商務策劃實習個人小結(jié)

一、前言

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)旨在培養(yǎng)了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況及其貿(mào)易政策，具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力，并能從事涉外經(jīng)濟工作的綜合型人才，而商務策劃對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)有著十分突出的作用，對于我們即將畢業(yè)的大四學生來說更是一項不可缺少的修煉。因此，商務策劃必將成為大學課程的一個重要組成部分。

此次商務策劃課程設計對于培養(yǎng)商務問題分析能力，提高理論聯(lián)系實際，解決實際問題的能力都有重要作用。

二、課程設計的內(nèi)容、目的及意義

1、課程設計主題：小高美發(fā)河海大學生市場拓展2、課程設計內(nèi)容

①確定策劃課題。通過小組討論最終確定“小高美發(fā)河海大學生市場拓展”這個主題。

②進行市場調(diào)研。對小高美發(fā)進行相應的市場調(diào)研，對調(diào)查結(jié)果進行分析并撰寫市場調(diào)查報告，發(fā)現(xiàn)小高美發(fā)在經(jīng)營過程中存在的問題；

③設計策劃方案。針對發(fā)現(xiàn)的問題制定出幾種可選策劃方案，并確定策劃目標；

④編寫策劃書。對制定出的幾種策劃方案進行討論，確定最優(yōu)方案，并以此方案為基礎編寫策劃書。

3、課程設計目的

①系統(tǒng)掌握商務策劃的基本原理，運用所學經(jīng)濟學、管理學、市場營銷等相關知識，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

②提高解決實際問題的能力，增強發(fā)現(xiàn)并運用規(guī)律、整合有限資源的能力，從而實現(xiàn)最小投入最大產(chǎn)出得目的。

③了解商務策劃的技巧與策略，激發(fā)創(chuàng)新意識，使策劃思維成為思考問題、解決問題的一種習慣，提高技能和社會適應能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎；

④提高在市場調(diào)研中收集、分析、整理、評價數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)問題的能力；⑤熟悉商務策劃書的撰寫，掌握商務策劃書的基本要求；

⑥增強市場競爭意識，加強團隊合作精神。4、選擇該課程設計主題的背景

近年來，美容美發(fā)行業(yè)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿�和前景，并且將成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通信之后我國居民的“第五大消費熱點”，巨大的商機已經(jīng)開始凸現(xiàn)，同時，隨著該行業(yè)的迅速發(fā)展，美容美發(fā)業(yè)硝煙四起、群雄割據(jù),使眾多美發(fā)同行陷入極度困擾之中。美發(fā)機構(gòu)近年雖有所發(fā)展，但大部分美容美發(fā)店并沒有系統(tǒng)化的管理模式，促銷方式單一，僅停留在簡單的打折、售卡，廣告宣傳盲目夸大，服務尚處于粗放階段，缺乏科學有序的管理。如何有效地擴大市場已成為美發(fā)行業(yè)面臨的重要問題。因此，該項課程設計具有重要意義。

三、課程設計過程

1、課程設計時間：201*年12月20日到12月31日課程設計地點：具體地點不固定，答辯地點在C2162、個人承擔的工作：

①參與了初期課程設計主題確定的小組討論，共同確定了課程設計主題；②參與調(diào)查問卷的策劃、問卷的分發(fā)、問卷的回收以及調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并撰寫了市場調(diào)查報告；

③參與策劃方案的設計及商務策劃書的編寫；④制作最終答辯的PPT，進行了小組答辯。

四、課程設計過程中存在的問題及改進意見

1、存在的問題

（1）小組分工合作方面

①任務分工不夠明確，從而導致有人很忙而有人很閑，不能充分利用時間和資源；

②小組成員間缺乏溝通，導致有成員對策劃方案還不夠了解；③團隊合作精神有待加強。（2）市場調(diào)查方面

①調(diào)查問卷設計不夠嚴謹，安排不夠合理；

②問卷填寫過程中缺乏有效地監(jiān)督，導致出現(xiàn)較多廢卷；（3）商務策劃書編寫方面

①結(jié)構(gòu)不夠全面。完整的商務策劃書應當包括：策劃宗旨、主體（市場分析、通路開拓、傳播策略、具體實施等）、預算、實施進度表、有關人員職位分配表、效果預測等；

②內(nèi)容不夠準確細致。商務策劃應當遵循一定的虛構(gòu)性；相對的新穎性或精密性；相對的超前性；可操作性四大特征以及利益主導；創(chuàng)意創(chuàng)新；整體策劃；客觀可行則；隨機制宜的五大原則；

