市園林規(guī)劃設計院08年工作總結
市園林規(guī)劃設計院08年工作總結及09年工作計劃
201*年,市園林規(guī)劃設計院在市建設局黨委的正確領導下,在局相關部門的大力支持和幫助下,不斷加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,克服各種困難,不斷創(chuàng)新、努力完成各項任務,共
計完成了44萬元的園林綠化設計業(yè)務和301.6萬元的園林綠化景觀施工工程,更新了5臺電腦計2萬元。開創(chuàng)了我院園林事業(yè)的新局面。
現(xiàn)將08年主要完成的工作,工作中存在的問題、解決辦法及09年工作計劃總結如下:
一、主要完成工作。
1、完成17項附屬綠化設計方案,共計32萬元整。其中主要項目是:為宇路商住樓附屬綠化設計、港逸豪庭附屬綠化設計、留春花園住宅小區(qū)、天潤.麗晶華府商住樓附屬綠化設計、千禧花園商住樓附屬綠化設計等項目。并且完成上級局下達的設計任務:8個小型文藝廣場,5個景觀戲亭。該項目在08年底施工完成。設計費:12萬元。
2、完成紫晶賓館附屬綠化施工工程40萬元。
3、完成紫晶賓館的鮮花盆景租擺項目:0.7萬元/月(10個月)5、完成老一建公司大院內的綠化施工工程:16.6萬元。6.完成了沃爾瑪、加州印象、六0二所、二中橋頭等五個小型文藝廣場的綠化景觀打造,預計130萬元。
7.完成一江兩岸六個景觀亭閣的建造,預計108萬元。(在09年2月份前能夠全面竣工)
8、承包了建設局機關食堂,為建設局和本單位盡力做好后勤服務工作。
9、承接了一江兩岸的六個景觀亭的建造任務,預計108萬元。10、在政治思想工作方面:為了調動職工的積極性,提高職工的工作熱情和職工的思想政治素質。我院從了解職工的思想、生活和工作情況入手,關心職工的生活,為職工辦實事、辦好事。比如及時慰問看望生病住院的職工,幫助有困難的職工等。抓好職工的政治理論學習,教育職工學習業(yè)務、法律、科學知識,開展業(yè)務培訓。使廣大職工以奮發(fā)有為積極向上的精神狀態(tài)投身到工作中。
11、完善和落實管理制度方面。針對我院的實際,進一步完善修訂了《市園林規(guī)劃設計院管理制度改革工作實施方案》、《市園林規(guī)劃設計院勞動用工制度》等制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考評、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實,我院始終保持了良好的作風狀態(tài)。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
1.單位現(xiàn)有人員26名,其中在編人員16名,外聘人員9名(其中:一級注冊建筑師1名,一級注冊結構師1名,財會人員1名,專業(yè)設計人員6名等)。專業(yè)設計力量相當單薄,單位新增8名人員中沒有一名是專業(yè)對口的,而單位現(xiàn)有的相當一部分專業(yè)人員卻沒在編,為單位的長遠發(fā)展考慮,為了留住僅有的專業(yè)人才,單位正積極爭取為3名專業(yè)人員增加編制。
2.今年的綠化設計業(yè)務量較去年相比,呈現(xiàn)下降趨勢,一方面市區(qū)開發(fā)項目在綠化設計方面逐漸減少,另一方面,綠化設計業(yè)務被南昌等外單位所攔截。此種現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)展下去,自收自支的單位必將難以生存。因此已請求上級局在以下兩方面給于支持:(1)對于要求辦理附屬綠化工程手續(xù)的單位,繪制的現(xiàn)狀圖規(guī)定必須到我市有園林設計資質的單位繪制方能認可。(2)制作綠線圖按綠化面積收費,收費標準為0.8元/1.0元,給我院帶來業(yè)務發(fā)展新渠道。
