工商管管理實(shí)習(xí)班級(jí)實(shí)習(xí)總結(jié)

T853-3班工商管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)班級(jí)實(shí)習(xí)總結(jié)

本周我們進(jìn)行了為期五天的工商管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，就我個(gè)人來說，感覺收獲很多。對(duì)于我們整個(gè)班級(jí)，我覺得這次實(shí)習(xí)也具有重要的意義，其重要意義在于如下幾個(gè)方面：

1.對(duì)東風(fēng)公司有了一些初步的了解，對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)有了一些理解。2.對(duì)工廠的經(jīng)營管理有了直接和感性的認(rèn)識(shí)。3.對(duì)企業(yè)流程有了真實(shí)的體驗(yàn)。

4.對(duì)工商管理，特別是企業(yè)工廠管理有了實(shí)際的認(rèn)識(shí)。5.對(duì)于本專業(yè)物流相關(guān)內(nèi)容有了更多的認(rèn)識(shí)。

另外我覺得除掉這些專業(yè)相關(guān)的認(rèn)識(shí)效果以外，更重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)中，那種親臨其境的直接的感受，對(duì)于我們的塑造和影響，是在教室里和課堂上沒有辦法學(xué)到的。

第一在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)

實(shí)習(xí)過程中，在物流管理教研室所有老師的關(guān)心下，我們按照老師制定的詳細(xì)周密的計(jì)劃和安排，順利地完成這次工商管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在班委同學(xué)的帶領(lǐng)和協(xié)調(diào)下，所有的同學(xué)都準(zhǔn)時(shí)的參加了所有的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。沒有發(fā)生遲到和其他不和諧的事情。

在具體實(shí)習(xí)過程中，每一位帶隊(duì)老師都盡職盡責(zé)的給我們幫助，無論從找車，進(jìn)廠，還是在參觀過程中的講解，集合時(shí)候的清點(diǎn)人數(shù)等等，老師們都是認(rèn)真的和我們一起完成了每一次的實(shí)習(xí)任務(wù)。對(duì)此，我謹(jǐn)代表T853-3班的同學(xué)，向每一位帶隊(duì)老師致以敬意。

第二實(shí)習(xí)對(duì)我們的重要影響本次實(shí)習(xí)，作為我們工商管理專業(yè)同學(xué)第一次深入實(shí)踐，深入生產(chǎn)管理第一線的實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)于企業(yè)，管理，工作等等諸多層面產(chǎn)生了不同于以往的深切感受，我們相信，這樣的實(shí)習(xí)將會(huì)更好地促進(jìn)我們以后的專業(yè)學(xué)習(xí)，更好的讓我們在日常的生活和學(xué)習(xí)中形成正確的觀念，為以后能夠更好地投入奉獻(xiàn)社會(huì)的過程增加無限的助力。

三對(duì)于企業(yè)和管理的認(rèn)識(shí)

