應(yīng)縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳二O一O年度工作總結(jié)
應(yīng)縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳二O一O年度工作總結(jié)
一、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。今年以來(lái)，縣局把開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)任務(wù)作為提高國(guó)稅系統(tǒng)征收管理質(zhì)量和納稅服務(wù)水平工作來(lái)抓，既規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)內(nèi)部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關(guān)心、最直接、最根本的問(wèn)題，對(duì)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做到了經(jīng)費(fèi)投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設(shè)備配置優(yōu)先，力爭(zhēng)使辦稅服務(wù)廳成為一個(gè)樹立國(guó)稅良好形象的亮點(diǎn)。
（二）六大區(qū)域功能全，服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全。今年縣局對(duì)辦稅服務(wù)廳按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了整體改造，進(jìn)行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、納稅咨詢區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，各類標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一，服務(wù)設(shè)施擺放有序，辦稅場(chǎng)所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務(wù)區(qū)有四個(gè)綜合服務(wù)窗口,采用電子數(shù)字顯示標(biāo)牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務(wù)；辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開放式結(jié)構(gòu)，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無(wú)障礙交流；同時(shí)為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。三、完善管理制度，打造效能化服務(wù)
（一）建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過(guò)全體人員討論通過(guò)制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅服務(wù)承諾、著裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)服務(wù)制度、納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、工作績(jī)效考核等項(xiàng)管理制度辦法，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，，二是文明用語(yǔ)規(guī)范，辦稅服務(wù)廳將辦稅文明用語(yǔ)制作圖片背景安裝在各人的計(jì)算機(jī)里供大家熟記熟用，受理服務(wù)時(shí)，要做到熱情、微笑服務(wù)，并提倡講普通話，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，拉近了征納雙方的距離；三是堅(jiān)持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生制度，要求每天各自打掃自己工作區(qū)，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營(yíng)造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。
（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗通辦”的運(yùn)行，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員素質(zhì)的要求越來(lái)越高，我們立足實(shí)際，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務(wù)廳干部素質(zhì)的重要手段。由于受條件限制，我們大家在干中學(xué)、互幫學(xué)、學(xué)中用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，有效地提高了辦稅服務(wù)水平和能力。四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù)
為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門、來(lái)到一扇窗、辦完一切事”的“一窗通辦”辦稅服務(wù)模式。
一是結(jié)合我縣的實(shí)際，按照精簡(jiǎn)、高效的原則，，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程。辦稅服務(wù)廳按照即辦和非即辦涉稅事項(xiàng)分業(yè)務(wù)制定了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理流轉(zhuǎn)模板，實(shí)行一次性告知。
二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)；對(duì)不符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知。
三是對(duì)納稅人的涉稅審批事項(xiàng)，屬非即辦事項(xiàng)的，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。四是辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)了各崗位、各業(yè)務(wù)股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、限時(shí)快速辦理”的工作機(jī)制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來(lái)受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。五、拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)（一）以人為本，完善服務(wù)措施。開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。一是進(jìn)入新的辦稅服務(wù)廳就有導(dǎo)稅人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人開展辦稅事項(xiàng)，解答納稅人的政策咨詢、輔導(dǎo)幫助納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、引導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)審核納稅人涉稅事項(xiàng)，讓納稅人免除無(wú)從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問(wèn)題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務(wù)水平。。三是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。