三、09年的工作計劃
1.認真完成上級局交辦的任務,在2月份前圓滿完成一江兩岸的六個景觀亭的建造任務。
2.積極主動的要求管理好一江兩岸的六個景觀亭閣的保潔與修繕工作,積極主動的要求做好我市的幾個小型文藝廣場的綠化修剪和環(huán)境衛(wèi)生工作。
3.走多渠道發(fā)展的道路,廣開思路,搞活經(jīng)濟。承接綠化施工工程,緩解設計業(yè)務量下降的矛盾,使單位全員行動起來,人人找到適合自己的發(fā)展崗位。4.思想政治工作不放松,繼續(xù)加強對干部職工的思想教育,更加關心職工生活,使我院職工始終保持良好的政治思想狀態(tài)、飽滿的工作的熱情。
5.繼續(xù)強化管理制度。在狠抓各項規(guī)章制度的同時,完善業(yè)務工作考核分配制度,真正的體現(xiàn)多勞多得,按勞分配制度,進一步的調動職工的工作積極性。
6.根據(jù)市場的發(fā)展需要和單位人員的不斷壯大,繼續(xù)更新或增添生產(chǎn)設備,以適應日新月異的市場要求。
7.加強職工的業(yè)務知識培訓,組織在職職工參加高等院校的函授學習以及網(wǎng)絡高校學習,使職工的專業(yè)技能得到迅速提高
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交通勘察規(guī)劃設計院辦公室工作總結
201*年以來,辦公室在院領導的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞院黨委和行政年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發(fā)揮助手作用,認真協(xié)調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了院內部事務及各項工作的正常運行,為院年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用,現(xiàn)將辦公室工作總結:
一、主要工作
(一)加強學習,提高素質
1、學政治理論。鑒于辦公室工作的特殊性,改變過去對學政治理論應付的態(tài)度,把學習政治理論作為日常學習的重中之重。嚴格遵守院理論學習制度,全年辦公室人員嚴格按院統(tǒng)一安排,人均完成讀書筆記1.5萬字、心得體會3篇,同時,除定時參加院集中學習、完成規(guī)定讀書筆記外,還利用報刊、電視等媒體強化理論知識學習,及時掌握國情政策、上級重大決策等發(fā)展風向標。
2、學辦公室業(yè)務知識。為全面提升辦公室人員文字寫作功底,使辦公室人員的業(yè)務水平足以支撐日常工作,除積極人員報名參加各類文秘寫作培訓活動外,通過建立一套與年終考核兌現(xiàn)掛鉤的獎懲體系,鼓勵辦公室人員積極專項簡短通訊,從編發(fā)簡短的信息開始,不斷操練寫作能力,利用一切渠道提升寫作功底。
3、學習路橋勘測設計業(yè)務知識。為滿足辦公室日常工作應對面廣,綜合性較強的要求,組織辦公室人員利用一切業(yè)余時間積極學習勘測設計法律法規(guī)等各項業(yè)務知識,力爭成為日常工作的多面手。
4、學習先進典型的先進事跡和工作經(jīng)驗。積極組織向年長同志及先進典型學習,學先進爭做先進,用先進的精神感召自己,培養(yǎng)務實的工作態(tài)度和健康積極的心態(tài)。
(二)立足本職,工作到位
1、認真履行辦公室辦文、辦事、辦會的職能