我們能夠通過東風(fēng)汽車這樣的大型國有企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的內(nèi)涵，以及涉及企業(yè)的諸多問題。特別是對(duì)于工業(yè)企業(yè)，從工商管理專業(yè)的角度，我們真實(shí)的感受到企業(yè)中管理的重要性，在工業(yè)生產(chǎn)過程中，管理可以更好地保證生產(chǎn)的進(jìn)行，并且可以起到促進(jìn)生產(chǎn)的作用。我們可以拿我們第一個(gè)實(shí)習(xí)，變速箱廠的實(shí)習(xí)體會(huì)到這一點(diǎn)。在變速箱工廠車間里面，每一個(gè)工序的每一個(gè)工人都有自己當(dāng)天的目標(biāo)，所有的工人都有自己一天明確的生產(chǎn)指標(biāo)，通過這樣的目標(biāo)管理過程，使企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營可以更加高效有序。工廠的每一個(gè)生產(chǎn)流程都實(shí)行目視板管理，有完善的體系對(duì)工人的績效完成評(píng)價(jià)，并且通過這樣公開的管理，起到促進(jìn)生產(chǎn)的作用，這一點(diǎn)讓我們深切體會(huì)到卓有成效的人力資源管理對(duì)于企業(yè)的重要。針對(duì)業(yè)企業(yè)的流程，在變速箱生產(chǎn)線上我們能夠看到持續(xù)穩(wěn)定的物流過程，零件在每一道工序流動(dòng)著，有序的零件暫存區(qū)域，工序之間半成品的運(yùn)輸，都能夠井井有條的進(jìn)行，體現(xiàn)了有效的物流管理對(duì)于生產(chǎn)的重要作用。在工廠的特定位置，有不合格產(chǎn)品的暫存區(qū)，每一個(gè)暫存區(qū)貨架上都有詳細(xì)的標(biāo)簽說明，在有些生產(chǎn)線之間有許多的質(zhì)量檢測人員，他們通過各種工具細(xì)致的對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)檢測，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，這讓我們體會(huì)到質(zhì)量管理在企業(yè)中的重要地位。另外一點(diǎn)重要的體驗(yàn)是工人們工作態(tài)度和狀態(tài)，在實(shí)習(xí)的很多工廠，雖然我們在一邊隨意的觀看，大多數(shù)的工人只是專注于自己的工作，有時(shí)候工廠車間氣溫和噪聲狀況都不是很好，但工人們還是一如既往的專注于自己的工作，保證生產(chǎn)持續(xù)有效的進(jìn)行，在東風(fēng)神宇的整車裝配線上，我們能夠深切的體會(huì)到這一點(diǎn)。我們體會(huì)到工業(yè)生產(chǎn)過程只有在這樣認(rèn)真的工作態(tài)度下，才會(huì)為社會(huì)生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。關(guān)于企業(yè)文化，在神宇工廠車間，我們很有性質(zhì)的發(fā)現(xiàn)在周圍墻壁上有許多的選出海報(bào)，還有一些漫畫，有輕松有趣的方式來達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量管理，加強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)緊身的目標(biāo)，是非常好的方式。還有很多的活動(dòng)展示，在東風(fēng)車身工廠，展示欄里有很多員工作品，興趣愛好特長之類的東西，這些作品能夠讓我們更好的體會(huì)到企業(yè)的內(nèi)涵，和企業(yè)中人與人之間和諧的關(guān)系。這讓我們感受到一種企業(yè)所具有的特有的凝聚力和歸屬感。尤其讓我們這些未曾參與過工作的大學(xué)生印象深刻。

以上簡單的從企業(yè)的生產(chǎn)管理、績效以及人力資源管理、物流管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化和企業(yè)精神等方面談了一些感受，然而真正的收獲并不止于此。這次實(shí)習(xí)能夠讓我們從不同的層面感受生產(chǎn)，感受企業(yè)，感受管理，對(duì)于我們專業(yè)意識(shí)的形成，具有重要的作用。

四實(shí)習(xí)對(duì)于我們工作觀念，價(jià)值觀念的影響

大學(xué)生作為一個(gè)社會(huì)上的特殊群體，接受高等教育，被社會(huì)賦予高的期望。在未真正踏入社會(huì)、邁入職業(yè)生涯的現(xiàn)在，能夠形成正確的工作觀念和價(jià)值觀念尤為重要。

通過實(shí)習(xí)，很多同學(xué)都能在工業(yè)生產(chǎn)過程以及企業(yè)管理過程中體會(huì)到工作的內(nèi)涵、價(jià)值和意義。當(dāng)前很多學(xué)生往往懷有一種浮躁，眼高手低的心態(tài)，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中對(duì)工作的切身觀察，很多同學(xué)開始逐漸形成樸素的價(jià)值觀念。通過觀察別人，認(rèn)識(shí)到自身在思想上，態(tài)度上和觀念上，行動(dòng)上存在的不足，然后為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)甚至以后的工作生涯，開始打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于我們來說，這是實(shí)習(xí)的重要意義和目標(biāo)之所在。

五實(shí)習(xí)存在的不足

在實(shí)習(xí)過程中我們更多的是在和工業(yè)生產(chǎn)打交道，并沒有深入的體會(huì)到企業(yè)管理相關(guān)的內(nèi)容。尤其是對(duì)于工商管理專業(yè)相關(guān)的、與人有關(guān)的管理過程，對(duì)此，我們體會(huì)很少。所以建議老師以后再選擇實(shí)習(xí)企業(yè)的時(shí)候，選擇實(shí)習(xí)目標(biāo)的時(shí)候，能夠照顧到我們專業(yè)認(rèn)識(shí)的相關(guān)需求，能夠讓我們同學(xué)能夠從盡量多的層面體會(huì)不只是生產(chǎn)，更多的是管理。

