人防辦機關(guān)作風(fēng)總結(jié)

人防辦機關(guān)作風(fēng)總結(jié)

201*年是區(qū)委、區(qū)政府確定的機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)年。我辦在區(qū)機關(guān)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)下，在機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)監(jiān)督員的嚴格督導(dǎo)下，結(jié)合人防機關(guān)“準軍事化”建設(shè)的實際，把施行透明、高效、務(wù)實、廉潔的管理制度作為加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重點，不斷深化行政審批制度，全面推進政務(wù)公開，在完善規(guī)章制度、強化服務(wù)意識、改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、促進依法行政等方面采取了一系列措施，改善了軟、硬件環(huán)境，機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)取得了一定成效，為人防事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、完善規(guī)章制度扎實推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)

今年2月，區(qū)委召開機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動員會，區(qū)委金書記在會上作了重要講話，會后我辦組織全辦人員認真?zhèn)鬟_了會議精神，學(xué)習(xí)了金書記的重要講話，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。為加強對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各項工作抓緊抓好，落到實處。我辦成立了機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任任組長，各科室負責(zé)人為成員，指定專人負責(zé)日常工作。我辦作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對區(qū)委下發(fā)的作風(fēng)和效能建設(shè)考評細則進行了認真地研究分析，結(jié)合實際，制定了《人防辦機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)個人績效考核細則》，把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、廉政勤政等項目進行細化、量化。逐項逐條定出分值，保證每個人的工作績效能從考評分值上客觀反映出來，充分調(diào)動了全體工作人員的工作主動性和積極性。為了營造機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的良好氛圍，我辦積極采取措施，在改造軟、硬件環(huán)境上狠下功夫。一方面，先后投入萬余元，改善外部硬件設(shè)施，制作了三十多塊各類標志牌和宣傳牌，把規(guī)章制度、權(quán)職目錄、文明用語都掛置在醒目位置，時刻提醒工作人員端正態(tài)度、嚴謹作風(fēng)，認真為民服務(wù)。為了方便來訪群眾，我辦還花二千多元購置了辦事指南臺和人員去向牌，把科室分布、職責(zé)分工、人員去向等信息顯示在上面，讓人一目了然。另一方面，我們積極推進機關(guān)軟環(huán)境建設(shè)。年初，我辦先后出臺了《機關(guān)辦公制度》、《考勤管理制度》、《值班工作制度》等一系列規(guī)章制度，用規(guī)范的制度、嚴格的管理來約束全體工作人員的言行舉止。六月份，我辦發(fā)文，在全體工作人員中開展“增強六種意識”、倡導(dǎo)“四個心”活動。要求全辦人員增強“率先意識”、“大局意識”、“責(zé)任意識”、“服務(wù)意識”和“創(chuàng)新意識”，大力倡導(dǎo)“接待來訪有熱心”、“聽取意見有耐心”、“解決問題有真心”、“改正錯誤有決心”。通過參與教育活動，進一步提高了全體工作人員勤政為民的自覺性，增強了為民服務(wù)的責(zé)任心。為深入貫徹區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設(shè)的意見》和吳機作[201*]2號文件精神，7月我辦深入開展了“爭創(chuàng)‘五型機關(guān)’爭做‘五型干部’”的主題教育活動，加強科室作風(fēng)建設(shè)，積極提升工作效能。著力解決機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的問題，提高干部素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，使得機關(guān)辦事效能和服務(wù)質(zhì)量明顯增強，群眾滿意率和信任度顯著提高。我辦還制定了嚴格的內(nèi)部學(xué)習(xí)制度，我們把內(nèi)部學(xué)習(xí)作為一個重要的考核內(nèi)容，每個人都備有專用學(xué)習(xí)筆記本，把平時學(xué)到的時事政治、法律法規(guī)和專業(yè)知識記錄下來，溫故知新、不斷提高。規(guī)定每周五下午為固定的內(nèi)部學(xué)習(xí)時間，無特殊情況不得占用。我辦采取集中學(xué)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式督促全體工作人員對所學(xué)的理論和專業(yè)知識鞏固提高，學(xué)以致用。我辦每季度對內(nèi)部學(xué)習(xí)效果進行一次考評，成績記入個人績效。通過制度的完善和實施，我辦的整體工作出現(xiàn)了可喜的變化，機關(guān)工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、高效、務(wù)實”的機關(guān)工作機制逐步形成，作風(fēng)和效能建設(shè)成果明顯。

