201*系統(tǒng)管理員總結(jié)

201*年個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我自201*年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對(duì)公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對(duì)維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來(lái)講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來(lái)，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對(duì)重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對(duì)客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。（二）、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，

在電腦的使用過程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：

因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。（如果行政部門需要配合的話）

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

201*年度工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說(shuō)話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來(lái)，溝通能力差。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：1、

公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、

嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。

擴(kuò)展閱讀：系統(tǒng)管理員的201*年度工作匯總

目錄

一、網(wǎng)絡(luò)管理...................................................................................................................2

1.辦公設(shè)備............................................................................................................2

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備............................................................................................................23.辦公電腦............................................................................................................24.機(jī)房管理............................................................................................................2二、系統(tǒng)管理...................................................................................................................2

1.操作系統(tǒng)............................................................................................................2

2.應(yīng)用軟件............................................................................................................23.郵箱管理............................................................................................................24.QQ群建設(shè)..........................................................................................................25.財(cái)務(wù)系統(tǒng)............................................................................................................26.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)............................................................................................................2三、信息管理...................................................................................................................2

1.網(wǎng)站信息發(fā)布.....................................................................................................22.稿件審核............................................................................................................23.影音資料和電子資料歸檔...................................................................................2四、企業(yè)文化...................................................................................................................3

1.辦公室文化建設(shè).................................................................................................32.宣傳欄...............................................................................................................33.VI設(shè)計(jì)（辦公室美化）......................................................................................3五、IT培訓(xùn)....................................................................................................................3六、電子產(chǎn)品購(gòu)買............................................................................................................3七、進(jìn)行中項(xiàng)目...............................................................................................................3八、參與的項(xiàng)目...............................................................................................................3

1.電話布線和網(wǎng)絡(luò)布線工程...................................................................................3

2.羽毛球活動(dòng)........................................................................................................33.董事長(zhǎng)競(jìng)選十大經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選活動(dòng).....................................................................34.征文比賽............................................................................................................3九、完成的項(xiàng)目...............................................................................................................3

1.集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和速度性升級(jí)項(xiàng)目：..................................................................3

2.藍(lán)田有色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：..........................................................................................33.財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)升級(jí)：...................................................................................34.網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目.....................................................................................................35.電子商務(wù)平臺(tái)投資項(xiàng)目.......................................................................................46.惠寶光纖與通信接入項(xiàng)目：................................................................................一、網(wǎng)絡(luò)管理

1.辦公設(shè)備

1)掃描儀2臺(tái)、復(fù)印機(jī)5臺(tái)、打印機(jī)6臺(tái)、傳真機(jī)3臺(tái)、針式打印機(jī)2臺(tái)、投影儀2

臺(tái)：包括集團(tuán)與子公司的部分設(shè)備，以上統(tǒng)計(jì)的設(shè)備都是經(jīng)常需要遠(yuǎn)程、電話或出

差給于技術(shù)支持。其中會(huì)議支持一直由我承擔(dān)，后續(xù)教會(huì)某某如何設(shè)置和鏈接投影儀和調(diào)音臺(tái)后，會(huì)議支持由某某完成，在人手不足情況下，由我替補(bǔ)此項(xiàng)工作。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

1)路由器、交換機(jī)、防火墻、程控交換機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作。3.辦公電腦

1)集團(tuán)54臺(tái)電腦、子公司維護(hù)過的電腦有30多臺(tái)。隨著公司不斷擴(kuò)大，員工越來(lái)

越多，員工使用電腦的水平參差不齊，維護(hù)辦公電腦的工作量也就越來(lái)越大。4.機(jī)房管理1)財(cái)務(wù)服務(wù)器

硬件維護(hù)、操作系統(tǒng)維護(hù)、用友系統(tǒng)、極通系統(tǒng)2)視頻監(jiān)控

主機(jī)維護(hù)和視頻接入線檢修

二、系統(tǒng)管理

1.操作系統(tǒng)

60多個(gè)臺(tái)式機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)工作，包括財(cái)務(wù)服務(wù)器的sever系統(tǒng)。

2.應(yīng)用軟件

Photoshop、office辦公套裝5個(gè)軟件、autocad、明基掃描軟件、Nero軟件、CorelDRAW、Illustrator、泰比(ABBYY)OCR(光學(xué)字符識(shí)別)軟件等多種專業(yè)軟件的技術(shù)支持工作，為同事為領(lǐng)導(dǎo)解決了不少疑難問題。

3.郵箱管理

QQ創(chuàng)建和增刪入職和離職員工郵箱，內(nèi)部郵件、內(nèi)部公告、企業(yè)地址等維護(hù)和管理工作。4.QQ群建設(shè)

QQ群創(chuàng)建和日常維護(hù)，增刪入職和離職員工，提供群共享分享IT工具和解決方案。

5.財(cái)務(wù)系統(tǒng)為20位財(cái)務(wù)同事提供用友正常使用的技術(shù)支持工作，主要維護(hù)工作有服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)、極通服務(wù)器端和客戶端程序的安裝和配置，用友軟件程序的維護(hù)、VPN客戶端程序的安裝和配置及后臺(tái)賬號(hào)創(chuàng)建與刪除管理，數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)工作。

