雪豹櫥柜實(shí)習(xí)小結(jié)
今年6月份我來到常熟雪豹櫥柜公司實(shí)習(xí),到公司之后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開發(fā),努力提高談客戶技巧,完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的思想、情況等個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、什么層次的思維,展現(xiàn)什么層次的行為,在提升銷售功力之前要先將思維提升一個(gè)層次。一般說來思維有三個(gè)層次,分別是:刺激需求,滿足需求以及創(chuàng)造感覺。
可以這樣說,來店里的顧客每一位都是潛在顧客,如何把這種潛在可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)性,關(guān)鍵在于思考問題的方法。誠然,我們每個(gè)銷售人員都知道顧客是上帝,但是,我們應(yīng)該明白這是針對(duì)服務(wù)態(tài)度來說的,而真正的促成交易,前提是要刺激顧客產(chǎn)生購買欲望,也就是要讓其產(chǎn)生需求,然后要因勢利導(dǎo)讓顧客的需求更加強(qiáng)烈,并千方百計(jì)的滿足其欲望,那么順利的交易就水到渠成了。當(dāng)然,穿插期間的購物氛圍是很重要的,如果沒有一個(gè)令人舒適的購物氛圍,我們的銷售就會(huì)變得很艱難,常常是事倍功半。
2、客戶的核心感覺在開始之初是信任,決策點(diǎn)應(yīng)是安心,而關(guān)系的本質(zhì)則是價(jià)值。這是一種持續(xù)創(chuàng)造及維持感覺的過程。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售員都知道,如果想要推銷產(chǎn)品,那么首先要把自己推銷出去。我認(rèn)為任何一單成功的交易無不是因?yàn)轭櫩托湃巫约,然后才?huì)信任我們的產(chǎn)品,所以信任是我們交易成功的重要條件。
3、我們應(yīng)為客戶創(chuàng)造信任、安心、價(jià)值的感覺。
當(dāng)客戶踏進(jìn)我們店里的時(shí)候,我們能夠給予客戶什么,能夠讓客戶得到什么是很重要的,客戶購買產(chǎn)品不僅要讓讓他覺得值得,更要讓其感覺購買的產(chǎn)品是物超所值的,而這個(gè)關(guān)鍵就是要增加其購買附加值。
4、沒有問題就沒有商機(jī);沒有拒絕就沒有銷售;沒有需求就沒有價(jià)值;成功者找方法,失敗者找借口。
銷售員的日常工作就是遭遇失敗,然而如果在客戶的拒絕面前退縮了,那么成功的大門永遠(yuǎn)不會(huì)向你打開。
5、我們在銷售過程中,要突破客戶的拒絕和冷漠,滲透決策層關(guān)系,挖掘各層次多元化需求動(dòng)機(jī),處理客戶不同異議,化解客戶的談判條件等。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì)。同時(shí),我們應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到,進(jìn)入大學(xué)并不意味著人生的終點(diǎn),只有經(jīng)受過磨難,才能夠體會(huì)到生活的艱辛與不易。雖然只是短短一個(gè)月時(shí)間,我卻覺得自己收獲了不少。我很慶幸自己選擇了這樣的鍛煉空間,謝謝這段時(shí)間給予我照顧和幫助的人們,真的很感謝!
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雪豹心得
《雪豹》又名《特戰(zhàn)先驅(qū)》,一個(gè)人靜靜坐在家中,花了近一周的晚上熬夜將其看完,每天晚上的幾小時(shí)的沉浸,跟隨著主人公們從37年淞滬會(huì)戰(zhàn)到45年的抗戰(zhàn)勝利,飽覽了一場極具魅力的抗戰(zhàn)盛宴。
手觸摸著這本書,能感覺到還有余熱的溫度,這種感覺就像烈日暴曬后的陰涼,暴風(fēng)雨過后的寧靜,前后巨大的反差。靜靜獨(dú)坐,腦中那一幕幕刻骨銘心的畫面不停地翻涌,抵擋不住的浪潮,一次一次觸碰我心靈的琴弦,是啊,當(dāng)我們品味經(jīng)典過后留下的便是無可比擬的滿足,一次心靈的洗刷,一次徹底的升華,這就是雪豹所富有的感染力。
還記得一個(gè)在復(fù)旦大學(xué)狂妄不羈的少年,獨(dú)闖日本武館,躲過生死一劫,棄文從軍,由于表現(xiàn)出色便送往德國深造,兩年的國外生活讓他結(jié)識(shí)了一個(gè)獲益匪淺的朋友,但卻也是他最大的敵人,回國后的國軍生活,在戰(zhàn)亂中飽受煎熬,南京失守,上海淪陷,最終周衛(wèi)國與其警衛(wèi)徐虎輾轉(zhuǎn)留在了八路軍,一次次抗日突襲成功,一次次保衛(wèi)戰(zhàn)上的誓死抵抗,從不成熟走向成熟,愛情與親情的無奈與悲痛,一幕幕的感人事跡穿插在其中,生離死別從,忍辱負(fù)重,譜寫出一曲壯麗的英雄序曲。
周衛(wèi)國,保家衛(wèi)國,一個(gè)頂天立地的男子漢,從他身上閃耀著太多人性的光輝,小說中當(dāng)英雄主義發(fā)揮到極致的時(shí)候,總會(huì)顯出人物柔情與悲情的一面,如此的跌宕起伏,軟硬穿插,故事總會(huì)感人至深,留有悲壯的余味。不同的人站在在不同的角度看待不同的事物便會(huì)有不同的感想,正所謂,橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。在此便與大家分享我的感動(dòng)吧。
愛國情
