南湖中心衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議自查自糾總結(jié)

南衛(wèi)201*42號(hào)

南湖中心衛(wèi)生院

行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議自查自糾報(bào)告

南湖鎮(zhèn)黨委、南湖鎮(zhèn)政府：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣衛(wèi)生系效能風(fēng)暴和行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作會(huì)議精神，我院積極動(dòng)員廣大職工，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，不良執(zhí)業(yè)積風(fēng)考評(píng)，患者問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)議，自查自糾等方式，把本次會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處，現(xiàn)將前階段所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)反饋，并提出整改要求。各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)自身情況對(duì)照檢查，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度積極開(kāi)展自查自糾，以持續(xù)提升我院的行風(fēng)建設(shè)，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使我院的衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、住院部因?yàn)檠b修環(huán)境不夠整潔。2、個(gè)別工作人員沒(méi)有佩戴胸卡上崗。

3、院內(nèi)部分自行車、摩托車沒(méi)有按規(guī)定指定地點(diǎn)存放。4、個(gè)別醫(yī)生、護(hù)士說(shuō)話聲音太重，對(duì)病人態(tài)度不好。問(wèn)卷調(diào)查中病人建議：

1、醫(yī)務(wù)人員要為病人提供更加安全、積極主動(dòng)的服務(wù)。2、加強(qiáng)對(duì)病人的心理溝通。二、整改要求

從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步推進(jìn)效能風(fēng)暴和行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)深入開(kāi)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的目的，特提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)：

1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以病人為中心”的思想，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，立足實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、要多與病人溝通，特別是在對(duì)病人的交流、溝通上，要做到態(tài)度和藹，耐心解答，主動(dòng)熱情，著重抓好一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，改善服務(wù)態(tài)度，努力營(yíng)造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4、醫(yī)務(wù)人員在工作中要加強(qiáng)責(zé)任心，做到仔細(xì)，耐心，多做解釋工作�？剖抑�間相互配合，想方設(shè)法為患者排憂解難，推出一些便民措施。5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內(nèi)、外的環(huán)境整潔。

南湖中心衛(wèi)生院

二O一二年九月十三日

主題詞:行風(fēng)評(píng)議自查自糾報(bào)告抄送：縣衛(wèi)生局辦公室南湖中心衛(wèi)生院201*年9月13日印

(共印10份）

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南古中心衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議自查自糾總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作會(huì)議精神，我院積極召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，讓職工深刻領(lǐng)會(huì)了此次活動(dòng)開(kāi)展的重要意義和作用，在5-6月份，我院通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，不良執(zhí)業(yè)積風(fēng)考評(píng)，患者問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)議，自查自糾等方式，把此次活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處，現(xiàn)將前階段所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)反饋，并提出整改要求。各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)自身情況對(duì)照檢查，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度積極開(kāi)展自查自糾，以持續(xù)提升我院的行風(fēng)建設(shè)，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使我院的衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。一、存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)檢查中問(wèn)題：

1、部分科室、門診診室、住院病人房間、醫(yī)生辦公室及值班室等的室內(nèi)、門后或走廊等物品擺放雜亂，環(huán)境不夠整潔。

2、個(gè)別工作人員沒(méi)有掛牌上崗。

3、院內(nèi)部分自行車、摩托車沒(méi)有按規(guī)定指定地點(diǎn)存放。4、個(gè)別醫(yī)生、護(hù)士說(shuō)話聲音太重，對(duì)病人態(tài)度不好。問(wèn)卷調(diào)查中病人建議：

1、醫(yī)務(wù)人員要為病人提供更加負(fù)責(zé)的、積極主動(dòng)的服務(wù)。2、加強(qiáng)對(duì)病人的心理輔導(dǎo)。二、整改要求

從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)的深入開(kāi)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的目的，特提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)：

1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以病人為中心”的思想，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，立足實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、要多與病人溝通，特別是在對(duì)病人的交流、溝通上，要做到態(tài)度和藹，耐心解答，主動(dòng)熱情，著重抓好一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，改善服務(wù)態(tài)度，努力營(yíng)造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4、醫(yī)務(wù)人員在工作中要加強(qiáng)責(zé)任心，做到仔細(xì)，耐心，多做解釋工作�？剖抑�間相互配合，想方設(shè)法為患者排憂解難，推出一些便民措施。

5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內(nèi)、外的環(huán)境整潔。

南古中心衛(wèi)生院

二O一一年八月八日

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