201*年思想紀律作風整頓總結

201*年護理部思想紀律作風教育整頓總結

新春伊始，正月初六剛收假，醫(yī)院即召開了院務會，會

上對區(qū)衛(wèi)生局關于“解放思想、改進作風，服務六區(qū)建設，促進率先發(fā)展”紀律作風集中整頓活動的安排意見進行了學習和部署，2月11日召開了全院科主任、護士長動員會，對本次活動的指導思想、組織領導、活動任務、時間安排和活動內容及具體要求做了詳盡的安排，目的是著力解決干部職工思想紀律作風及服務態(tài)度方面存在的突出問題。我們認為衛(wèi)生局黨委及醫(yī)院在春節(jié)長假剛結束即開展的這次教育整頓活動非常及時，也非常必要，它使全院干部職工的思想及時從過春節(jié)的氣氛中轉變到工作崗位上來，確保今年開好頭，起好步，為完成201*年全年目標任務、取得社會效益和經濟效益雙豐收奠定堅實的基礎。

本次學習教育整頓活動，除各護理單元組織學習討論外，2月18日護理部還召開了護士長專題會議，重點提出護理工作存在問題及整改措施。一、存在問題：

1、護理人員未做到文明規(guī)范服務，如見面不向病人問好、操作前不向病人解釋操作目的、操作后不感謝病人配合、操作有失誤時不向病人道歉等。

2、客觀上護理人員配備不到位，整體忙于治療工作，主觀上護理人員對基礎護理重視不夠，導致基礎護理工作達不到標準要求，尤其是病人個人衛(wèi)生、臥位護理等不到位。3、由于查對制度執(zhí)行不嚴，幾乎每月都有因倒床發(fā)錯藥、或多用藥、少用藥等一般差錯發(fā)生，雖未給病人造成任何后果，但成為護理安全隱患。

4、自201*年5月起，先后進院的臨床一線新護士達70名，占護理人員總數(shù)30%，由于這部分新工理論知識薄弱、技術操作不規(guī)范、工作經驗欠缺，給護理服務和質量帶來較大的挑戰(zhàn)。

5、�？谱o士培訓沒有與醫(yī)療同步進行，在一定程度上影響了新技術開展后的其他配套工作。

6、新上任護士長沒有參加過管理培訓，不能做到科學規(guī)范管理和提高管理效能。

7、由于醫(yī)護協(xié)調不夠，主要是醫(yī)生干涉護士安床，導致除婦產、兒科外的其他科室均是男女病人混住，給病人檢查治療和休息帶來極大的不便，許多病人不滿意。

8、在護理人員本來就不足的情況下，護士還承擔了大量的非護理工作，尤其是晨交班后至少有2人傾倒用過的液體瓶并搬回大量的液體，既耗費了護士上午最重要的工作時間，減少了直接為病人服務的時間，而且也使病人平車、治療車受到損壞，影響其正常使用。二、整改措施：

護理工作是科學、藝術、愛心的有機結合，在臨床護理工作中，護士與患者的接觸最為頻繁。護士的一舉一動都在患者的視野里，護士的延續(xù)、舉止、技術操作直接影響患者的治療效果和患者滿意度。職業(yè)對我們的要求是：用的的做好每一個工作細節(jié)，只有把每一個工作做足了，才能全方位的關注到患者的身心健康，才會拉近我們與患者之間的距離，提高患者滿意率，提升醫(yī)院服務品牌。在臨床護理工作中要時刻體現(xiàn)病人第一、質量第一、服務第一，要不斷強化以人為本的服務意識，深化護理服務內涵，提高護理自身的服務質量。在開展護理優(yōu)質服務活動中，從管理機制上保證“把時間還給護士，把護士還給病人”，確保護理人員為病人服務的有效時間，為病人提供全面優(yōu)質的基礎護理服務和專業(yè)服務。不斷提高自身的服務意識和言行修養(yǎng)，將人文關懷融入到對病人的護理服務中，努力使護理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”滿足不同患者多元化、個性化的需求，通過我們不懈的努力實現(xiàn)護理專業(yè)技術和護理藝術的完美結合，提供高品質的護理服務，詮釋白衣天使的精神內涵。

通過這次學習教育整頓，我們相信護理人員將進一步解放思想、改進作風；牢固樹立以人為本、服務第一的服務理念，使溫馨服務貫穿于護理工作的每一個細節(jié)，真正做到對病人“來有迎聲”、“見面有問候聲”、“操作前有解釋聲”、“操作后有謝聲”、“操作失誤又道歉聲”、“離別時有送聲”，同時不斷豐富服務內涵，履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，將基礎護理與專科護理有機結合，保障患者安全，不斷提高病人對護理工作的滿意度，從而提高廣大患者對醫(yī)院整體工作的滿意度，為我院早日跨入三級醫(yī)院行列做出最大的貢獻。針對以上8條存在問題，相對應的具體整改措施如下：

