高級經(jīng)濟師技術(shù)工作總結(jié)

申報高級經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

寧夏回族自治區(qū)煤田地質(zhì)局劉立中

1995年9月-1999年7月，我在太原理工大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易系攻讀管理工程專業(yè)，學(xué)制四年，本科學(xué)歷，畢業(yè)獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。1999年8月，我經(jīng)寧夏煤炭廳分配到寧夏煤田地質(zhì)局（現(xiàn)為寧夏回族自治區(qū)煤田地質(zhì)局）工作。參加工作以來，我從事經(jīng)營管理、規(guī)劃發(fā)展、人力資源等工作。201*年我參加全國經(jīng)濟師職業(yè)資格考試，成績合格，當(dāng)年11月獲由中華人民共和國人事部頒發(fā)的中級經(jīng)濟師證書。201*年12月，寧夏煤田地質(zhì)局聘任為經(jīng)濟師至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我8年來的工作做一次全面總結(jié)：

一、工作業(yè)務(wù)方面

（一）努力學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識，提高職業(yè)技能水平。我于1999年8月正式參加工作，被分配至石嘴山市原石嘴山區(qū)（現(xiàn)為惠農(nóng)區(qū)）寧夏煤田地質(zhì)局新時代商貿(mào)有限責(zé)任公司從事管理工作。工作伊始，公司安排我主要參與公司商城的經(jīng)營管理工作，負責(zé)協(xié)助商城經(jīng)理開展商城招商、日常管理、商戶協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)宣傳等工作。工作中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的經(jīng)營管理知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我努力學(xué)習(xí)商業(yè)管理及商城管理專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復(fù)雜的商城招商、管理、合同談判、

租金收繳等日常事務(wù)工作。201*年，經(jīng)公司調(diào)整，我被安排在公司餐飲部經(jīng)理助理崗位工作，負責(zé)協(xié)助餐飲部經(jīng)理從事餐飲部全面工作。餐飲部是公司最重要的經(jīng)營部門，其經(jīng)營收入占全公司業(yè)務(wù)收入的80%以上，日常管理工作十分繁重。由于我局當(dāng)時是屬地化管理的地質(zhì)勘查事業(yè)單位，公司為局全額投資公司，人員結(jié)構(gòu)相對普通酒店復(fù)雜，管理水平要求更高。在這個崗位中，我深刻明白自己的責(zé)任和管理目標(biāo)，努力從基層管理做起，從餐飲后廚的每個崗位的技術(shù)特點開始，不斷學(xué)習(xí)餐飲服務(wù)業(yè)管理知識，積極參與餐飲部日常的客戶營銷、服務(wù)管理、物資采購、企業(yè)策劃等實際工作，在短短1年時間里掌握和積累了大量的管理知識和工作經(jīng)驗，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。201*年春，我被公司任命為餐飲部經(jīng)理，全面負責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作。

（二）在工作中不斷完善自我，以職業(yè)經(jīng)理人嚴格要求自己。201*年，從事餐飲部經(jīng)理工作已3年了，也是我被聘任為經(jīng)濟師之年。這一年，對我來說是具有里程碑的意義。公司在這一年進行了餐飲部首次重新裝修，安排我參加了由中國烹飪協(xié)會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，并獲得由協(xié)會和中心頒發(fā)的“餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人”證書，讓我餐飲服務(wù)工作水平得到了很多的提升。從201*-201*年間，我還被公司曾任命為客房部經(jīng)理、總經(jīng)理助理等重要職務(wù)，總結(jié)其間主要工作成績有以下幾點：

1、實現(xiàn)公司經(jīng)營收入歷史最好，提高各部門管理水平；

在我任餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理期間，我一直保持著部門年度營業(yè)收入最好的成績。成績的來源依靠的是我對酒店服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理的認識，主要有以下幾點：

（1）以客戶為中心，努力創(chuàng)新服務(wù)，提高酒店獨特的經(jīng)營文化；

（2）質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，加強每一道菜品、每一桌的客戶服務(wù)；

（3）同客戶建立良好和合理的服務(wù)關(guān)系，努力讓酒店成為客戶的朋友；

（4）加強員工服務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)理必須積極的投入到客人服務(wù)的最前沿，帶動全體員工搞好服務(wù)，不能只做“后臺老板”。