以上是我對(duì)于本次實(shí)習(xí)的一些簡單的想法，希望這些想法也能夠代表我們班同學(xué)的認(rèn)識(shí)體會(huì)。

再次向每一位輔導(dǎo)我們完成實(shí)習(xí)的老師致以敬意！

湖北汽車工業(yè)學(xué)院

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)物流班前任班長：陳治國201*-7-

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國際學(xué)院工商管理專業(yè)

工程教育實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：李欣學(xué)號(hào)：1176801305班級(jí)：工商管理11－3時(shí)間：201*.10.29-201*.11.9指導(dǎo)教師：高生艷王志強(qiáng)

一、前言：工程教育實(shí)習(xí)的目的和意義

實(shí)習(xí)的目的是多樣的，首先是了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，以提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

其次是熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。最后是明確未來的就業(yè)方向，使我們制定一個(gè)合理的定位方向，明確自己未來將從事于什么行業(yè)。

二、工程教育的重要性

目前，社會(huì)企業(yè)給學(xué)生提供的工程實(shí)踐機(jī)會(huì)越來越少，我國高校的工程實(shí)踐教育的作用就顯得更為重要。隨著高校各種類型課程改革的深化，各高校建立了以現(xiàn)代大工程為背景的工程訓(xùn)練體系。工程訓(xùn)練中心承擔(dān)著高校工程實(shí)踐教育的重任，為了符合社會(huì)發(fā)展潮流和適應(yīng)未來就業(yè)需求，本次工程教育計(jì)劃在201*年10月29日11月9日兩周的時(shí)間內(nèi)通過采取組織學(xué)生到生產(chǎn)現(xiàn)場參觀考察學(xué)習(xí)、集中觀看相關(guān)專題錄相、開設(shè)講座和學(xué)生按照安排查找資料四種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容歸納總結(jié)

1.本次工程教育的實(shí)習(xí)過程如下表所示班級(jí)工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班實(shí)習(xí)地點(diǎn)29日動(dòng)員會(huì)會(huì)堂（上午10：00）30日觀看錄像F401（1-2節(jié)）30日講座F407（7-8節(jié)）31日城市展覽館（上午8：30）31日觀看錄像E307（7-8節(jié)）1日水凈化廠（上午8：30）1日下午筆記、資料整理2日觀看錄像E501（3-4節(jié)）2日下午，講座，科技講座廳5日講座E308（3-4節(jié)）指導(dǎo)教師王志強(qiáng)王志強(qiáng)王志強(qiáng)段永峰、王志強(qiáng)王志強(qiáng)王志強(qiáng)、馬越峰王志強(qiáng)楊光宇（5-6節(jié)）西門子代理--史國良工商11-2,3班5日觀看錄像F402（7-8節(jié)）工商11-2,3班6日計(jì)量處（上午8：30）工商11-2,3班6日觀看錄像F301（7-8）工商11-2,3班7日講座E307（1-2節(jié)）工商11-2,3班7日康瑞藥玻（下午2：30）工商11-2,3班8日講座科技講座廳（1-2節(jié)）工商11-2,3班8日下午，筆記、資料整理工商11-2,3班9日啤酒廠（上午8：30）工商11-2,3班9日觀看錄像E307（5-6）（表：201*級(jí)工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)安排）王志強(qiáng)段永峰、王志強(qiáng)王志強(qiáng)包鋼工程師高生艷、王志強(qiáng)趙永旺王志強(qiáng)、高生艷王志強(qiáng)