1、從現(xiàn)在起護理部增加文明規(guī)范服務考核內容，包括“接待新病人”、“床頭交接班及晨間護理”、“實施治療護理操作”、“接聽呼叫器”、“來客接待”等服務過程和環(huán)節(jié)中的規(guī)范服務要求，并采取護理部隨機抽查、每季度護士長大查的考核方法，考核結果納入質量考評；同時各護理單元根據(jù)業(yè)務范圍和工作特點制定恰當?shù)奈拿鞣�務�?guī)范用語，打印裝訂成冊，方便護理人員學習和應用；另外在護理人員中首先推廣普通話服務，從而拉近護患距離，減少護患摩擦，提高滿意度。

2、在骨科和內二科開展“向病人送溫暖”活動，通過這項活動重點加強基礎護理工作，尤其對危重生活不能自理的病人給予面部、足部、口腔、飲食等方面的清潔和照顧，滿足病人生活需要，提高病人對護理服務乃至醫(yī)院工作的滿意度。要求二個科室護士長周密計劃、詳細安排、責任到人、獎懲公開，爭取在3月1日的護理大查房中給其他護理單元起到榜樣和帶動作用。同時護理部計劃每周至少一次隨機深入護理單元督導晨間護理情況，保證基礎護理工作扎實有效。

3、護理部在日常查房中隨機抽查查對制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行制度不嚴格者及時采取糾正；對每月護士長上報的差錯及時分析通報，提出防范措施；同時利用每季度大查房時間對“查對制度、交接班制度、分級護理制度“等重要制度進行提問考核，以便遵照執(zhí)行。

4、除科室每月對新工培訓考核外，護理部每2個月安排一次全院理論講課；每季度對其進行臨床常用技術操作及重點規(guī)章制度的培訓考核，為確保通過培訓考核提高工作能力和技術水平，手術室、供應室、產房等特殊崗位另行選擇與之相對應的操作項目和規(guī)章制度，真正達到學以致用。

5、在醫(yī)院的大力支持下，首先選派助產士到三級醫(yī)院進修學習，提高產房服務質量，降低產房工作風險；隨后選派心內科護士、兒科護士及神經外科護士分別參加中心ICU、新生兒護理及開顱手術病人護理的短期進修學習。

6、在醫(yī)院的大力支持下，分三批選派護士長參加一附院管理學習，提高管理水平和效能。

7、建議醫(yī)院做出統(tǒng)一規(guī)定，各科新病人床位安置全權由主班護士根據(jù)病人病情、男女、同時兼顧值班醫(yī)生分床情況進行合理安排，確保男女病室分開，方便病人檢查治療和休息。8、建議醫(yī)院每天下午由專人用專車為臨床科室配送大型液體并收回空液體瓶，使臨床護士在早交班后有更多的人參與晨間護理，提高基礎護理服務質量。201*.2.

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201*年教師作風紀律整頓個人總結

茶盤小學羅廷德

作風建設是一項長期的任務，我們每個人都應從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為教育事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦.

一、認真學習相關文件，提高對這次思想作風紀律整頓的認識。

作為工作在教育第一線的我，一直以來，都以為教育工作是務實不務虛的，很少對自己思想作風方面有所懷疑和反思。經過這次學習和反思，我認識到要在自己的工作作風上做改進，只有作風過硬，提高工作作風，才能做一個研究型教師的同時做一個實干型的教師。才能充分發(fā)揮自己的能力真正為教育事業(yè)做出能看得見的貢獻。

二、結合工作實際，認真反思，尋找差距。

通過對自己近年來的工作反思，我深刻認識到，自己對自己的要求偏低，滿足于“達到”、“完成”、“做好”這樣的要求，未能精益求精，切實力行。

參加工作以來，我在日常工作和生活中注意個人行為規(guī)范，做到為人師表。從教20多年來從沒有體罰過學生，沒有過有違師德規(guī)范和公民道德規(guī)范的行為，達到了一個合格教師的基本要求。但這決不能成為我個人奮斗的終點，而僅僅是一個起點。

教師的愛體現(xiàn)在付出。不了解孩子，不了解他們的智力發(fā)展、思維、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。教師最大的幸福和人生價值的體現(xiàn)就是培養(yǎng)出比自已更能干的學生。有愛心有知識的教師才是“好教師”。學生是學習的主人，是發(fā)展的主體。教師面對的是學生的未來，而不是個人眼前的榮譽和利益，要立足于學生的成長。

三、堅持學習反思，做好本職工作

師德，不是簡單的說教，而是要求我們用實際行動詮釋著師德師風的真正內涵。在今后的工作中我將一如既往的做好本職工作。在堅持以往的教學反思的基礎上，“三省其身”，不僅反思自己教學實施上的經驗教訓，也要提防作風懈怠。把思想作風紀律整頓作為工作作風反思的起點但不是終點。要長期堅持下去。

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