2、引進先進理念，創(chuàng)新酒店客戶管理平臺

酒店同商場經(jīng)營有非常多的共同點，我在日常管理中，發(fā)現(xiàn)商場客戶管理系統(tǒng)對經(jīng)營管理有非常重要的作用。于是我向公司建議，引進商場管理信息系統(tǒng)，建立酒店客戶、物資采購、前臺銷售、會員營銷等業(yè)務(wù)板塊信息自動化信息系統(tǒng)，實行了客戶（會員）自動化管理、物資采購日清月結(jié)、庫房自動化管理等的酒店精細化管理，以及前臺收銀銷售的流程化管理。這一創(chuàng)新，給公司的經(jīng)營管理帶來了前所未有的提升。

3、借助互聯(lián)網(wǎng)開展酒店營銷新途徑

互聯(lián)網(wǎng)酒店營銷在我國開展較晚，我憑借對計算機、互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，認識到酒店網(wǎng)上營銷將是非常有效的營銷途徑。我

于201*年底，建議并負責(zé)建立了公司網(wǎng)站，為當(dāng)?shù)厥准遥�并長期進行網(wǎng)頁設(shè)計、廣告宣傳、公司企業(yè)文化建設(shè)等工作，積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷的知識。

（三）從事全局規(guī)劃發(fā)展、人力資源管理，提高管理工作水平

201*年10月，我從新時代公司調(diào)職到局機關(guān)規(guī)劃發(fā)展處工作，從事資質(zhì)管理、規(guī)劃發(fā)展、礦權(quán)管理等工作。201*年6月又被局任命為人力資源處副處長，協(xié)助人力資源處處長開展全局人力資源管理工作，主要負責(zé)職工培訓(xùn)、職稱評聘、文件辦法擬定等工作。在局機關(guān)工作是我又一個大的調(diào)整。如果說，在基層單位做一名職業(yè)經(jīng)理人是屬于一個小的臺階的話，而在局機關(guān)從事全局性的管理工作是一個大的臺階。在這期間，我經(jīng)過努力取得了一定的成績，具體總結(jié)如下：

1、加強同上級主管部門和局內(nèi)各單位、各部門間的溝通，做好我局礦權(quán)、資質(zhì)管理工作。

礦權(quán)、資質(zhì)管理工作需要非常高的政策水平和溝通能力。工作中，我學(xué)習(xí)了大量的有關(guān)礦權(quán)和資質(zhì)管理的國家政策和地方政策，細化每個礦權(quán)和資質(zhì)管理要求，做好礦權(quán)維護和資質(zhì)保級升級各項工作。日常工作中，我同上級主管部門主要負責(zé)人員建立了經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，為管理工作起到了非常重要的作用。

2、加強思考，為局發(fā)展獻言獻策

在日常管理工作中，我發(fā)揮我的專業(yè)優(yōu)勢，對局中長期發(fā)展

進行思考和總結(jié)，曾撰寫了十多篇論文和建議發(fā)表在我局《勘探工人》上。還根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)工作安排，開展了局流程管理等方面的摸索和研究，經(jīng)過2個多月的調(diào)研，提交了我局流程管理研究報告，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高人力資源管理水平從擔(dān)任人力資源處副處長后，我深感人力資源處管理對自己是一個既熟悉有陌生的專業(yè)。從管理上講，人力資源管理是與日常經(jīng)營管理工作密不可分的，管理的最終作用點是對人的管理和激勵，因此人力資源管理的水平直接決定著經(jīng)營管理的水平。在兩年的工作中，我從最基礎(chǔ)的工作做起，加強人事有關(guān)的法律、政策學(xué)習(xí)，熟悉全局人事結(jié)構(gòu)、工資薪酬發(fā)放，掌握職工培訓(xùn)相關(guān)知識和技巧。201*年，擬定了全局“十二五”人力資源規(guī)劃，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為全局人力資源管理做出了一定的成績。二、政治思想方面

