職場達(dá)人教你怎么寫好年終總結(jié)

職場達(dá)人教你怎么寫好年終總結(jié)

再過一個多月，職場人將開始進(jìn)行總結(jié)了。怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？以下建議供大家參考。

若是單位要求個人寫總結(jié)，“框架”的搭建很重要。一般來說，“總結(jié)”的內(nèi)容可分三部分：第一部分是“過去一年的工作回顧”，著重在對已取得成績的描述；第二部分是“自己在工作中的缺點(diǎn)和不足”，個中的原因分析和改進(jìn)的方法也得涉及；第三部分是“來年的工作設(shè)想和思路”。

為了能使“讀者”（你的上級和人力部門）對總結(jié)的內(nèi)容做到一目了然，請你把這三部分的小標(biāo)題“加粗”（一般情況下文字用四號宋體），段落的行間距用“固定值22磅”。這樣，段落和文字看上去就比較清晰了，使讀者愿意閱讀并達(dá)到在思想上與你溝通。陳述個人取得的成績

忙碌了一年，通過總結(jié)除了能讓自己有個全面回顧、檢驗(yàn)工作得失之外，也是向上級領(lǐng)導(dǎo)陳述個人成績的機(jī)會。

對于銷售人員，通過總結(jié)業(yè)績完成情況、收款完成情況、新老客戶開發(fā)和維護(hù)、與市場部合作情況等，基本上就能達(dá)到匯報(bào)成績的目的了。而對于大部門的二線人員、職能部門人員，似乎不太容易用數(shù)字羅列來表達(dá)。這時呢，你可以把工作內(nèi)容細(xì)分成若干個“模塊”，在每個“模塊”里對工作進(jìn)行描述。比如你是單位的“培訓(xùn)主管”，你就可以把工作內(nèi)容細(xì)分成“培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況”、“培訓(xùn)效果的跟蹤與評估”、“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行情況”、“培訓(xùn)資源對內(nèi)、對外的開發(fā)與維護(hù)”等。在描述過程中，請你盡可能用具體數(shù)字、百分比加以說明成績，模糊不清的表達(dá)很不可取，例如“幾個”、“大多數(shù)”、“少部分”等等字眼，都屬忌諱。“培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行”可以用“百分比”來說明：你是完成了計(jì)劃的80%，還是完成了95%，大家一目了然。而“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行”，你直接寫上具體花費(fèi)的數(shù)目和實(shí)際占比，就行了。

若是有內(nèi)部或外部的獲獎，比如獲得過單位內(nèi)“優(yōu)秀員工”的稱號，工作成果在行業(yè)、地區(qū)評比得過獎，請一定記得寫上。在談到成績的同時，不可避免地你會跟去年的工作相比較。這時可以分析、描述成績?nèi)〉玫脑�因，比如是因�(yàn)樽?/p>

己比過去調(diào)研多了，還是溝通能力提高了等等，都可以寫明牽扯到是由于上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜與幫助取得的，你也不要吝嗇筆墨，充分表達(dá)對他們的感謝，顯示出你平時就具有良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作精神。個人不足與改進(jìn)方法

若談到個人不足，很多職場人覺得“還是保守點(diǎn)兒好”。不足之處說多說少、利害程度等都似乎很難把握其實(shí)從知識、技能、能力（K-S-A）三個角度找找個人短板，特別是從過去一年中上級、同事，甚至客戶批評過你的方面去挖掘，歸納并分析原因，就可以把問題表述清楚。比如，你是單位的“出納員”，同事們曾抱怨過你態(tài)度不好，“到你那里報(bào)銷還得賠笑臉”。這時，你在總結(jié)里如實(shí)表述，并表示以后要把同事當(dāng)做客戶一樣服務(wù)和對待，以此改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。個人工作上有的不足，是可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)的。比如作為“項(xiàng)目經(jīng)理”，你對“項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)”有時把握不好，環(huán)節(jié)上有時“拖”有時“急”。在此情況下，你就可以把“申請參加公司外部的項(xiàng)目管理培訓(xùn)”，作為提高個人技能的方法。通過這個建議，也許你就給自己主動“創(chuàng)造”了提高的機(jī)會。合理化建議和來年的設(shè)想