（二）創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平。建立健全了納稅服務(wù)制度，實(shí)行全程服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、公開服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，最大限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時(shí)服務(wù)，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當(dāng)天涉稅業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫(kù)、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)電話通知納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。三是預(yù)約服務(wù)，制作了服務(wù)聯(lián)系卡發(fā)放給納稅人，告知預(yù)約服務(wù)電話、，及時(shí)受理納稅人的預(yù)約服務(wù)，對(duì)納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀(jì)守法上，有效避免了納稅人因過(guò)失違法違章而受到處罰。
（三）陽(yáng)光辦稅，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項(xiàng)，公開公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、舉報(bào)箱、留言簿、、公開投訴舉報(bào)電話等，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。六、加強(qiáng)工作考核，建立責(zé)任化服務(wù)
我們建立和完善了納稅服務(wù)責(zé)任機(jī)制，細(xì)化了崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，使用了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使辦稅服務(wù)在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，量化了服務(wù)考核評(píng)議辦法，嚴(yán)格實(shí)行了四項(xiàng)考核，即工作作風(fēng)考核、執(zhí)法責(zé)任考核、辦稅質(zhì)量考核和優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核。
一是工作作風(fēng)考核側(cè)重工作紀(jì)律的管理，即工作時(shí)間不得大聲喧嘩，說(shuō)笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作；不得串崗、聊天或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；嚴(yán)禁與納稅人發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯。二是執(zhí)法責(zé)任考核側(cè)重工作過(guò)程的檢查，以稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，堅(jiān)持按月微機(jī)考核制度，按照縣局制定的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行過(guò)錯(cuò)追究，對(duì)申請(qǐng)申辯調(diào)整的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)要嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照縣局出臺(tái)的即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范、從嚴(yán)把關(guān)。
三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核側(cè)重服務(wù)水平的評(píng)議，我們對(duì)4個(gè)辦稅窗口分別安裝了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，由納稅人自行對(duì)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)熟練程度進(jìn)行評(píng)議，
總之，我們用文明、溫馨和優(yōu)質(zhì)、高效賦予了納稅服務(wù)新的理念，做到了“辦稅
服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績(jī)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人積極評(píng)價(jià)。但是，對(duì)照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化；三是工作質(zhì)量考核有待進(jìn)一步細(xì)化。在以后的工作中，我們要認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！
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管理一組二O一O年工作總結(jié)
201*年，府城分局管理一組在市局和分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)和積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢記“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的宗旨，堅(jiān)持以組織收入為中心，堅(jiān)持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)，著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，立足分局實(shí)際，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法規(guī)范化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化的工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)稅收管理員制度，積極實(shí)施規(guī)范化管理，在有關(guān)職能部門的支持下，在全體納稅人的理解配合下，科室全體干部職工統(tǒng)一思想、求真務(wù)實(shí)，在進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)中求發(fā)展，在進(jìn)一步完善工作機(jī)制上求突破，通過(guò)大家的共同努力，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年取得的成績(jī)