③策劃書內(nèi)容不夠新穎。策劃書不同于一般的文章，是新穎性、嚴密性、可操作性三性一體的書面化作品。（4）答辯方面

①答辯使用的PPT制作不夠細致，內(nèi)容也不夠具體；

②答辯解說階段，時間未能控制好，導致最后時間不夠，該說的沒說，倉促的結(jié)束；

③答辯提問階段，對于其他小組提出的問題回答不夠嚴謹，考慮不夠全面。2、改進意見

①掌握商務策劃的基本要求。商務策劃應當具有利益性、新穎性、優(yōu)勢性和虛擬性的屬性，運用奇正原理、系統(tǒng)原理、博弈原理、裂變原理、整合原理或簡易原理。商務策劃的方案應當從現(xiàn)有能力出發(fā)，并且每個方案要考慮到多方面的情況，保證方案的獨立性；

②加強社會實踐。這次課程設計主要包括市場調(diào)查和商務策劃兩個部分，市場調(diào)查主題的確定需要對各方面有一定的了解，最終才可以確定主題，而問卷的分發(fā)也需要一定的技巧，這些能力都可以通過一定的社會實踐獲得；第二部分的商務策劃，在這個過程中涉及策劃技巧、問題解決方式等，這些能力不是通過僅僅的書本知識獲得的，必須經(jīng)過一定的社會實踐經(jīng)驗的積累。通過社會實踐才能將所學知識與實踐結(jié)合起來，經(jīng)過一定的經(jīng)驗積累才能判別出哪些方案可行，哪些方案不可行。

③加強各方面素質(zhì)的提高。這次課程設計是一次小組合作設計，良好的團隊合作精神必不可少，而加強團隊合作精神也是這次課程設計的目的之一，只有通過集體的努力，相互幫助，共同團結(jié)，發(fā)揮小組的戰(zhàn)斗堡壘作用，才能使任務保質(zhì)保量的完成，大家都是大四的學生，現(xiàn)在對我們來說，確實有時候時間上有點

沖突，但最起碼，應該好好商量，整合大家的意見，具體的加強可以通過組織一些活動（如素質(zhì)拓展）來加強；加強自身的耐心，調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計需要一定的耐心，在以后走上工作崗位后更需要耐心，既然選擇了就應當有耐心、堅持不懈的直到完成。

④加強創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，事實也確是如此，這次商務策劃課程設計要求我們針對問題提出方案，并且方案要有一定的新穎性、嚴密性、可操作性，不能僅僅局限于傳統(tǒng)的解決方式，應當整合各方面的資料提出建議。

⑤確立明確目標，端正態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，這次課程設計也是，在實習過程中，由于目標不太明確導致時間安排不合理，最后結(jié)束也有點倉促；端正的態(tài)度也很重要，雖然已經(jīng)大四，但是實習畢竟是大學課程的一大重要組成部分，并且這次課程設計也是培養(yǎng)團隊合作精神的一種重要方式，在以后的學習生活中，也是必須有端正的態(tài)度才能達到目標，完成任務，態(tài)度決定一切。

五、課程設計心得體會

1、管理溝通與團隊精神在工作中有著非常重要的作用

這次的課程設計是以小組的形式來實現(xiàn)的，這次真正的感受到團隊合作精神在團隊合作工作中的重要性。團隊精神強調(diào)團隊內(nèi)部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團隊目標。注意利用團隊的合力，不能過分偏重于個人。團隊的作用在于提高小組的效率，使團隊的工作效率超過成員個體效率的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團隊精神，才能取得更大的成功，才能保證我們的工作按時按質(zhì)量完成。2、要擴大自己的知識面并且學以致用

經(jīng)過這次的課程設計，我發(fā)現(xiàn)自己學到的知識有限，知識面也很狹窄，真正是“滄海一粟”。雖說大學是半個社會，它與外面真正的世界相比，仍然是有很大差別的。在課程設計過程中，在與人們交談時，我真實地感受到了自己知識的饋乏。因此，我們真正要做的，是多接觸社會上實際的東西，而不能停留在純粹的理論世界里，我們應當盡可能的拓寬自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好

準備。我們經(jīng)常說“學以致用”，而更多的人卻在感慨大學里學到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發(fā)揮作用。這句話是否正確，我們目前無從考證，但從這次課程設計來看，如果說我們以前上課所學的課程全部是理論知識，那么商務策劃課程設計可以將理論與實踐相結(jié)合，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于了實踐，真正做到了學以致用。3、虛心學習的重要性