嚴格履行文字材料的草擬、審批、發(fā)文制度,以細致為先、以準確為度,確保了單位文字材料的質量,全年共印發(fā)文件56余份,樹立起單位對外的文字招牌。同時,積極組織完成了各類活動籌辦及檢查驗收工作。一年來,院辦公室緊緊圍繞全院中心工作,配合做好了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“千名干部下基層農(nóng)戶”、文明創(chuàng)建、黨風廉政建設宣傳教育月、民主評議政風行風“回頭看”等活動的宣傳教育、動員學習、組織落實。在各項活動中,院辦公室按照院班子的總體部署,認真做好實施方案的制定、動員安排,學習組織、總結反饋等一系列工作。學習活動有記錄、有簽到、有讀書筆記,有學習體會、有學習專欄;文明創(chuàng)建有標準、有協(xié)調、有材料、有爭;民主評議活動有方案、有制度、有成果,這其中,都離不開辦公室工作人員的精心組織、認真落實!扒刹肯禄鶎尤朕r(nóng)戶”、等活動期間,辦公室更是積極做好后勤保障工作,為本單位能在各項活動中取得優(yōu)異成績、有良好表現(xiàn)提供了堅實的后盾。
2、認真履行了上傳下達職能。嚴格按照“有匯報、有傳達、有落實”的要求,對上級各類通知部署進行了及時傳達出了。對重要傳真、上級重要來文的各種相關信息及上級領導精神在機關及三所都積極的進行了宣傳,分管領導要求下傳的重要文件及通知及時做好傳達,并做了詳細記錄。積極發(fā)揮辦公室督辦職能。督查工作是辦公室的一項重要工作,是確保單位政令暢通的有效監(jiān)督手段,我們緊緊圍繞和跟進院中心工作,認真履行督辦職能,突出抓好領導交辦和要求閱辦的事項,列入全年規(guī)劃的重點工作,處理工作的進展落實情況,以及領導交辦的其它臨時性工作,實現(xiàn)上有批示,下有行動,維護領導權威,確保領導決策達到政令暢通目的。并及時向領導匯報工作進展情況和落實情況,充分發(fā)揮中心紐帶作用。
3、嚴格履行了辦公室基礎內業(yè)管理職能。全年共處理文件近800件,做到及時收發(fā)文件,對文件資料的打印,修改,電子郵件的發(fā)送,傳真資料等項工作中做到無差錯。認真做好文件資料登記并及時歸檔,文件的流轉,查閱嚴格按照要求,做到了準確,快捷地提供所需資料,保證了各類文件資料傳閱的時效性,制訂了檔案借閱登記,對每份文件管理情況進行了詳細登記,確保了文件資料的管理規(guī)范,有效的避免了重要文件資料的遺失。同時,嚴格按照上級部門要求,協(xié)助院支部完成了基層組織建設考核評價資料的整理迎檢以及黨務政務公開相關資料的整理歸檔。
4、當好領導的參謀員,做好領導與普通職工間的協(xié)調員。工作中,辦公室人員能注意擺正位,努力當好主要領導的參謀助手,能夠立足單位發(fā)展大院和維護集體團結的高度,積極獻言獻策,在遇到難題時能積極向辦法、動腦筋,切實為領導分擔解憂。本年度協(xié)助院領導班子對單位工作制度進行了修改完善,使機關人員有章可循,自覺按照規(guī)章制度辦事,使全院工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道。在打造具備自身特色的行業(yè)文化上積極出力劃策,積極協(xié)助開展了縣級文明機關、市級文明單位、省級“六型”文明示范創(chuàng)建等文明創(chuàng)建活動。當好領導與普通職工間的協(xié)調員。辦公室是一個綜合工作部門,是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的橋梁和紐帶。為此,辦公室人員在工作中,始終注意處理好“四種關系”,即到位不越位、超前不搶前、獻策不決策、出力不爭名。通過發(fā)揮“潤滑劑”的作用,使上下關系更加和諧,辦公室人員集體榮譽感也得到增強。
5、當好單位對外宣傳員,當好單位職工和外來辦事人員的服務員。積極組織辦公室人員深入基層一線了解行業(yè)發(fā)展動態(tài),加強上下溝通,及時撰寫行業(yè)管理動態(tài)簡訊并在各級網(wǎng)站、報刊等媒體進行對外發(fā)表,全年共在各類網(wǎng)站媒體組織發(fā)布新聞信息50余條,在提升單位對外知名度、加深社會群眾對港航海事工作認知上作出了積極的努力。當好單位職工和外來辦事人員的服務員。對外來辦事詢問群眾,做到“一張笑臉、一杯茶、一張凳”。對前來辦理業(yè)務的船主,及時接納、及時匯報、及時記錄、及時落實,避免群眾少走彎路,事情辦理及時。對本單位職工積極組織,做好后勤保障。嚴格按照單位機關管理制度,做好了內退休老職工生日及年終慰問、職工撫恤費等福利費的落實,積極做好了職工體檢等關系職工切身利益活動的組織協(xié)調工作。同時,以“熱情大方、厲行節(jié)約”為標準,全年完成各類上級接待40余次。
