市場部拓展專員周工作表計(jì)劃

東易日盛裝飾重慶分公司市場推廣部

市場部拓展專員周工作表(計(jì)劃)

市場推廣部時(shí)間3月22日至3月28日拓展專員戴金艷日期周二工作內(nèi)容預(yù)期目標(biāo)備注做雙子星座計(jì)劃方案,下午參加雙子星座計(jì)劃完成,撐握營銷計(jì)劃完成得并不好,缺乏經(jīng)驗(yàn)了工作培訓(xùn).，增加了工作信心。方面的信息.大概了解了一下裝修的風(fēng)格。在公司簡單的學(xué)習(xí)了量房，了解完成量房的學(xué)習(xí)。熟練電話電話營銷方面完成得很不好，了大概步驟。開始嘗試電話營銷，營銷。有些膽怯，經(jīng)過大家的心理輔導(dǎo)后稍微好些。繼續(xù)重新寫雙子星座的計(jì)劃方案。有一些心理障礙。及必要的考慮。常周規(guī)三工作東易日盛裝飾重慶分公司市場推廣部

周四上午到茶園量房，實(shí)地觀看，學(xué)完全撐握量房、繼續(xù)熟練電在打電話上有少許的進(jìn)步.也習(xí)鞏固。去施工工地了解了排線話營銷。的流程、吊頂?shù)牟僮�、拆墻、砌墻、造型墻。下午練�?xí)打電話。了解到量房都要量些什么.怎么操作.完成情況良好。繼續(xù)努力。周五周六周日4月份接房樓盤的查詢工作,繼續(xù)完成雙子星座計(jì)劃案.寫雙子星座的計(jì)劃案.利用完成日工作表.完成接房樓盤4:306:00一個(gè)小時(shí)練習(xí)電話.了工程施工步驟.練習(xí)電話營銷.的查詢工作.通知周一過來面試的人員.培訓(xùn)掌握工程施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)。有待進(jìn)一步提高。復(fù)習(xí)計(jì)劃案的寫法、裝修風(fēng)格、扎實(shí)裝修基礎(chǔ)知識。量房、工程施工、及總結(jié)電話營銷話術(shù)。完成5月份樓盤的查詢。動(dòng)機(jī)一東易日盛裝飾重慶分公司市場推廣部

二

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市場部組織架構(gòu)

一,人員架構(gòu):

市場部崗位職責(zé)

一、市場部總監(jiān)直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

市場部助理市場部經(jīng)理市場部總監(jiān)市場部拓展專員二、負(fù)責(zé)市場部工作的安排、總結(jié)及監(jiān)督；

三、根據(jù)公司的目標(biāo)計(jì)劃，制定市場部工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。四、負(fù)責(zé)公司拓展的業(yè)務(wù)范圍包括：

1.項(xiàng)目銷售代理；

2.項(xiàng)目策劃：市場調(diào)研/項(xiàng)目開發(fā)評估及經(jīng)濟(jì)分析/營銷策劃/

商業(yè)定位；3.營銷顧問；4.項(xiàng)目代銷；5.項(xiàng)目的景觀設(shè)計(jì)；6.項(xiàng)目招商代理；

五、負(fù)責(zé)新市場及所跟蹤或洽談項(xiàng)目的評估分析，并向總經(jīng)辦提交

相關(guān)評估報(bào)告，負(fù)責(zé)配合公司評估小組對項(xiàng)目及新市場進(jìn)行深入評估，為公司決策提供準(zhǔn)確的理論依據(jù)。

六、負(fù)責(zé)與開發(fā)商的前期跟蹤、中期洽談、簽約、進(jìn)場協(xié)助及后期

回款協(xié)調(diào)工作。

七、負(fù)責(zé)對市場專員的組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)、幫帶工作。

八、負(fù)責(zé)市場信息匯總及整理工作，將拓展客戶及時(shí)準(zhǔn)確的按等級

分類建檔、存檔；

九、依照及時(shí)跟進(jìn)原則，制定客戶跟蹤計(jì)劃，協(xié)助并監(jiān)督市場專員

的客戶跟進(jìn)工作，幫助市場專員有效的解決跟進(jìn)工作中的問題，及時(shí)向總經(jīng)辦回報(bào)工作情況，定時(shí)定期向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告。

