實驗員總結(jié)如有雷同純屬虛構(gòu)

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試驗員工作總結(jié)

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。

回顧過去一年的工作，201*年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、政治、思想

我身著強烈的主人翁意識，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責

認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務于施工現(xiàn)場。

四、具體工作

我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)督控；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作等。

我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規(guī)定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。

陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

一對原材料的控制：凡進入現(xiàn)場的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗。①對于水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結(jié)塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯(lián)系,對水泥的實際標號進行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時,應與試驗室聯(lián)系,及時處置。為了不影響施工進度,所有進廠原材料都必須及時委托試驗,對水泥試驗采用3d強度和28d強度,鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內(nèi)出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。

二對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳�；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆�(guī)范分層夯實,不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后,才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。

三①砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執(zhí)行配合比,控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時,應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產(chǎn)評定,使砼生產(chǎn)的水平得到控制。

四對于進入施工現(xiàn)場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前,將焊工的技術(shù)等級證書復印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告后,焊工才可進行正式操作。

我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務于工作。

五、工作成績

我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了又了進一步，并且在****，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協(xié)作努力下，我所在的**項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。

六、小結(jié)

這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為****公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

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擴展閱讀：201*年度工作總結(jié)報告

201*年度工作總結(jié)報告

[鄭重聲明：以下內(nèi)容純屬虛構(gòu)，如有雷同，純屬巧合；

版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載！]201*年12月6日發(fā)表

。。。。。大家好！今天的天氣很好啊！剛才**的發(fā)言說得很好，其實我也沒什么好說的，主要再補充一小點，我首先說最后一句話。。。[旁白：大家熱烈的鼓掌�。�！]我盡量說簡單一點點，主要就講兩個方面，是哪兩個方面呢？

首先是第一個方面，主要分3個小點，這第一小點是關(guān)于賣場的布置問題；當顧客進入任何一家門店，第一印象肯定是看到賣場的布置以及產(chǎn)生的效果，有沒有營造出一種熱鬧的氣氛？商品擺放是不是整潔有序？有沒有能突出暢銷的有優(yōu)勢的機型？以及銷售員及管理人員的精神面貌是否熱情？都是很重要的。這一點有些人做得較好，有些人做得較差勁。我舉個例子說明一下：比如說XX品牌（是合資的，在我們公司比較重要的，我就不點名了）的促銷員就做得比較好，經(jīng)常看到早上拿著毛巾在搞衛(wèi)生，不像有些人，一開完早會，第一件事就是進辦公室泡一壺茶，吃吃早餐，跟這個說兩句，跟那個說兩句，在到后面抽兩支煙，又到了吃飯時間，一個上午就這樣對付過去了。去一下18秒廣告時間：

本節(jié)目由“好迪真好，大家好才是真的好！”好迪洗發(fā)水特約贊助播出！

廣告回來，我剛才說做得比較好的那位促銷員，有時坐在專柜玩手機，我也說了很多次，也略有改進，但還是不夠的。需要不斷加強自身的素質(zhì)的培養(yǎng)，XX空調(diào)是一個高品質(zhì)的品牌，我們的促銷員的素質(zhì)也要跟得上才行，不過，我還是在開早會的時候作出了現(xiàn)場表揚的。

這第二小點是：關(guān)于客流及成交率的分析；不管在哪個行業(yè)，顧客是所有商場、企業(yè)的衣食父母，沒有客源什么利潤，什么業(yè)績等等一切將無從談起，我舉一個例子說明一下，我首先說不是針對個人：比如說XX冰箱促銷員（我就不點名了），比如說這個冰箱1300元進貨，

他一上來就跟顧客說：“老板，我可以最低1380元賣給你，這已經(jīng)很低了！你去哪里都買不到的。。。。。�！�

一臺冰箱才賺80元那肯定是很低了，但是如果你一上來就這么輕易報這樣的價格，顧客肯定是不相信的，我已經(jīng)說他很多次：你不要動不動就和顧客糾纏在價格上，你為什么不給他介紹這個冰箱怎么省電，怎么省錢，怎么省心？怎樣保鮮你家的水果，菜蔬，西瓜，餃子等等？或者有些顧客喜歡喝酒的（如果剛好聞到他一身酒味），你要告訴他：“這個冰箱放啤酒也是非常好的（當然也可以說放紅酒也很好的）你把它買回去之后，整個炎的夏天都享受冰鎮(zhèn)啤酒了（或者說紅酒也可以）給你多少健康活力，幸福美滿的生活！只需1580塊就可以了！！”

