國(guó)美實(shí)習(xí)工作小結(jié)
實(shí)訓(xùn)小結(jié)
班級(jí):營(yíng)銷策劃111班姓名:李謀進(jìn)
學(xué)號(hào):11503156
蕪湖金鼎店實(shí)訓(xùn)
工作小結(jié)
為期一周的實(shí)訓(xùn)即將落幕,在這一周的時(shí)間里,同學(xué)們或
多或少學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),本人在此做一下本次實(shí)訓(xùn)的工作小結(jié)。
第一天實(shí)習(xí),我們都是滿懷希望和憧憬的到達(dá)國(guó)美電器,一天的實(shí)習(xí)下來,很多同學(xué)都在抱怨實(shí)習(xí)挺累的,而我也許因?yàn)橹案蛇^一些累活,覺得這次實(shí)訓(xùn)還是特別輕松的;在這次試訓(xùn)中,我領(lǐng)悟到一些東西:1、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜;2、不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值;3、沒有不對(duì)的客戶,只有不夠好的服務(wù);4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品;6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>
在短短五天里,為我覺得做推銷員因該知道1、生客賣禮貌;2、熟客賣熱情;3、急客賣時(shí)間;4、慢客賣耐心;5、有錢賣尊貴;6、沒錢賣實(shí)惠;7、時(shí)髦賣時(shí)尚;8、專業(yè)賣專業(yè);9、豪客賣仗義;10、小氣賣利益。
我們需要了解消費(fèi)者心理:1、你是誰?2、你要跟我介紹什么?3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處?4、如何證明你介紹的是真實(shí)的?5、為什么我要跟你買?6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?在推銷的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)產(chǎn)品的不了解造成我的導(dǎo)購效果不明顯,甚至是零,在后期本人仔細(xì)了解商品的作用,構(gòu)成,在幾天里,我已經(jīng)能夠獨(dú)立賣出國(guó)美電器。這次的實(shí)訓(xùn),我體會(huì)頗多,最有要的就是學(xué)校外面會(huì)打亂學(xué)校里面的一切,我們要堅(jiān)持,要好學(xué)我們就能成功。!實(shí)訓(xùn)讓我們提前了解社會(huì),讓我們知道營(yíng)銷的重要性,也讓我們了解了知識(shí)的淵博性,這次實(shí)訓(xùn)讓我懂了好多!
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工作總結(jié)
來國(guó)美工作已經(jīng)滿一年了,從未想過自己會(huì)來家電零售巨頭國(guó)美。來國(guó)美前我找了多份工作,要么別人不滿意我,要么我不滿意別人的工作。后來一個(gè)朋友說:“濤,你去國(guó)美吧,那里正在招人,我覺得你可以去試試的”,后來我覺得那么多人都在國(guó)美工作得那么開心,那么愜意,為何我就不敢去試試,去年5月份時(shí),我試過一次了,但并成成功,2個(gè)月后我再次面試時(shí),我終于如愿進(jìn)入了國(guó)美。從此開始了我的國(guó)美生涯,并一開始就讓我從副主任做起,這點(diǎn)我真的很感謝國(guó)美當(dāng)時(shí)給了我這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì),一年前我還是很懵懂,很多事情我不太明白,很多道理也只是一知半解。但是經(jīng)過近半年的了解,我逐漸明白了很多我以前根本不可能想到的問題,即使想過也從未想得那么多。一年的時(shí)間對(duì)很多人說,都是不長(zhǎng)的,對(duì)于一個(gè)1987年就成立的國(guó)美來更是九牛一毛、不值一提,但對(duì)于我本人來說,我仍然感覺到在國(guó)美我成熟了很多,也成長(zhǎng)了很多男兒應(yīng)該具備的某些品性。比如胸襟和涵養(yǎng)。雖然同時(shí)也失去了不了,但我決不后悔來國(guó)美,以下是自己工作心得。
第一、任何工作內(nèi)容必須以提升柜組、門店、品類的銷售為大前提,以提
高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平、學(xué)習(xí)能力、品德修養(yǎng)、人格魅力為小前提。以及還應(yīng)該在此的同時(shí),幫助營(yíng)業(yè)員和促銷員提高銷售水平和執(zhí)行力以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。
第二、多看看工司的發(fā)文通告,即使和自己的銷售無太大的關(guān)聯(lián)也可以多
了解一些有用的信息,或作借鑒或作警醒,總之我相信多看看總沒多少壞處,畢竟人最害怕的就是無知,人應(yīng)該有自知之明。
第三、隨時(shí)關(guān)注、跟進(jìn)、督促柜組人員對(duì)主推、差異化、3C配件、易用通
和延保等公司高利潤(rùn)商品的銷售情況。同時(shí)依據(jù)銷售人員和庫存情況做出合理的銷售策略的調(diào)整,以達(dá)到保證銷售,提升銷售,提升銷售人員水平和素養(yǎng)的目的。
第四、平時(shí)門店銷售不太理想時(shí),多與員工溝通,或者在不影響工作的情
況下自己組織一些活動(dòng),幫助員工樹立正確的價(jià)值觀、提高員工的歸屬感。使得柜組人員都能人盡其才,合理地使利潤(rùn)最大化。
第五、經(jīng)常從多方位、多角度去關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況,無論是實(shí)體店
也好,網(wǎng)店也罷。盡量多掌握一些有用的信息,畢竟知己知彼才會(huì)勝算多一點(diǎn)。這樣也可以使得自己的銷售更加地有底氣些。
沒用太多有用的經(jīng)驗(yàn),略感慚愧,不足之處,愿各位領(lǐng)導(dǎo)指正,再次感謝在國(guó)美曾幫助過我的人。我會(huì)繼續(xù)不遺余力地把工作做好。
中山國(guó)美沙溪店3C組熊正濤
201*/9/
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