二、明確責(zé)任分工、改進工作作風(fēng)把機關(guān)效能建設(shè)與實際工作有機結(jié)合

今年以來，我辦遵照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，把機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)與人防機關(guān)準軍事化達標建設(shè)相結(jié)合，以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，把措施落實在實際工作中。一優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。隨著機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的不斷深入，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量成了衡量機關(guān)工作人員辦事作風(fēng)和辦事效率的重要標準。我辦在全體工作人員中積極推行《首問負責(zé)制》，不管事情能不能辦，辦未辦成是都能給群眾一個滿意的答復(fù)。我辦實行開門辦公，“一聲問候”、“一張笑臉”、“一杯熱茶”讓群眾有賓至如歸的感覺。嚴格杜絕“門難進”、“臉難看”、“事難辦”的機關(guān)衙門作風(fēng)，群眾的滿意率和信任度不斷提升。二落實制度是根本。只有嚴格落實各項制度，精確把握法律法規(guī)，才能認真服務(wù)于民，工作中不出錯、不違規(guī)。我辦對人防工程的審核，嚴格按照《人民防空法》和相關(guān)的法律法規(guī)進行，根據(jù)建設(shè)單位提供的詳實資料，我辦依法審核后，出具《蘇州市吳中區(qū)人防工程審核意見書》，建設(shè)單位依據(jù)《意見書》才可以在人防窗口辦理相關(guān)手續(xù)。杜絕了“不作為”“亂作為”現(xiàn)象的發(fā)生。今年上半年共審批8只工程，全部按規(guī)定時限完成，未出現(xiàn)違規(guī)、拖沓現(xiàn)象，達到零投訴。人防工程易地建設(shè)費是進行人防工程建設(shè)的重要資金保證，它的收繳、管理和使用狀況也是區(qū)委、區(qū)政府“依法行政”、“執(zhí)政為民”的重要體現(xiàn)。我辦嚴格按照蘇州市人防辦、財政局、物價局三部門于201*年下發(fā)的《關(guān)于貫徹實施〈江蘇省人民防空經(jīng)費籌集管理〉的實施細則》的要求，收費在窗口、管理在專戶、使用按程序。今年1-12月份，我辦共收繳人防易地建設(shè)費萬元。對于政策允許減免的項目，我辦推出了減免批辦單制度，由建設(shè)單位統(tǒng)一填單，業(yè)務(wù)科室出具初審意見，主任審核，報區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可減免，政策規(guī)定可以減免的認真辦理，政策規(guī)定不能減免的堅決不辦，杜絕了亂收費、瞎減免現(xiàn)象的發(fā)生。真正做到了應(yīng)收必收，應(yīng)建必建。三完成任務(wù)是目的。落實制度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的就是為了完成人防建設(shè)任務(wù)，進一步推動吳中區(qū)“又好又快”發(fā)展。截止今年年底，全區(qū)共有62個人防工程和防空地下室，總面積達到284356，其中已竣工的工程有19個，面積為50578。在建的37只人防工程，面積為184912。已立項即將開工的有6只，面積有48866。另外，已經(jīng)我辦政策性審核，正在設(shè)計或進入報批程序的項目有8個，面積超過10萬。到今年底，我辦將提前三年完成“十一五”人防規(guī)劃中的人防工程建設(shè)面積任務(wù)。區(qū)行政中心自建人防工程是201*年我辦今年上報的重點工程項目，該工程5月份開工建設(shè)，9月份主體封頂，目前，已全部完工，即將投入使用。吳中區(qū)人防指揮所建設(shè)前期準備工作進展順利，工程立項、土地劃撥、方案設(shè)計都已完成。該工程建成將結(jié)束蘇州區(qū)級人防沒有地下防空指揮所的歷史。今年我辦共安裝防空警報器5臺，現(xiàn)在吳中城區(qū)和越溪副中心共安裝防空警報器19臺。在“4月27蘇州解放日”防空警報試鳴活動中，均一次試鳴成功，城區(qū)防空警報音響覆蓋率達98%。歷經(jīng)兩年，我辦完成了《吳中區(qū)應(yīng)急預(yù)案》和《吳中區(qū)戰(zhàn)時人口疏散和人員掩蔽方案》的編制工作，目前兩個方案已送省人防辦審批。人民防空地面指揮所建設(shè)也實現(xiàn)與上級、友鄰指揮所語音、圖像、數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。我辦還結(jié)合實際與木瀆中學(xué)、迎春中學(xué)等十所中學(xué)聯(lián)合，在初二學(xué)生中開展“三防知識教育”，開課率達100%，受教育學(xué)生達3300多人。另外，我辦加大獎勵力度，鼓勵全體工作人員向各種新聞媒體投稿，擴大宣傳范圍，宣傳人民防空。201*年，我辦向《吳中區(qū)區(qū)級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況簡報》投稿6篇，錄用3篇，向《蘇州市人防簡報》投稿15篇，刊登11篇。制作《人防宣傳冊》30萬份，發(fā)放給開發(fā)商和人民群眾，讓全社會都“了解人防、理解人防”從而“支持人防”。三、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認知水平進一步深化機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項綜合性、長期性的工作，我們只有在履行職責(zé)和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾滿意度上有新的提高，才能鞏固前階段的成果，不斷推動機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)向深處、高處發(fā)展。一是轉(zhuǎn)變思路積極完善各項制度，推陳出新，創(chuàng)造性地工作，在點和面上都抓出實效。隨著吳中區(qū)經(jīng)濟迅速發(fā)展，城區(qū)面積不斷擴大，以前的人防規(guī)劃已跟不上時代的步伐，我辦立即轉(zhuǎn)變思路，聯(lián)合解放軍理工大學(xué)，為吳中區(qū)的人防建設(shè)事業(yè)進行重新規(guī)劃，時間跨度長達14年，把度假區(qū)、開發(fā)區(qū)、越溪副中心都囊括了進去。二是常抓不懈幾年來，我們吳中區(qū)的人防建設(shè)事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，我們要以此為契機，把機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各項措施落實其中，把人防事業(yè)“又快又好”發(fā)展看作是一項神圣的使命。依法行政、依法審批，帶動全辦各項工作的全面發(fā)展。三是鞏固提高我們要保持已經(jīng)取得的機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果，時刻進行監(jiān)督檢查，把作風(fēng)和效能建設(shè)和實際工作結(jié)合起來，用制度來管人管事，真正體現(xiàn)“執(zhí)政為民”“服務(wù)于民”的宗旨。