又可以接著說：“老板，這就是你不對了賺這么多錢是拿來花的，放著錢上面印著屬于‘中國人民銀行’，只有花掉的錢才是你自己的，你說是不是？�。�！”顧客只能點頭認同了“老板，我做得那么辛苦，一點私心都沒有的，完完全全都是為了你好的！”

（重要提示：如果是你男的，可以根據(jù)當時具體情況，結(jié)合時機，能恰到好處地表示友好，比如輕拍1下或2下老板的肩膀（或者拍別的方便的地方，這個可以自行把握），這樣做很迅速地拉近了與顧客的距離，取得他的信任，加速成交的速度。

當然這個方法可以自己靈活掌握，并沒有要求每個顧客買東西，你都要去拍他們的肩膀。。。。。。）如果不是像上面我所說的話，就會出現(xiàn)另一種情況：這臺冰箱就算是你100塊錢賣給他，顧客還是覺得貴（他不相信你第一次報價就報一個最低價），還要沒完沒了地跟你還價的，問你：“80塊錢賣不賣的？。。。。。�！�

我曾多次強調(diào)：“1）公司不需要你的能力，只需要你聽話！”還有：“2）你不要問為什么，叫你去做你就馬上去做！”

但以上所說的方法一般人是比較難掌握火候，搞不好很容易弄巧成拙。我再次強調(diào)并沒有要求每個人都這樣做‘你不要誤會了我原來的意思’

當然，我個人覺得舉個例子說明一下大家比較容易理解，我并沒有特別針對某個人的意思如果你認為是針對你，那就針對你吧！去一下18秒廣告時間：

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廣告回來，話有點扯遠了，現(xiàn)在我要說一下正題：由于我們公司多年一直以來十分注重對老顧客的培養(yǎng)，摸索出一套成功的銷售現(xiàn)場理念，讓顧客形成一種習慣：就是買東西最好找熟人（即是認識某某銷售員），這樣一對一的服務不但會更放心，重要的是價格更便宜，所以我們的顧客很多時候指定要某個人介紹及打折，他們才相信。讓他們形成一種對某人的依賴性。這樣對我們是很有利的。對創(chuàng)造新生的顧客群會以細胞裂變方程式高倍遞增。

另外，在營運總監(jiān)、商場經(jīng)理助理、采購，各位區(qū)長的英明領導下，和全體一線營銷人員及其它倉庫，安裝，售后，保潔等等所有部門的協(xié)調(diào)以及配合下，我司的業(yè)績蒸蒸日上、持續(xù)高攀，快速增長，我們?nèi)〉么T果累累的驕人戰(zhàn)績，大家辛苦了！（旁白：請大家熱烈的鼓掌�。。。�

我順便講另外個例子，大家都是成年人嘛，說直白一點也沒關(guān)系：好比一個男人很喜歡一個女孩子作為一個男人要追求自己喜歡的女人是天經(jīng)地義的是吧，但你可不可能，第一次見面就要跟人家牽手，去唱K，去吃飯之類的？肯定你要一步一步慢慢來的，比如說在外面逛街偶爾碰見，你肯定要帶著微笑主動的打一下招呼啦，這樣等于向她發(fā)出一個信號：我是在關(guān)注你的；

又比如你有肯#基，麥#勞的優(yōu)惠券，10塊錢4個雞翅，16塊錢兩個雞腿包之類等等，你也可以多給幾張給她呀。。。。。。

等到大家慢慢比較熟了之后，可以請她和幾個女同事一起去幾個飯（記住一定要帶她的同事一起去，人家肯定不好意思一個人單獨去和你吃飯，多幾個同事說說笑笑吹吹牛，多點話題大家就不會那么局促了這個很重要）。

去幾次大家比較熟了之后，你可以向她要QQ號或者電話呀，通常都會給你的現(xiàn)在的年青人都很喜歡上網(wǎng)聊天，不認識的都可以做網(wǎng)友，何況你們認識是吧！逐漸地話題就會多了，她會不經(jīng)意的向你透露她的喜怒哀樂，她的愛好，她的工作以及志向等等，然后再到機會去拍拖，牽小手，再以后到結(jié)婚，生小孩啦。。。。。。才是順理成章的嘛，[笑。。。。。。。]

