半年工作總結(jié)

工作總結(jié)報(bào)告

這半年以來(lái)，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的不斷努力，自我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，

從普通的一線(xiàn)員工成為一線(xiàn)組長(zhǎng),無(wú)論是從和客戶(hù)溝通還是自己的技術(shù)能力，都積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為自己迎接新的挑戰(zhàn)增添了不少自信心，下面是對(duì)我這半年工作的總結(jié)。

1、F5EUD的檢測(cè)。年前F5VIPRON設(shè)備故障，客戶(hù)需要對(duì)F5VIPRON板卡進(jìn)行EUD檢測(cè)并發(fā)送檢測(cè)結(jié)果，當(dāng)時(shí)兩位二線(xiàn)工程師都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)，我通過(guò)之前學(xué)習(xí)的檢測(cè)方法成功進(jìn)行了板卡的EUD檢測(cè)，保證了F5VIPRON排障工作能夠順利進(jìn)行。

2、時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)。2月底客戶(hù)要求對(duì)PEK-A機(jī)房的時(shí)鐘服務(wù)器進(jìn)行校時(shí)工作，這是我第一次接觸時(shí)鐘服務(wù)器設(shè)備，查閱之前的校時(shí)報(bào)告和時(shí)鐘服務(wù)器的使用說(shuō)明，基本掌握了校時(shí)方法，第二天在同事的協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了校時(shí)任務(wù)。

3、備件表的整合工作�？蛻�(hù)提出庫(kù)房臺(tái)帳需要和現(xiàn)有的備件表進(jìn)行整合，由于我對(duì)硬件方面了解比較多，所以整合工作由我來(lái)主責(zé)進(jìn)行。根據(jù)之前和客戶(hù)談定的工作計(jì)劃，逐步把臺(tái)帳里設(shè)備以及配件整合到現(xiàn)有備件表中，增加“選件號(hào)”一列，方便客戶(hù)進(jìn)行采購(gòu)前查詢(xún)�，F(xiàn)在整合工作已經(jīng)完成，整合后的備件表已經(jīng)得到客戶(hù)的認(rèn)可。

4、主機(jī)設(shè)備硬件資源的調(diào)配。根據(jù)客戶(hù)的需求和備件庫(kù)資源，調(diào)配主機(jī)設(shè)備和配件�？蛻�(hù)今年一共有12個(gè)主機(jī)設(shè)備調(diào)配的服務(wù)請(qǐng)求，我主責(zé)了全部的調(diào)配請(qǐng)求，其中有9個(gè)case完成了最后上架上線(xiàn)工作，3個(gè)因?yàn)榭蛻?hù)的需求調(diào)整而取消。其中有一個(gè)BOM單進(jìn)行了9版的修改，一次又一次的和客戶(hù)溝通最終才確定下來(lái)，通過(guò)頻繁和客戶(hù)溝通，建立起客戶(hù)對(duì)我的信任感。

5、文檔分享。在平時(shí)的工作中，學(xué)習(xí)和積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，共撰寫(xiě)和摘錄了5個(gè)文檔分享給團(tuán)隊(duì)，分別為F5EUD檢測(cè)操作手冊(cè)、F5升級(jí)license操作手冊(cè)、主機(jī)設(shè)備硬件調(diào)配經(jīng)驗(yàn)分享、Smart_Array_系列陣列卡常見(jiàn)_1700_系列報(bào)錯(cuò)、DELL服務(wù)器錯(cuò)誤代碼。

6、服務(wù)請(qǐng)求的受理。這半年的運(yùn)維工作，受理最多的就是設(shè)備的上架加電連線(xiàn)工作，主責(zé)并參與了全部的PC服務(wù)器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的設(shè)備類(lèi)型有：HPC7000、HPBL460C、DELLC6100、HPDL580G5、HPDL360G5/G6/G7、HPDL380G5/G6，共上架50余臺(tái)主機(jī)設(shè)備和2臺(tái)F53900。

7、Asset資產(chǎn)表的管理工作以及COSS資產(chǎn)平臺(tái)管理。Asset資產(chǎn)表是OVI運(yùn)維項(xiàng)目最重要的信息量最大的一個(gè)表格，也是最難管理的。我接手資產(chǎn)表已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了，充分的體會(huì)到了這一點(diǎn)，雖然這幾個(gè)月有一些小失誤，但我看到了現(xiàn)在A(yíng)sset表的逐步的規(guī)整和完善，我相信現(xiàn)在運(yùn)維工作的正規(guī)化、流程化和信息的不斷完善，同事們共同努力一定能夠減少資產(chǎn)錯(cuò)誤。

這半年來(lái)也積累了一些運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個(gè)方面：

充分了解運(yùn)維工作的流程，協(xié)助制定了煲機(jī)流程和上架流程。進(jìn)一步熟悉了ilo的使用，C7000OA的使用。

熟悉了C7000刀箱硬件配置、交換模塊的使用、刀片的硬件配置

掌握了F5vipron的EUD硬件檢測(cè)，以及F5系列系統(tǒng)版本的升級(jí)和licence升級(jí)方法。

掌握了HP設(shè)備硬件日志的收集、刀片OA日志收集、服務(wù)器硬件固件版本的升級(jí)。

掌握了時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)工作。

熟悉了EMC存儲(chǔ)，IBM帶庫(kù)的設(shè)備，以及一些基本的原理。負(fù)責(zé)了三個(gè)項(xiàng)目：備件表的整合、ilo版本的檢查、半年資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)