一、國(guó)稅收入再創(chuàng)新高。通過(guò)強(qiáng)化管理措施，大力清繳欠稅，保持了稅收收入穩(wěn)定較快增長(zhǎng)。今年全年我們管理一組累計(jì)組織稅收收入**萬(wàn)元，比上年增收**萬(wàn)元，增長(zhǎng)**％。其中，增值稅完成**萬(wàn)元，比上年增收**萬(wàn)元，增長(zhǎng)**％,企業(yè)所得稅完成**萬(wàn)元，比上年增收**萬(wàn)元，增長(zhǎng)**％,工會(huì)經(jīng)費(fèi)完成*萬(wàn)元，比上年增收*萬(wàn)元，增長(zhǎng)*％。稅收收入總額、入庫(kù)進(jìn)度、增收額、增長(zhǎng)率均創(chuàng)歷史新高。
二、征管質(zhì)量和效率明顯提高。全面落實(shí)稅收管理員工
作規(guī)范和稅收精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，稅收征管活動(dòng)取得實(shí)效。開展稅收分析和納稅評(píng)估，抓住薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)各稅種管理，堅(jiān)持分級(jí)分類管理，實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)控。分行業(yè)、分地區(qū)、分層級(jí)、有重點(diǎn)地建立健全稅負(fù)分析和稅源預(yù)警，稅源管理深度進(jìn)一步拓展，動(dòng)態(tài)監(jiān)控能力進(jìn)一步增強(qiáng)，稅源分析監(jiān)控水平明顯提升。我們按照市局和分局的要求組織了較大規(guī)模的稅源調(diào)查工作，對(duì)部分重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)年納稅50萬(wàn)元以上的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，摸清稅源底數(shù)，提高了稅源收入預(yù)測(cè)能力。
三、稅收服務(wù)成效顯著。始終堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為己任、以納稅人為中心、以“便捷、高效、熱情”為追求，具有國(guó)稅特色的稅收服務(wù)體系日趨完善。
1、整合資源，打造高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們積極貫徹優(yōu)化納稅服務(wù)精神，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)注銷、變更稅務(wù)登記、發(fā)票增量，紅票開具等方面作進(jìn)一步的精簡(jiǎn)合并，使納稅人辦理相關(guān)涉稅事項(xiàng)更為便捷。今年3月份，孝感易達(dá)鋼鐵爐料有限公司在我們管理一組辦理了稅務(wù)登記，我們本著高效熱情的服務(wù)態(tài)度，迅速為該企業(yè)辦理了增值稅一般納稅人資格，耐心給企業(yè)進(jìn)行政策宣傳，201*年該企業(yè)共繳納增值稅**萬(wàn)元，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
2、強(qiáng)化輔導(dǎo)，建立有針對(duì)性的納稅輔導(dǎo)制度。按照“多
形式、多渠道、分片區(qū)、分行業(yè)”的總體原則，定期開展了對(duì)糧機(jī)行業(yè)、再生資源利用回收企業(yè)、家電行業(yè)、出口退稅企業(yè)等的專業(yè)納稅輔導(dǎo)；抓住企業(yè)辦理稅務(wù)登記、認(rèn)定一般納稅人、稅收政策變化、開展稅收檢查等重要時(shí)點(diǎn)，采取會(huì)議輔導(dǎo)、下戶輔導(dǎo)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、書面輔導(dǎo)等多種方式，不斷提高納稅輔導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性，及時(shí)解決了納稅人的困難。
3、轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建服務(wù)型納稅評(píng)估。將納稅評(píng)估工作與優(yōu)化納稅服務(wù)、化解執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)緊密結(jié)合，在納稅評(píng)估過(guò)程中注重加強(qiáng)企業(yè)自查輔導(dǎo)，通過(guò)主動(dòng)下企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、面對(duì)面約談、開通納稅咨詢熱線等方式，輔導(dǎo)企業(yè)自查。今年通過(guò)納稅評(píng)估輔導(dǎo)*戶企業(yè)自查，調(diào)增應(yīng)納增值稅**萬(wàn)元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額**萬(wàn)元，合計(jì)調(diào)增**萬(wàn)元，構(gòu)建服務(wù)型納稅評(píng)估取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這*戶企業(yè)中調(diào)增稅款較多的有：**調(diào)增增值稅**萬(wàn)元，**公司調(diào)增增值稅**萬(wàn)元，**調(diào)增增值稅**萬(wàn)元，**調(diào)增應(yīng)納稅所得額**萬(wàn)元，**調(diào)增應(yīng)納稅所得額**萬(wàn)元，**調(diào)增應(yīng)納稅所得額**萬(wàn)元。
4、務(wù)求實(shí)效，強(qiáng)化個(gè)性化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。堅(jiān)持以重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)為突破口，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)稅源分析，積極探索各個(gè)行業(yè)專業(yè)化管理模式，完善管理機(jī)制，圍繞不同行業(yè)開展各種針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的稅收輔導(dǎo)和納稅服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)管理水平的提升。充分考慮大企業(yè)個(gè)性訴求，
加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)提供個(gè)性化納稅服務(wù)，進(jìn)一步完善優(yōu)先、預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)制度，幫助其更好地履行納稅義務(wù)。
5、推行政務(wù)公開，保障納稅人合法權(quán)益。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子顯示屏、公告欄、宣傳展版、發(fā)放宣傳資料等多種方式，大力宣傳納稅人權(quán)利與義務(wù)；建立健全信息公開制度，多形式、多渠道做好稅收宣傳工作，向納稅人公布本局的行政職責(zé)、辦事程序、監(jiān)督及投訴方式等信息，進(jìn)一步推行陽(yáng)光辦稅，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