二、存在的主要問題
(一)由于受全院人員編制影響,辦公室人員偏少,工作人員普遍感到工作責任重、壓力大。(二)辦公室工作有待進一步規(guī)范,亟需建立完善一套責任分工明確、工作程序規(guī)范的管理制度,進一步調動辦公室人員的工作積極性。
三、下一步工作思路
(一)強化學習,落實職責,圓滿完成各項工作任務。一是積極動員組織辦公室人員參加各種政治理論學習和實踐活動,努力提高整體思想政治素質和業(yè)務能力。二是辦公室工作事務繁雜,要運用一切措施進一步提升辦公室人員立足本職、服務大院的責任意識,為院領導決策當好參謀,搞好協(xié)調,凝聚合力,圓滿完成各項工作任務,確保機關工作有序運轉。
(二)嚴格管理,創(chuàng)新思路,努力提升整體工作水平。一是督查督辦落到實處,做好縣市及本院重大決策、會議、文件的執(zhí)行,以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實,保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作,做到全程跟蹤,不出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。二是對重要工作文件會議精神,辦公室及時根據(jù)主要負責人安排進行傳達,及時督辦,同時,每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總,及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據(jù)。三是配合抓好機關各項內務管理,切實提升單位機關管理及文明創(chuàng)建的整體水平。
二、實施精細管理,用管理支持發(fā)展
辦公室是單位行政管理系統(tǒng)的樞紐和核心,既有檔案、文書、機要、信訪、信息等靜態(tài)基礎性管理,又有計劃、組織、協(xié)調、督查等動態(tài)綜合性管理,可以說辦公室工作本身就是一個小的管理系統(tǒng),如何抓小管理促大管理,充分發(fā)揮辦公室的職能作用?我們認為應該從提高管理的精細化程度入手,就是要按照省交通廳黨組提出的實施精細管理的要求,加快規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息化辦公系統(tǒng)建設,打造機關工作高新管理平臺,推進管理效能和工作水平整體提升,用管理支持發(fā)展。
1、提高辦公室管理的規(guī)范性
一是嚴格工作原則,使辦公室工作積極穩(wěn)妥、有條不紊。原則一:準確原則,即辦文要準、辦事要穩(wěn)、情況要實、主意要慎;原則二:效率原則,即及時、迅速、不誤事,就是在行政管理、行政運作的各個環(huán)節(jié)都要雷厲風行、保證時效;原則三:保密原則。即辦公室工作人員政治素質要高和組織紀律性要強,同時工作程序要規(guī)范、責任要明確、監(jiān)督要到位,嚴防失密泄密;原則四:科學原則,即要正確判斷形勢,科學認識規(guī)律,提高預見性和把握力,事事都要精心思考、細致推敲、周密實施。