每個人難免有工作目標(biāo)未達(dá)成之處。借總結(jié)之際分析原因，你也能讓上級和自己都有個清醒的認(rèn)識。市場、行規(guī)等外部因素、客觀條件上某些阻礙，你都可以一一列出，一定要讓“讀者”明白，你是在客觀地分析困難的背后原因，而不是找自己過失的“借口”；同時，你應(yīng)該假設(shè)下“解決這些問題的種種方案”。這樣，你的上級會認(rèn)為你面對困難時，思想是主動的，態(tài)度是端正的。合理化建議的提出，也許會豐富單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方法。

“總結(jié)”的結(jié)尾，大都要體現(xiàn)個人對于來年工作的設(shè)想。圍繞自己的本職工作，在確保已有工作范疇能完成外，在優(yōu)化工作質(zhì)量的方法上、提升業(yè)績上，談?wù)勛约旱挠?jì)劃和步驟。這一點(diǎn)，你的上級會很看重，因?yàn)檫@關(guān)系到團(tuán)隊(duì)來年的業(yè)績是否能有更大的提升！

“年終總結(jié)”，是職場人辛勤工作一年后的業(yè)績盤點(diǎn)和思想回顧；同時，也是向所在單位、同事“曬成績”的難得展示機(jī)會！經(jīng)過深思熟慮后把總結(jié)的框架規(guī)劃好、搭建好，再把握好文字的簡潔與語句通暢，內(nèi)容充實(shí)飽滿，一個好的總

結(jié)就完成了。而這個總結(jié)的含量，對于你個人和集體的進(jìn)步、提升，都是智慧上的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：職場支招：六步寫好個人年終總結(jié)

職場支招：六步寫好個人年終總結(jié)

年底到了，各位職場人都有工作總結(jié)要寫。身在外企的你可能不可避免要用英語做文章，那么一篇好的英文個人工作總結(jié)要怎么入手呢？六步幫你輕松搞定！Six-StepProcesstoConductingaYear-EndReviewofYourCareer六步寫好年終個人工作總結(jié)

Theendoftheyearisoftenatimeofmanyevents--wrappingupbusinessfortheyearwhilealsowrappingholidaypresents.Thisarticlepresentssomethingyoucangivetoyourself--somethingthatyoucangetdoneduringtheholidaylulloroversomevacationdays--aquickandeasyprocessforexaminingwhatyou"veaccomplishedinyourcareerthisyearandwhereyouwanttogowithitnextyear。

年底事情多，一邊忙著節(jié)日送禮，一邊還要忙著做年終總結(jié)。你可以把這篇文字作為送給自己的一份禮物。你可以挑個節(jié)日空閑時間，或者干脆用幾天假期對過去一年的工作做個回顧，同時展望一下明年的計(jì)劃。

Ofcourse,youmayhavealreadydoneatleastsomepreliminaryworkonreviewingtheyear--especiallyifyouremployerhandsoutyear-endbonusesorconductsyear-endperformancereviews--andifso,that"sagoodplacetostartyouryear-endreview。

你可能已經(jīng)做過一些基本的回顧了，特別是在老板給你發(fā)年終獎的時候，或者是在做全年業(yè)績匯報(bào)的時候。如果是這樣的話，那就更好了，你可以在此基礎(chǔ)上開始你的個人年終工作總結(jié)。

Butunlikeyouron-the-jobperformancereview,thepurposeofthisarticleistosuggestyouconsiderconductinganevenmoreimportantassessment--takingstockofyourcareer.Nowistheperfecttimetoreviewwhereyouare,whereyou"vebeen,andwhereyouwanttogo。

但是，這個總結(jié)和你做的業(yè)績匯報(bào)不同，它是用來觀察評估你的職業(yè)生涯的，具有更重要的評估功能�，F(xiàn)在是時候開始回顧你的職業(yè)生涯了，你現(xiàn)在處于什么位置，你都做過些什么，你將往何處去。各行各業(yè)年終總結(jié)模板大全

