職業(yè)道德培訓(xùn)-企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

職業(yè)道德培訓(xùn)-企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱

在全面經(jīng)濟(jì)體制改革日益深化，文明建設(shè)不斷深入的今天，如何提升員工的職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識已經(jīng)尤為重要。以下是由陳馨賢老師講解的《企業(yè)員工職業(yè)道德》培訓(xùn)課程課綱：培訓(xùn)講師：陳馨賢培訓(xùn)時間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定職工職業(yè)道德培訓(xùn)目的：

1、強(qiáng)化提高職工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心；2、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、使命感等內(nèi)容；3、幫助企業(yè)職工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；4、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使職工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守；5、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高職工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識。課程大綱：職業(yè)道德培訓(xùn)-企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程主要內(nèi)容概括：一、從誠信談起

1、誠信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則

4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的誠信缺失？

5、現(xiàn)代企業(yè)利潤獲取的來源和強(qiáng)弱，依賴于制度化的市場信用體系游戲：“重慶號”巡洋艦的危機(jī)

二、如何恪守誠信？1、誠信并不容易1）誠信需要實力2）誠信需要自信3）誠信需要謀略4）誠信需要堅持

2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？游戲：紅黑局

三、職業(yè)道德培訓(xùn)-企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)之員工為什么要遵守職業(yè)道德？1、道德是做人的根本1）道德的內(nèi)涵2）道德是做人的根本

3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶2、職業(yè)道德與自身發(fā)展1）職業(yè)道德與人格2）職業(yè)道德與職業(yè)3）職業(yè)道德與成功

四、職工職業(yè)道德：個人與組織互動雙贏的基石1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討

2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體

五、職工職業(yè)道德之一：忠誠1、忠誠的魅力2、忠誠于公司3、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者4、如何做到做到忠誠？5、案例：《職業(yè)信仰》

六、職工職業(yè)道德之二：愛崗敬業(yè)1、敬業(yè)的內(nèi)涵

2、樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任4、提高職業(yè)技能5、珍視每一個工作機(jī)會6、正確看待薪水

7、案例：《哪個職工夠職業(yè)？》

七、職工職業(yè)道德之三：團(tuán)結(jié)互助1、什么是團(tuán)隊精神2、團(tuán)隊精神的魅力3、如何做到團(tuán)結(jié)互助4、案例：《士兵突擊》

八、職工職業(yè)道德之四：文明禮貌1、儀表端莊2、語言規(guī)范3、舉止得體4、待人熱情

九、職工職業(yè)道德之五：責(zé)任

1、責(zé)任感2、做好本職工作3、責(zé)任不容推卸

4、職業(yè)道德必須與社會道德同在

十、職業(yè)道德培訓(xùn)-企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)之職工職業(yè)道德之六：執(zhí)行1、服從第一2、執(zhí)行暢通無阻

十一、職工職業(yè)道德之七：創(chuàng)新1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)2、打破一切常規(guī)3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維案例：揭秘萬科“造人運(yùn)動”

十二、職業(yè)道德培訓(xùn)-企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)總結(jié)關(guān)于員工激勵，職業(yè)道德培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)，執(zhí)行力培訓(xùn)等員工培訓(xùn)課程文章進(jìn)入：網(wǎng)站學(xué)習(xí)。相關(guān)文章推薦閱讀：

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員工的職業(yè)道德與基本素質(zhì)修養(yǎng)

我國戰(zhàn)國時哲學(xué)家荀況曾說："積土成山，風(fēng)土興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。"高尚的道德人格和道德品質(zhì)，不是一夜之間能夠養(yǎng)成的，它需要一個長期的積善過程。

職業(yè)道德與人自身的發(fā)展。1．人總是要在一定的職業(yè)中工作生活：職業(yè)是人謀生的手段、職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要條件。2．職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證：沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件。3．職業(yè)道德是人格的一面鏡子：人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高。提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑。

職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展。1．職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。2．職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。這就要求企業(yè)所有的員工都應(yīng)從大局出發(fā)，光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟(jì)，而不能意氣用事、互相拆臺。職工必須具有較高的職業(yè)道德覺悟。3．職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力：職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益、職業(yè)道德可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困境，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。職業(yè)道德有利于樹立良好企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌

八個職業(yè)道德的基本規(guī)范：

1文明禮貌。2．愛崗敬業(yè)。3．誠實守信。4．辦事公道。5．勤勞節(jié)儉。6．遵紀(jì)守法。7．團(tuán)結(jié)互助。8．開拓創(chuàng)新。愛崗敬業(yè)的基本要求：樹立職業(yè)理想；強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；提高職業(yè)技能

服務(wù)水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。服務(wù)有兩層含義：一是為客戶服務(wù)，一是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的服務(wù)。搞好服務(wù)要求每個職工要樹立正確的職業(yè)觀，文明禮貌、愛崗敬業(yè)。一、文明禮貌的具體要求：（1）儀表端莊；（2）語言規(guī)范；（3）舉止得體；（4）待人熱情。