十、負(fù)責(zé)提供新項(xiàng)目前期策劃所需的開發(fā)商企業(yè)及項(xiàng)目有關(guān)資料。十一、按照公司規(guī)定，配合財(cái)務(wù)部門做好市場部人員績效獎(jiǎng)金的

統(tǒng)計(jì)工作。

十二、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)安排的其他工作。市場部經(jīng)理崗位職責(zé):

配合市場部總監(jiān)的工作,分擔(dān)工作步驟.市場部助理崗位職責(zé):

配合各個(gè)部門的工作,及時(shí)反映給市場經(jīng)理及市場總監(jiān),完成上級安排的所有工作.

市場部拓展專員崗位職責(zé)一、直接對市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)。二、負(fù)責(zé)開展公司下達(dá)的拓展工作，落實(shí)拓展計(jì)劃的執(zhí)行。三、負(fù)責(zé)市場信息的搜集和整理，掌握第一手資訊。

四、負(fù)責(zé)與各開發(fā)商的長期溝通與交流，宣傳公司代理業(yè)務(wù)。聯(lián)系

開發(fā)商相關(guān)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以便后期深入洽談。

五、及時(shí)向市場部總監(jiān)匯報(bào)拓展信息，必要時(shí)請其協(xié)助出面洽談，

以提高項(xiàng)目代理合作的簽約成功率，避免貽誤時(shí)機(jī)。六、積極參與公司對市場專員開展的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)

務(wù)水平。

七、負(fù)責(zé)與開發(fā)商聯(lián)系，向公司提供新項(xiàng)目前期策劃所需的項(xiàng)目及

開發(fā)商有關(guān)資料。

八、積極聯(lián)合其他部門，共同配合完成項(xiàng)目前期洽談所需的調(diào)研、

策劃等相關(guān)工作。

九、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)安排的其他工作。

考勤制度：

1、市場專員的工作時(shí)間，為每周五個(gè)工作日，每周六、日休息。

2、每天早晨上班時(shí)市場專員必須到公司報(bào)道，未報(bào)到者按曠工處理。特殊情況除外（如：備案項(xiàng)目已預(yù)約早晨上班時(shí)間需要拜訪的）。

3、市場專員參加例會(huì)一律記錄考勤，作為考核評定其工作表現(xiàn)的依據(jù)之一。

4、市場專員參加培訓(xùn)一律記錄考勤，作為考核評定其工作表現(xiàn)的依據(jù)之一。且培訓(xùn)時(shí)間一律不得算做加班。

5、其他相關(guān)事宜，參照公司現(xiàn)行的考勤制度執(zhí)行。

例會(huì)制度：1、市場部周例會(huì)：

周例會(huì)由市場部總監(jiān)主持召開，總經(jīng)理可參與（有事或外出

可缺席），由市場部總監(jiān)做好會(huì)議記要。

市場專員每周一次周例會(huì)，時(shí)間為：每周六下午16:30。每周的周例會(huì)，主要是就本周的工作情況做一個(gè)總結(jié)，針對

工作中出現(xiàn)的問題，集中討論處理問題的有效辦法；另外，制定下周工作計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整工作方法。

2、市場部月例會(huì)：

月例會(huì)由市場部總監(jiān)主持召開，總經(jīng)理參與，由辦公室行政

助理做好會(huì)議記要。

市場專員每月一次月例會(huì)，時(shí)間為：每月2日下午16：30，如遇節(jié)假日，則時(shí)間順延。

每月的月例會(huì)，主要是就上月工作情況做一個(gè)總結(jié)，針對工作中出現(xiàn)的問題，集中討論處理問題的有效辦法；另外，制定下月工作計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整工作方法。

三、儀容儀表：

1、精神面貌：注意勞逸結(jié)合，保障良好睡眠，保持工作時(shí)精神飽滿。

2、身體整潔：勤洗澡，勤刷牙，勤換衣，保持口氣清新，身體清潔無異味。

3、面容：女員工要求化淡汝，須適當(dāng)而不夸張。男員工不得留胡須。

4、頭發(fā)：頭發(fā)要保持整齊、清潔、無頭屑。男員工不得蓄長發(fā)，頭發(fā)要求前不過眉，旁不過耳，后不蓋領(lǐng)。男員工不得染發(fā)（黑色除外）。女員工發(fā)型要自然、大方，頭飾不可夸張或耀眼，染發(fā)顏色不得過于艷麗。