我最后補充說一句現(xiàn)在說第三小點：是關(guān)于商品-毛利率以及競爭對手的摸底分析；利潤是所有企業(yè)的生命線以及最終追求目標，在保證價格合理的情況下，如何讓一線銷售人員直接觸顧客的一線銷售人員，對市場供需與價格走向相對較為了解？如何有效控制好成本？保證高毛利與高成交量不相沖突？我也作出了周密的安排和布置：眾所周知，我司空調(diào)方面在虎門鎮(zhèn)及周邊鄰鎮(zhèn)影響是非常之大的，特別在商用機，水冷機，中央空調(diào)，空氣能熱水器等方面，我們對各連鎖場所有著絕對的優(yōu)勢，無論是在價格和安裝，以及專業(yè)性，（連鎖大賣場的安裝人員多數(shù)是不懂這些主面的）去一下18秒廣告時間：

本節(jié)目由“喝出健康，喝出美麗”的，“碧生源”減肥茶，特約贊助！

廣告回來，最后簡單強調(diào)一下第二個方面，請大家有一點耐心，我盡量說簡單一點，很快就講完了，第二方面分也就3個小點：

這個第一個小點是：關(guān)于廠家對我司政策的研究與跟進；一直以來我司與各大廠家保持著非常良好的合作共贏的關(guān)系，比如說跟美的，三菱，志高，格力，金雅典，皇冠，華凌，TCL，松下等等都保持著十分良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，但是偶然有點小摩擦也是在所難免的，

我舉一個例子說明一下，我不是針對某個人，希望大家不要對號入座產(chǎn)生不必要誤會，比如，XX牌子空調(diào)（是國內(nèi)一個牌子，我就不點名說出來了）在東莞市有比較大的市場拉力，且自恃是老大，平時比較牛的，我行我素，這樣勢必影響跟我司和其它也很重要合作伙伴所做的聯(lián)合主推，促銷員雖然直接由廠家委派，但還是要借助我們公司這個強大的平臺才賣得這么好，像有些人，不可能你想怎樣就怎樣的是吧？�。�順便說一下，我只是舉一個例子說明，并不是針對誰）

我和XX公司成功的策劃今年十一月27-28日的活動，我的創(chuàng)意靈感起源是這樣的：

我舉一個例子說明一下，大家都是成年人，說出來也沒關(guān)系的，比如：坐公交車，人多擁擠是在所難免的，如果是一位18歲的小姑娘被人碰了一下手或別的地方，她肯定條件反射馬上縮手或躲開，但如果是一位40歲的中年婦女，即使你挨到她身上她也沒什么反應的她都已經(jīng)麻木了！也許她巴不得你再靠近一點。是不是？[笑。。。。。]同樣顧客對我們以前的促銷方式也是已經(jīng)麻木不仁了，我也要創(chuàng)新地這次的活動，刺激一下顧客消費神經(jīng)�。。∷�以我破天荒地提出了要搞一個999元一臺的名牌空調(diào)的決定�。�！并得到了XX廠家的積極響應�。�！于是活動便轟轟烈烈的展開了�。�！

對于此次活動，我的總結(jié)如下：

1）由于廠家下了優(yōu)厚的資源包括各個方面的，當然也有可能包括XX品牌在內(nèi)啦，這個就不方便說

得太細了，XX說：

*RTRST65516123HRTHJETYJ336988##846464515##2851THRTHEHE+65489848#4465##WRTHERTJEEYJU##656549##3******BSD***ADGOEWEF194861WEFMDK#656512132##RGERG#SRTH##****#6565565#511631##65489461%###ASDADO##+65+9##**##FGRT##565130##***5646514**##*##***####AFGAGFGADGADGDFGSEWR##****#6598491##****6545616***GRWTERTHETYJHEYE5EYUTYKRDFSDFSDFERGEERGERGEGERGERGE#######*#%5*####FDFDF658498GDFG#*****#ERGEEERG#####+*S*#**##**###D**。[嚴正聲明：作品發(fā)表后，經(jīng)作者慎重考慮要求，以上文字按‘涉及敏感字’方法作技術(shù)處理，如內(nèi)容丟失引起經(jīng)濟、法律等糾紛，與騰訊公司無關(guān)，特此聲明！]