二是健全工作制度,使辦公室工作有章可循,有的放矢。既要基礎管理制度,如辦公會議制度、文書管理制度、檔案管理制度、機要保密信訪制度、辦公自動化管理制度、接待出差管理制度等,又要有綜合管理制度,如目標管理制度,督查管理制度,聯(lián)動管理制度等,還要有辦公室內部分工負責制、崗位規(guī)范等。通過制度規(guī)范,用制度管人、理事,更好地構建統(tǒng)一協(xié)調的工作機制。三是量化崗位考核,使辦公室工作有過程、有結果、有成效。每月初對辦公室主要工作進行分解落實,將每項工作都細化到事、量化到人、分解到位,并有具體的評價標準,實行按月打分、年度匯總考核,以此作為推薦個人評先晉級的依據(jù),促使辦公室工作得到量化體現(xiàn),同時強化工作過程的規(guī)范操作、質量意識。
2、增強辦公室管理的系統(tǒng)性
管理是決策、執(zhí)行、反饋的全過程,只有統(tǒng)籌兼顧、有始有終,抓好每一個環(huán)節(jié)、每一個階段,才能提升管理的整體效能。
一是抓好調研決策。辦公室工作人員要注重學習,不斷豐富自己的知識結構,多動腦筋,善于站在全院的高度思考問題,找準上級精神與單位工作的結合點和切入點,要在深入調查的基礎上,探索規(guī)律性,增強主動性,拿出一個或幾個預案,為領導決策提供充分、準確的依據(jù)。
二是抓好計劃安排。凡事預則立,不預則廢。辦公室對全院性的工作安排應早考慮、早研究、早著手,抓好年頭、月頭,使職能部門、系統(tǒng)上下的工作統(tǒng)一到全院工作目標和部署上來。
三是抓好組織協(xié)調。主要是及時上下聯(lián)絡,溝通左右,確保政令暢通。遇事既要果斷處理和大膽管理,又要注意不越權,重大問題及時請示匯報,做到到位而不越位,幫忙而不添亂。
四是抓好督辦落實。要發(fā)揮辦公室的督查職能,從上級部門指示要求、本單位工作部署、辦公會決定,到領導批示、人大議案、政協(xié)提案等,凡是決定的事項、布的事項、領導簽批的事項,凡是基層、社會、群眾關注的事項,都要堅決抓好落實。五是抓好信息反饋。在工作執(zhí)行過程中,往往會出現(xiàn)不同步、不和諧、不一致等問題,往往會出現(xiàn)新的矛盾和復雜院面,這就要求辦公室始終關注和把握全院工作的方方面面,加強相關信息的收集、分析、反饋,及時為領導和相關部門提供第一手信息,以便及時調整完善決策,提高管理效能。
3、確保管理手段的先進性
按照十六屆三中全會提出“發(fā)展電子政務,提高服務和管理水平”的要求,以辦公自動化系統(tǒng)的普及應用為重點,加大力度,加快進度,全面推進電子政務建設和發(fā)展,著力打造高效率辦公、信息化管理的現(xiàn)代化辦公平臺。
一是在全省運管征稽系統(tǒng)普及應用《湖北省交通廳辦公自動化系統(tǒng)》。制定普及應用的實施方案,組織開展運管征稽辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務培訓班,加強組織領導和技術保障,積極推動院、處、所三級向無紙化辦公的目標整體邁進。
二是擬成立《全省運管征稽電子政務發(fā)展計劃書》課題組,研究確定三至五年內運管征稽電子政務發(fā)展規(guī)劃。
三是推進網(wǎng)上辦事。在《湖北運征網(wǎng)》和《辦公自動化系統(tǒng)》上同時開辟網(wǎng)上辦公專窗,一個對社會、一個對基層,著手創(chuàng)建網(wǎng)上受理信訪投訴、信息服務的辦事機制,努力做到讓群眾和基層少跑一趟路,少踏一個門檻,少走一道程序。
三、推行人文服務,用服務體現(xiàn)發(fā)展
辦公室是綜合服務部門,是機關的門戶,也是轉變機關作風、服務群眾和基層的窗口。我們提出推行“人文服務”,就是想把以人為本的精神與“三新”創(chuàng)新主題活動的要求結合起來,牢固樹立以服務對象為中心的理念,服務領導,服務群眾,服務機關,服務基層,通過人文關懷,細微服務,從我做起,發(fā)揮辦公室成員活生生的細胞作用,更深層次更大程度上服務于人,用服務體現(xiàn)發(fā)展。
1、倡導人文精神,塑造服務形象