5、雙手：勤剪指甲，勤洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。女員工只可涂透明色指甲油。只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其他首飾。

6、制服：制服常換洗，要求干凈、無污漬、無褶皺，穿著整齊，皮鞋擦亮。

四、工作報(bào)表及工作計(jì)劃：

（一）由市場專員填寫的工作報(bào)表及工作計(jì)劃：1、日報(bào)表：記錄市場專員每天工作詳情。

2、項(xiàng)目備案申請表：將第一時(shí)間獲取的項(xiàng)目信息及初次洽談內(nèi)容按報(bào)表要求完整詳實(shí)填寫后，交市場部總監(jiān)審核確認(rèn)后，進(jìn)行申報(bào)備案，由總經(jīng)理審批，最后交總經(jīng)辦存檔。3、備案項(xiàng)目跟蹤表：按公司規(guī)定及要求，詳實(shí)記錄每次跟蹤情況。

4、周工作報(bào)告：在每次周例會(huì)前，每位市場專員均應(yīng)向市場部總監(jiān)提交一份本周工作報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括周工作報(bào)表、周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。具體內(nèi)容為：A、詳細(xì)記錄一周以來的工作情況。B、上報(bào)本周所拜訪的客戶資料及詳細(xì)情況。

C、總結(jié)本周工作中所出現(xiàn)的問題，以及自己的解決辦法。D、制定下周工作計(jì)劃。

5、月度工作計(jì)劃：在每次月例會(huì)前，每位市場專員均應(yīng)向市場部總監(jiān)提交一份下月度工作計(jì)劃。月度工作計(jì)劃的內(nèi)容包括上月工作報(bào)表、上月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。具體內(nèi)容為：

A、總結(jié)上月的工作情況（月工作報(bào)表）。

B、總結(jié)工作中所出現(xiàn)的問題，有效的解決辦法，以及處理問題后的結(jié)果。

C、對下月工作進(jìn)行合理的計(jì)劃和安排，確定工作目標(biāo)。D、提出合理化建議。

（二）由市場部總監(jiān)填寫的工作報(bào)表及工作計(jì)劃：

1、日報(bào)表：記錄市場專員每天工作詳情。

2、周（月）表：記錄市場專員每周（月）工作成果及項(xiàng)目備案信息。

3、項(xiàng)目備案申請表：將第一時(shí)間獲取的項(xiàng)目信息及初次洽談內(nèi)容按報(bào)表要求完整詳實(shí)填寫后，交市場部總監(jiān)審核，確認(rèn)有效后進(jìn)行備案，由市場部總監(jiān)上交總經(jīng)辦存檔。4、項(xiàng)目備案登記表：記錄所有備案項(xiàng)目信息，交總經(jīng)辦存檔，若有更新應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

5、備案項(xiàng)目跟蹤表：按公司規(guī)定及要求，詳實(shí)記錄每次跟蹤情況。

6、周工作報(bào)告（下周工作計(jì)劃）：A、匯總本周市場部的整體工作情況；

B、向總經(jīng)辦上報(bào)拓展項(xiàng)目代理信息（已備案的項(xiàng)目）；C、針對每個(gè)市場專員這一周的工作進(jìn)行考評；

D、針對本周所出現(xiàn)的問題，提出切實(shí)可行的解決方案，并監(jiān)督落實(shí)問題解決的情況。

E、對下周工作進(jìn)行計(jì)劃安排，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度，并制定細(xì)部策略，確保本月市場部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7、月度工作計(jì)劃（含上月工作總結(jié)）：

A、總結(jié)上月市場部的整體工作情況，匯總上報(bào)（總經(jīng)理）拓展項(xiàng)目代理信息（已備案的項(xiàng)目）。B、針對每個(gè)市場專員上月的工作進(jìn)行綜合考評。C、總結(jié)上月工作中所出現(xiàn)的問題，實(shí)施的解決方案，以及最終解決的情況。

D、對下月工作進(jìn)行計(jì)劃安排，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度，并制定細(xì)部策略，確定市場部下月工作方向、工作重點(diǎn)及工作目標(biāo)。E、提出合理化建議。