2、觀看錄像

我們圍繞科技、軍事、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的觀看了6次紀(jì)錄片1：“核”的兩面性，在資源領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)和核武器發(fā)展對(duì)世界造成威脅2：投資者在飛機(jī)的民用和軍用兩個(gè)方面付出和回報(bào)的差異和科技政策的影響3：在香港回歸前后風(fēng)云變化和投資者在這座城市經(jīng)濟(jì)之戰(zhàn)的結(jié)果第二次泰坦尼克號(hào)的沉沒、德國飛艇征服天空的失敗、航天飛機(jī)發(fā)生事故的原因，海底隧道管理失敗的結(jié)果和核電站在錯(cuò)誤決策下的災(zāi)難第三次金字塔的一些列有計(jì)劃有目的的考古活動(dòng)的實(shí)施第四次秦兵馬俑的發(fā)現(xiàn)挖掘中的管理思考對(duì)我們的啟發(fā)第五次大國崛起西班牙和葡萄牙的崛起之路和發(fā)展思考第六次大國崛起荷蘭海上馬車夫的崛起之路和發(fā)展思考管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程，作為一個(gè)學(xué)習(xí)管理的人，我們要重視資源的影響，有些資源的作用具有兩面性，這需要我們運(yùn)用正確的價(jià)值觀去判斷它們的作用，做出有利于社會(huì)發(fā)展的正確決策。

第一次決策不是一蹴而就的，要考慮政策和科技的雙重影響，任何背離客觀規(guī)律的決策都會(huì)給組織帶來難以彌補(bǔ)的影響。管理者要有豐富的知識(shí)和閱歷，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎紒砣∩岷团袛�，管理者自身的利益和組織的利益是相輔相成的，組織的利益高于管理者自身的利益。只有滿足組織的利益才能保證組織中每一個(gè)成員的利益，所以大家要齊心協(xié)力為組織利益最大化奮斗，只有組織利益得到滿足，個(gè)人的利益才有希望。

隨著全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展和影響，中國作為WTO的創(chuàng)始國和成員國，經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢明顯，跨國公司的出現(xiàn)和競爭全球化的影響，使得一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)不再地域化，就像錄像中講述的飛機(jī)生產(chǎn)一樣。輪子、機(jī)翼、發(fā)動(dòng)機(jī)、機(jī)艙等等都是不同國家生產(chǎn)的，如圖1-1

（圖1-1：某飛機(jī)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)示意圖）

所以未來的管理者除了對(duì)自己組織管理活動(dòng)的了如指掌，還需了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)的基本信息，并且組建一些部門同其他行業(yè)進(jìn)行溝通交流，及時(shí)獲得有價(jià)值的信息來制定自己的決策。處理好來自組織內(nèi)部和外部的雙重壓力(如圖1-2)

(圖1-2全球化下組織內(nèi)外的壓力示意表)

3.講座感悟

我們總共進(jìn)行了四次講座，第一次是王教授在生態(tài)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域講座，第二次是包鋼張總工在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)下鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，第三次是西門子包頭總代理我們史國良師兄在就業(yè)問題上對(duì)我們的指導(dǎo)，最后一次是蘇寧電器的我們師兄和其助手關(guān)于我們專業(yè)的問題及就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。

根據(jù)朱格拉周期理論（圖3-1），經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)成規(guī)律性。所以企業(yè)管理者在面臨危機(jī)時(shí)波峰和波谷情況的不同，在產(chǎn)品創(chuàng)新程度和轉(zhuǎn)變行業(yè)行為的時(shí)候，要避免“L”型的發(fā)展模式造成企業(yè)發(fā)展的停滯不前和在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下出現(xiàn)“W”型對(duì)組織的穩(wěn)定帶來發(fā)展隱患。管理者要根據(jù)自身實(shí)際情況，走“V”字型或者“U”字型的發(fā)展模式。

（圖3-1朱格拉周期表）

我國是社會(huì)主義國家，宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要杠桿，在金融危機(jī)的打擊下，國家通過拉動(dòng)內(nèi)需的方式增加了鋼鐵的需求量，使國內(nèi)鋼鐵公司在全球鋼鐵公司產(chǎn)能整體下滑的時(shí)候一反常態(tài)，產(chǎn)能持續(xù)升高，經(jīng)濟(jì)效益不斷取得突破。所以政策對(duì)管理的左右支配影響很重，選擇在一個(gè)適合自己發(fā)展的政策時(shí)期發(fā)展，是管理者不能抗拒的誘惑。管理者要用發(fā)展的眼光來看待組織，米卡爾鋼鐵公司的成功崛起源于管理者在一次次的并購活動(dòng)中選擇了正確的有發(fā)展前途的公司，對(duì)包鋼的收購時(shí)基于豐富的稀土資源，管理者就應(yīng)該有靈敏的嗅來發(fā)現(xiàn)利益和獵物。在組織發(fā)展中認(rèn)清自己和對(duì)手的競爭地位，了解正確的業(yè)務(wù)增長率，選擇合適的企業(yè)對(duì)其收購，是正確的決策方法（圖3-2）。選擇幼童和金牛企業(yè)對(duì)其收購，增強(qiáng)自己的基礎(chǔ)和底蘊(yùn)，是成為明星企業(yè)的捷徑。

