，面對(duì)陌生的人和機(jī)器，特別是當(dāng)新員工遇到師傅沒傳授指導(dǎo)過的問題時(shí)，水知如何下手。
２．針對(duì)新員工的特點(diǎn)，在班組培訓(xùn)中應(yīng)遵循的步驟
第一步：對(duì)員工進(jìn)行充分培訓(xùn)第二步：消除員工的緊張心理第三步：“手把手”地進(jìn)行培訓(xùn)。第四步：?jiǎn)为?dú)做
第五步：開展短、平、快的崗位比武
（三）崗位培訓(xùn)
班組培訓(xùn)的主要方法有以下幾種：１．班前、班后會(huì)上的教育。２．崗位練兵
（１）崗位練兵的注意事項(xiàng)。崗位練兵是紡織行業(yè)的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，也是提高員工操作水平的重要方法之一，但是要做好此項(xiàng)工作，要注意以下幾點(diǎn)：
①崗位練兵要有較強(qiáng)的針對(duì)性。在練兵前要根據(jù)每個(gè)員工的不同操作水平制定出一個(gè)科學(xué)
合理的切實(shí)可行的計(jì)劃，不同的工種有一套評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
②建立健全練兵記錄，對(duì)每次練兵的人員、時(shí)間、工種、地點(diǎn)、成績(jī)都要做記錄，可作為考核的依據(jù)。
③練兵一定要有組織的進(jìn)行。每次練兵要指定人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，班組長(zhǎng)盡可能地在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，有組織的進(jìn)行，切忌放任自流，流于形式，讓員工報(bào)怨，浪費(fèi)時(shí)間，而沒有一個(gè)好的效果。
（２）崗位練兵具體要求：
①新招員工一律經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)測(cè)定全項(xiàng)達(dá)三級(jí)、單項(xiàng)達(dá)二級(jí)后，方可上崗；三個(gè)月后仍不能達(dá)標(biāo)的，經(jīng)專管員輪班長(zhǎng)評(píng)定，書面反饋給生產(chǎn)部，無潛質(zhì)者，予以辭退。
②加大考核力度，級(jí)差考核調(diào)整為優(yōu)級(jí)獎(jiǎng)１００元，一級(jí)不獎(jiǎng)不扣，二級(jí)扣１０元，三級(jí)扣５０元，級(jí)外手扣１００元。
③專管員必須完成單項(xiàng)一輪/月，全項(xiàng)一輪/季度，輪班長(zhǎng)每月必須進(jìn)行單項(xiàng)測(cè)定的抽查，測(cè)定項(xiàng)目輪班長(zhǎng)自選，三級(jí)以下予以考核。
④加強(qiáng)業(yè)余練兵，三級(jí)、級(jí)外手人員每月后三個(gè)早班推后一小時(shí)，后三個(gè)中班提前一小時(shí)進(jìn)行崗位練兵，各專管員根據(jù)各個(gè)員工的特點(diǎn)制訂特定的練兵項(xiàng)目，認(rèn)真考核，真情幫練，練兵不到、遲到、早退者，按５元/次扣罰，考勤表在櫥窗內(nèi)張貼，當(dāng)日練兵，當(dāng)日考勤。⑤建立健全培訓(xùn)記錄及相關(guān)臺(tái)賬。
（四）開展各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)１．勞動(dòng)競(jìng)賽的概念
２．勞動(dòng)競(jìng)賽的原則：勞動(dòng)競(jìng)賽應(yīng)按照“互相學(xué)習(xí)、互相幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高”十六字原則開展。
３．勞動(dòng)競(jìng)賽形式與方法（１）并行賽（２）錦標(biāo)賽（３）簽約賽：（４）攻關(guān)賽：（５）挑戰(zhàn)賽（６）團(tuán)隊(duì)賽（７）全面賽（８）單項(xiàng)賽
４．勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)施步驟勞動(dòng)競(jìng)賽大體有三個(gè)步驟：
第一步：確定競(jìng)賽的內(nèi)容和目標(biāo)，選好競(jìng)賽的形式，參加競(jìng)賽的對(duì)象，解決賽什么、怎么賽、與誰賽的問題。要做好賽前的動(dòng)員工作，把確定的意見或方案，向參賽者講清楚，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，喚起參賽者的積極性。
第二步：組織好比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，這一步著重做好競(jìng)賽每個(gè)階段的檢查公布，宣傳競(jìng)賽中的好人好事，做好思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。組織一些具體的你追
我趕、互幫互學(xué)活動(dòng)，推動(dòng)競(jìng)賽目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到競(jìng)賽的目的和要求。
第三步：總結(jié)、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。競(jìng)賽結(jié)束后，要做好總結(jié)，按照競(jìng)賽條件進(jìn)行評(píng)比，對(duì)競(jìng)賽的優(yōu)勝者，給予精神與物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。四：操作安全管理
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)，安全管理主要包括安全管理體系的建立，安全知識(shí)的培訓(xùn)教育，事故的分析、處理與預(yù)防。（一）班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)中的主要職責(zé)
①嚴(yán)格執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本班組的安全管理工作；
②負(fù)責(zé)本班組成員的安全培訓(xùn)工作，教育員工按照安全操作規(guī)程進(jìn)行班組的安全管理工作；
③貫徹安全操作規(guī)程；
④落實(shí)人、機(jī)、料、法、環(huán)境的安全保護(hù)措施；
⑤指導(dǎo)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)，提高員工的安全保護(hù)意識(shí)；⑥在非常時(shí)期和事故發(fā)生時(shí)能夠采取相應(yīng)的措施；⑦發(fā)現(xiàn)安全隱患分析產(chǎn)生的原因，防止事故的發(fā)生；⑧對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，預(yù)防事故的產(chǎn)生。
（二）建立安全管理制度
建立以崗位為核心的安全管理制度，建立安全生產(chǎn)的自檢、互檢、專檢制度，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)，紡織企業(yè)安全管理制度一般有以下文件：①《安全管理的方針、目標(biāo)》；②《安全管理的組織網(wǎng)絡(luò)圖》；③《安全管理程序》；④《消防管理規(guī)定》；⑤《保安管理規(guī)定》；⑥《應(yīng)急準(zhǔn)備預(yù)案》；⑦《安全管理操作規(guī)程》；⑧《各崗位的安全管理職責(zé)》；⑨《安全管理操作規(guī)程》；⑩《事故處理規(guī)定》；（11）《應(yīng)急人員及消防人員通訊錄》；（12）《安全及消防培訓(xùn)計(jì)劃》。（三）安全檢查周期表
安全檢查內(nèi)容：
①各級(jí)檢查的主要內(nèi)容有：工作和生產(chǎn)范圍內(nèi)的機(jī)臺(tái)、設(shè)備、工器具、材料、車輛、地面、高空、人員、環(huán)境、操作方法等。