必須高度重視和充分發(fā)揮人作為工作第一要素的決定性作用,用高尚精神塑造人,用堅強力量凝聚人,用過硬本領服務人,樹立高素質、高協(xié)同、高水準的服務形象。
一是著力倡導人文精神,將人文精神作為提升辦公室工作人員政治素質、思想境界和文明程度的“抓手”,加強對人文相關概念、內涵的學習、交流、宣傳和教育,實行人性化管理、人性化服務,創(chuàng)造人文關懷、文明和諧的工作環(huán)境。
二是著力加強團隊建設,增強成員間的整體意識、協(xié)同意識,培養(yǎng)相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風,形成團結一致、愛崗敬業(yè)、成就共享、責任共擔的工作集體。
三是著力提高工作技能,通過專業(yè)學習、業(yè)務培訓、實踐鍛煉和工作交流等多種方式,全面培養(yǎng)辦公室工作人員妥善處理各種矛盾和復雜院面的政務能力,迅速辦理領導交辦事情及禮儀公關的事務能力,以及保質保量完成崗位工作的業(yè)務能力,促使辦公室綜合服務水平整體提升。
2、推進“三制”服務,貼近服務對象一是首問責任制。明確接觸服務對象首次問詢的辦公室工作人員為第一責任人。第一責任人要認真做好相關的接待、協(xié)調和反饋工作,實行具體事項全過程的跟進服務。對屬于辦公室職責并在本崗位能一次辦理的,一次性辦結;不能一次性辦結的要耐心解答,不準推脫延誤,不屬于辦公室職責的要根據(jù)服務對象提出的問題,及時與有關職能部門聯(lián)系、協(xié)調處理。對首問的問題,要及時向有關部門了解處理情況,督促辦理,并及時向當事人反饋辦理結果。
二是服務承諾制。結合推行政務公開,通過辦公自動化信息發(fā)布系統(tǒng)和公示欄,把服務質量、服務標準、辦結時限等向服務對象承諾,接受服務對象監(jiān)督,為服務對象提供優(yōu)質高效的服務。
三是限時辦理制。即辦公會決定、領導簽批事項有時限要求的按時間要求完成,沒有時限要求的,一般事項三日內督辦完成,特殊事項一周內督辦形成相關意見。公文印制受理當天完成,公文傳遞一周完畢,人大政協(xié)代表議(提)案辦理30天完成,督辦群眾來信來訪和基層請示事項10天內有回復意見。
3、推行便利措施,方便服務對象
一是在辦公自動化系統(tǒng)上開辟公文發(fā)布區(qū),實時發(fā)布和集中存放辦公室印發(fā)的各類文函,向機關各部門、各基層單位提供快捷的文件閱覽和下載服務,方便機關辦公,便于基層在第一時間掌握上級精神。
二是定期通過《湖北運征網(wǎng)》向全社會公布行業(yè)管理政策法規(guī)和運輸經(jīng)濟信息,公示客運線路等行政審批結果,公開群眾來信來訪的受理與承辦進展,方便經(jīng)營業(yè)戶、基層處所、社會各界及時了解涉及其切實利益的事情。
三是應用檔案管理系統(tǒng)軟件,逐步將機關存檔的文書資料制作電子文檔(目前近五年資料已制作完成),提供機關文書檔案網(wǎng)上查閱和信息服務,使得機關工作人員通過院域網(wǎng)上任何一臺計算機都可以迅速查閱和打印有關文書檔案資料。
四是印制《基層反映問題收集登記表》,在機關工作人員辦理出差登記手續(xù)時發(fā)放和回收,每季度向院長辦公會提交一份匯總材料,方便領導決策,方便機關工作人員調研,方便基層反映各類問題。
總之,我們正處在一個思想大解放、社會大變革、事業(yè)大發(fā)展的時代,作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣,一種昂揚銳氣,一種浩然正氣,以奮發(fā)有為的精神,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),乘勢而上,開創(chuàng)新院面,實現(xiàn)新發(fā)展
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