（圖3-2有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法）

在就業(yè)方面，經(jīng)過西門子和蘇寧電器的講座，使我了解到在選擇就業(yè)目標(biāo)時(shí)應(yīng)該樹立合理的目標(biāo)，正確考慮自己在崗位、工資、工作多久、生活費(fèi)用等等這些基本的情況。加強(qiáng)自己的溝通能力和技術(shù)能力，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，做到一切從實(shí)際出發(fā)，制定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，有計(jì)劃有目的的去奮斗。通過自己的努力獲得成功，有毅力肯堅(jiān)持，不怕吃苦。領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)組織的重要組成部分，應(yīng)該努力進(jìn)取渴望成功，正直誠信追求知識(shí)和信息，但同時(shí)還要在組織管理的活動(dòng)之外，作為一個(gè)社會(huì)人回報(bào)社會(huì)。進(jìn)行一些必要的慈善活動(dòng)，不僅是愛心的表現(xiàn)，是我們回饋社會(huì)的栽培，同時(shí)也是一個(gè)宣傳組織企業(yè)的機(jī)會(huì)，是我們表達(dá)自己企業(yè)思想的一個(gè)表現(xiàn)形式。

管理者的其他方面還表現(xiàn)在自己的能力上，如圖3-3所示

（圖3-3管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力）

4.走進(jìn)工廠的觀察

我們的第一站是包頭市城市展覽館，可以說，它是包頭市管理的一個(gè)窗口。包頭市城市規(guī)劃展覽館于201*年4月9日正式免費(fèi)對(duì)外開放。開館至今已接待了賓客16萬余人次，3000余團(tuán)隊(duì)。被賓客形象地比喻為包頭的“城市之窗”。規(guī)劃展覽館面積1500平方米,設(shè)有規(guī)劃展示廳、公示廳、演播廳，包括城市建設(shè)模型、城市歷史、城市未來發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容。規(guī)劃展覽館作為我市對(duì)外宣傳的重要窗口，全面展示著包頭市城市規(guī)劃建設(shè)成就及未來發(fā)展藍(lán)圖，充分發(fā)揮了政府與市民在規(guī)劃城市、建設(shè)城市中相互溝通與了解的橋梁作用，并成為政府對(duì)外接待及與市民溝通的重要平臺(tái)。展廳內(nèi)主城區(qū)沙盤的面積是376平方米，1：1100的比例制作，沙盤主要綜合運(yùn)用聲、光、電等現(xiàn)代化的科技手段進(jìn)行展示，全面詳實(shí)的反應(yīng)了包頭城市建設(shè)現(xiàn)狀和近期建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。多媒體放映廳的宣傳影片，以記錄片的形式播放慶祝內(nèi)蒙古自治區(qū)成立60周年，宣傳包頭的城市建設(shè)、人居環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等；以宣傳片的形式，著重展出了新都市區(qū)重大規(guī)劃，展望城市的未來建設(shè)方向和蓬勃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（圖為包頭市城市展覽館沙盤示意圖）

我們參觀的第二站是包頭市北郊生活污水處理廠，包頭市北郊水質(zhì)凈化廠是包頭市第一座以二級(jí)處理等級(jí)建設(shè)運(yùn)行的城市污水處理廠,設(shè)計(jì)規(guī)模為日處理污水7萬立方米,日處理中水4.5萬立方米。污水采用傳統(tǒng)活性污泥處理工藝,污泥采用濃縮-螺濾脫水工藝,中水處理采用沉淀-過濾-消毒工藝。