我們加了配合宣傳的力度，要求全公司所有能出動的人員，都到周邊地區(qū)挨家挨戶填寫認購單，對999元的小1P做為吸引眼球的策略，雖然我知道只有幾臺，但重點是先要把顧客吸引到公司再說，舉個例子說明一下，有些與XX廠家有競爭的品牌，不愿意去派傳單，我就跟他說：“去！去！去你的�。。　�

“都在我的公司上班，不可能有些人可以游離在我的公司之外，這個宣傳不是針對XX品牌做的，說不定顧客來了也會去買你們廠家的東西呀，你明不明白？你如果還是不想去我就傳真到廠家要求換人！”結(jié)果他無話可說。雖然后來由于各種因素影響沒去成，執(zhí)行情況大打折扣，不過我對自己的表現(xiàn)還是相當滿意的！

2）雖然我們宣傳、布置、整頓等等都做得十分到位，但是受天氣、樓市、人民幣升值、國家宏觀調(diào)控，還有，一些營業(yè)員經(jīng)常一邊看手機一邊介紹商品，有些促銷員則坐在專柜寫POP看到顧客也不跟，另外人些促銷員經(jīng)常趴在桌子上等等各方面的影響，客流量只比預期差了一點點，但總體的成交率是相當高的：999元的小1P一共有7臺，我怕太多顧客沖著999元來，所以機靈的安排用抽獎的方式產(chǎn)生，以平息顧客的怒氣結(jié)果剛好來了7名顧客，都要了999元的小1P（有3臺是分店的）。去18秒廣告時間：

本節(jié)目由“威猛先生”和“欖菊蚊香”聯(lián)合特約贊助

廣告回來，接著說，我順利圓滿地結(jié)束了當天抽獎，終于長長地松了一口氣！并馬馬上把幸運兒的名單在大門最醒目的地方張貼。當天整個商場共銷售了8臺空調(diào)，主推品牌的占比高達驚人的88%，創(chuàng)造了史無前例先河，XX廠家向我表示感謝，不過我還是謙虛地微笑點了點頭：“這沒什么的”

這個關(guān)于第二小點是：關(guān)于公司日常工作的管理，各部門的協(xié)調(diào)和溝通的問題。

我本著物盡其用，知人善用，只要品德好，能力差一點也是培養(yǎng)的重要方針，高舉態(tài)度決定一切，沒有公司就沒有你，公司不會白白養(yǎng)你的鮮明旗幟，在我經(jīng)過一年的辛勤努力下，公司全體上下的工作積極性與精神面貌得到了翻天覆地的變化，這一點是大家有目共睹的，

有一些作風比較散慢的同事在我的諄諄教導、苦口婆心的談話、促膝談心下感動不已，紛紛改邪歸正；當然，有些屢教不改的我也婉轉(zhuǎn)地叫他們?nèi)�別的公司發(fā)展。

綜上所述，我對領導藝術(shù)作以下的最后總結(jié)：樹立領導在員工面前的威信是至關(guān)重要的，但不是一朝一夕可以做得到，還經(jīng)過很多的積淀才行；我最后舉一個例子說明，今年七月份，大家知道，正值空調(diào)旺季，有一天下午，我巡場巡到商場大門口，有一位XX員工剛送出去一位客人，客人再三要求當天一定要裝好空調(diào)，轉(zhuǎn)身剛想走，我喊那位員工先叫住顧客，我出去門口看了一下天空，然后回來對顧客說：“老板，放心吧，今天會下雨的，即使裝不到空調(diào)也不會熱的，你先回去吧，”顧客半信半疑地走了。我知道XX員工也是將信將疑的。。。。。。

大概過了2小時又18分鐘，突然天空南邊飄來一大團烏云，樹葉開始沙沙響，隨即風力逐漸轉(zhuǎn)大，地上塵土飛揚，猛然一聲響雷，空中劃過一道閃電，仿佛撕開了一個大口，傾盤大雨沒頭沒臉地澆了下來，氣溫驟然下降了許多，空氣中還夾雜著吸了水之后泥土的腥味。。。。。。。只見那位員工手舞足蹈地小跑過來，一邊對著我喊：“下雨了！果然下雨了！我真佩服你！”

我心中竊喜，臉上卻依然沒什么表情，伸出右手作了一個向下擺了一下到兩下，淡淡說道：“我知道會下雨的，你沒并要大驚小怪的。。。。。�；厝フ竞脥彴伞盭X員工恭恭敬敬地走開了。

