牟平區(qū)疾病預防控制中心深入開展三好一滿意活動實施方案

牟平區(qū)疾病預防控制中心

深入開展三好一滿意活動實施方案

為加強單位行風作風建設，樹立良好的服務形象，切實為社會群眾服好務。我們按照區(qū)衛(wèi)生局黨委的部署和要求，決定在中心大力開展“三好一滿意”活動。主要針對今后的衛(wèi)生服務工作做好認真部署，確保各項措施落實到位，切實把我區(qū)疾控的服務品牌打響，讓群眾滿意，讓社會滿意。為此，制定實施方案如下：

一、工作目標

要緊緊圍繞深化衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主體，以人為本，以群眾為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升中心的衛(wèi)生服務水平，改進中心的衛(wèi)生服務質量。加強中心行業(yè)作風建設，進一步解決衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題，保障人民群眾健康權益，為促進全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展奮力拼搏。在工作中，要求中心全體衛(wèi)生工作人員時刻牢

記中心服務宗旨，熱情主動、文明用語、文明辦事、規(guī)范服務、及時高效，實行首問責任制，遇事不推諉、不扯皮。熱情接待服務對象，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，樹立自身良好的服務形象，全體工作人員要嚴格遵守《中心職工行為規(guī)范》，任何人不得出現(xiàn)被投訴或舉報情況，中心要求每年必須達到零舉報、零投訴。確保為我區(qū)群眾提供優(yōu)質、高效、廉潔的衛(wèi)生服務，營造良好的衛(wèi)生服務環(huán)境。

二、方法步驟

（一）學習和查擺工作（9月15日-12月30日）。召開中層干部會議，認真學習王軍正局長《解放思想更新觀念強化服務全力推進衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展》的重要講話，對中心開展“三好一滿意”活動進行全面動員部署，明確組織機構，制定實施方案，細化工作措施，明確責任要求。9月下旬，召開全體職工大會，在會議上共同學習王局長的重要講話，動員全體衛(wèi)生工作人員牢記活動的重要意義，加深服務意識，上升服務水平。及時總結工作中存在的問題和不足，推廣“三好一滿意”活動的好經(jīng)驗、好做法和好典型，有序推進，確保成效。

（二）成立三好一滿意活動督導檢查工作組（詳見附件）。經(jīng)中心黨支部研究決定，成立三好一滿意工作督導組。專門負責督導中心衛(wèi)生工作人員的服務態(tài)度和服務質量，要求督導組成員于每周進行不定期的例行督導檢查，要重點檢查窗口科室的服務質量，對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時認真做好檢查記錄，及時

反饋到中心領導。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時給予糾正，凡是影響服務形象的人和事都要堅決杜絕。誰有問題就整改誰，決不允許任何人破壞中心的整體形象。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反人員，要嚴肅處理，絕不姑息。

（三）要采用多種宣傳形式樹立服務形象，積極接受廣大群眾的監(jiān)督與評價。制作多式多樣的宣傳標語，要在辦公樓門前懸掛“深入開展三好一滿意活動，服務好質量好醫(yī)德好讓群眾滿意”宣傳標語。向社會群眾公開對中心科室工作人員的具體實施要求，在辦公樓一樓大廳的醒目位置設立投訴信箱和舉報電話，要通過召開座談會和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動征詢群眾意見建議，找準群眾對衛(wèi)生服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題，廣泛地聽取社會群眾的反饋意見。繼續(xù)做好發(fā)表新聞稿件的工作。要求單位或個人每周在電視臺或網(wǎng)站發(fā)表稿件一期，要求所有稿件真實嚴謹，突出單位的服務水平和質量，對我們衛(wèi)生事業(yè)和單位發(fā)展有利的事情要多做多寫多宣傳。

三、整改措施

為讓活動開展的扎實有效，讓全體工作人員的工作熱情大幅提高，中心決定在三好一滿意活動開展的同時，實行獎優(yōu)罰劣，激勵先進的工作方法。例如：有工作人員因服務態(tài)度和質量不好被投訴或舉報的，視情節(jié)輕重給予每次罰款200-1000元;扣除績效工資的3%/每次。工作場所吸煙者，罰款100元；

扣除績效工資的5%/每次的處理等等。只要是影響和破壞單位的集體利益和形象，無論是誰，都要受到嚴厲的處罰。要求每個人都要時刻牢記服務宗旨，加強服務意識，時刻以服務好群眾為本，以維護單位整體利益為重。并要在每月結合活動督導檢查小組的檢查記錄，每月進行一次評選，對在活動中作出了榜樣和貢獻的先進科室和先進個人，給予大力表揚、獎勵和宣傳。對于不作為、不積極的科室要通報批評和處罰。在年終進行考評時，要把科室和個人一年的學習、活動和實施情況，同年度考核、評先樹優(yōu)及績效工資考核掛鉤。