Beforeyoubeginyourassessment,takeamomenttoaskyourselfthemostimportantquestion:AmIhappyandfulfilledbymyjobandcareer?Nomatterhowsuccessfulyou"vebeeninthepast11months,ifyouarefundamentallyunhappywithyourwork,spendthevastmajorityofyouryear-endreviewfocusingonself-assessmentanddiscoveringyourcareerpassion。在你開始評估之前，花點(diǎn)時間捫心自問一下這個最重要的問題：我的工作和職業(yè)能讓我感到快樂和滿足嗎？如果你工作得不開心，那么無論過去一年你取得了多少成就，你都應(yīng)該在年終總結(jié)中，花大力氣去做自我評估并找尋你的工作熱情。Don"trushyourreview.Considerusingaweekendoroneormoreofyourvacationdaystoreflectonyourcareer.Youdon"tneedto--andprobablyshouldn"t--completeallsixstepsinonesitting.Breakitupoverseveraldaysifyoulike。

不要急著去寫總結(jié)�？梢杂靡恢苌踔粮�久去好好思考回顧一下你的職業(yè)生涯。你不需要，也最好不要一下子就把這六步全部完成。慢慢來，一步一步來。

StepOne:ReviewCareerGoals.Didyousetanygoalsforyourcareerthisyear--formallyorinformally?Mostpeoplehavesomeideaofwhattheywanttoaccomplishnextintheircareers,suchasgettingapromotionand/orraiseorperhapsachievingbetterwork/lifebalance.Settingsomegoalsisanimportantactivitybecausegoalshelpprovidethefocusyouneedtomoveyourcareerforward--andtoavoiddistractionsoractivitiesthatmayslowyourcareerprogress(orworse,devalueyou).So,ifyouhadanygoalsforthisyear,answerthesequestions:

第一步：回顧職業(yè)目標(biāo)。今年你有沒有為自己定下過職業(yè)目標(biāo)，無論是正式的還是非正式的？大多數(shù)人都會為自己的職業(yè)定個目標(biāo)，比如獲得升職加薪，或者能更好地平衡工作和生活。設(shè)定目標(biāo)是很重要的，因?yàn)樗�可以使你集中注意力，而不分心，或者減慢你的職業(yè)進(jìn)程(甚至更壞，使你掉價(jià))。如果你曾經(jīng)為今年的工作定下過目標(biāo)，那就回答以下幾個問題：*DidIachievemycareergoals?我達(dá)到我的職業(yè)目標(biāo)了嗎？

*AmIsatisfiedwithwhatIdidrelativetomygoals?我對自己做的與職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的事情滿意嗎？

*Didanythinghappentochangemygoalsoverthecourseoftheyear?在過去的一年里，有沒有什么事情改變了我的職業(yè)目標(biāo)？*HowshouldImodifymygoalsfornextyear?我該怎么樣去完善我明年的職業(yè)目標(biāo)？

StepTwo:ReviewYourCareerYear.Whathaveyoudonethisyear?Thisstepisaboutdocumentingyourcareerprogressionandidentifyingkeyachievements.Thinkingaboutallyou"vedoneoverthepast11monthsorso,askyourselfthesequestions:第二步：回顧一年工作。你今年都做了些什么？

這一步是用來理清你的職業(yè)發(fā)展過程的，并且明確你都取得了哪些重要成績。仔細(xì)想想你過去的11個月里都做了哪些工作，或者回答下列問題：*WhathaveIaccomplished?我取得了哪些成績？

*WhatnewskillshaveIacquired?我學(xué)會了什么新的技能？*WhathaveIlearned?我學(xué)到了些什么？

*Whatopportunitiesweregainedandlost?我得到了哪些機(jī)會，又失去了哪些機(jī)會？

*HowamIbettertodaythanIwasatthebeginningoftheyear?現(xiàn)在的我比今年年初的我好在了哪里？

StepThree:DevelopYourCareerSynopsis.Whereareyouinyourcareer?Reviewallaspectsofyourcareerandexaminewhereyoustandatthisjuncture.Somequestionstoaskyourself:第三步：完善你的職業(yè)概要。你處于職業(yè)生涯的什么位置？對你的職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評估，并且確定你現(xiàn)在所處的位置。你可以問自己下面這些問題：*AmIwhereIshouldbeinmycareer?