第五章拓展判單制度

一、判單原則信息第一、效果第一、有效參與的原則。一、裁定的依據(jù)

1.以項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)。2.第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員。

3.有效參與原則：配合市場專員或非市場專員跟蹤、談判至簽約完成方為視為有效參與，以下簡稱有效參與。

4.已經(jīng)合作過的開發(fā)商再次合作，本條僅針對在職員工有效。5.已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的開發(fā)商介紹項(xiàng)目，本條僅針對在職員工有效。二、判單歸屬導(dǎo)向

1.有利于公司全局和拓展大局。2.有利于公司與開發(fā)商的長期合作。3.鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作。4.有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作。5.鼓勵(lì)拓展員工長期在本公司工作。

6.鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、判單裁定規(guī)則

1.市場部總監(jiān)對項(xiàng)目拓展評估不當(dāng)，公司簽定代理合同后，市場部總監(jiān)不享受績效獎(jiǎng)金。

2.某一代理項(xiàng)目由市場專員全程操作至簽定代理合同后，該

單判為該市場專員，該市場專員提取拓展績效獎(jiǎng)金，市場部總監(jiān)不提取拓展管理績效獎(jiǎng)金；市場專員未能全程操作，經(jīng)市場部總監(jiān)有效參與后簽定代理合同的，市場部總監(jiān)提取拓展管理績效獎(jiǎng)金。

3.凡開發(fā)商自行邀約或者登門拜訪洽談項(xiàng)目銷售代理的，若

公司交由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)該拓展工作，簽訂代理合同后，市場部總監(jiān)只提取拓展績效獎(jiǎng)金的50%，另外還提取拓展管理績效獎(jiǎng)金。公司未交由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)該拓展工作，市場部總監(jiān)不享受績效獎(jiǎng)金。

4.凡是由非市場專員提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息或第

一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)任人后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，若公司交由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)該拓展工作，簽訂代理合同后，非市場專員提取拓展績效獎(jiǎng)金的50%，市場部總監(jiān)提取拓展管理績效獎(jiǎng)金的50%。公司未交由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)該拓展工作，市場部總監(jiān)不享受績效獎(jiǎng)金。5.公司的關(guān)系項(xiàng)目，若公司交由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)該拓展工作，

簽訂代理合同后，市場部總監(jiān)提取拓展管理績效獎(jiǎng)金。公司未交由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)該拓展工作，市場部總監(jiān)不享受績效獎(jiǎng)金。

6.被調(diào)動(dòng)工作崗位的市場專員在調(diào)動(dòng)前所拜訪的開發(fā)商，（必須是已在公司備案的項(xiàng)目信息），調(diào)動(dòng)后由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)跟進(jìn)，三個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，由已調(diào)動(dòng)市場專員享受拓展績效獎(jiǎng)金的50%；三個(gè)月后簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)市場專員則不享受拓展績效獎(jiǎng)金；簽定代理合同，市場部總監(jiān)享受拓展績效獎(jiǎng)金的50%，另享受管理績效獎(jiǎng)金。7.凡市場專員離職的，其離職前所拜訪的開發(fā)商由市場部總

監(jiān)指定其他市場專員負(fù)責(zé)跟進(jìn)。在其離職后3個(gè)月內(nèi)回到公司的，簽定代理合同后，與指定的市場專員按50：50分單；若其離職超過3個(gè)月再次回到公司上班的，該單判給總監(jiān)指定的市場專員。

8.市場專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向信息或已經(jīng)

與開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過接觸洽談，當(dāng)市場部總監(jiān)因拓展績效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他市場專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的市場專員按照70：30的比例分配。9.已簽代理合同的開發(fā)商，再有其他市場專員拜訪的無效。

該開發(fā)商再有合作項(xiàng)目時(shí)，若第一次拓展該開發(fā)商的市場專員繼續(xù)在職，則判給該市場專員；若第一次拓展該開發(fā)商的市場專員已經(jīng)離職，則該拓展人員不再享受績效獎(jiǎng)金。該開發(fā)商介紹的其他開發(fā)商代理項(xiàng)目時(shí)，若第一次拓展該開發(fā)商的市場專員繼續(xù)在職，該市場專員享受拓展績效獎(jiǎng)金；若第一次拓展該開發(fā)商的市場專員已經(jīng)離職，則該市場專員不再享受績效獎(jiǎng)金。10.已有市場專員拜訪的開發(fā)商，該開發(fā)商第二個(gè)項(xiàng)目由另一