②公司級(jí)檢查和分廠、科室（車間）級(jí)檢查，可實(shí)行抽查，側(cè)重于制度落實(shí)情況的檢查，分文件記錄檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查兩部分；班組及員工級(jí)檢查要全面檢查，檢查時(shí)要有檢查表，逐項(xiàng)進(jìn)行，側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)檢查。
③檢查工作要有記錄，對(duì)檢查結(jié)果要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)，并制定出相應(yīng)的管理措施進(jìn)行及時(shí)整改。重大安全隱患要上報(bào)安全管理委員會(huì)進(jìn)行責(zé)任落實(shí)。對(duì)多次檢查沒有整改的部
門或個(gè)人要進(jìn)行限期完成，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（四）開展多項(xiàng)安全管理活動(dòng)
開展安全管理活動(dòng)有安全知識(shí)競(jìng)賽、安全評(píng)比，安全技術(shù)革新，安全合理化建議，安全月、
安全大檢查，消防演練，安全事故圖片展、Ｃard作戰(zhàn)等。
（五）安全教育
安全教育是指對(duì)員工的安全知識(shí)、安全技術(shù)和安全意識(shí)進(jìn)行教育，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和安全消防意識(shí)。
１．安全教育的對(duì)象是全體工作人員，但是對(duì)以下人員要作重點(diǎn)培訓(xùn)：①新入廠人員必須進(jìn)行三級(jí)教育，考核合格后才能上崗。
②轉(zhuǎn)崗員工，采取新工藝、新技術(shù)、新材料，新設(shè)備的，工傷休假６個(gè)月以上的人員。③特殊工種必須持證上崗。
２．安全教育
（１）安全知識(shí)教育（２）安全技術(shù)教育（３）安全意識(shí)的教育３．崗位教育
由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班組的人員開始工作前的教育，教育的內(nèi)容主要是：①將要從事的生產(chǎn)工作的性質(zhì)、生產(chǎn)責(zé)任；
②使用的機(jī)器設(shè)備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置，防護(hù)設(shè)施的性能、作用和維護(hù)方法；③搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性；
④個(gè)人防護(hù)用品的正確使用和保管；
⑤預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施與報(bào)告制度，事故教訓(xùn)舉例；⑥簽訂師徒合同，由老工人負(fù)責(zé)新工傳、幫、帶。
４．班組日常的安全教育內(nèi)容
在班前、班后會(huì)上交代安全注意事項(xiàng)，講評(píng)安全生產(chǎn)情況；在安全活動(dòng)日開展安全教育、
安全檢查、安全裝置維護(hù)，總結(jié)本單位發(fā)生事故（包括未遂事故）的規(guī)律，有針對(duì)性地進(jìn)行安全教育，積極組織本單位的員工參加安全技術(shù)交流，觀看安全生產(chǎn)展覽與勞動(dòng)保護(hù)圖片等。思考題：
13、班組加強(qiáng)操作管理有哪些作用？14、操作管理的內(nèi)容包括哪6項(xiàng)?
15、各工序操作法的基本要點(diǎn)是什么？
16、做好輪班清潔工作的“四字原則”、“五定要求”、“六個(gè)注意”是什么？17、提高操作管理水平的四項(xiàng)途徑是什么？
18、針對(duì)新員工的特點(diǎn)，在輪班培訓(xùn)中應(yīng)遵循的步驟是什么？19、崗位練兵的注意事項(xiàng)和崗位練兵的具體要求分別是什么？20、開展勞動(dòng)競(jìng)賽的原則是什么？21、勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施的步驟有哪些？
22、輪班長(zhǎng)在安全生產(chǎn)中的職責(zé)是什么？
23、各級(jí)安全檢查的內(nèi)容是什么?24、安全教育的內(nèi)容是什么？
第三章：班組質(zhì)量管理
質(zhì)量有狹義和廣義的兩方面含義。狹義的質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量，廣義的質(zhì)量，除了包括產(chǎn)品質(zhì)量之外，還包括工作質(zhì)量
從客戶使用要求出發(fā)可以把產(chǎn)品質(zhì)量概括為產(chǎn)品適用性，即產(chǎn)品適合使用的性能�？梢来藖砗饬慨a(chǎn)品在使用過程中是否能夠滿足用戶需要以及滿足的程度來評(píng)定，不是由生產(chǎn)單位來評(píng)定。
如果說把各種有形產(chǎn)品特性綜合起來，就可以將一般產(chǎn)品特性歸納為：性能、壽命，可靠性、安全和經(jīng)濟(jì)性這五年方面的質(zhì)量特性。
質(zhì)量管理三個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)階段，第二階段是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，第三階段主是現(xiàn)在所說的全面質(zhì)量管理階段第一節(jié)：班組質(zhì)量管理基本內(nèi)容
一、班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
產(chǎn)品質(zhì)量是在生產(chǎn)班組中產(chǎn)生和形成的。只有生產(chǎn)班組嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能為企業(yè)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
一個(gè)班組、一道工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，直接影響到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)，各班組抓好質(zhì)量工作，把好質(zhì)量關(guān)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑。
員工參與質(zhì)量管理的陣地是班組，QC小組是班組員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理的重要形式，班組長(zhǎng)是員工參加質(zhì)量管理的直接組織者和參與者，在質(zhì)量管理中發(fā)揮著重要的作用。第一節(jié)
二、全面質(zhì)量的定義
全面質(zhì)量管理是指組織全體員工，把專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量教育工作有效地結(jié)合起來，建立起全員參與生產(chǎn)全過程質(zhì)量管理的體系，為客戶提供滿意的產(chǎn)品。主要有以下幾個(gè)方面的含義：
①全面質(zhì)量管理堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的指導(dǎo)思想，這里的客戶一是指“內(nèi)部客戶”，企業(yè)內(nèi)部的下道工序（輪班）是上道工序（輪班）的客戶;二是“外部客戶”，企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者或使用單位�，F(xiàn)代生產(chǎn)都是一環(huán)扣一環(huán)，上道工序（輪班）質(zhì)量會(huì)影響到下道工序（輪班）質(zhì)量，一道工序（輪班）出了問題會(huì)整個(gè)過程，甚至產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等過程中深入開展質(zhì)量管理工作，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。第一節(jié)