倭寇驅(qū)盡日,我兒還家時(shí)。簡單的幾個(gè)字,卻感動(dòng)得讓人流下眼淚,還記得當(dāng)衛(wèi)國決心去南京報(bào)考中央軍校時(shí),立下的壯志,保家衛(wèi)國,身兼國家重任,德國留學(xué),一身正氣得告訴外國人自己來至中國,為了國家他努力學(xué)習(xí)日語,學(xué)習(xí)日本劍道,為了國家與自己的朋友絕交,為了國家,哪里里能打鬼子他便留在哪里,直至抗擊到底,不顧生命,救人民于水深火熱之中。棄文從軍,愛國并不是嘴上功夫,并不是我們盲目激進(jìn)游行的愛國主義,并不只是一兩句口號(hào)而已,愛國主義應(yīng)該是從心出發(fā),一切都該實(shí)事求是,做好自己的本能工作,為社會(huì)為國家奮斗,而不是以社會(huì)混亂人民疾苦為代價(jià),國家利益高于一切,個(gè)人得失又能算得了什么,做一個(gè)擁有理智的愛國的公民,理解國家,愛護(hù)人民,時(shí)刻存有中國心。
團(tuán)隊(duì)情
看過這部小說我們不得不提到雪豹特戰(zhàn)隊(duì),這是一個(gè)優(yōu)秀的特種作戰(zhàn)部隊(duì),展現(xiàn)的特點(diǎn)很鮮明:人數(shù)少,裝備精良,分工明確,凝聚力槍,單兵作戰(zhàn)能力高,他們出色地完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨的任務(wù),正是這樣局部戰(zhàn)爭的勝利,才換來整體戰(zhàn)爭的勝利,最終換來了抗日戰(zhàn)爭的全面勝利。在整個(gè)故事中起了重要作用,沒有特戰(zhàn)隊(duì)的戰(zhàn)爭還能有那樣精彩嗎?十二個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)不離不棄,當(dāng)大勇被困萊陽縣城時(shí),周衛(wèi)國帶著徐虎在龍?zhí)痘⒀ㄖ袏^勇營救,冒著敵人的強(qiáng)大火力,他們沒有一絲畏懼,著實(shí)讓人感動(dòng),十二個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì),經(jīng)歷了魔鬼一般的訓(xùn)練,十五分鐘之內(nèi)不放一槍拔掉敵軍據(jù)點(diǎn),在算在與敵軍特戰(zhàn)隊(duì)裝備懸殊的狀況下也能與之抗衡,為什么呢?因?yàn)檫@是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì),一個(gè)充滿戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),憑借著他們之間的默契便能創(chuàng)造傳奇
生活中我們身邊的每一個(gè)群體都存在著團(tuán)體,一個(gè)團(tuán)體的產(chǎn)生并不是一件簡單的事,團(tuán)體的構(gòu)建需要組團(tuán)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要,了解組員的特長與性格,根據(jù)這些組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的相容性,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成型后需要的便是磨練,只要大家一起經(jīng)歷過,有過榮辱得失凝聚力才會(huì)更強(qiáng),這樣信念與默契便自然而然成長。有幸福的團(tuán)隊(duì),才更能凸顯我們每個(gè)人的魅力。
親情
感動(dòng)于周衛(wèi)國報(bào)考中央軍校前他父親交給他玉佩前的那語重心長的話語,忠孝兩難全,先國后家,方顯男兒本色,感動(dòng)于其父在揚(yáng)州對(duì)周衛(wèi)國的又一教悔,倭寇驅(qū)盡日,我兒還家時(shí),感動(dòng)于其父在敵人威逼勸衛(wèi)國歸降時(shí)在城樓上的大義凌然,以身殉國,這便是一名令人敬佩的父親,言傳身教,以死名義,我們的世界需要更多這樣的父親,在這樣復(fù)雜社會(huì)需要的就是這樣能指引民族國家未來的明燈。一家三兄弟,不分你我,一心為國,不管在何時(shí),何地,情況有多危急,兄弟們冒死營救,足足讓人感受到兄弟情深似海壯。一路走來,在英雄光環(huán)照耀下的周衛(wèi)國經(jīng)歷的又是怎樣的生活,藏在他背后的是怎樣的悲傷,陳怡的不辭而別,當(dāng)忘掉傷痛之后愛上一心為他的蕭雅,無數(shù)次的等待,分別與團(tuán)聚,最終卻眼睜睜看著自己最愛的人用自己給的手槍自殺在他眼前,他卻沒法在敵人手下救出自己深愛的人,對(duì)于他來說這是多大的打擊,這種傷痛誰又能感受?還記得他與大勇賽跑到山坡上時(shí)那幾聲叫著蕭雅的吶喊,撕心裂肺的吶喊,撕心裂肺的痛,當(dāng)一切仿佛歸于平靜時(shí),反圍剿,一直對(duì)自己悉心照顧的小雨,為了救他而死在他懷里,這一幕幕的場景是一般人能承受的嗎?我佩服他,因?yàn)槟芾斫馑闹械膫磁c責(zé)任,經(jīng)歷磨練,終于成就了一個(gè)頂天立地的男子漢。父子情,手足情,愛情,人世間最寶貴的東西,我們永遠(yuǎn)也沒法估摸出他們的重量,但我們能夠感受到他們的能量,情感的力量是強(qiáng)大的,人是情感的動(dòng)物,情感支撐著我們的精神脊梁,激發(fā)出我們埋沒的潛能,感化一切,沒有情感的世界時(shí)空虛的世界,把握身邊的每一個(gè)人,享受情感世界的精神慰藉與滋潤。
這就是一部經(jīng)典,每時(shí)每刻牽動(dòng)著人們的心,給我們帶來的不僅是視覺與想象力的沖擊,而更多的是人性中存在的美好。
重醫(yī)五班李虎
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