包頭市北郊水質(zhì)凈化廠位于包頭市青山區(qū)的東南部，水質(zhì)凈化廠設(shè)計(jì)規(guī)模為7萬m3\/d，處理后的出水要求全部達(dá)到二級(jí)處理標(biāo)準(zhǔn)。水質(zhì)凈化廠于201*年6月15日竣工試運(yùn)行�？偼顿Y10500萬元，廠內(nèi)主要工藝設(shè)備及自控檢測系統(tǒng)由瑞士、德國、英國及美國等國家引進(jìn)。201*年8月，包頭市污水資源化利用工程之一的北郊回用水處理設(shè)施正式開工建設(shè)，該設(shè)施是將現(xiàn)有北郊水質(zhì)凈化廠二級(jí)出水，經(jīng)過深度處理，使其達(dá)到城市生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，工程于201*年3月投產(chǎn)試運(yùn)行，總投資約2500萬元。包頭市污水處理廠的市場競爭力很強(qiáng)，首先它的來源是生活廢水，原料價(jià)格低，國家政策的支持使其獲得諸多優(yōu)惠條件和資金支持。其次包頭市的綠地、包鋼等工業(yè)用水項(xiàng)目和城市供暖等都需要大量的水資源。中水以其低廉的價(jià)格和適應(yīng)性獲得了大量的市場，屬于典型的競爭能力強(qiáng)和市場前景好的產(chǎn)業(yè)，如圖4-1的9號(hào)非常形象的形容了包頭市污水處理廠。

根據(jù)梅爾斯和斯諾關(guān)于考慮到外部環(huán)境中不確定因素對(duì)決策的影響結(jié)論可知，包頭市污水處理廠屬于分析者型，一方面需要實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的作業(yè)；另一方面，需要通過建構(gòu)柔性靈活、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。

在組織結(jié)構(gòu)方面，按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，是流程部門化的表現(xiàn)。所以采取扁平式的組織結(jié)構(gòu)，由于管理的層級(jí)比較少，信息溝通和傳遞速度比較快，有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。雖然過大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度，使下屬缺少提升機(jī)會(huì)，但是有利于組織的平穩(wěn)發(fā)展。

（圖4-1）

第三個(gè)地方是包鋼計(jì)量處，我們進(jìn)行了如下表的實(shí)習(xí)觀察1234標(biāo)準(zhǔn)壓力測量室電能表檢測室力值檢定室長度檢定室為包鋼機(jī)械核定標(biāo)準(zhǔn)壓力的數(shù)值檢測為包鋼的電表進(jìn)行校準(zhǔn)測量檢驗(yàn)力的大小測量長度5678天平檢定室測量重量溫度檢定室測量溫度紅外測溫室遠(yuǎn)距離測溫互感器檢定室電流電壓的準(zhǔn)換在參觀過程中我發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)人員對(duì)各種機(jī)器的掌握情況十分了解，而且呈現(xiàn)人員專業(yè)化，一個(gè)工作室的工作人員對(duì)本室器械了解甚詳，這是典型的管理者技術(shù)技能。如圖

第四個(gè)地方是康瑞藥玻，康瑞藥玻位于高新區(qū)校園南路，是山東藥玻的龍頭企業(yè)，占領(lǐng)著這個(gè)行業(yè)的大部分份額。工廠的環(huán)境很差，產(chǎn)品產(chǎn)用流水作業(yè)的方法進(jìn)行生產(chǎn)，員工的工作危險(xiǎn)程度高，根據(jù)郝茨伯格的行為因素論中保健因素的影響，員工工作效率不是很高，故管理者應(yīng)充分激勵(lì)員工，提高人力資源效率的利用率。如下圖

（保健因素的層次分布圖）

在現(xiàn)在大型企業(yè)中，管理人員不僅是對(duì)人力資源的管理，各種大型機(jī)械設(shè)備也成為管理者所必須管理的資料，如圖4-2康瑞藥玻鍋爐