②全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過去的事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主變?yōu)橐灶A(yù)防和改進(jìn)為主;把過去的就事論事、分散管理變?yōu)橛孟到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面管理;從管理結(jié)果變?yōu)楣芾硪蛩�。�?duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵問題，發(fā)動(dòng)全體員工應(yīng)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量進(jìn)行有效地控制。③全面質(zhì)量管理的核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極因素，人人做好本職工作，通過提高工作質(zhì)量來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第一節(jié)
三、質(zhì)量管理基本方法———PDCA循環(huán)
美國質(zhì)量專家戴明，把質(zhì)量管理工作過程總結(jié)為PDCA四個(gè)階段，把這種工作方法稱為PDCA循環(huán)工作法。
PDCA是英文Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）四個(gè)詞的縮寫。它反映了質(zhì)量工作過程的四個(gè)階段，這四個(gè)階段不停地循環(huán)下去，不斷地改善質(zhì)量。
PDCA循環(huán)的四個(gè)階段和八大步驟
◆P：計(jì)劃（Plan）
在開始進(jìn)行持續(xù)改善的時(shí)候，首先要進(jìn)行的工作是計(jì)劃。計(jì)劃包括制定質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理項(xiàng)目和措施方案。計(jì)劃階段需要檢討企業(yè)目前的工作效率、追蹤流程目前的運(yùn)行效果和收集流程過程中出現(xiàn)的問題點(diǎn)；根據(jù)搜集到的資料，進(jìn)行分析并制定初步的解決方案，提交公司高層批準(zhǔn)。
計(jì)劃階段包括四項(xiàng)工作內(nèi)容：分析現(xiàn)狀（第一步）
通過現(xiàn)狀的分析，找出存在的主要質(zhì)量問題，盡可能以數(shù)字說明。尋找原因（第二步）
在所搜集到的資料的基礎(chǔ)上，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素。提煉主因（第三步）
從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。制定計(jì)劃（第四步、制定措施）
針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因，制定技術(shù)組織措施方案，并具體落實(shí)到執(zhí)行者
◆D：實(shí)施（Do）（第五步）
在實(shí)施階段，就是將制定的計(jì)劃和措施，具體組織實(shí)施和執(zhí)行。將初步解決方案提交給公司高層進(jìn)行討論，在得到公司高層的批準(zhǔn)之后，由公司提供必要的資金和資源來支持計(jì)劃的實(shí)施。
在實(shí)施階段需要注意的是，不能將初步的解決方案全面展開，而只在局部的生產(chǎn)線上進(jìn)行試驗(yàn)。這樣，即使設(shè)計(jì)方案存在較大的問題時(shí)，損失也可以降低到最低限度。通過類似白鼠試驗(yàn)的形式，檢驗(yàn)解決方案是否可行。
◆C：檢查（Check）（第六步）
第三階段是檢查，就是將執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。按照檢查的結(jié)果，來驗(yàn)證生產(chǎn)線的運(yùn)作是否按照原來的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；或者原來的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否合理等。
生產(chǎn)線按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)作后，分析所得到的檢查結(jié)果，尋找標(biāo)準(zhǔn)化本身是否存在偏移。如果發(fā)生偏移現(xiàn)象，重新策劃，重新執(zhí)行。這樣，通過暫時(shí)性生產(chǎn)對(duì)策的實(shí)施，檢驗(yàn)方案的有效性，進(jìn)而保留有效的部分。檢查階段可以使用的工具主要有排列圖、直方圖和控制圖
◆A：處理（Administer）（第七步）
第四階段是處理，對(duì)總結(jié)的檢查結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)可遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。處理階段包括兩方面的內(nèi)容：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，估計(jì)成績(jī)，處理差錯(cuò)。把成功的經(jīng)驗(yàn)肯定下來，制定成標(biāo)準(zhǔn)；把差錯(cuò)記錄在案，作為鑒戒，防止今后再度發(fā)生。問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)（第八步）
將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)管理循環(huán)，作為下一階段的計(jì)劃目標(biāo)。第二節(jié)：工序質(zhì)量管理
一、工序和工序質(zhì)量的概念（一）工序的概念
工序，定義為“生產(chǎn)和檢驗(yàn)原材料、半制品、成品的具體階段”，它是產(chǎn)品制造過程的基本
環(huán)節(jié)，同時(shí)也是組織生產(chǎn)過程的基本單位，對(duì)加工工序來說，也就是使產(chǎn)品或半制品發(fā)生物理和化學(xué)變化持過程。
（二）工序質(zhì)量的概念
工序質(zhì)量是人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)因素在產(chǎn)品制造過程中綜合作用的結(jié)果。
工序質(zhì)量的高低，反映了因素控制的程序，工序質(zhì)量高，說明這道工序成果的合格率高。
產(chǎn)品是經(jīng)過若干道工序完成的，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞是在制造工序中產(chǎn)生的，檢查僅僅是把不
合格品“發(fā)現(xiàn)”出來，因此，必須由制造部門和檢查部門很好地與有關(guān)部門協(xié)商，制定出工序質(zhì)量控制辦法，以保證工序質(zhì)量。
二、工序質(zhì)量分析
（一）工序質(zhì)量分析的意義
工序質(zhì)量分析，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝制定、計(jì)劃安排、生產(chǎn)調(diào)度和技術(shù)改造等方面都有著重
要意義。
①了解設(shè)備能力與工藝要求的關(guān)系，以便確定是否需購置新設(shè)備或改造現(xiàn)有設(shè)備。②研究工序能力與生產(chǎn)負(fù)荷之間的平衡關(guān)系，消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)能力。③可以了解工藝方法的合理性，選擇更加符合設(shè)計(jì)要求的工藝手段。④依據(jù)工序質(zhì)量分析可以有針對(duì)性地制定特殊工藝和加工方法。⑤分析的數(shù)據(jù)可以為改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝提供信息，作為制定工序質(zhì)量控制計(jì)劃時(shí)的參考資料。