二、愛崗敬業(yè)的基本要求：樹立職業(yè)理想；強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；提高職業(yè)技能。愛崗敬業(yè)，把自己的崗位同自己的理想、追求、幸福聯(lián)系在一起，把企業(yè)的興衰與個人的榮辱聯(lián)系在一起；自覺維護(hù)企業(yè)的利益、形象和信譽(yù)。要想服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會，光有服務(wù)于企業(yè)的認(rèn)識和熱情是不夠的，還必須具備一定的本領(lǐng)。要通過技能培訓(xùn)、崗位練兵、熟練地掌握職業(yè)技能，才能勝任自己的工作，更好地為企業(yè)服務(wù)。

三、誠實守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)；維護(hù)企業(yè)信譽(yù)；保守企業(yè)機(jī)密。遵章守制，秉公辦事。企業(yè)的規(guī)章制度，是在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上而制定的，我們沒有理由不去執(zhí)行。例如一樓收銀員張百麗在收銀時多收了一百塊錢如數(shù)上交結(jié)算中心這種行為紙的我們大家學(xué)習(xí)。

四、更不能出于私心、從個人利益角度考慮問題、處理事情，辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則，具體要求如下：堅持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。

五、艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉節(jié)約，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，作為企業(yè)職工，要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)勤儉節(jié)約的精神，要求每個職工要轉(zhuǎn)變觀念，樹立當(dāng)家作主的思想，工作中要能夠吃苦耐勞，生活中要艱苦樸素，克服互相攀比的思想和"家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)不算啥"的觀念。勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效、有利于可持續(xù)發(fā)展，是人生美德。

六、遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范。七、團(tuán)結(jié)互助可以營造人際和諧的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，其基本要求：平等尊重；顧全大局；互相學(xué)習(xí)；加強(qiáng)協(xié)作。

八、創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會價值的新事物、新思想的活動。沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，開拓創(chuàng)新是時代的需要。

基本素質(zhì)修養(yǎng)：責(zé)任心、上進(jìn)心、付出心態(tài)、空杯心態(tài)、

人的一生是一個不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過程，因而也是一個不斷修養(yǎng)的過程。所謂修養(yǎng)，就是人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅�識、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。

職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：首先，樹立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。其次，職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手。最后，要學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己。只知道什么是職業(yè)道德規(guī)范而不進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，是不可能形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的。

除以上職業(yè)道德行為的養(yǎng)成外，還有以下幾種：（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識。（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)。（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。

如果說智慧和能力像金子一樣珍貴，那么勇于負(fù)責(zé)的精神則更為可貴責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。具有責(zé)任心的員工，會認(rèn)識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。

那種既有能力又有責(zé)任感的人，是每一個企業(yè)都渴求的理想人才。企業(yè)往往愿意信任一個能力一般但有較強(qiáng)責(zé)任感的人，而不愿重用一個能力很強(qiáng)但缺乏責(zé)任心的人。即使一個人的能力很強(qiáng)，如果缺乏負(fù)責(zé)精神，其能力也就失去了用武之地。對于有責(zé)任感而能力稍差的人，企業(yè)也會樂意給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，提高他們的技能，因為這種員工是值得公司信賴和培養(yǎng)。沒有了責(zé)任心將會失去企業(yè)對你的信任，將會失去愛人對你的信任，甚至?xí)�失去親人對你的信任。所以，要想擁有美好生活，必須要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)真地對待工作，百分之百地投入工作，從來不要投機(jī)取巧，也不要耍小聰明。應(yīng)該說工作就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)。在這個世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。工作的底線就是盡職盡責(zé)。堅守崗位，完成任務(wù)。如果一個人，無論是在卑微的崗位上，還是在重要的職位上，都能秉承一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，并表現(xiàn)出完美的執(zhí)行能力。這樣的人一定是我們單位領(lǐng)導(dǎo)的最佳選擇，也是任何一個單位領(lǐng)導(dǎo)的最優(yōu)選擇。具有責(zé)任心的員工，是勇于把企業(yè)的利益視為自己的利益的，會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群；具有責(zé)任心的員工，不會推卸責(zé)任，也不會因為一次過失造成后果而氣餒，而不敢承擔(dān)責(zé)任。具有工作責(zé)任心表現(xiàn)一、有責(zé)任心的員工不人只看到本職工作以內(nèi)的事情，會對上下游的工作也有一定的關(guān)注，會想著結(jié)合自身崗位工作體會，讓上游工作做的更快更好，也會把自身崗位工作做的更完美，給下游工作提供便利。

二、絕不姑息、推脫：有責(zé)任心的員工把企業(yè)利益當(dāng)做個人利益，絕對不會容忍傷害企業(yè)利益的行為和事件出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，必定勇于揭發(fā)絕不姑息，對于自己的過失而造成的后果也絕不推諉，一定勇于承擔(dān)責(zé)任；當(dāng)然，搬弄是非、拉幫結(jié)派也不會出現(xiàn)在他的身上。