最后一站是雪鹿啤酒廠，燕京啤酒(包頭雪鹿)股份有限公司作為中西部地區(qū)第一大啤酒生產(chǎn)企業(yè),占地面積14.15萬平方米，是內(nèi)蒙古自治區(qū)首家通過質(zhì)量管理體系，環(huán)境管理體系及食品安全管理體系，“三標(biāo)一體”化認(rèn)證的啤酒生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品取得了國家綠色食品和QS認(rèn)證標(biāo)志，作為自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，201*年以來，燕京雪鹿公司根據(jù)燕京啤酒集團(tuán)的總體戰(zhàn)略部署，緊緊抓住自治區(qū)和包頭市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)有資產(chǎn)總值6億元，無形資產(chǎn)10.19億元，年生產(chǎn)啤酒能力50萬噸，年生產(chǎn)礦泉水能力10萬噸，并建成自治區(qū)第一條純生啤酒生產(chǎn)線，已進(jìn)入國內(nèi)大型啤酒生產(chǎn)企業(yè)行列。

燕京雪鹿公司依托北京燕京啤酒集團(tuán)國家級(jí)科研中心強(qiáng)大的啤酒研發(fā)能力，采用國內(nèi)外先進(jìn)、成套的檢測儀器進(jìn)行檢測，生產(chǎn)技術(shù)飛速提升，主要產(chǎn)品有純生啤酒、冰豹啤酒、10度超爽啤酒、8度低糖啤酒、雪鹿果啤等四大系列30多個(gè)品種，口味純正、柔和爽口，具有當(dāng)前國際流行的啤酒風(fēng)味，先后榮獲“內(nèi)蒙古自治區(qū)著名商標(biāo)”、“中國3.15馳名品牌”、“中國優(yōu)質(zhì)新品啤酒”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)名牌產(chǎn)品”、“全國酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全誠信推薦品牌”等稱號(hào)。

經(jīng)過七年的市場競爭，燕京雪鹿公司在“堅(jiān)持只打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”理念下，燕京雪鹿產(chǎn)品已經(jīng)通過成熟的市場銷售網(wǎng)絡(luò)走上了千家萬戶的餐桌，現(xiàn)在燕京雪鹿產(chǎn)品的覆蓋率在包頭市達(dá)到95%以上，在鄂爾多斯市達(dá)到85%以上，在呼和浩特市達(dá)到70%以上，在巴彥諾爾市達(dá)到50%以上，并輻射到周邊臨近的省區(qū)，雪鹿啤酒實(shí)實(shí)在在過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。

201*年，燕京雪鹿公司完成啤酒銷售量17.08萬噸，占到自治區(qū)啤酒銷售總量的1\/3；利稅總額1.2億元；實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)總額1.6億元。

201*年，包頭市和昆區(qū)兩級(jí)政府受燕京雪鹿公司“綠色、環(huán)保、健康、安全”的理念感染，投資1.8億元，用地面積540畝，在燕京雪鹿啤酒公司前區(qū)建造國內(nèi)目前唯一以展現(xiàn)啤酒文化為主題的“雪鹿啤酒文化生態(tài)公園”。這種前園后廠的格局，為燕京雪鹿公司集中展現(xiàn)自己的企業(yè)文化，提供了最好的平臺(tái)，同時(shí)，也是企業(yè)與政府良好協(xié)作、共促發(fā)展的有力見證，必將載入燕京雪鹿發(fā)展的史冊華章。

雪鹿的發(fā)展使我想起了上次關(guān)于20世紀(jì)90年代新的管理思想這個(gè)作業(yè)，作為第三產(chǎn)業(yè)中的一員，企業(yè)再造論十分符合雪鹿集團(tuán)。企業(yè)再造不是要在業(yè)績上取得點(diǎn)滴的改善或逐漸提高，而是要在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進(jìn)。哈默和錢皮為“顯著改進(jìn)”制定了一個(gè)目標(biāo)：“周轉(zhuǎn)期縮短７０％，成本降低４０％，顧客滿意度和企業(yè)收益提高４０％，市場份額增長２５％”，這不正是雪鹿的宗旨嗎？

同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該有自己的核心思想，走核心發(fā)展道路，必須滿足的五個(gè)條件(1).不是單一技術(shù)和技能，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合(2).不是物理學(xué)資產(chǎn)

(3).必須能創(chuàng)造顧客看中的關(guān)鍵價(jià)值(4).與對(duì)手相比，競爭上具有獨(dú)特性(5).超越特定的產(chǎn)品和部門范疇堅(jiān)持精益思想的五個(gè)原則