（二）工序質(zhì)量的分析與控制
工序質(zhì)量分析是依靠專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)進(jìn)行的，在進(jìn)行工序質(zhì)量分析
時(shí)，一般應(yīng)由所在車間工藝人員主持，盡可能地讓與所要分析工序有關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線員工及班組長(zhǎng)、檢修員等參加。
影響工序質(zhì)量有人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素，不同工序其“主導(dǎo)因素”不同。所謂“主導(dǎo)因
素”是指在眾多影響最終質(zhì)量的因素中起決定全局或占“支配”地位的因素。影響質(zhì)量5大要素
1、操作者因素
任何生產(chǎn)工作都離不開人，造成操作者失誤的主要因素有質(zhì)量意識(shí)差、操作時(shí)粗心、責(zé)任心不強(qiáng)、不遵守操作規(guī)程、操作技術(shù)不熟練等，其控制措施有：①加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，提高責(zé)任心并建立質(zhì)量責(zé)任制；②進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程;③加強(qiáng)自檢和首檢;
④采用先進(jìn)的自動(dòng)工藝方法，減少對(duì)操作者的依賴;
⑤廣泛開展小組活動(dòng)，促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)的能力。
2、機(jī)器設(shè)備因素
機(jī)器設(shè)備的精度、穩(wěn)定性、可靠性等，都直接影響工序質(zhì)量，消除機(jī)器設(shè)備造成質(zhì)量波動(dòng)的措施主要有：
①加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)，定期檢測(cè)設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目，對(duì)關(guān)鍵、重點(diǎn)工序的設(shè)備要進(jìn)行日常點(diǎn)檢。
②盡量采用自動(dòng)化控制系統(tǒng)，減少因設(shè)備調(diào)整帶來的誤差。
③設(shè)備管理部門要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，每月進(jìn)行設(shè)備完好率考核，保證設(shè)備完好。
3、原材料因素
在生產(chǎn)中，由于材料質(zhì)量不符合規(guī)定要求，影響產(chǎn)品性能采取的控制。4、工藝方法因素
工藝方法對(duì)工序質(zhì)量有重要影響，如制定科學(xué)的工藝方法和選擇合理的工藝參數(shù)及對(duì)工藝裝備的控制，主要措施有：①制定合理、先進(jìn)的工藝方法;
②優(yōu)化工藝參數(shù)，保證加工質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率;
③保持工藝裝備精度，按周期檢查，加強(qiáng)工藝裝備的保管等;④關(guān)鍵工序采用控制圖管理;
⑤嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
5、環(huán)境因素
環(huán)境是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、振動(dòng)、噪聲、照明、室內(nèi)凈化和現(xiàn)場(chǎng)污染程度等。由于生產(chǎn)產(chǎn)品的工序不同，所需環(huán)境條件也不相同，所以應(yīng)根據(jù)工序要求選擇適宜的環(huán)境條件。檢查表（checklist）
調(diào)查表分為：不合格品調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表質(zhì)量分布調(diào)查表矩陣調(diào)查表層別法層別法排列圖排列圖
排列圖的應(yīng)用魚刺圖
魚刺圖的構(gòu)成魚刺圖的應(yīng)用案例案例
使用魚刺圖注意事項(xiàng)對(duì)策表
對(duì)策表的格式
三、工序質(zhì)量控制點(diǎn)
（一）工序質(zhì)量控制點(diǎn)的含義
工序質(zhì)量控制點(diǎn)是為保證工序處理受控狀態(tài)，在一定時(shí)期和條件下，在產(chǎn)品制造過程中必
須控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。工序質(zhì)量控制點(diǎn)是現(xiàn)代質(zhì)量控制活動(dòng)抓住關(guān)鍵少數(shù)的思想在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。
（二）工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則
①對(duì)產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或重要影響因素，應(yīng)設(shè)置控制點(diǎn);②對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不合格產(chǎn)品多或工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下道工序有嚴(yán)重影響的特性、部位應(yīng)設(shè)置控制點(diǎn);
③內(nèi)外部質(zhì)量信息反饋中出現(xiàn)質(zhì)量問題較多的薄弱環(huán)節(jié)
一種產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要設(shè)置多少個(gè)控制點(diǎn)，不能憑主觀想象來決定，必須根據(jù)上述設(shè)點(diǎn)原則決定工序要求方面的關(guān)鍵，重點(diǎn)項(xiàng)目必須設(shè)長(zhǎng)期型控制點(diǎn);對(duì)工序質(zhì)量不穩(wěn)定，不合格項(xiàng)目多或用戶反饋的項(xiàng)目等設(shè)短期控制點(diǎn)。這類控制點(diǎn)經(jīng)過實(shí)施對(duì)策，落實(shí)改進(jìn)措施，取得效果后，可以撤銷轉(zhuǎn)入一般的質(zhì)量控制。
四、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施
①根據(jù)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，編制工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表。②由工藝部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，繪制“工序控制點(diǎn)流程圖”。
③由工藝部門組織有關(guān)車間的員工、技術(shù)人員等進(jìn)行工藝分析，找出影響工序控制點(diǎn)質(zhì)量特性的“主導(dǎo)因素”。
④工藝部門根據(jù)工序分析的結(jié)果，編制出“工序質(zhì)量表”，對(duì)各個(gè)影響質(zhì)量特性的“主導(dǎo)因素”規(guī)定出明確的控制手段和管理要求。
⑤工藝部門負(fù)責(zé)編制控制點(diǎn)的作業(yè)指導(dǎo)書和控制點(diǎn)自檢表。
⑥由設(shè)備管理部門根據(jù)工序質(zhì)量表展開的影響因素，按控制要求編制設(shè)備點(diǎn)體檢表。⑦由質(zhì)量管理部門會(huì)同工藝部門制定“工藝質(zhì)量控制點(diǎn)管理辦法”，納入企業(yè)管理制度進(jìn)行管理與考核。