三、做一個被尊重的人，首先應(yīng)該做一個有責(zé)任心的員工，只有做到在企業(yè)中能夠努力地做好角色分內(nèi)的工作并能夠履行角色道德義務(wù)，不斷地提升自己，享受更多角色擁有的權(quán)利，更好的為家庭、為朋友盡到責(zé)任，才能夠被家庭、朋友所認(rèn)可，成為一個受尊敬的人。同時，一個人責(zé)任心的多少，決定了事業(yè)的成功與否，事業(yè)有成者無論做什么，都力求盡心盡責(zé)，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。

如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。

當(dāng)然，從表面上看我們是在為公司工作，為老板工作，但實質(zhì)上，我們更是在為自己工作，為我們的夢想工作，為我們自己的美好明天工作。因為你的付出不僅使公司獲得了利益，而且你也從中獲得了相應(yīng)的報酬，實現(xiàn)了自身的價值，同時在工作中也獲得了成長。通過工作，我們能夠不斷提升自己，從而使我們自己變得更有價值。新的工作能拓展我們的知識和眼界；與同事的合作能培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力；與客戶的交流能鍛煉我們的溝通能力等等。因此，在工作中受益最大的是我們自己，從這個意義上講，我們都是在為自己工作

1自我認(rèn)識，為公司工作，更是為自己工作，工作是每個人的安身立命之本，每個人必須在工作中鍛煉成長，你的幸福感來自個人價值的實現(xiàn)，享受工作給你帶來的無限樂趣只要努力工作，遲早會有回報。2學(xué)會珍惜，你的工作來之不易，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，你的工作來之不易。不是工作追求你，而是你追求工作，抱怨不如珍惜，工作就要解決問題。不珍惜工作，就會為失去工作懊悔機(jī)會就隱藏在每一份工作之中，學(xué)會珍惜眼前的工作崗位。

3認(rèn)真負(fù)責(zé)，超越簡單雇傭關(guān)系，公司的事就是自己的事。糊弄工作就是糊弄自己，用責(zé)任心點(diǎn)燃工作激情，勇于負(fù)責(zé)，做自己的主人，不僅僅是為薪水工作，把職業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)。

4積極主態(tài)度就是競爭力，成功源于積極主動的態(tài)度。別讓不良心態(tài)阻礙你的成功主動做公司需要做的事情將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭恿�堅持比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)。以主人翁心態(tài)激發(fā)自己的能量

5高效執(zhí)行，拒絕拖延的惡習(xí)，執(zhí)行力決定你的競爭力。別讓拖延捆住了手腳。最佳工作完成期在昨天要事第一，提高效率絕不拖延，立即行動全力把工作落到實處6融入團(tuán)隊，提高團(tuán)結(jié)協(xié)作精神7結(jié)果導(dǎo)向，用業(yè)績來證明價值8、注重細(xì)節(jié)，工作之中無小事9、懂得感恩，以感恩的心態(tài)工作10、超越平庸，從優(yōu)秀到卓越

給予才會有回報

有個人在沙漠里迷失了方向，饑餓難耐，瀕臨死亡�？伤�仍然拖著沉重的腳步，一步一步向前走，終于找到了一間廢棄的小屋。在屋前，他發(fā)現(xiàn)了一個吸水器，于是他用力吸水，結(jié)果滴水全無。他氣惱至極。忽然在旁邊他又發(fā)現(xiàn)了一只水壺，水壺里裝滿了水，壺上有一個紙條，上面寫道：“你先要把壺里的水灌倒吸水器里，然后才能打到水。但是，在你走之前一定要把水壺灌滿。”這個人面臨著艱難的選擇，是按照紙條上說的將水倒入吸水器？如果倒進(jìn)去吸水器仍吸不出水，那不就白白浪費(fèi)了這生命之水？相反，如果喝下這壺水，就會保住自己的生命。然而，一種奇妙的靈感給了他力量，他決心按照紙條上的說法做，把壺里的水灌倒吸水器里，果然吸水器中涌出了泉水。

他痛痛快快的喝了個夠！休息了一會兒，他把水壺灌滿，在紙條上又添上了一句話：“這是真的，你只要把生死置之度外，才能嘗到甘甜的泉水�！贝蟮览恚航o予是一種美德，一種境界。當(dāng)面臨艱難抉擇的時候。給予更是難能可貴的�？山o予也并不是潑出去的水有去無回。雖然不是每次給予都有回報，但是只有給予才有回報，才能嘗到甘美的泉水。

“給予之后才會有回報”這個故事告訴我們“給予是一種快樂，懂得給予，就懂得快樂的學(xué)問�！�

我們常說：贈人玫瑰，手留余香。給予是從心靈上奉獻(xiàn)出的虔誠的花朵，更是一種無限的快樂。一個懂得“給予就是快樂”的人是幸福的。讓我們學(xué)會給予，給予別人溫暖，給予別人幸福。讓我們在給予時懂得幸福的真諦，在給予時把自己變成一個幸福的人！

因此說，故事不在于長短，而在于它包含的道理對我們的現(xiàn)實人生是否有真實的幫助。這489個小故事就像高度濃縮的精神食糧，能在最短的閱讀時間里給我們以最大的智慧啟迪，相信每一個人都可以從這些小故事中獲得心靈的慰藉，尋找人生的答案，得到激勵與鼓舞，走向完美的人生。

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