今后，中心的全體干部職工要通過本方案的具體實施，要不斷加強服務好群眾的思想認識，落實工作到位，要有決心打造一支服務好、形象好的疾控隊伍，切實提高我區(qū)疾控衛(wèi)生工作服務能力和水平，為我區(qū)群眾提供優(yōu)質高效的服務質量和環(huán)境，以此推動我區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)快速穩(wěn)步向前邁進。

牟平區(qū)疾病預防控制中心二0一一年九月十五日

附件：

三好一滿意活動領導小組成員名單

組成

6

長：孫學波員：沙平夏明軍姜異楠賀愛秋徐少平賀延梅王昌喜程新乾

區(qū)疾控中心中心副主任區(qū)疾控中心查體科科長區(qū)疾控中心藥械科科長區(qū)疾控中心辦公室主任區(qū)疾控中心免疫規(guī)劃科科長區(qū)疾控中心接種門診科科長區(qū)疾控中心健康教育科科長區(qū)疾控中心檢驗科科長區(qū)疾控中心流行病科科長

擴展閱讀：疾控中心“三好一滿意”活動實施方案

XX區(qū)疾控中心行風建設暨“三好一滿意”

活動實施方案

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，今年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展以群眾滿意為目標的行風建設活動，不斷提升服務水平。為深入開展以“三好一滿意”為主題的素質工程，特制定本方案：

一、總體要求

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，扎實開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”三好一滿意活動，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，為完成全年工作任務與目標提供有力保障。

二、工作目標

“三好一滿意”既是對疾控事業(yè)自身的工作要求，也是對每一位疾控工作者的基本要求，又是本次活動開展需要達到的目標。

（一）服務好。改進服務態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)和疾病預防控制的感受，優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)和適齡兒童接受免疫規(guī)劃；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)和免疫規(guī)劃的知情權；加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。

（二）質量好。認真抓好醫(yī)護質量安全各項制度落實，增強醫(yī)護質量安全責任意識；嚴格規(guī)范診療服務行為，強化

合理治療、合理用藥、合理檢查；制度的落實推進臨床路徑，促進醫(yī)療質量科學管理；加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益；提高疾控服務意識，加強疾控工作的指導與管理。

（三）醫(yī)德好。加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度；加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，嚴肅行業(yè)紀律。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。

（四）群眾滿意。落實便民利民措施；認真做好患者和群眾滿意度調查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意，讓群眾感受有新變化，讓社會、群眾滿意度有較大幅度提高。

三、活動內容

（一）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。

1、改進服務態(tài)度。要繼續(xù)堅持“以人為本”的服務理念，把用心、溫馨、優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療、疾控工作服務的全過

程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務，努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。要切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，努力提供溫情的服務，提高服務技巧和效用。

2、優(yōu)化服務流程。要重點抓好收費、門診等窗口服務，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。

3、實行公開透明服務，保障群眾知情權、選擇權。加強信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色工作流程等服務信息，方便群眾選擇。定期向社會公開二類疫苗接種收費信息，努力提高收費公開透明度，使群眾為兒童接種明白消費。

4、加強溝通，構建和諧關系。為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。加強結核病、艾滋病等患者回訪、督導工作，各相關科室要高度重視這項工作，保證回訪率大于90%。暢通投訴渠道，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，實行首訴負責制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時受理和處理病人（群眾）投訴，定期收集病人（群眾）對疾控工作服務中的意見，及時改進。

（二）加強質量管理，規(guī)范服務行為，持續(xù)改進服務質

量，努力做到“質量好”

1、認真抓好服務質量安全各項制度落實，增強服務質量安全責任意識。切實加強內部管理和為基礎服務質量管理，繼續(xù)強化能力建設和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓，注重質量檢查和考核，狠抓服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理。切實在實際工作中加以落實，發(fā)揮其應有的作用。

2、嚴格規(guī)范服務行為。加強管理，保證服務質量安全和患者權益。要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上，對技術精益求精，倡導“人人講學習、個個比技術、積極搞科研”，爭當提高疾控專業(yè)技術的排頭兵，忠實為人民群眾服務。

（三）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、技術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學科帶頭人等模范帶頭作用。通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，警示教育，利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀。

2、加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。要加大執(zhí)業(yè)紀律制度建設力度，繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，及時研究解決在落實醫(yī)德

考評制度中遇到的共性問題，通過現(xiàn)場推進、監(jiān)督檢查等形式，促進醫(yī)德考評標準更加科學、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結果更加真實、運用更加廣泛，真正建立起有效的激勵和約束機制。