⑧由質(zhì)量管理部門會(huì)同工藝、檢驗(yàn)部門組織有關(guān)人員，對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的技術(shù)文件，落實(shí)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
⑨質(zhì)量管理部門按月組織控制點(diǎn)工序質(zhì)量的審核和進(jìn)行控制點(diǎn)工序質(zhì)量分析。
五、操作工人在工序質(zhì)量控制點(diǎn)中的職責(zé)
①學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量控制的方法，如控制圖、因果圖等圖表的使用及數(shù)值計(jì)算;②了解工序質(zhì)量控制要點(diǎn)、手段、措施;
③牢記作業(yè)指導(dǎo)書的操作程序及要求，并嚴(yán)格按其規(guī)定操作;
④認(rèn)真執(zhí)行捉疵防疵工作，作好必要的數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)反應(yīng)，并協(xié)助工藝員，檢查員分析質(zhì)量波動(dòng)原因，共同研究對(duì)策措施;
⑤工序質(zhì)量控制點(diǎn)要按“質(zhì)量控制點(diǎn)管理”辦法執(zhí)行，對(duì)堅(jiān)持較好捉疵防疵的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、班組長(zhǎng)在工序質(zhì)量控制點(diǎn)中的職責(zé)
①把工序質(zhì)量控制點(diǎn)作為檢驗(yàn)的主要內(nèi)容，嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)
的問題及時(shí)反饋給操作員工和有關(guān)人員，以便使工序質(zhì)量得到有效控制。
②督促、幫助操作員工嚴(yán)格執(zhí)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的有關(guān)技術(shù)文件，密切合作，消除違章作業(yè)。
③掌握本人負(fù)責(zé)范圍的工序控制點(diǎn)的質(zhì)量要求及檢測(cè)、試驗(yàn)方法等。
④掌握質(zhì)量控制點(diǎn)所用的圖表，并通過抽檢核對(duì)操作員工運(yùn)用是否正確，及時(shí)加以指導(dǎo)與糾正。
⑤做好檢驗(yàn)中的各種記錄，并定期加以整理上報(bào)。
七、班組工藝質(zhì)量管理
工藝質(zhì)量管理是紡織企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容之一，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，生產(chǎn)技術(shù)部門制定工藝管理制度、工藝標(biāo)準(zhǔn)，班組負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行、檢查，落實(shí)到位。班組工藝質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行、檢查。
①組織班組成員學(xué)習(xí)工藝管理制度、工藝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工藝管理紀(jì)律；②工藝變更時(shí)，按“工藝變更通知單”進(jìn)行更改，不得隨意更改;
③翻改品種時(shí)，按試驗(yàn)室下達(dá)的“品種翻改工藝單”進(jìn)行更改齒輪及參數(shù)。
④班組長(zhǎng)及員工對(duì)自己機(jī)臺(tái)，每天要檢查標(biāo)識(shí)參數(shù)與實(shí)際參數(shù)是否一致，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映并處理。
⑤對(duì)上車、“品種翻改工藝單”、標(biāo)識(shí)上的工藝參數(shù)進(jìn)行核對(duì)一致后，并進(jìn)行試驗(yàn)，數(shù)據(jù)合格后，才能正式開車;
⑥在日常工作中，班組定期對(duì)所屬工序的試驗(yàn)項(xiàng)目，配合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行抽查，對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量進(jìn)行控制，見表3-1第三節(jié)：操作質(zhì)量管理
常言道：“千人紗、萬人布”，質(zhì)量好壞基本上掌握在一線操作員工的手中，在紡織企業(yè)加強(qiáng)班組中操作質(zhì)量管理工作至關(guān)重要，操作質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：一：交接班時(shí)的操作質(zhì)量管理：
檢查喂入口是否正確，使用容器和對(duì)口供應(yīng)標(biāo)識(shí)是否正確，檢查紗條通道是否光潔，有無油污，機(jī)臺(tái)有無異響;逐件檢查容易造成質(zhì)量差錯(cuò)的機(jī)械部件是否正常，并條機(jī)最易造成突發(fā)性紗疵，要對(duì)重點(diǎn)品種逐眼試均勻度，檢查有無規(guī)律性條干不勻。
二、檢查維修時(shí)操作質(zhì)量管理
檢查喂入口是否正確和表面有無疵點(diǎn)附著，使用容器和定臺(tái)供應(yīng)標(biāo)識(shí)是否正確，檢查紗條
通道是否光潔，有無油污，機(jī)臺(tái)有無異響，逐件檢查容易造成質(zhì)量差錯(cuò)的各機(jī)械部件是否正常。
三、品種翻改時(shí)操作質(zhì)量管理1、品種翻改的含義
由于客戶需求的個(gè)生化，生產(chǎn)也向多品種、小批量方向發(fā)展，品種的翻改工作提高到了一個(gè)重要地位。品種翻改的含義主要包括以下內(nèi)容：①品種的改變;
②工藝和設(shè)備的調(diào)整;③原料成分的改變。
在制定度時(shí)要考慮品種翻改時(shí)需要的資源，特別是時(shí)間。紡織行業(yè)對(duì)品種改比較頻繁，給
班組管理工作帶來了許多困難。
2、品種翻改操作質(zhì)量管理措施
①視訂單交期情況由運(yùn)轉(zhuǎn)主任、專管員及時(shí)安排機(jī)臺(tái)品種翻改。具體掌握好翻改時(shí)間，并通知輪班長(zhǎng)與設(shè)備隊(duì)長(zhǎng)執(zhí)行，工藝員開具工藝單，設(shè)備工長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)必須將翻改工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)對(duì)待，不得以任何借口推諉。
②機(jī)臺(tái)品種翻改完成后，隊(duì)長(zhǎng)或機(jī)修工必須認(rèn)真地對(duì)照工藝單進(jìn)行核對(duì)，翻改后的工藝和質(zhì)量檢查準(zhǔn)確無誤后，及時(shí)通知輪班長(zhǎng)安排取少量條子或部分管紗，進(jìn)行重量、條干、捻度、強(qiáng)力等規(guī)定要求的試驗(yàn)。經(jīng)試驗(yàn)合格后方可開車。
③試驗(yàn)員在接到翻改品種的通知單后或管紗試驗(yàn)時(shí)，須先停下手中的周期試驗(yàn)項(xiàng)目，及時(shí)進(jìn)行品種翻改機(jī)臺(tái)的試驗(yàn)，認(rèn)真、仔細(xì)地對(duì)照半制品及成紗質(zhì)量?jī)?nèi)控指標(biāo)進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目的試驗(yàn)，合格后開具開車通知單。
④第一批品種上線前，專管員和輪班長(zhǎng)督促每個(gè)工序的每一位擋車工，對(duì)運(yùn)輸車輛、各種容器、清潔工具、機(jī)器牽伸部件及內(nèi)部污物、粗紗管和細(xì)紗管的紗腳、半制品儲(chǔ)備間，特別是細(xì)紗工序的機(jī)頭、機(jī)尾、車頂板、機(jī)臺(tái)車肚以及員工生活櫥內(nèi)的生頭紗等進(jìn)行全面的清理，防止因清理不徹底而造成的錯(cuò)支、錯(cuò)管的混紗現(xiàn)象，或因清潔不當(dāng)造成異物進(jìn)入紗線（或半制品）而導(dǎo)致質(zhì)量問題。