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向老師和周圍的同學請教，當別人教我們知識的時候，我們也應當虛心地聽取接受。同時，我們也不能怕犯錯，出現(xiàn)錯誤在所難免，合作過程中出錯了不要緊，重要的是知錯能改。作為新一代的大學生，我們有必要培養(yǎng)主動學習的能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。4、加強溝通交流能力的重要性

溝通是維持團隊良好的狀態(tài)，保證團隊正常運行的關鍵過程。當團隊的運行或管理出現(xiàn)了新問題，部門之間，領導者之間，員工之間必須通過良好有效的溝通，才能找準癥結(jié)，讓每個團隊成員了解團隊的現(xiàn)存問題、工作業(yè)務的進展情況等，通過分析、討論、拿出方案，及時將問題解決。溝通交流能力的培養(yǎng)過程中還應當注意培養(yǎng)語言表達能力，這次課程設計的答辯是由我制作PPT并上臺講解的，在講解過程中，明顯時間分配不合理，并且語速太快，過程中還很緊張，這是我們必經(jīng)的過程，以后走入社會肯定會有很多場合需要我們在公共場合講話，現(xiàn)在如果不培養(yǎng)這種能力必定不利于以后的學習和工作。

六、結(jié)尾

為期一個多星期的商務策劃課程設計已經(jīng)結(jié)束，這是我們在大學期間的最后一次通過小組合作完成的實習，它將成為我們在大學期間的美好回憶。這次實習給了我很多的感受和經(jīng)驗，讓我在飽受酸甜苦辣的同時也體會到集體的力量和成功的喜悅。在我們以后的人生中，這些感受和經(jīng)驗一定會充實我們的生活，美化我們的人生。

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一、前言

專業(yè)實習策劃旨在培養(yǎng)了解主要市場和地區(qū)的發(fā)展狀況，具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力，并能從事涉外經(jīng)濟工作的綜合型人才，而專業(yè)策劃對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)有著十分突出的作用，對于我們即將畢業(yè)的大三學生來說更是一項不可缺少的修煉。因此，專業(yè)必將成為大學課程的一個重要組成部分。

此次專業(yè)策劃課程設計對于培養(yǎng)市場問題分析能力，提高理論聯(lián)系實際，解決實際問題的能力都有重要作用。

二、課程設計的內(nèi)容、目的及意義

1、課程設計主題：沃爾瑪進駐撫州--會員制營銷2、課程設計內(nèi)容

①確定策劃課題。通過小組討論最終確定“沃爾瑪進駐撫州--會員制營銷”這個主題。

②進行市場調(diào)研。對沃爾瑪進駐撫州進行相應的市場調(diào)研，對調(diào)查結(jié)果進行分析并撰寫市場策劃報告；

③設計策劃方案。針對沃爾瑪進駐撫州制定出幾種可選策劃方案，并確定策劃目標；

④編寫策劃書。對制定出的幾種策劃方案進行討論，確定最優(yōu)方案，并以此方案為基礎編寫策劃書。

3、課程設計目的

①系統(tǒng)掌握市場專業(yè)策劃的基本原理，運用所學經(jīng)濟學、管理學、市場營銷等相關知識，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

②提高解決實際問題的能力，增強發(fā)現(xiàn)并運用規(guī)律、整合有限資源的能力，從而實現(xiàn)最小投入最大產(chǎn)出得目的。

③了解市場專業(yè)策劃的技巧與策略，激發(fā)創(chuàng)新意識，使策劃思維成為思考問題、解決問題的一種習慣，提高技能和社會適應能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎；

④提高在市場調(diào)研中收集、分析、整理、評價數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)問題的能力；⑤熟悉市場專業(yè)策劃書的撰寫，掌握市場專業(yè)策劃書的基本要求；⑥增強市場競爭意識，加強團隊合作精神。

4、選擇該課程設計主題的背景

撫州市中心區(qū)，經(jīng)過多年的發(fā)展，如今交通、教育、醫(yī)療、生活配套等也已全面成形，但這一布局呈現(xiàn)出的卻是帶狀的、布局零散的商業(yè)規(guī)模，可以說一直以來都缺乏大型的商業(yè)中心。就目前而言，撫州的商業(yè)仍處于初級階段，尚沒有形成集購物、餐飲、休閑、娛樂、健身于一身的綜合體商業(yè)形態(tài)。沃爾瑪在市中心核心商圈地段以領袖型的商業(yè)規(guī)劃躍世而出，沃爾瑪雄踞市中心40000多平方米的一站式商業(yè)航母，面積達到15000平方米的沃爾瑪撫州融旺店是撫州市當之無愧的商業(yè)王者。屆時，沃爾瑪購物廣場將成為撫州第一消費熱場，可購、吃、看、玩、逛，能滿足消費者的全部消費欲望，沃爾瑪以國際視野打造撫州的消費天堂，開創(chuàng)了撫州首席風情購物中心，從此領袖撫州商業(yè)未來。