6.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

騰訊和新浪企業(yè)微博申請(qǐng)成功，等新網(wǎng)站改版完畢，真正意義上通過信息化平臺(tái)把鴻瑞文化和企業(yè)品牌形象宣傳給更多關(guān)注鴻瑞的朋友。

三、信息管理

1.網(wǎng)站信息發(fā)布

1)網(wǎng)站新聞排版、發(fā)布、增刪新聞、新聞圖片處理。網(wǎng)站后臺(tái)管理和應(yīng)用，我教會(huì)某

某后，由某某負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。完成網(wǎng)站改版需求調(diào)查表制作和統(tǒng)計(jì)工作。2.稿件審核

1)前期由我對(duì)網(wǎng)站新聞稿件審核，后續(xù)轉(zhuǎn)交某某擔(dān)任此項(xiàng)工作。3.影音資料和電子資料歸檔1)前期由我把這塊空白工作整理出來(lái)，并形成歸檔的方法，后續(xù)把此項(xiàng)工作移交給某

某維護(hù)。

四、企業(yè)文化

1.辦公室文化建設(shè)

1)撰寫了辦公室文化建設(shè)建議書，并在今年采納了比較多的建議，并進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行。2.宣傳欄

2)宣傳欄活動(dòng)海報(bào)最初2期設(shè)計(jì)，教會(huì)某某后續(xù)由某某分擔(dān)此項(xiàng)工作；

3)培訓(xùn)文檔的美化和編輯工作，前期由我處理文檔，后續(xù)教會(huì)某某，由某某完成；3.VI設(shè)計(jì)（辦公室美化）

1)衛(wèi)生間茶水框和辦公設(shè)備旁的溫馨提示設(shè)計(jì)2)文件筐和文件冊(cè)的標(biāo)簽?zāi)０逶O(shè)計(jì)

3)工牌和桌牌的模板設(shè)計(jì)

4)廁所文化建議方案，被采納并執(zhí)行，素材搜集和整理，并設(shè)計(jì)最初5期廁所文化，

教會(huì)某某，后續(xù)由某某分擔(dān)此項(xiàng)工作。

五、IT培訓(xùn)

培訓(xùn)電腦常見應(yīng)用技巧、郵箱使用技巧和設(shè)置（騰訊企業(yè)郵箱）、文件備份管理工具應(yīng)用技巧（金山快盤），并撰寫了企業(yè)郵箱的稿件。

六、電子產(chǎn)品購(gòu)買

按需購(gòu)買集團(tuán)和子公司所需辦公的電子設(shè)備和產(chǎn)品，電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、電腦外接設(shè)備。給同事和領(lǐng)導(dǎo)提供電子產(chǎn)品選型意見，并幫同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行代購(gòu)。

七、進(jìn)行中項(xiàng)目

網(wǎng)站第二次改版

八、參與的項(xiàng)目

1.電話布線和網(wǎng)絡(luò)布線工程

2.羽毛球活動(dòng)

3.董事長(zhǎng)競(jìng)選十大經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選活動(dòng)4.征文比賽

九、完成的項(xiàng)目

1.集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和速度性升級(jí)項(xiàng)目：

1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換并調(diào)試和安裝、增加10M光纖

2.藍(lán)田有色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

1)搬入新辦公地點(diǎn)，辦理電信網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)線部署和交換機(jī)安裝調(diào)試，以及辦公設(shè)備購(gòu)買

工作。

3.財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)升級(jí)：

1)極通服務(wù)器端和客戶端升級(jí)、VPN部署和賬號(hào)管理、極通節(jié)點(diǎn)增購(gòu)工作。4.網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目

1)完成“省情網(wǎng)”的企業(yè)風(fēng)采的形象展示。5.電子商務(wù)平臺(tái)投資項(xiàng)目

1)全程參與并了解太平洋直購(gòu)官方網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式并為董事長(zhǎng)做了工作匯報(bào)和個(gè)人的

看法與意見。

6.惠寶光纖與通信接入項(xiàng)目：1)完成與移動(dòng)公司合作，完成光纖和電話接入，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布置和安裝都做全程參與和

協(xié)作，與此同時(shí)解決了四合院的無(wú)線上網(wǎng)的問題，辦理及使用的應(yīng)用并且走之前把

所有無(wú)線設(shè)備管理轉(zhuǎn)交給陳敏管理并維護(hù)。

做好本職工作以外，還全程協(xié)助辦公室完成惠寶煤業(yè)的搬家工作，本人在工作崗位上堅(jiān)持的原則：“授人以魚不如授之以漁”，體現(xiàn)在把很多工作不但自己會(huì)，還教會(huì)新來(lái)的同事某某，讓某某后來(lái)承擔(dān)了部門一定的工作內(nèi)容，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，融入鴻瑞這個(gè)大家庭。不但在部門內(nèi)給于新同事幫助和指導(dǎo)，在其他部門甚至在子公司都是如此保持解決問題不如教會(huì)他人怎么解決，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

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