我有沒有達(dá)到自己職業(yè)生涯應(yīng)該達(dá)到的位置？*Whathashelpedorhinderedmyprogression?是什么幫助了或者阻礙了我的職業(yè)發(fā)展？*AmIhappywithmycurrentemployer?我對現(xiàn)在的雇主是否滿意？

*Whataremystrengthsandweakness?我的優(yōu)勢和劣勢是什么？

StepFour:EnvisionYourFuture.What"syournextcareerstep?Takesometimetoplanfornextyear(andperhapsbeyond)，picturingthepathyouwantyourcareertotake.Again,herearesomequestionstohelpyou:

第四步：展望你的職業(yè)前景。你職業(yè)生涯的下一步是什么？花點(diǎn)時間制定明年(甚至更長遠(yuǎn))的計(jì)劃，在腦中畫出一幅你未來職業(yè)生涯的藍(lán)圖。這里也為你準(zhǔn)備了一些問題：*WhatdoIwanttobedoingmoreofinmycareer?在接下來的工作中，我要多做些什么？*WhatdoIwanttobedoinglessofinmycareer?在接下來的工作中，我要少做些什么？

*What"sthenextstepinmycareer?我職業(yè)生涯的下一步是什么？*WhenshouldIbetakingthisnextstep?

我什么時候要邁出下一步？

*What"smyideal/ultimatecareerdream?我最終的職業(yè)夢想是什么？

StepFive:ActionStepsforYourFuture.Howwillyougettothatfuturecareer?Makealistofwhatyouneedtodo--careergoalsforthecomingyear--togettowhereyouwanttobenextinyourcareer.Thesemightbethingssuchasbuildingyournetwork,gainingadditionalexperiences,changingemployers,strengtheningyourcareerbrand,orpursuingadditionaltraining/education/certifications.Questionstoaskyourself:

第五步：如何行動完成未來規(guī)劃。你要如何完成未來職業(yè)規(guī)劃？列張表，寫清楚你要做些什么，也就是你明年的職業(yè)目標(biāo)，你明年想要達(dá)到職業(yè)生涯的哪一階段。這些事情包括建立你自己的交際圈，獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，換老板，強(qiáng)化你的職業(yè)品牌，或者參加更多的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，多獲得些資格證書。問自己這些問題：*WhatdoIneedtopreparemyselfforthisnextstep?要達(dá)到下一步，我要做些什么準(zhǔn)備？

*DoIneedtofindanewemployertomakethenextstep?要達(dá)到下一步，我是不是應(yīng)該換一個雇主？*HowdoIpositionmyselfforthisnextstep?對于下一步，我是如何給自己定位的？

StepSix:ShareYourCareerVision.Areyourcareergoalsandactionplansfeasible?Scheduleameetingwithyourmentorsandtogetreactionstoyourplan,aswellasadviceforachievingit。

第六步：分享你的職業(yè)愿景。你的職業(yè)目標(biāo)和行動計(jì)劃是否可行？和你的導(dǎo)師約個時間，看看別人對你的計(jì)劃作何回應(yīng)，也聽聽他們的意見。FinalThoughts結(jié)語

Onceyou"vecompletedthesesixsteps,youshouldnotonlyknowyourselfandyourcareerbetter,buthavesomespecificgoalsandactionstepstohelpyouprogressalongacareerplan。一旦你完成了以上六步，你不但對自己和自己的職業(yè)生涯有了一個更好的了解，而且為接下來的職業(yè)規(guī)劃確定了明確的目標(biāo)和行動步驟。

Anotherbenefitfromcompletingthisyear-endreviewisthattheresultsfrompartoftheanalysisshouldassistyouinupdatingyourresumeifyouhavenotbeenkeepingitcurrentastheyearprogressed.Evenifyouareextremelyhappywithyouremployer,itmakessensetohaveacurrentresumeforthatonce-in-a-lifetimeopportunity,orworse,ifyouremployerdecidesitstimetodownsizetheworkforce。

這份年終總結(jié)的另一個好處在于你可以把其中一部分的分析用于更新你的簡歷，如果你不是一直在更新的話。即使你對現(xiàn)在的老板很滿意，你也可以利用這個千載難逢的好機(jī)會來更新一下你的簡歷，以防萬一你老板突然決定要裁員。

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