3、堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。要進一步深化治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。要繼續(xù)廣泛開展宣傳教育，研究制定切實管用的制度辦法和監(jiān)管措施，深化長效機制建設。

（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。廣大干部職工要牢固樹立群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。

1、落實便民利民惠民措施。要針對群眾反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，讓群眾能感受到發(fā)展帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的服務。要充分利用政務公開的載體，公開服務信息，讓人民群眾切實感受到疾控機構改善服務的效果，贏得群眾理解和信任。

2、認真做好滿意度調查，贏得群眾群眾滿意。在“三好

一滿意”活動中，要廣泛組織開展群眾滿意度調查，要研究建立科學的評價指標體系，能夠真實全面反映群眾意見和建議；形式要多樣化，通過電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調查客觀、真實；調查結果運用上，要注重患者意見，重視調查結果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

3、全面開展民主評議衛(wèi)生行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。要把行風評議的過程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程，變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程，變成加強與社會溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

今年，衛(wèi)生系統(tǒng)內部要開展行風評議，參與單位為局機關股室、區(qū)直衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心。通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務水平，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，改進醫(yī)德醫(yī)風，促使各方面的工作在原有基礎上有新的提高，把單位的各項工作推向新階段。

四、實施步驟

第一階段（元月3月）：宣傳動員階段。開展宣傳啟

動工作，讓廣大干部職工了解“三好一滿意”活動的重要意義和目的，充分調動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營造各級重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。

第二階段（4月初-12月末）：組織實施階段。以實施教育為先導，以開展活動為載體，扎實推進“三好一滿意”活動。適時進行測評，做好測評結果運用；結合本單位工作，做好“三好一滿意”活動的調研，各科室要定期匯報活動進展情況，辦公室每月要出一期創(chuàng)建與工作向結合的工作簡報。

第三階段（12月末-201*年1月末）：總結表彰階段。總結全年工作中的好經(jīng)驗、好做法，對在活動中涌現(xiàn)出的先進典型進行表彰獎勵，對工作開展不力的科室予以通報批評。

五、組織領導

為了加強對此項工作的領導，中心成立“三好一滿意”活動領導小組，領導小組下設辦公室。領導小組成員：組長：周永勝

副組長：朱濤顧君趙福奎

組員：韓遠榮周傳山文娣高健

方義忠陳浩宇許敏

辦公室主任：陳浩宇六、幾點要求

（一）高度重視，加強領導。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實加強對活動的組織領導，健全領導責任制，要廣泛動員，積極參與，形成合力。要全面加大“三好一滿意”宣傳力度，要把“三好一滿意”納入年度工作計劃中，納入各科室目標績效考核中，進一步明確責任，細化分工，狠抓落實。

（二）統(tǒng)籌安排，強化監(jiān)督。各單位要加強對活動的督導檢查，保證活動扎實有效不走過場，工作中要搞好結合，要與行風建設結合起來，與科室的中心工作結合起來，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。要強化監(jiān)督檢查機制，建立監(jiān)督檢查制度。

（三）獎優(yōu)罰劣，激勵先進。半年進行初評，年終進行總評，選出1-2個先進科室，十名先進個人，給予表揚和獎勵。對最后一名且分數(shù)達不到80分，進行通報批評。并將考評結果與年度績效考核排名和選優(yōu)評先掛鉤。

（四）貼近實際，務求實效。開展“三好一滿意”活動要堅持貼近實際、貼近工作、貼近群眾的原則，重實際、鼓實勁、求實效，把這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，讓服務水平和服務質量有新的提高，醫(yī)療秩序和風氣有新的變化，文明程度和廣大干部職工文明素質有新的提升，讓廣大人民群眾滿意。

附：“三好一滿意”評分細則表

XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)201*年“三好一滿意”活動考評評分細則表

（局機關股室、區(qū)直衛(wèi)生單位）

單位：（蓋章）檢查項目內容分解1、成立單位主要負責人擔任組長的領導小組，明確組長及領導組成員的責任。2、按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，制定活動方案。分值4465評分細則1.成立組織領導機構得2分；2.明確組長及領導組成員職責得2分。1.有內容齊全的方案得2分；2.印發(fā)或傳達至各科室得2分。一次3分，兩次以上滿分。檢查方式1．查文件2．查記錄1．查資料1．查記錄得分備注一、工作布置3、每年召集研究活動工作會議不少于2次。4、充分利用宣傳欄、電子屏幕、宣傳標語、機關網(wǎng)站、工作簡報等多種形式進行宣傳，營造濃厚活動氛圍。無宣傳措施的扣3分，無工作簡報扣2分。1．查看現(xiàn)場2．查資料3．查記錄隨機現(xiàn)場檢查有1項不符合規(guī)范化服務要求扣1．查文件4分。2．查制度3．查看現(xiàn)場二、服務好5、工作人員文明禮貌、熱情服務,服務態(tài)度文明，不存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”。6、認真做好信訪接待，熱情接待群眾咨詢和投訴，對群眾投訴和反映的問題有具體措施和方案。88查看是否建立科學合理的投訴處理制度，公布1．查資料投訴電話號碼、地點、接訪時間；是否及時受2．查制度理、處理投訴，查看投訴接待、處理結果及整3．查記錄改記錄。有一項不符合的扣2分。

