員工技能大賽方案
陽(yáng)光盛源員工技能大賽方案
活動(dòng)主題:
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、突出個(gè)人、展示風(fēng)采參賽人員:
各店自營(yíng)員工、促銷(xiāo)(各崗位不限)報(bào)名方式:
各店長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織各店員工在店內(nèi)進(jìn)行參賽人員選拔。8月2日各店將參賽人員名單上交人力資源部(須注明崗位)。
參賽名額:城區(qū)小店及鄉(xiāng)鎮(zhèn)店每店總名額不超過(guò)2個(gè)、陽(yáng)光店4個(gè)名額(均無(wú)崗位限制、不包括防損名額)。防損名額按各店防損員總?cè)藬?shù)的1/2進(jìn)行參賽。禮儀規(guī)范:
參賽人員須穿戴工作服,配戴工作牌。比賽時(shí)間:8月12日
上午:9:0011:00各參賽人員隨機(jī)組隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽。
下午1:30:營(yíng)業(yè)員技能比賽、2:30:收銀員技能比賽:3:30:防損員技能比賽、4:30:大賽總結(jié)和頒獎(jiǎng)比賽內(nèi)容:
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:關(guān)于行業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、禮儀規(guī)范等多方面的必答及搶答題、情景模儀、案例分析。
營(yíng)業(yè)員:商品陳列比賽(講述陳列的理由及其原則)
收銀員:1、點(diǎn)鈔、按在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),以點(diǎn)鈔的時(shí)間及準(zhǔn)確度來(lái)確定選手得分,
2、收銀流程的掌握(唱收唱付、裝袋的規(guī)范)。
3、對(duì)同樣多件商品進(jìn)行清點(diǎn)、手輸條碼編號(hào)、裝機(jī)比賽、計(jì)數(shù)單錄入比賽防損員:消防安全知識(shí)、超市應(yīng)急事件處理技巧
活動(dòng)地點(diǎn):知識(shí)問(wèn)答在陽(yáng)光店四樓、專(zhuān)業(yè)技能賽在陽(yáng)光店賣(mài)場(chǎng)。
評(píng)審團(tuán)人員安排:陽(yáng)總、唐經(jīng)理、陽(yáng)經(jīng)理、鐘經(jīng)理、鄭經(jīng)理、楊經(jīng)理
評(píng)分方式:以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽得分(總分50分)及個(gè)人得分(總分50分)的總和為最后得分。
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽第一名:每人獲得50分、第二名:每人獲得30分、第三名:每人獲得20分、第四名:每人獲得10分
個(gè)人賽(分營(yíng)業(yè)、防損、收銀三組進(jìn)行)第一名:50分,第二名:30分:第三名:20分:第四名:10分評(píng)分細(xì)則:團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:
必答題:答對(duì)每題3分,答錯(cuò)不扣分搶答題:答對(duì)每題3分,答錯(cuò)扣3分情景模儀、團(tuán)隊(duì)PK按10分制評(píng)分
主觀題:案例論述題、團(tuán)隊(duì)總結(jié)、按10分制評(píng)分個(gè)人賽:
收銀員:以各程序用時(shí)總數(shù)確定名次,用時(shí)最少的為第一名營(yíng)業(yè)員:以商品陳列的示范及講述理由評(píng)分
防損員:以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查到的違規(guī)記錄的多少確定名次。演習(xí)內(nèi)容為:商場(chǎng)入口、收銀臺(tái)安檢、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)違規(guī)記錄、便衣人員的賣(mài)場(chǎng)違規(guī)等。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金1000元。技能標(biāo)兵獎(jiǎng):第一名:500元、第二名:300元、第三名200元
相關(guān)設(shè)備:(略)
員工技能大賽細(xì)則
一.團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:參賽隊(duì)員分為四隊(duì),每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng),負(fù)責(zé)本隊(duì)選手的登記和其它組織協(xié)調(diào)工作。1、行業(yè)知識(shí)問(wèn)答、以團(tuán)體總分計(jì)算