沃爾瑪戰(zhàn)略進入江西的城市有南昌、景德鎮(zhèn)、鷹潭、九江、撫州等地，但凡已開的購物中心開業(yè)即爆棚，深得廣大消費者的喜愛，業(yè)績也逐年高速增長。隨著市場的擴大，沃爾瑪這類世界級的連鎖超市巨頭也在趁勢擴張，強勢圈地中、小城市，撫州是沃爾瑪201*年戰(zhàn)略重點城市，沃爾瑪撫州店要求的使用面積達到15000平米，是沃爾瑪城市旗艦店的重點項目，201*年7月沃爾瑪撫州融旺店已經(jīng)封頂了，201*年將如期開業(yè)。

沃爾瑪入駐一直是大家關注的焦點，就現(xiàn)有的撫州較大型的購物商場有洪客隆，步步高百貨，這兩個百貨商場面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。尤其是洪客隆以本土優(yōu)勢，地段優(yōu)勢成功的百貨購物商場該怎么保住自己的商業(yè)地位是迫在眉睫的問題.

如何有效地擴大市場已成為沃爾瑪行業(yè)面臨的重要問題。因此，該項課程設計具有重要意義。

三、課程設計過程

1、課程設計時間：201*年11月2、個人承擔的工作：

①參與了初期課程設計主題確定的小組討論，共同確定了課程設計主題；②參與調(diào)查問卷的策劃、問卷的分發(fā)、問卷的回收以及調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并撰寫了市場調(diào)查報告；

③參與策劃方案的設計及專業(yè)策劃書的編寫；

四、課程設計過程中存在的問題及改進意見

1、存在的問題

（1）小組分工合作方面

①任務分工不夠明確，從而導致有人很忙而有人很閑，不能充分利用時間和資源；

②小組成員間缺乏溝通，導致有成員對策劃方案還不夠了解；

③團隊合作精神有待加強。（2）市場調(diào)查方面

①調(diào)查問卷設計不夠嚴謹，安排不夠合理；

②問卷填寫過程中缺乏有效地監(jiān)督，導致出現(xiàn)較多廢卷；（3）專業(yè)策劃書編寫方面

①結(jié)構(gòu)不夠全面。完整的專業(yè)策劃書應當包括：策劃宗旨、主體（市場分析、通路開拓、傳播策略、具體實施等）、預算、實施進度表、有關人員職位分配表、效果預測等；

②內(nèi)容不夠準確細致。專業(yè)策劃應當遵循一定的虛構(gòu)性；相對的新穎性或精密性；相對的超前性；可操作性四大特征以及利益主導；創(chuàng)意創(chuàng)新；整體策劃；客觀可行則；隨機制宜的五大原則；

③策劃書內(nèi)容不夠新穎。策劃書不同于一般的文章，是新穎性、嚴密性、可操作性三性一體的書面化作品。2、改進意見

①掌握專業(yè)策劃的基本要求。專業(yè)策劃應當具有利益性、新穎性、優(yōu)勢性和虛擬性的屬性，運用奇正原理、系統(tǒng)原理、博弈原理、裂變原理、整合原理或簡易原理。專業(yè)策劃的方案應當從現(xiàn)有能力出發(fā)，并且每個方案要考慮到多方面的情況，保證方案的獨立性；

②加強社會實踐。這次課程設計主要包括市場調(diào)查和專業(yè)策劃兩個部分，市場調(diào)查主題的確定需要對各方面有一定的了解，最終才可以確定主題，而問卷的分發(fā)也需要一定的技巧，這些能力都可以通過一定的社會實踐獲得；第二部分的專業(yè)策劃，在這個過程中涉及策劃技巧、問題解決方式等，這些能力不是通過僅僅的書本知識獲得的，必須經(jīng)過一定的社會實踐經(jīng)驗的積累。通過社會實踐才能將所學知識與實踐結(jié)合起來，經(jīng)過一定的經(jīng)驗積累才能判別出哪些方案可行，哪些方案不可行。