在多年工作中，政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在各種崗位上擺正位，認真履行職責(zé)，做好各部門溝通、協(xié)作等工作。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風(fēng)踏實，不推諉扯皮，講

求效率，敢于承擔(dān)責(zé)任。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把管理的一般理論同實際工作相結(jié)合，做出了一定的成績。

三、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

為了更好地適應(yīng)各種管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級部門組織的管理及地質(zhì)勘查相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既提高管理水平，也將管理知識同我局地質(zhì)勘查主業(yè)結(jié)合起了。尤其是201*年，我獲得了中國烹飪協(xié)會頒發(fā)的“餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人”資格證書。四、主要專業(yè)成果方面

1、首創(chuàng)開展酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷工作；

2、創(chuàng)新建立酒店（會員）信息化管理系統(tǒng)；3、參與編制局人力資源“十二五”發(fā)展規(guī)劃；4、撰寫發(fā)表經(jīng)營管理方面論文、文章、十多篇。

201*年5月15日

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專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

一九六九年我參加工作，一九九○年，我在吉林師范學(xué)院函授學(xué)習(xí)，專業(yè)為企業(yè)管理，學(xué)歷為本科，一九九二年，我晉升為經(jīng)濟師。自參加工作以來，我先后擔(dān)任過小工隊機械隊隊長、林場主任、林業(yè)局生產(chǎn)總調(diào)度長、林業(yè)局勞服公司總經(jīng)理、林業(yè)局副局長、局長等職務(wù)。在工作中，我能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能夠腳踏實地、實事求是，認真學(xué)習(xí)、鉆研企業(yè)經(jīng)營管理知識，按照經(jīng)濟規(guī)律辦事，取得了一定的成績。下面，將我的專業(yè)技術(shù)工作做以總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)濟理論水平

我參加工作的時間較早，在實際工作中接觸到經(jīng)濟管理的實踐也較早，使我對經(jīng)濟管理有了比較深刻的感性認識。從一九九○年進入吉林師范學(xué)院學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理開始，我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟管理基礎(chǔ)理論知識，經(jīng)濟管理這門學(xué)問深深地吸引了我，企業(yè)經(jīng)營管理的實際也促使我更加自覺地學(xué)習(xí)經(jīng)濟知識，使我的經(jīng)濟管理理論水平有了飛躍。除了能夠在書本、刊物上堅持不懈地學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理基礎(chǔ)理論知識外，我能夠?qū)W習(xí)、掌握國家在森工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定以及有關(guān)的法律、法規(guī)、方針、政策，并把自己在經(jīng)濟管理方面的心得體會、實踐經(jīng)驗撰寫成論文，發(fā)表在刊物、報紙上，與同行們進行學(xué)習(xí)和交流，促進了我的理論水平的提高。同時，我能夠緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和市場經(jīng)濟體制逐漸完善的實際，不斷學(xué)習(xí)新知識，保證知識更新的步伐能夠跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，滿足實際工作的需要。

二、努力實踐，推動企業(yè)經(jīng)營管理向前發(fā)展

在實際工作中，我能夠充分運用所學(xué)的經(jīng)營管理知識，取得了明顯的效果。(一)發(fā)展集體經(jīng)濟

我擔(dān)任圖里河林業(yè)局勞動服務(wù)公司總經(jīng)理期間，在全局率先進行了機構(gòu)精簡和干部人事制度改革，實行了風(fēng)險抵押制、凈資產(chǎn)風(fēng)險抵押制、利潤承包制、租賃制、股份合作制和國有民營等經(jīng)營方式，使圖里河林業(yè)局的多種經(jīng)營事業(yè)有了迅猛的發(fā)展，成為支柱產(chǎn)業(yè)。一九九三年多種經(jīng)營產(chǎn)值和收入實現(xiàn)2683萬元，利稅實現(xiàn)112.2萬元,分別比上年增長11.4％和57％；一九九四年產(chǎn)值和收入首次突破4000萬元大關(guān)，實現(xiàn)4019.4萬元，利稅實現(xiàn)137.8萬元,又比一九九三年分別增長50％和23％。勞服公司被林管局評為林區(qū)發(fā)展多種經(jīng)營的十面紅旗之一。