A:必答題:每隊(duì)10個(gè)必答題目、答對(duì)加3分,答錯(cuò)不扣分。B:搶答題:共40個(gè)搶答題目、選手可以在主持人未讀完題目時(shí)拍桌子進(jìn)行搶答,答對(duì)加3分,答錯(cuò)扣3分。2、休息10分鐘
3、案例分析、以10分制評(píng)分等級(jí),以評(píng)委的平均分?jǐn)?shù)為最終得分
4、團(tuán)隊(duì)PK:各隊(duì)自由選擇對(duì)手進(jìn)行PK,第一名獲勝方獲得10分。其余不得分。
5、團(tuán)體總分第一名:該隊(duì)每隊(duì)隊(duì)員獲得50分、第二名:30分、第三名:20分:第四名:10分二、個(gè)人競(jìng)賽:
1、營(yíng)業(yè)員:以商品陳列的效果及其陳術(shù)理由進(jìn)行評(píng)分(扣分條件見(jiàn)評(píng)委細(xì)則,在此不予公布)。
2、貨簽不對(duì)位、扣5分、商品不豐滿(mǎn)、扣5分、商品未遵守先進(jìn)先出的原則、扣5分、商品分類(lèi)、關(guān)聯(lián)、配色協(xié)調(diào)、堆頭、排面統(tǒng)一、清潔、縱向陳列
A等:陳列效果及其陳述理由充分、合理。得50分。B等:陳列效果一般、理由欠佳。得30分C等:陳列效果不佳、理由欠佳。得20分D等:陳列效果差、無(wú)
2、收銀員按照以下幾個(gè)步驟用時(shí)的總時(shí)間來(lái)確定分?jǐn)?shù)A:點(diǎn)鈔:正確點(diǎn)出總金額及真假人民幣的張數(shù)B:完成相同數(shù)量的手輸條碼C:收銀過(guò)程的流程D:電腦故障的拔除3、防損員
以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查到的違規(guī)記錄的多少確定名次。演習(xí)內(nèi)容為:商場(chǎng)入口、收銀臺(tái)安檢、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)違規(guī)記錄、便衣人員的賣(mài)場(chǎng)違規(guī)等。
趣味題,中途游戲,事先培訓(xùn)。如何使用滅火器
如何疏散顧客、如何報(bào)警、
擴(kuò)展閱讀:員工技能比賽方案
XX廠(chǎng)技能競(jìng)賽方案
一、
競(jìng)賽項(xiàng)目:1、2、
二、
三、
四、
五、
六、
團(tuán)體比賽:模組組裝團(tuán)體比賽
個(gè)人項(xiàng)目:焊錫個(gè)人賽鎖螺絲個(gè)人賽封紙箱個(gè)人賽
參賽范圍:生產(chǎn)線(xiàn)全體員工
評(píng)審人員:品管組長(zhǎng)1名、組長(zhǎng)6名、品管2名、生產(chǎn)課長(zhǎng)1名具體人員現(xiàn)場(chǎng)決定物料支持:比賽前,車(chē)間準(zhǔn)備好充足物料
競(jìng)賽時(shí)間:待定(在此時(shí)間段內(nèi)根據(jù)當(dāng)日的生產(chǎn)情況適當(dāng)舉行)比賽規(guī)劃:
模組組裝團(tuán)體比賽規(guī)則
模組組裝團(tuán)體比賽主要考核員工對(duì)模組組裝工藝流程了解程度,及對(duì)生產(chǎn)組裝操作熟
練程度,在比賽過(guò)程中選手能否針對(duì)模組組裝工藝流程合理分工,及相互之間協(xié)作以
達(dá)到最佳生產(chǎn)效率也是本次比賽考核的重點(diǎn);1、
本次阿波羅/月亮神模組組裝每組4個(gè)人,在規(guī)定時(shí)間5分鐘內(nèi)(時(shí)間可以
溝通后2、
再確定)完成模組組裝數(shù)量最多且品質(zhì)最佳者獲勝;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
效率:在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)量,完成1個(gè)模組組裝得1分;
(未完成的模組按其完成程度進(jìn)行評(píng)分,按模組標(biāo)準(zhǔn)工藝流程,每完
成一個(gè)工序操作得0.1分)
品質(zhì):浸水測(cè)試:浸水時(shí)間為5分鐘;(每檢測(cè)到1個(gè)模組進(jìn)水扣0.5分)
發(fā)光測(cè)試:模組進(jìn)行發(fā)光測(cè)試,每發(fā)現(xiàn)一處不良(整個(gè)模組不亮/
光源不亮)扣0.5分
外觀檢查:發(fā)現(xiàn)透鏡未安裝到位/螺絲掃頭/滑牙不良每間處扣0.5
分;
得分最多的一組獲勝一、評(píng)分表;
數(shù)量考組別第一組組員完成模組數(shù)量得分品質(zhì)考不良項(xiàng)目浸水不良發(fā)光不良外觀不良浸水不良發(fā)光不良外觀不良浸水不良發(fā)光不良不良扣分總得數(shù)量分備注第二組第三組核第四組核外觀不良浸水不良發(fā)光不良外觀不良第五組浸水不良發(fā)光不良外觀不良
焊錫比賽規(guī)則(個(gè)人)
一、比賽要求
1、焊接產(chǎn)品:洗墻燈燈板(燈板焊接光源)
2、焊接工具:恒流電烙鐵1把、錫絲若干、鑷子1把3、時(shí)長(zhǎng):0.5H二、比賽規(guī)則:
1、參賽選手需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)焊接洗墻燈燈板一塊,18個(gè)焊點(diǎn),每個(gè)人根據(jù)燈板上正負(fù)極的位置自行擺放光源,然后進(jìn)行光源焊接,用直流電源測(cè)試光源全亮為良品;2、個(gè)人總得分95-100為冠軍,85-95為亞軍,78-85為季軍;三、評(píng)分細(xì)則:1、目測(cè)法;(40分)
2、焊盤(pán)上焊錫適中,光亮,飽滿(mǎn)(5分)3、焊接元件上正負(fù)極錯(cuò)誤(10分)4、臺(tái)面5S(5分)
5、無(wú)正確佩戴靜電環(huán)(10分)
6、LED光源損傷(脫帽、燙傷等)(10分)7、焊錫作業(yè)手法(40分)
7.1將恒溫烙鐵電源插頭插入AC220V插座中,地線(xiàn)夾子接至流水線(xiàn)地線(xiàn)上,打開(kāi)電源開(kāi)關(guān),紅色指示燈亮起,將吸水高溫海棉打溫后放烙鐵手柄放置盒內(nèi);7.2預(yù)熱半分鐘后,左手取小段錫絲,右手握住烙鐵手柄,將錫絲放置在烙鐵嘴發(fā)熱處,擦試?yán)予F嘴讓其熔化,然后放置在吸水海棉上二次清潔,直至烙鐵嘴上污垢去除干凈為止;
7.3右手握住烙鐵手柄,將烙鐵嘴與PCB板焊盤(pán)呈水平30度,放置在焊盤(pán)上預(yù)熱1-2S;
7.4右手取錫線(xiàn),將錫線(xiàn)與PCB板焊盤(pán)呈水平30度,送至烙鐵嘴發(fā)熱處;7.5直至液態(tài)錫流動(dòng)而包圍引腳,沾滿(mǎn)焊盤(pán)后,迅速停止加錫,左手以水平30度勻速將錫線(xiàn)撤離焊點(diǎn);
7.6右手握住烙鐵手柄以水平30度勻速撤離點(diǎn);
7.7保持不移動(dòng)元器件或電路板,防止元器件引腳在焊錫未完全凝固之前,在焊點(diǎn)中松動(dòng)而造成焊點(diǎn)冷焊;
7.8工作完成后,照上述7.2清潔烙鐵嘴,關(guān)閉烙鐵電源開(kāi)關(guān),將烙鐵放置在指定位置,清潔工作臺(tái)面;8通電測(cè)試(20分)8.1燈板不亮扣10分8.2燈板正負(fù)級(jí)接反扣10分
封箱比賽規(guī)則(個(gè)人)
一、比賽要求:
比賽產(chǎn)品:阿波羅燈具包裝紙箱(規(guī)格待定)比賽工具:封箱器/膠帶比賽時(shí)間:5分鐘二、比賽規(guī)則:
1、參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(5分鐘)進(jìn)行封紙箱比賽,封箱最多且品質(zhì)最佳都獲勝;三、評(píng)分細(xì)則:
1、每封一個(gè)紙箱得一分;2、品質(zhì)評(píng)定:具體評(píng)定規(guī)則:
折皺一處扣0.1分;封箱切口不平整扣0.1分
紙箱封膠處均勻程度扣分:0.1-0.5分(視具體完成情況,由評(píng)委商定)封箱膠帶直線(xiàn)度扣分:0.1-0.5(視具體完成情況,由評(píng)委商定)
總體美觀度:加分0.1---1分(視參賽者整體完成情況,由評(píng)委商定)
依最終評(píng)分,評(píng)出本次比賽一\\二\\三名(得分最高都第一名,依次類(lèi)推)
螺絲比賽規(guī)則(個(gè)人)
一、比賽要求:
比賽產(chǎn)品:阿波羅路燈(模組組件鎖入燈具工序)具體燈具規(guī)格模組數(shù)量待定比賽工具:電批比賽時(shí)間:5分鐘二、比賽規(guī)則:
1、參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(5分鐘)進(jìn)行模組裝入燈體及鎖螺絲,安裝模組最多具品質(zhì)最佳都獲勝;三、評(píng)分細(xì)則:
1、每安裝固定裝一個(gè)模組得一分,(如出現(xiàn)模組螺絲固定2顆得0.5分,固定3顆螺絲得0.7分,固定1顆不得分)
2、扣分:發(fā)現(xiàn)模組螺絲未安裝到位/螺絲掃頭/滑牙不良每間處扣0.2分;
3、整體加分:作業(yè)能按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作,在組裝過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品防護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)、有自檢動(dòng)作,視具體情況進(jìn)行加分:0.5---2分(視參賽者整體完成情況及過(guò)程表現(xiàn),由評(píng)委商定)
依最終評(píng)分,評(píng)出本次比賽一\\二\\三名(得分最高都第一名,依次類(lèi)推)
七:費(fèi)用預(yù)算:
團(tuán)體比賽設(shè)立:一二三等獎(jiǎng);一等獎(jiǎng):500元二等獎(jiǎng):300元
三等獎(jiǎng):200元
個(gè)人比賽:一二三等獎(jiǎng):一等獎(jiǎng):200元二等獎(jiǎng):100元
三等獎(jiǎng):80元
比賽預(yù)算獎(jiǎng)金:2140元;
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