(1)根據(jù)客戶需求，重新定義價(jià)值。精益思想的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是價(jià)值，價(jià)值只能由最終客戶來確定。即價(jià)值只有在由具有特定價(jià)格、能在特定時(shí)間內(nèi)滿足客戶需求的特定產(chǎn)品來表達(dá)時(shí)才有意義

(2)識(shí)別價(jià)值流，重新制定企業(yè)活動(dòng)。識(shí)別價(jià)值流的含義是在價(jià)值流中找到哪些是真正增值的活動(dòng)、哪些足叮以立即去掉的不增值活動(dòng)（即浪費(fèi)），精益思想要求價(jià)值流域中的各個(gè)企業(yè)重新思考其經(jīng)營方法，共同發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、消除浪費(fèi)。

(3)使價(jià)值流動(dòng)起來，由于根深蒂固的傳統(tǒng)觀念和做法，如部門的分工、大批量生產(chǎn)等等。阻斷了本應(yīng)動(dòng)起來的價(jià)值流。精益將所有的停滯視為企業(yè)的浪費(fèi)用持續(xù)改進(jìn)、JIT、單件流等方法創(chuàng)造價(jià)值的連續(xù)流動(dòng)。

(4)依靠客戶需求拉動(dòng)價(jià)值流。理解拉動(dòng)思想的最佳途徑，要從一個(gè)實(shí)際客戶表示對(duì)一件實(shí)際產(chǎn)品的需要開始，然后倒推至把合意的產(chǎn)品交給客戶所需要的各個(gè)步驟，而不是把用戶常常不想要的產(chǎn)品硬推給他們。拉動(dòng)原則更深遠(yuǎn)的意義在于能拋開預(yù)測，直接按用戶的實(shí)際需要進(jìn)行生產(chǎn)。(5)追求盡善盡美，價(jià)值流中浪費(fèi)的步驟不可能通過一次改善徹底消除，浪費(fèi)是被不斷發(fā)現(xiàn)和具體化的。這就要求我們根據(jù)當(dāng)前的價(jià)值流狀況設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo)，重新開始流動(dòng)和拉動(dòng)的過程，發(fā)現(xiàn)和消除更多的浪費(fèi)，不斷地持續(xù)這改邊過程。

三、實(shí)習(xí)感悟

1.實(shí)踐出真知

學(xué)無止境，雖然我們在課堂上學(xué)到了許多先進(jìn)的科學(xué)理論，但都是紙上談兵，許多的經(jīng)驗(yàn)需要我們放下手中的課本，主動(dòng)融入到社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐過程中去檢驗(yàn)自己理論的可行性和真實(shí)性。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)科學(xué)管理人才的需求日漸增加，工商管理的地位也日顯重要，其支柱作用也日益得到發(fā)揮。作為學(xué)習(xí)工商管理的我們，要摒棄眼高手低的壞毛病，不斷創(chuàng)新，獲取真實(shí)有效的信息去鉆研，只有這樣，社會(huì)才會(huì)進(jìn)步，我們才能獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

2.團(tuán)結(jié)就是力量

我們作為組織中的一員，我們首先作為社會(huì)人，其次才是經(jīng)濟(jì)人，我們的生活學(xué)習(xí)離不開社會(huì)這個(gè)大家庭。尤其是在未來的企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中去，許多事實(shí)告誡我們，逞個(gè)人英雄主義是不會(huì)成功的，組織作為一個(gè)整體，我們就應(yīng)該樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，因?yàn)閭�(gè)人的力量畢竟有限，組織的力量是無窮無盡的。

3.良好的人際關(guān)系和溝通能力的重要性

一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁。我們在組織管理活動(dòng)中會(huì)遇到許多困難，

有些困難是我們無法獨(dú)自解決的，而且組織與組織之間打交道，也需要我們?nèi)�擴(kuò)展自己的交往范圍。加強(qiáng)自己的溝通語言能力，不僅是我們在管理活動(dòng)中的基本技術(shù)能力，也是未來道路上想要獲得提升的一個(gè)引路石和基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系是我們引以為傲的資本，而善于表達(dá)交流的溝通則是我們不斷獲得成功的能力。

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