市場專員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者按50：50分單。

11.兩個(gè)市場專員同時(shí)拓展一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，試用期的市場專員不

參與分單。市場部總監(jiān)指定兩個(gè)市場專員共同拓展一個(gè)新市場時(shí)，兩人拓展同一個(gè)項(xiàng)目的，簽約后按50：50分單。12.市場專員追蹤有項(xiàng)目的開發(fā)商，未按照公司要求跟蹤拜訪

的，公司或市場部總監(jiān)可指定其他市場專員接手其工作，若項(xiàng)目簽約，視為該市場專員的無效單，該單判給指定的市場專員。

13.市場專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未

與開發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，發(fā)放該單的月度績效獎(jiǎng)金，不發(fā)放該單的年度績效獎(jiǎng)金。

14.市場專員與非市場人員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分

單：

A、市場專員第一時(shí)間拜訪開發(fā)商，代理事宜沒有進(jìn)展，非市場專員利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非市場人員按50：50分單。B、

市場專員第一時(shí)間取得項(xiàng)目信息并上報(bào)公司備案的，再有市場專員拜訪的無效。

15.非市場專員與某一開發(fā)商有關(guān)系，協(xié)助公司直接簽定代理合同后，按市場專員的績效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)提取績效獎(jiǎng)金。非市場專員離職的，一律視為自動(dòng)完全放棄年度績效獎(jiǎng)金。16.非市場專員已簽定代理合同的開發(fā)商再有合作項(xiàng)目或介紹

其他開發(fā)商代理項(xiàng)目，該員工不再提取績效獎(jiǎng)金。除以上規(guī)定外，對拓展判單歸屬有異議的情況，當(dāng)事人應(yīng)在該項(xiàng)目代理合同簽定15天內(nèi)提交書面報(bào)告，市場部總監(jiān)重新審議并簽署意見后，報(bào)請公司總經(jīng)理作最終裁決。凡經(jīng)總經(jīng)理最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，一律不予受理。

第七章獎(jiǎng)懲辦法

1、

市場專員，要求每人每月上報(bào)公司備案的新項(xiàng)目不得低于2

個(gè)。低于2個(gè)新備案項(xiàng)目的，扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資。連續(xù)兩個(gè)月未完成任務(wù)者，視同自動(dòng)離職處理。2、

項(xiàng)目備案分類說明：

A類項(xiàng)目：項(xiàng)目進(jìn)入簽約考察階段，正在針對銷售代理相關(guān)事宜進(jìn)行競標(biāo)或提案，非常有意向的項(xiàng)目。

B類項(xiàng)目：項(xiàng)目有意向?qū)ふ忆N售代理公司合作，短時(shí)間內(nèi)將作出決定（1-3個(gè)月內(nèi)）。比較有意向的項(xiàng)目。

C類項(xiàng)目：項(xiàng)目有意向?qū)ふ忆N售代理公司合作，但是短期內(nèi)不會(huì)做出決定（6個(gè)月內(nèi)）。有一定意向的項(xiàng)目。D類項(xiàng)目：項(xiàng)目還未正式啟動(dòng)。暫時(shí)無意向的項(xiàng)目。3、

根據(jù)項(xiàng)目備案分類，市場專員針對備案項(xiàng)目的跟蹤拜訪頻率

要求為：

A類項(xiàng)目一周不得低于3次；B類項(xiàng)目一周不得低于2次；C類項(xiàng)目一周不得低于1次；D類項(xiàng)目一個(gè)月不得低于2次。

市場專員應(yīng)做好每一次跟蹤拜訪情況的書面記錄，并填寫報(bào)表，由市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督審核。如公司抽查市場專員沒有按規(guī)定作好記錄或未按時(shí)追蹤備案項(xiàng)目的，市場部總監(jiān)連同拓展人員每次罰款100元；若市場部總監(jiān)沒有按規(guī)定作好記錄或未按時(shí)追蹤開發(fā)商的，市場部總監(jiān)一次罰款200元。

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