⑤細(xì)紗管色、粗紗管色、筒管管色、箱帶同品種支數(shù)三批之內(nèi)一般不允許安排得相同。生產(chǎn)調(diào)度員務(wù)必隨時(shí)掌握車間各種筒管存儲(chǔ)數(shù)，經(jīng)常與主任及專管員溝通。因品種多，紗管數(shù)量周轉(zhuǎn)困難，不得不同品種支數(shù)三批之內(nèi)安排同一管色使用時(shí)，也須由專管員、輪班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)確認(rèn)前批管色清理徹底后方可接批使用。
⑥梳棉機(jī)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)主任及專管員應(yīng)執(zhí)行工藝質(zhì)量要求，條子過不過精梳，結(jié)合梳棉設(shè)備狀況（關(guān)鍵是針布狀態(tài)）和試驗(yàn)室每天公布的棉粒數(shù)。
⑦并條機(jī)臺(tái)大體按“一條龍”路線就近安排。若因機(jī)臺(tái)數(shù)少，預(yù)混條子可以安排同一機(jī)臺(tái)上下班或班中進(jìn)行翻改使用，翻改過程須嚴(yán)格掌握，標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌填寫清楚并及時(shí)進(jìn)行更改。輪班長(zhǎng)須進(jìn)行口頭及書面交接。
⑧對(duì)并條機(jī)的預(yù)混、精并及混一機(jī)臺(tái)，防止產(chǎn)生條子并合根數(shù)的差錯(cuò)。隨時(shí)隨地檢查是否有“漏條、錯(cuò)條、混條、深淺條”現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕一切質(zhì)量事故。
四、標(biāo)識(shí)管理
紡織廠各工序半制品、成品上使用各類標(biāo)識(shí)色記，如：棉包打印、棉卷打印、棉條色粉、粗細(xì)紗劃汾、筒子劃粉、漿粉墨印、邊紗染料、布面打印珞劃粉等都必須嚴(yán)格采用可以褪色的酸性染料，以保證印染加工后成品不致發(fā)生色漬事故。
采購色記原料前，對(duì)采購品種、規(guī)格應(yīng)事先與化驗(yàn)室經(jīng)，各種色記原料采購進(jìn)廠后，進(jìn)行試用，必要時(shí)由質(zhì)監(jiān)科聯(lián)系送印染廠作褪色試驗(yàn)，合格后使用。
五、防疵捉疵
防疵捉疵是指為切實(shí)保讓產(chǎn)品質(zhì)量，按照工序操作法的要求而進(jìn)行的防范本工序不合格品流入道工序以及捉出上道工序不合格品的一系列工作的統(tǒng)稱。1、疵點(diǎn)分類
疵點(diǎn)大體上可分為機(jī)械疵點(diǎn)和人為疵點(diǎn)兩類。機(jī)械疵點(diǎn)主要指機(jī)械傳動(dòng)、牽伸不良及臺(tái)差
錠差過大，自停作用不良造成的條干紗疵。人為疵點(diǎn)主要指未執(zhí)行操作法及清潔進(jìn)充要求產(chǎn)生的條干、清潔紗疵以及投遞錯(cuò)誤造成的錯(cuò)支紗。
2、疵點(diǎn)防捉
疵點(diǎn)防捉主要通過嚴(yán)格執(zhí)行操作法及清潔進(jìn)度表，保證設(shè)備處理良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、消除臺(tái)差、錠差，自停裝置工作正常，方可最大限度減少紗疵。3、疵點(diǎn)考核
設(shè)制專用表格，班組長(zhǎng)當(dāng)日登記匯總注明疵點(diǎn)責(zé)任人及捉疵人。若統(tǒng)一考核責(zé)任人，屬質(zhì)量事故及隱患，各專管員另行書面上報(bào)處理及整改結(jié)果。4、各工序防疵捉疵責(zé)任表（表3-2）
思考題：
25、產(chǎn)品質(zhì)量有哪些特性？
26、質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪3個(gè)階段？
27、為什么說班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)？28、全面質(zhì)量管理的定義
29、何謂全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)？分為哪四個(gè)階段？哪8個(gè)步驟？30、工序質(zhì)量分析的意義是什么？
31、影響工序質(zhì)量的5大因素是什么？詳細(xì)說明32、什么是工序質(zhì)量控制點(diǎn)？
33、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則是什么？
34、工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)立后，實(shí)施的步驟是什么？35、操作工人在工序質(zhì)量控制點(diǎn)中的職責(zé)是什么？36、班組長(zhǎng)在工序質(zhì)量控制中的職責(zé)是什么？37、班組工藝管理包括哪些內(nèi)容？
39、操作質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容?詳述交接班、品種翻改時(shí)操作質(zhì)量管理的具體注意事項(xiàng)。40、紡織企業(yè)表示管理的意義是什么?你車間有哪些標(biāo)識(shí)？44、質(zhì)量分析控制的工具有哪些？第四節(jié)：QC小組活動(dòng)的開展
QC小組又稱質(zhì)量管理小組，是指在工作崗位上從事各工種的員工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理方法，改善質(zhì)量、降低成本、縮短交貨期，以提高人的素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)主，效益為目的，自我組織的小組。QC小組的主要作用，具體有以下幾個(gè)方面：1、加強(qiáng)班組建設(shè)，采用先進(jìn)的管理方法
通過開展QC小組活動(dòng)，把全面質(zhì)量管理的方法運(yùn)用到班組管理中去，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理的“五大轉(zhuǎn)變”：從分散管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)第一向客戶第一轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)量第一向質(zhì)量第一轉(zhuǎn)變，從事后處理向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)管理向自主管理轉(zhuǎn)變。2、實(shí)現(xiàn)全員管理，激發(fā)員工的工作積極性
全員參與管理是質(zhì)量管理的原則之一，QC小組是動(dòng)員、組織廣大員工參加質(zhì)量管理的有效形式。在班組內(nèi)建立QC小組，把企業(yè)的員工組織起來學(xué)習(xí)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法，充分地發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性和聰明才智，主動(dòng)解決生產(chǎn)和工作中的實(shí)際問題，提高員工分析問題和解決問題的能力。
3、提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益
通過QC小組活動(dòng)，進(jìn)行規(guī)范管理、自主管理、全員管理，在產(chǎn)品開發(fā)、降低成本、提高
生產(chǎn)效率方面，發(fā)揮著重要的作用，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
一、QC小組的成立（一）QC小組的類型