下面，占用大家?guī)追昼姇r間，我再補充一個例子，大家都知道我們有一個部門叫客戶部，就是我們平常說的“業(yè)務部”，有一位業(yè)務員經(jīng)常到年底，還是有一大堆應收款收不回來的，有一次他打電話給顧客，剛巧被我聽到了他是這樣說的，我學給大家看一下：

業(yè)務員說：“張經(jīng)理�。ㄎ掖騻�比方那個顧客姓張職位是經(jīng)理），我們給你裝了幾臺天花機，已經(jīng)過了一個多星期了，怎么還不見你過來付完余款的？”

張經(jīng)理答：“你上次不是答應免費幫我到另一個廠房移一臺3匹柜機的，怎么沒人聯(lián)系我？還有，你不是跟我說保證裝的天花機不會漏水的，漏水你說不用收錢的？�。�！現(xiàn)在不但漏水，而且噪音很大，我前天上午11點打電話給你的時候，你說馬上安排師傅過來”

張經(jīng)理生氣地繼續(xù)說道：“。。。。�！，F(xiàn)在是第三天的下午3點了，依然沒見到你們公司的人影！你說我氣不氣？你們還沒收齊貨款還這樣差的服務，如果把錢收齊了還不更差，我怎么信得過你們，哪敢把全部貨款付完？�。�！”

業(yè)務員答道：“空調(diào)滴水有時是難免的，師傅前天沒過去？也沒人通知我，你昨天又不打電話給我。。。。。。�！�

張經(jīng)理打斷了他說的話：“大哥，這漏水漏到好像瀑布一樣，你過來看看，你還好意思說滴水，你們裝的空調(diào)滴水都是這樣滴的？？？？好像你們師傅沒來是我的責任一樣，按你的意思我一天要打十幾次電話給你才能保證有維修工上門嘍？？？？。。。。。。。。”

業(yè)務員無話可說：“。。。。。。。。。。。。。。。。。。”好了，我實在學下去了

大家有沒有聽出業(yè)務員犯了幾個很嚴重的錯誤：第一、他怎么敢向顧客保證天花機一定不漏水，還漏水不收錢？他以為他自己是神仙？空調(diào)在出風口的冷風遇到室內(nèi)的熱空氣就會產(chǎn)生水珠，這個是空調(diào)常識，他做了這么久居然不懂。第二、他怎么可以說馬上師傅過去？顧客以為你說的“馬上”是半個小時，最多不會超過一個上午。決對不會想到師傅本來不多，有時去一個地方去一天，他怎么跟顧客說“馬上”去的！”。。。另外，拆裝一臺3匹柜機最少也要350塊左右，他怎么能這么輕易就答應顧客免費？。。。。。。

由于我最近比較忙，因時間關(guān)系，我就簡單說說下一個話題，以后有機會再和大家作詳細的探討，大家相互切磋切磋

中國古代有一位圣人，由于他的思想和我的觀念比較接近，所以今天拋磚引玉我要向大家介紹一下：他就是孔子，說到孔子相信大家是不會陌生的，做為一名古代的先賢，他很多話是說得比較好的，比如：“有朋至遠方來，不亦樂乎？”“因材施教，有教無類”“溫故而知新”等等，但其中的說的“三十而立”，在今天仍然有用，意思是三十歲之前是成家立業(yè)的好年華，

就拿我自己來做個例子吧，我二十來歲在家里做公務員，是一份波瀾不驚，收入較為穩(wěn)定的工作，其實在鄉(xiāng)下，這還算讓很多人羨慕的，但我不會安于現(xiàn)狀的，我常常聽人說起廣東是怎樣繁華富庶，大把機會，黃金遍地，我要出去闖一闖，看看實際上是如何，于是我給自己定了一個偉大的目標：一定要攢到3萬塊，攢不到我也無顏見江東父老了，后來，由于我的聰明才智和勤勞勇敢，以前那位老板對我十二分欣賞的佩服，結(jié)果不到半年我就如愿攢到了3萬多塊錢，我感到很快樂！雖然后來因為某種不便透露因素，我離開了那家公司來到了現(xiàn)在這個公司，繼續(xù)自由馳騁在電器界。。。。。。。。

所以，我希望全體同仁向孔子看齊，我毫不吝惜自己的成功經(jīng)驗，與大家一起分享。[稍等一下，我接個電話：喂喂你好。。。。。。]