三、信息化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。在硬件配置、網(wǎng)絡(luò)改造、數(shù)據(jù)清理、征收管理系統(tǒng)和稅收管理員平臺(tái)建設(shè)等方面做了大量工作。**戶一般納稅人全部實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，業(yè)務(wù)量大的一般納稅人**戶全部實(shí)行增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票網(wǎng)上認(rèn)證，并在今年10月份積極配合市局征管科成功實(shí)現(xiàn)了**戶納稅人稅銀庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)在今年**月份按照市局要求對(duì)所轄的**戶企業(yè)進(jìn)行了征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理，保證了征管系統(tǒng)和技術(shù)監(jiān)督局系統(tǒng)的成功對(duì)接。
四、執(zhí)法水平全面提升。通過(guò)強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，認(rèn)真開展納稅評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)涉稅案件的復(fù)查，開展執(zhí)法檢查，規(guī)范了稅收行政處罰自由裁量權(quán)，進(jìn)一步規(guī)范了稅收?qǐng)?zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平。今年安陸市國(guó)稅局行風(fēng)建設(shè)名列榜首，并獲得市委、市政府表彰的多項(xiàng)殊榮。
五、干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。積極配合市局認(rèn)真開展
“全員讀書”的主題系列教育活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育，加強(qiáng)思想政治工作，不斷增強(qiáng)全體干部的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧、征納和諧、環(huán)境和諧。
六、黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。認(rèn)真貫徹市局要求，分解細(xì)化部門、領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,有效推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。我們積極配合市局開展的“讀書思廉”活動(dòng)，要求同志們深刻體會(huì)并寫讀書筆記。
今年存在的問(wèn)題
以上成績(jī)的取得，是分局、市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是管理一組全體人員求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦奮斗的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中還存在一些問(wèn)題和差距。
一是稅收基礎(chǔ)管理不夠堅(jiān)實(shí)，在管理方法、管理手段和管理措施上還需要加強(qiáng)和改進(jìn)。
二是少數(shù)同志責(zé)任心不夠，進(jìn)取心不強(qiáng)，集體觀念淡薄，自我約束不嚴(yán)。
三是部分同志管理水平和業(yè)務(wù)能力與新時(shí)期稅收工作要求相比仍有一定差距，工作激勵(lì)機(jī)制、人才正確使用和合理配置機(jī)制還需進(jìn)一步探索完善。
四是稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)的水平有待進(jìn)一步深化，部分同志全面發(fā)揮稅收職能作用的意識(shí)還不夠強(qiáng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大
局的自覺性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。
對(duì)此，我們必須引起高度重視，并采取有效措施，切實(shí)加以解決。
明年的工作思路
明年全市國(guó)稅工作任務(wù)更重，標(biāo)準(zhǔn)更高，要求更嚴(yán)。新形勢(shì)要求我們?cè)诮窈蟮膰?guó)稅工作中，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，更加注重稅收職能作用的全面發(fā)揮，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展；更加注重稅務(wù)機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化服務(wù)，構(gòu)建法制型、服務(wù)型機(jī)關(guān)；更加注重借鑒和運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步提高稅收征管質(zhì)量和效率；更加注重專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，實(shí)施“人才興稅”戰(zhàn)略，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的干部隊(duì)伍；更加注重制度創(chuàng)新，加強(qiáng)黨的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善懲治和預(yù)防腐敗體系，為國(guó)稅事業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。我們要把深入學(xué)習(xí)十七大精神與貫徹落實(shí)市局、分局工作精神緊密結(jié)合，在全面準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)上下功夫，在結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，研究好工作思路和舉措上下功夫，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)辦實(shí)事求實(shí)效上下功夫，把我市國(guó)稅工作提高到一個(gè)新水平。
新的形勢(shì)催人奮進(jìn)，新的事業(yè)任重道遠(yuǎn)。讓我們?cè)谑芯帧⒎志值恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，以高度的政治責(zé)任心、扎實(shí)的工作作風(fēng)認(rèn)真履行好我們的職責(zé)，努力開創(chuàng)國(guó)稅工作新
局面，為實(shí)現(xiàn)推動(dòng)我市又好又快的發(fā)展目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
府城分局管理一組
201*年1月4日
友情提示：本文中關(guān)于《應(yīng)縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳二O一O年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，應(yīng)縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳二O一O年度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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