③加強各方面素質(zhì)的提高。這次課程設計是一次小組合作設計，良好的團隊合作精神必不可少，而加強團隊合作精神也是這次課程設計的目的之一，只有通過集體的努力，相互幫助，共同團結(jié)，發(fā)揮小組的戰(zhàn)斗堡壘作用，才能使任務保質(zhì)保量的完成，大家都是大三的學生，現(xiàn)在對我們來說，確實有時候時間上有點

沖突，但最起碼，應該好好商量，整合大家的意見，具體的加強可以通過組織一些活動（如素質(zhì)拓展）來加強；加強自身的耐心，調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計需要一定的耐心，在以后走上工作崗位后更需要耐心，既然選擇了就應當有耐心、堅持不懈的直到完成。

④加強創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，事實也確是如此，這次專業(yè)策劃課程設計要求我們針對問題提出方案，并且方案要有一定的新穎性、嚴密性、可操作性，不能僅僅局限于傳統(tǒng)的解決方式，應當整合各方面的資料提出建議。

⑤確立明確目標，端正態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，這次課程設計也是，在實習過程中，由于目標不太明確導致時間安排不合理，最后結(jié)束也有點倉促；端正的態(tài)度也很重要，雖然已經(jīng)大四，但是實習畢竟是大學課程的一大重要組成部分，并且這次課程設計也是培養(yǎng)團隊合作精神的一種重要方式，在以后的學習生活中，也是必須有端正的態(tài)度才能達到目標，完成任務，態(tài)度決定一切。

五、課程設計心得體會

1、管理溝通與團隊精神在工作中有著非常重要的作用

這次的課程設計是以小組的形式來實現(xiàn)的，這次真正的感受到團隊合作精神在團隊合作工作中的重要性。團隊精神強調(diào)團隊內(nèi)部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團隊目標。注意利用團隊的合力，不能過分偏重于個人。團隊的作用在于提高小組的效率，使團隊的工作效率超過成員個體效率的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團隊精神，才能取得更大的成功，才能保證我們的工作按時按質(zhì)量完成。2、要擴大自己的知識面并且學以致用

經(jīng)過這次的課程設計，我發(fā)現(xiàn)自己學到的知識有限，知識面也很狹窄，真正是“滄海一粟”。雖說大學是半個社會，它與外面真正的世界相比，仍然是有很大差別的。在課程設計過程中，在與人們交談時，我真實地感受到了自己知識的饋乏。因此，我們真正要做的，是多接觸社會上實際的東西，而不能停留在純粹的理論世界里，我們應當盡可能的拓寬自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好

準備。我們經(jīng)常說“學以致用”，而更多的人卻在感慨大學里學到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發(fā)揮作用。這句話是否正確，我們目前無從考證，但從這次課程設計來看，如果說我們以前上課所學的課程全部是理論知識，那么商務策劃課程設計可以將理論與實踐相結(jié)合，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于了實踐，真正做到了學以致用。3、虛心學習的重要性

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向老師和周圍的同學請教，當別人教我們知識的時候，我們也應當虛心地聽取接受。同時，我們也不能怕犯錯，出現(xiàn)錯誤在所難免，合作過程中出錯了不要緊，重要的是知錯能改。作為新一代的大學生，我們有必要培養(yǎng)主動學習的能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。4、加強溝通交流能力的重要性

溝通是維持團隊良好的狀態(tài)，保證團隊正常運行的關鍵過程。當團隊的運行或管理出現(xiàn)了新問題，部門之間，領導者之間，員工之間必須通過良好有效的溝通，才能找準癥結(jié)，讓每個團隊成員了解團隊的現(xiàn)存問題、工作業(yè)務的進展情況等，通過分析、討論、拿出方案，及時將問題解決。溝通交流能力的培養(yǎng)過程中還應當注意培養(yǎng)語言表達能力，這次課程設計的答辯是由我制作PPT并上臺講解的，在講解過程中，明顯時間分配不合理，并且語速太快，過程中還很緊張，這是我們必經(jīng)的過程，以后走入社會肯定會有很多場合需要我們在公共場合講話，現(xiàn)在如果不培養(yǎng)這種能力必定不利于以后的學習和工作。

六、結(jié)尾

為期一個多星期的專業(yè)策劃課程設計已經(jīng)結(jié)束，這是我們在大學期間的最后一次通過小組合作完成的實習，它將成為我們在大學期間的美好回憶。這次實習給了我很多的感受和經(jīng)驗，讓我在飽受酸甜苦辣的同時也體會到集體的力量和成功的喜悅。在我們以后的人生中，這些感受和經(jīng)驗一定會充實我們的生活，美化我們的人生。

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