(二)加強銷售工作，提高了銷售效益

我擔(dān)任圖里河林業(yè)局常務(wù)副局長期間，分管木材銷售工作。我根據(jù)市場調(diào)查信息，調(diào)整了營銷策略，強化了貯木場封閉式管理，在全林區(qū)木材單位售價比上一年降低了13元的情況下，圖里河局的木材單位售價反而提高了16元。(三)全力以赴，開創(chuàng)性地工作，實現(xiàn)了扭虧

一九九六年二月，我擔(dān)任圖里河林業(yè)局局長。當(dāng)時的圖里河林業(yè)局已嚴重陷入“兩�！本车�，職工開不出工資，企業(yè)連年虧損。截止到一九九五年末，企業(yè)累計虧損2716萬元，成為林區(qū)有名的“大老窮”林業(yè)局。面對這種嚴峻的形勢，我在深思熟慮之后，確定了“生產(chǎn)單位效益化、費用單位企業(yè)化、事業(yè)單位工廠化、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�”的工作新思路，即通過精干主體、減員增效、剝離輔助、放開搞活，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立支柱產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)扭虧增盈。首先,我將每年吃管理費用320萬元的行政科解體，解體后的人員組建成北辰餐具總廠，由生活服務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樯�產(chǎn)經(jīng)營型，由花錢單位轉(zhuǎn)變?yōu)閽赍X單位。餐具總廠當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年見效，并給林業(yè)局上繳80萬元利潤。然后，我又將汽車隊撤消，一年節(jié)約費用40萬元。同時，對全局的八個林場和人造板總廠、雪條棒廠、木制品公司、貯木場、新達箸業(yè)公司等14個單位，通過科學(xué)測算，下達創(chuàng)收和上繳利潤指標(biāo)，并將指標(biāo)層層分解，落實到隊段、班組乃至人頭，形成了“千斤重擔(dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”的同舟共濟局面。九六年的改革、管理各項措施收到了顯著效果，遏制了經(jīng)濟連續(xù)下滑的勢頭，當(dāng)年減少虧損104萬元,一年開出了16個月的工資，償還歷史欠帳570萬元，并自籌資金504萬元，發(fā)展了復(fù)合經(jīng)營,職工的人均年收入比九五年增加106元。

一九九七年是我任圖里河林業(yè)局局長的第二年，多年虧損的局面還沒有扭轉(zhuǎn)。若想達到扭虧增盈的目標(biāo)，各項工作任務(wù)還十分繁重而艱巨。我從精簡機構(gòu)入手，先基層單位后局機關(guān),按照職能設(shè)置，能合并的合并，該撤消的撤消，并實行嚴格的定崗定員定編，實現(xiàn)一人多職，一職多能,精干高效，使基層單位由原來的38個減少到25個,機關(guān)科室由原來的32個減少到17個，機關(guān)工作人員由311人減少到138人，局、場兩級管理人員的比例僅占全局職工總數(shù)的7.5％,精減機構(gòu)后減少管理費用340萬元。在盤活資產(chǎn)上,我將閑置的辦公樓出售，將一部分油鋸、拖拉機、汽車等生產(chǎn)設(shè)備出售或有償轉(zhuǎn)讓給職工,收回資金150萬元。在事業(yè)單位改革上，把醫(yī)院的富余人員組織起來開展第三產(chǎn)業(yè)，減少醫(yī)療經(jīng)費89萬元；把10所中小學(xué)校合并為4所,提高了教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,減少了支出；在配套改革上，調(diào)整了崗位技能工資，易崗易薪，同時，工資分配向生產(chǎn)一線職工傾斜，調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性；在復(fù)合經(jīng)營發(fā)展方面，成立了復(fù)合經(jīng)營辦公室，舉辦了農(nóng)業(yè)與農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)班，講授“農(nóng)機的管理與使用”、“土地熟化技術(shù)”等知識，培訓(xùn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人才，自籌資金102萬元，購置了農(nóng)機具，熟化土地52587畝，耕地面積突破10萬畝,全局從事復(fù)合經(jīng)營的單位由3個增加到12個,復(fù)合經(jīng)營的項目有農(nóng)業(yè)、釀酒、印刷、山野菜綠色食品加工、基本建設(shè)等，復(fù)合經(jīng)營產(chǎn)值達到4300萬元。在增加收入的同時，我認真學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗，強化了企業(yè)的各項管理,杜絕跑、冒、滴、漏，增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支,提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。制定了《貯木場封閉式管理實施細則》和《裝車獎懲條例》，加強了貯木管理，提高服務(wù)質(zhì)量,強化促銷手段,加強銷售隊伍建設(shè)，加快清欠步伐，清欠工作實行黨政一把手負責(zé)制，運用承包清欠、責(zé)任清欠、社會清欠、法律清欠等多種手段清收欠款。一年的銷售收入、清回欠款共達1.15億元。(四)積極推進再就業(yè)工程，保持了改革與發(fā)展的穩(wěn)定局面