QC小組根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容不同，可以分為四類“現(xiàn)場(chǎng)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”。
1、“現(xiàn)場(chǎng)型”
QC小組主要以班組、工序、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工為主，它以穩(wěn)定工序、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本消耗，提高服務(wù)質(zhì)量為目的。2、“攻關(guān)型”
QC小組一般由管理人員、工程技術(shù)人和工人組成，但大多數(shù)以工程技術(shù)人員為主，這種類型的小組，以解決有一定難度的關(guān)鍵質(zhì)量問題為目的。
3、“管理型”
QC小組，主要是由管理人員組成，它以提高工作質(zhì)量，改善與解決管理中的問題，提高管理水平為目的。4、“服務(wù)型”
QC小組，主要由從事服務(wù)性工作的員工組成，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化。
（二）QC小組的組建
QC小組的組建，一般是在員工經(jīng)過質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)后，根據(jù)企業(yè)年度的方針、目標(biāo)和生產(chǎn)工作中存在的主要問題，由班組長(zhǎng)或班組的成員討論提出活動(dòng)課題，成立符合本班組實(shí)際情況的QC小組，可以在本班組或車間內(nèi)組建，也可以跨班組或車間。班組中著重建立“現(xiàn)場(chǎng)型”、“攻關(guān)型”的QC小組，小組的人數(shù)控制在3-10人之間。成員由一線員工、技術(shù)人員、管理人員相結(jié)合較合適，更有利于活動(dòng)的開展，取得良好的效果。
二、QC小組活動(dòng)的開展
班組成立QC小組后，最重要的是實(shí)施，實(shí)施過程主要有三個(gè)步驟：課題選定、活動(dòng)程序、成果發(fā)表。
（一）課題選定1、選題理由
選題理由主要有以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo);
（2）生產(chǎn)中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題或薄弱環(huán)節(jié);（3）客戶的主要需求。
2、選題范圍
選題范圍主要有以下幾個(gè)方面：
（1）提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：提高細(xì)紗斷頭合格率，降低壞筒率;
（2）降低生產(chǎn)成本，增加效益。如：降低噸紗用電，降低回絲（花）率;（3）提高生產(chǎn)效率。如：降低噸紗用工、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、提高出勤率。
3、選題原則
選題原則，主要有以下幾點(diǎn)：
（1）顯而易見的原則。選擇小組成員周圍易見、熟悉的、共同關(guān)心的工作中的難點(diǎn)，這樣容易解決;
（2）先易后難的原則。先注意從現(xiàn)場(chǎng)中尋找容易解決的小課題。不要選題過大，久攻不下，會(huì)挫傷小組成員的積極性;
（3）目標(biāo)明確的原則。只有一個(gè)明確的目標(biāo)，才便于對(duì)工作進(jìn)展效果進(jìn)行檢查，才能使全體成員團(tuán)結(jié)一致向一個(gè)目標(biāo)共同努力。
（二）活動(dòng)程序1、調(diào)查現(xiàn)狀
在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，利用統(tǒng)計(jì)圖表，進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集、整理，一般至少收集3個(gè)月以上的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行初步分析。2、分析原因
通過現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)動(dòng)全體組員動(dòng)腦筋，找出影響質(zhì)量的原因，用因果圖進(jìn)行原因分析。3、找出主要原因
根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用排列圖、矩陣圖、散布圖等分析，找出主要原因4、制定措施及計(jì)劃
主要原因確定后，針對(duì)主要原因制定相應(yīng)的措施及計(jì)劃，明確解決各項(xiàng)問題的具體措施、達(dá)到的目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、完成進(jìn)度等。
5、實(shí)施措施及計(jì)劃
為保證措施的落實(shí)，小組長(zhǎng)對(duì)措施落實(shí)過程要跟進(jìn)，研究新問題并調(diào)整計(jì)劃。小組長(zhǎng)組織成員定期研究實(shí)施情況，使小組全體成員隨時(shí)了解課題的進(jìn)展情況和發(fā)現(xiàn)新的問題，以便調(diào)整計(jì)劃，保讓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6、檢查效果
措施實(shí)施后應(yīng)檢查措施效果，用圖表的形式表示措施實(shí)施前后的對(duì)比情況以及產(chǎn)生的效益和經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)，應(yīng)由自財(cái)務(wù)部門核實(shí)確認(rèn)。如果達(dá)到了計(jì)劃目標(biāo)，小組可以開展下一步工作，如果沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，就應(yīng)召開小組會(huì)進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出主要原因，在下一個(gè)PDCA循環(huán)中進(jìn)行。
7、制定鞏固措施
達(dá)到的目標(biāo)經(jīng)過不少于3個(gè)月時(shí)間的檢驗(yàn)，表時(shí)課題已基本完成，小組必須將一些行之有效的措施和方法總結(jié)出來，上升為工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，并經(jīng)企業(yè)管理部審定后納入體系。如果內(nèi)容只涉及到本班組，可通過本班的一些管理制度來加以鞏固。8、遺留問題
小組通過一個(gè)PDCA循環(huán)取得了一定成果以后，應(yīng)對(duì)遺留問題進(jìn)行分析并將遺留問題作為小組下一個(gè)循環(huán)的課題。9、總結(jié)成果資料
小組對(duì)成果進(jìn)行正反兩面的總結(jié)，編寫成果發(fā)布書，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出問題，并將問題納入到下一個(gè)循環(huán)中去解決。10、選擇新的課題課題實(shí)現(xiàn)后，標(biāo)志著本次活動(dòng)課題的結(jié)束，小組要選擇新的課題，開始新一輪PDCA循環(huán)，在每次循環(huán)中不斷地提高小組的活動(dòng)水平和
三、QC小組的成果發(fā)布
企業(yè)內(nèi)部各質(zhì)量管理部門要定期召開成果發(fā)布會(huì)，成果發(fā)布會(huì)是QC小組活動(dòng)的一大特點(diǎn)
和重要環(huán)節(jié)，在宣傳管理方法和激勵(lì)員工積極參與方面發(fā)揮著重要的作用。1、定期開展發(fā)布會(huì)
每年12月底質(zhì)量管理部門組織全公司的QC小組進(jìn)行成果發(fā)布，各部門推薦出3個(gè)以上的QC小組上報(bào)，材料包括活動(dòng)記錄和幻燈片成果發(fā)布書，經(jīng)初審后，各小組推薦一名組員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布。2、成果評(píng)價(jià)