7、深入推進“陽光工程”，公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，實行示牌上崗，進一步加大了政務公開、辦事公開建設，通過設置政務公開、辦事公開欄或政府網(wǎng)站、顯示屏等多種形式宣傳本單位政務情況。8、加強效能建設，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、失職追究制等制度。嚴格依法行政，文明執(zhí)法，切實轉變機關作風，并在工作質量、服務態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾，主動接受社會監(jiān)督。不斷增強服務基層的意識，努力為基層辦實事、辦好事。6按照要求認真實施政務公開工作，有一項做不1．查文件到位扣2分。2．查制度3．查記錄4．查資料無工作制度扣2分，工作作風拖拉，對基層請1．查資料示事項不辦理或超過辦理期限，服務不滿意的2．查制度扣3分；有投訴的扣5分。（可倒扣分）3．查文件8三、質量好9、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美，具有一定的文化氛圍和品位；辦公場所設有健康教育宣傳欄和禁煙標志；干部職工儀表著裝整潔大方，舉止文明。獲區(qū)級文明單位的加3分，市級文明單位的加1.查看現(xiàn)場5分，無健康教育宣傳欄和禁煙標志的扣3分。2.查文件610、積極開展機關零投訴活動，及時解決熱點、難點問題，服務內容得到有效落實。建立健全各項規(guī)章制度，加強內部管理，注重構建高效、規(guī)范、有序的工作秩序，年內無安全事故發(fā)生。8行風評議前10名加5分，后10名扣5分；獲1．查文件得市、區(qū)級表彰榮譽的加5分。無工作制度的2．查制度扣2分，發(fā)生安全事故的扣6分。3．查記錄

11、各科室之間協(xié)調配合，上下之間關系融洽；主動負責、敢于負責，科室之間不推諉扯皮，不爭權爭利，形成合力；遵紀守法，情趣健康；嚴于律己，寬以待人，關系融洽，遵守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，自覺履行各項社會義務。12、開展勤儉節(jié)約活動，精簡會議、文件、降低會議和文印費用；嚴格規(guī)范公務接待標準和公務用車管理；嚴格控制通信費用，最大限度節(jié)約辦公經(jīng)費；切實加強機關辦公設備節(jié)能，制定有效降低行政成本的措施和辦法，努力創(chuàng)建節(jié)約型機關。13、注重“全員學習，終身學習，學習工作化，工作學習化”理念的樹立，干部職工學習意識強，單位學習氛圍濃厚。（有教育內容，有簽到表）。14、社會綜合滿意度達到≥90%5因推諉、扯皮等現(xiàn)象造成工作失誤或有人投訴1．查制度的，發(fā)現(xiàn)一起扣3分；股室之間工作不協(xié)調，2．查資料影響工作質量、工作進度的，發(fā)現(xiàn)一起扣2分。無工作制度的扣3分，發(fā)現(xiàn)鋪張浪費的扣3分，1．查文件發(fā)現(xiàn)其他現(xiàn)象的酌情扣分。2．查制度3．查記錄8四、醫(yī)德好81．出版一期版報得1分；1．查資料2．組織開展集中教育1次得2分，2次以上得2．查記錄4分，沒有學習筆記的扣3分。低一個百分點扣1分。1．查方案2．查記錄1．查方案2．查記錄五、群眾滿意15、每年至少組織開展1次行風建設工作督查（即對行風建設工作方案的完成情況開展，形成督查總結，做到有反饋，有整六、工作檢查督查）改有處理。81．有工作方案得1分；2．開展全面督查得2分；3．督查情況反饋得2分；4．對不落實情況責令整改得1分；5．對不落實責任人進行處理得2分。8總分(注:滿分為100分)

友情提示：本文中關于《牟平區(qū)疾病預防控制中心深入開展三好一滿意活動實施方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，牟平區(qū)疾病預防控制中心深入開展三好一滿意活動實施方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《牟平區(qū)疾病預防控制中心深入開展三好一滿意活動實施方案》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/587697.html

• 上一篇：開展“三好一滿意”主題活動計劃
• 下一篇：高二第一學期語文教學計劃