及對未來的工作展望有感，201*年度即將過去，在大家的共同努力下，美的，三菱，志高，三洋，奧克斯，和格力等統(tǒng)統(tǒng)都已經(jīng)超額完成了201*年度商場下達的任務，

我準備再用幾分鐘時間來探討一下當今國際政治、經(jīng)濟時局，201*年底由美國次級債泡末爆破令多家銀行資金鏈斷裂紛紛破產(chǎn)，在多米諾骨牌的連鎖效應下，引起全球金融海嘯，眾多投行紛紛拋售手中的債券，世界經(jīng)濟陷入一片恐慌中，其中重創(chuàng)了以出口為主的國家、地區(qū)（例如中國，印度，巴西，俄羅斯等），以廉價代工貼牌加工賺起微薄利潤為主，服務餐飲第三產(chǎn)業(yè)為輔的東莞市，以密集型勞動，廉價的勞動力，低成本等優(yōu)勢，在美元貶值和人民幣升值的雙重壓力下，使得成本上升2-3%，外向型出口企業(yè)的利潤幾乎消消耗殆盡，加上新《新勞動法》的推出，無疑是雪上加霜，大批的代工工廠不堪承受或倒閉，或外遷到內(nèi)地及緬甸、越南，泰國等更具優(yōu)勢的地區(qū)。嚴重沖擊了東莞市的制造業(yè)，房地產(chǎn)，以及第三產(chǎn)業(yè)（我要解釋一下什么叫“第三產(chǎn)業(yè)”，說簡單一點就是酒店，沐足閣，夜總會之類的行業(yè)，不過我工資有限是很少光顧的[笑]。。。。。）

我覺得今年世界整體經(jīng)濟的發(fā)展趨勢還是基本按照我的思路走的，另外，我對我們的近鄰朝鮮半島出現(xiàn)的緊張氣氛表示嚴重的關(guān)注，呼吁朝、韓雙方保持克制，理性對待，執(zhí)行雙方今年7月份由中、美俄，日、朝、韓六國共同簽署的《六方會談備忘錄》的停火協(xié)議，為朝鮮半島實現(xiàn)無核化作出應有的貢獻！中方嚴厲譴責美、韓無視中華人民共和國的主權(quán)獨立和領土完整，公然在我國東海海域附近進行軍事演習是一種挑釁行為了，美韓應為此引起的各種嚴重后果負責！��！

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本節(jié)目由：“胃”你保駕護航的“日本喇叭牌正露丸”特約

放片尾曲《藍色的多瑙河》

[未完待續(xù)。。。。。。]

出品人史提芬*周（港）劇務空井優(yōu)美子（日）

導演-黑澤明（日）主演JACKCHAN（港）

制作LEEAN（臺）燈光香樹輝（港）

主持人王祖藍服裝虎門服裝交易會嘉賓-虎艷芬煙火雪村

主題曲所謂理想（粵）主唱趙本山（美）

外景小沈陽特技泰森（美）

監(jiān)制姜文（英）

審編沈國放

友情演出徐子珊

配音吳素蘋

聽眾A劉晚波

混音完顏雄杰

美術(shù)朱小平

執(zhí)行導演袁和平

配音馬葛明（臺灣）

顧客B阿卜杜拉（沙特）

化裝閻嬌嬌錄音查小欣原作者周比利（意）校譯林森木聽眾阿米提呢片場愛新覺羅.赫提爾剪輯梁小明制片主任梅小青顧客ADesomKacala（菲）顧客C酒井ぃち榮欽（日）觀眾A管直龍?zhí)�郎（日）觀眾B橋本すし（日）

助理樸勇�。�韓）片尾曲TomyKiliton（美）

和音JamSmith（法）策劃阿爾皮維夫（俄）鳴謝：

好迪洗發(fā)水特約贊助播出

“威猛先生”和“欖菊蚊香”聯(lián)合贊助

“碧生源”減肥茶，特約贊助！

日本喇叭牌正露丸特約

主持人服飾提供：

中國虎門富民服裝有限公司贊助

后期錄音合成：

華納兄弟唱片制作公司

以下節(jié)目是由：

“鷹金錢豆鼓鯪魚”特約之《我的美麗人生》，內(nèi)容涉及暴力，

12歲以下兒童觀看，會引起情緒不安！請家長做好指引！

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