評(píng)委會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員和管理人員組成，對(duì)活動(dòng)記錄和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布情況、成果的大小，進(jìn)行綜合打分、評(píng)比。在評(píng)比前，企業(yè)管理部制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審批后實(shí)行。3、獎(jiǎng)勵(lì)
評(píng)選出優(yōu)秀QC小組、先進(jìn)QC小組，頒發(fā)證書及給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4、成果發(fā)布時(shí)應(yīng)注意問題
①發(fā)表者是本課題活動(dòng)的小組成員，最好讓一線員工進(jìn)行發(fā)布，給他們一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。
②發(fā)布的材料要真實(shí)齊全，有活動(dòng)制度、內(nèi)容、記錄，用數(shù)據(jù)說話，文字要樸實(shí)、內(nèi)容要簡(jiǎn)練。
③在善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)QC小組不斷發(fā)展�！矊�(shí)例〕
第五節(jié)：ISO9000國際質(zhì)量管理體系一、ISO與ISO9000
ISO全名是國際標(biāo)準(zhǔn)組織（InternationalOrganizationforStandardization），它成立于1947年，總部設(shè)于瑞士首都日內(nèi)瓦。ISO是由100多個(gè)國家的標(biāo)準(zhǔn)局所組成的世界組織，是一個(gè)為了促進(jìn)國際貿(mào)易而推廣國際標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，由200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC）組成。技術(shù)委員會(huì)成員包括工程師、產(chǎn)品用戶、科研組織、政府等。
在20世紀(jì)70年代英國發(fā)表了BS5179系列，并于1979年改名為BS5750，在同年，ISO成立了第176技術(shù)委員會(huì)，其目的是建立一個(gè)關(guān)于品質(zhì)保證的國際標(biāo)準(zhǔn)。BS5750系列便成為ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，TC/176技術(shù)委員會(huì)的成員來自20個(gè)成員國，經(jīng)過8年的不斷審核、修訂及檢查，ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)終于在1987年正式發(fā)布了，ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，迅速被世界超過150個(gè)國家所采用，其中包括主要工業(yè)國如日本、美國以及歐盟所有員國
二、質(zhì)量管理體系運(yùn)作
三、班組管理在質(zhì)量管理體系中實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
班組主要負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系文件的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，“標(biāo)準(zhǔn)”可以理解為“做事情的最佳方法”。對(duì)工作方法進(jìn)行分析總結(jié)，將最正確、最經(jīng)濟(jì)、最有效的工作方法加以文件化，并教育員工在作業(yè)中遵照?qǐng)?zhí)行，這就是班組長(zhǎng)推行標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化的好處是工作程序維持在最佳狀態(tài)，避免工作出現(xiàn)偏差
當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)問題時(shí)，通過對(duì)問題進(jìn)行分析，找出問題發(fā)生的原因，確定解決問題的方法
有效后，必須對(duì)原有的工作程序加以檢討，將原有的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂或制定新的工作標(biāo)準(zhǔn)，這有利于將改善成果維持下去，防止問題的再次發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，首先要利用好現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，組織選擇好內(nèi)部培訓(xùn)師，主要有班組長(zhǎng)、
生產(chǎn)技術(shù)人員、品質(zhì)管理工程師、設(shè)備維修工程師、有經(jīng)驗(yàn)的有資格證書的員工。制定培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，特別是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，先強(qiáng)化、優(yōu)化，再固化。其次，是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使員工熟練掌握操作法，并獲得操作資格第四章優(yōu)秀班組的建設(shè)
班組建設(shè)的主要內(nèi)容有以幾點(diǎn)：
①班組建設(shè)的關(guān)鍵，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，班組長(zhǎng)不僅要具有現(xiàn)代化管理知識(shí)，并且還要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。
②加強(qiáng)班組民主管理工作。
③搞好員工的思想工作，建立一流的團(tuán)隊(duì)。
④班組的制度管理是制定本班組的一些管理制度，如：班會(huì)制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等;更重要的是執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
加強(qiáng)班組建設(shè)的主要意義有以下幾個(gè)方面：
①夯實(shí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)管理工作，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;②進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量；
③培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí);④優(yōu)化工作流程、實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;
⑤提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)公司發(fā)展的后備人才;⑥增強(qiáng)員工對(duì)公司制度的執(zhí)行力。
友情提示：本文中關(guān)于《紡織企業(yè)班組管理》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，紡織企業(yè)班組管理：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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