如何寫好年終總結(jié)
如何寫好年終總結(jié)
在每年的辭舊迎新之際,相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃,年度工作總結(jié)常常與公司的年度考核是掛鉤的,不會(huì)寫,或?qū)懙貌缓,就有可能不能真?shí)地反映自己一年的工作,從而在上司評(píng)估時(shí),得不到好的成績,真是令人頭痛。一份好的年度工作總結(jié)要怎么寫?達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)呢?
一.總結(jié)要簡單全面
哪一位上司在面對(duì)下屬長篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候,如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績?cè)u(píng)估的話,不寫全面了肯定不行。
一年下來,工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類,同類的工作放在一起說,一般企業(yè)都有崗位職責(zé),在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。
保證年度工作總結(jié)簡潔性的方式是:使用PPT的形式寫總結(jié)。PPT的特點(diǎn)就是:簡潔直觀.
如:一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁如下:
成本有效的招聘
1.人員由年初的380人增加至504人
a.新增人員的素質(zhì)較高,其中本科學(xué)歷占53%,研究生以上占27%b.新增人員組成:
技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占61%銷售人員占22%其他人員占17%
2.招聘成本:年度13萬元預(yù)算,實(shí)際發(fā)生額控制在10.6萬元
短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。
與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令PPT的親和力大為提高。
二.要使用數(shù)據(jù)說話
這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。
年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
818HR企才e通工作總結(jié)要有成績,也要適當(dāng)提出問題。
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問題,則顯得不夠內(nèi)省,不能客觀地看待自己。
但問題怎么提,很有技巧,既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對(duì)自己不好的看法。
建議在工作總結(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
三.重在態(tài)度
在過去一年中,作為銷售部的銷售亞軍,雖然華剛在年終總結(jié)報(bào)告中列出了幾個(gè)要點(diǎn),例如自己工作的業(yè)績成果銷售額第二(業(yè)績也僅僅只比銷售冠軍低了2%);各項(xiàng)計(jì)劃完成比例(銷量、銷售額、回款、利潤)情況,與去年同期相比略有增長……但銷售總監(jiān)卻對(duì)華剛的年終總結(jié)并不滿意。
“通過一份年終總結(jié)可以看出,下屬對(duì)自己全年工作所持的態(tài)度,這是我關(guān)注年終總結(jié)最看重的一點(diǎn)!币晃煌馄蟮匿N售總監(jiān)表示。對(duì)于每個(gè)下屬一年來的業(yè)績和相關(guān)數(shù)據(jù),作為上司肯定非常清楚,并不需要在總結(jié)中過分幫助他們?nèi)ァ疤嵝选,而是希望通過對(duì)于一年工作的總結(jié),發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)待一年以來工作的職業(yè)態(tài)度并能分析出其中的得與失如果對(duì)于一年的業(yè)績情況能夠做到深入、有效的分析,找出“數(shù)字背后的數(shù)字”,則說明職場人進(jìn)行了認(rèn)真的思考和分析。
之所以許多職場秘笈強(qiáng)調(diào)在寫年終報(bào)告時(shí),要多用數(shù)字、圖標(biāo)以及對(duì)比的方式來體現(xiàn),除去給上司留下直觀的印象之外,其本質(zhì)是為了體現(xiàn)職場人對(duì)待一年業(yè)績的態(tài)度如果不對(duì)業(yè)績和指標(biāo)做深入的分析和總結(jié),很難得出相關(guān)的數(shù)據(jù)和指標(biāo)。
四.總結(jié)既是過去工作的回顧,也要面向未來工作進(jìn)行展望
對(duì)未來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如:
強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問題):
a.在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺b.產(chǎn)品研發(fā)成功,市場與銷售全面展開,實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足
c.按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,201*年員工將由504人增加至800-1000人,增幅較大2.應(yīng)對(duì):
a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評(píng)估新興網(wǎng)站,加大力度
818HR企才e通
b.調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作.
擴(kuò)展閱讀:專家教你怎么寫好工作總結(jié)
專家教你怎么寫好工作總結(jié)
工作總結(jié)的內(nèi)容
總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容:1.基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容。工作總結(jié)的特點(diǎn)
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。1.自我性
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。2.回顧性
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來,對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?偨Y(jié)是回顧過去,對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。3.客觀性
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。4.經(jīng)驗(yàn)性
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更寶貴,因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。工作總結(jié)的分類
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可將總結(jié)分為許多不同的類型。按范圍分,有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分,有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。按時(shí)間分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。按內(nèi)容分,有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類,目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的,相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,按性質(zhì)講是工作總結(jié),按范圍講是單位總結(jié),按時(shí)間講是年度總結(jié),按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí),大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上,應(yīng)靈活掌握,不必過于拘泥。
工作總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā),這是總結(jié)寫作的基本原則,但在總結(jié)寫作實(shí)踐中,違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”,在總結(jié)中夸大成績,隱瞞缺點(diǎn),報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng),對(duì)單位、對(duì)國家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒有任何益處,必須堅(jiān)決防止。2.要注意共性、把握個(gè)性
總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然,總結(jié)不是文學(xué)作品,無需刻意追求個(gè)性特色,但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的,因而也是不受人歡迎的。要寫出個(gè)性,總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。3.要詳略得當(dāng),突出重點(diǎn)
有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進(jìn)去,不肯舍棄所有的正面材料,結(jié)果文章寫得臃腫拖沓,沒有重點(diǎn),不能給人留下深刻印象?偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
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