運(yùn)維外包就是在不加成本的情況下，把原來(lái)自己做的不太好的事情，讓專(zhuān)業(yè)的人去做的更好。IT運(yùn)維外包在中國(guó)正在處于發(fā)展的階段，現(xiàn)在IT服務(wù)外包之所以成為熱點(diǎn)，一是可以降

低企業(yè)的成本，二是可以尋求專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)。我們需要打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才能帶來(lái)服務(wù)的延續(xù)性。在我的理解，我們和NOKIA不是上下級(jí)的關(guān)系而是合作的關(guān)系，雙方都把有限的資源放到最重要的方面，各有各的側(cè)重，各有各的長(zhǎng)處，使兩個(gè)公司能夠雙贏(yíng)。

我們現(xiàn)在的服務(wù)主要側(cè)重在基礎(chǔ)化運(yùn)維，保證客戶(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，避免人為事故的發(fā)生�；�礎(chǔ)化運(yùn)維的服務(wù)請(qǐng)求比較多比較雜，一定要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，每天什么時(shí)候該干什么工作，有輕有重，做到條理清楚，心中有數(shù)。要學(xué)會(huì)控制客戶(hù)的需求，要不斷的去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，讓客戶(hù)覺(jué)得是專(zhuān)業(yè)的，是他們需要的，以自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，不僅僅做客戶(hù)服務(wù)的執(zhí)行者，還要做客戶(hù)的信息化建設(shè)進(jìn)程中的顧問(wèn)，這才是專(zhuān)業(yè)的IT運(yùn)維外包人員所具有的資質(zhì)。

從入職到現(xiàn)在我主要是做一線(xiàn)的工作，在運(yùn)維中也對(duì)二線(xiàn)的工作也有一定的涉及和了解，希望以后能更多的接手二線(xiàn)工作，不斷的去充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，做專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)外包，盡心盡責(zé)的為公司為自己努力工作。

擴(kuò)展閱讀：201*健康教育上半年工作總結(jié)

201*年健康教育上半年工作總結(jié)

今年上半年醫(yī)院健康教育工作在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院由院長(zhǎng)親自牽頭，積極推進(jìn)健康教育宣傳工作，廣開(kāi)渠道，大力宣傳衛(wèi)生工作。通過(guò)公共衛(wèi)生科的共同努力以及鄉(xiāng)醫(yī)的大力支持，全院健康教育工作有了進(jìn)一步的深化，較好的完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就醫(yī)院上半年健康教育工作總結(jié)如下：一、健全組織，提高認(rèn)識(shí)

我院由院長(zhǎng)親自統(tǒng)一部署，由公共衛(wèi)生科籌劃安排在年初制定了醫(yī)院健康教育行動(dòng)規(guī)劃與方案，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作。醫(yī)院成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)健康教育宣傳工作，首先提高職工的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為，利用自己所學(xué)之醫(yī)學(xué)知識(shí)以及切身行為來(lái)教育和影響周邊人；其次，形成以醫(yī)院和鄉(xiāng)醫(yī)組成的健康教育網(wǎng)絡(luò)，更有機(jī)的結(jié)合來(lái)服務(wù)群眾。充分發(fā)揮健康教育在疾病預(yù)防、醫(yī)療中的作用，并把我院健康教育工作納入科學(xué)化、正規(guī)化、制度化的軌道。

二、突出以防病為重點(diǎn)，開(kāi)展健康教育活動(dòng)

我院201*年上半年分別通過(guò)會(huì)議形式和上街服務(wù)發(fā)放宣傳冊(cè)等活動(dòng)，對(duì)本院職工以及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了麻疹、腮腺炎、孕產(chǎn)婦保健以及心腦血管疾病等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)以及咨詢(xún)和講座，不僅使醫(yī)務(wù)人員能充分掌握為全民服務(wù)，更有利于人們

自己提高健康認(rèn)知。我院充分利用各種宣傳日，組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。每次活動(dòng)都圍繞“宣傳日”主題，制作各類(lèi)宣傳冊(cè)，條幅，設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，向群眾發(fā)放宣傳單，講解衛(wèi)生知識(shí)，收到良好的社會(huì)效益。

三、普及科學(xué)健康知識(shí)，提高居民健康教育知曉率和健康行為形成率

利用醫(yī)院以及鄉(xiāng)村醫(yī)生設(shè)立的健康教育宣傳欄，醫(yī)院進(jìn)行每?jī)蓚�(gè)月更新一次內(nèi)容，并為群眾免費(fèi)提供宣傳材料。大力開(kāi)展禁煙控?zé)熁顒?dòng)，提高群眾對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)。在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展慢病、婦幼保健、預(yù)防接種等相關(guān)知識(shí)的健康教育講座、咨詢(xún)活動(dòng)。組織義診和健康咨詢(xún)，深刻貫徹落實(shí)居民健康體檢，尤其對(duì)重點(diǎn)兒人群進(jìn)行入戶(hù)隨訪(fǎng)，充分建立健全居民健康檔案，借此更深入指導(dǎo)人們健康的生活方式，真正達(dá)到健康教育和形成健康行為的有機(jī)結(jié)合，使之更好的為人民服務(wù)。

201*年上半年，我院健康教育工作取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)杂胁蛔阒�處，我們將本著“服�?wù)于民”的宗旨，開(kāi)拓思路，認(rèn)真探索，力爭(zhēng)下半年健康教育工作再上一個(gè)新臺(tái)階！

城頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院

201*-6-29

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