我推行“精干主體、剝離輔助、減員增效、下崗分流”的企業(yè)改革，使圖里河林業(yè)局共有1279名職工下崗分流，這些職工中的絕大多數(shù)得到了妥善安置。主要是由于我大力發(fā)展林產(chǎn)工業(yè)和多種經(jīng)營，提供了更多的就業(yè)崗位。其中，多種經(jīng)營安置555人,林產(chǎn)工業(yè)安置312人，營林生產(chǎn)安置196人,木材生產(chǎn)安置121人，自謀職業(yè)及其他95人，在企業(yè)再就業(yè)的人數(shù)占下崗分流職工總數(shù)的92.6％。由于有效地開展了再就業(yè)工程，使企業(yè)保持了人心穩(wěn)定、社會安定的局面，保證了改革與發(fā)展的正常進行。

在我的帶領(lǐng)下，圖里河林業(yè)局黨政班子緊密團結(jié)，干部職工開拓進取，企業(yè)煥發(fā)出了新的生機和活力。一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)7年虧損的局面，實現(xiàn)了收支平衡,受到了林管局黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

三、取得的成績(一)積極推進改革，使企業(yè)經(jīng)營機制與市場經(jīng)濟緊密對接,論文《淺論林業(yè)企業(yè)內(nèi)部所有制結(jié)構(gòu)改革》發(fā)表；

(二)大力發(fā)展林產(chǎn)工業(yè)，使林產(chǎn)工業(yè)成為圖里河局的支柱產(chǎn)業(yè)，論文《木質(zhì)圓棒加工的研究與探討》發(fā)表；

(三)認真落實“天保工程”，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，論文《重構(gòu)產(chǎn)業(yè)框架，實施天保工程》發(fā)表；

(四)一九九六年十一月被自治區(qū)團委、自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、自治區(qū)青年企業(yè)家協(xié)會授予“全區(qū)優(yōu)秀青年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家”稱號；

(五)扭轉(zhuǎn)了圖里河局連續(xù)7年虧損的局面,深化改革、強化管理經(jīng)驗得到林管局黨委、林管局的肯定，并在大興安嶺林區(qū)推廣。

總之，自一九九二年以來，我把自己的全副精力都用在了森工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展上，也取得了一些成績。這些成績的取得，固然與我學(xué)習(xí)、掌握了較為系統(tǒng)的經(jīng)濟理論知識，有著較為豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，以及我的務(wù)本求實、不斷進取的工作作風(fēng)是分不開的，同時也是在我領(lǐng)導(dǎo)下的林業(yè)局黨政班子緊密團結(jié)，職工群眾發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻的大興安嶺人精神的結(jié)果。在多年的工作中，我能夠尊重經(jīng)濟規(guī)律，以人為本，發(fā)揚職工群眾推進改革與經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)的主力軍作用，注重創(chuàng)新，堅持學(xué)習(xí)，努力做到理論與實踐相結(jié)合，積極投身改革實踐，為森工企業(yè)擺脫“兩�！钡睦�擾，為林業(yè)經(jīng)濟的振興做出了一定貢獻。同時，也存在著許多不足之處，在今后的工作中，我將不斷地增強自身素質(zhì)，提高工作水平，發(fā)揮出更多的光和熱。

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