機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)開展一年來，我們?nèi)朔擂k取得了一定的成績，機關(guān)作風(fēng)和辦事效率得到了很大的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位監(jiān)督員的檢查指導(dǎo)是分不開的。今后，我辦全體人員將不斷加強思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政、規(guī)范行為，樹立干好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，在推進機關(guān)效能建設(shè)日�；�、制度化、規(guī)范化上下功夫，大膽探索，積極進取，努力為“富民強區(qū)”、實現(xiàn)“兩個率先”、建設(shè)“和諧吳中”服務(wù)。

擴展閱讀：201*改進工作作風(fēng)提高行政效能工作總結(jié)

壽陽縣人防辦改進工作作風(fēng)、提高行政效能

工作總結(jié)

為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，今年以來，我辦為

強化行政效能建設(shè)，以“優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為主題，開展了一系列活動。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

改進工作作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我辦領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為扎實開展這項工作，我們于今年4月25日召開了“政風(fēng)行風(fēng)民主評議，行政效能建設(shè)”動員會，成立了政風(fēng)行風(fēng)民主評議、提高行政效能領(lǐng)導(dǎo)組，組長：陳健；副組長：王介和；成員：李瑞軍、劉陽。具體負責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。并結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案和行政效能建設(shè)實施意見，明確我辦風(fēng)行風(fēng)評議和行政效能建設(shè)活動的目標任務(wù)，即以“優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)讓群眾滿意的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)型機關(guān)。

二、落實責(zé)任，加強監(jiān)督

我辦明確主任為全局辦效能建設(shè)第一責(zé)任人，各成員為本股室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。以政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作為載體，虛心接受社會各界的監(jiān)督，平時人防辦效能督察員加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

三、抓好結(jié)合，力求實效

加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我人防辦在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進步；與開展學(xué)習(xí)型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：1、深化思想教育。進一步掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話、以及十七屆三中全會重要精神為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我辦組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、以及黨的十七大報告和有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要文件。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身人防事業(yè)的發(fā)展中。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我人防辦進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責(zé)任制為重點，建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；在加強行政效能建設(shè)方面，建立了“首問負責(zé)制”“首辦負責(zé)制”“限時辦結(jié)制”“服務(wù)承諾制”“政務(wù)公開制”“行政許可制”，截止目前，各項制度運行良好，在機關(guān)效能建設(shè)中發(fā)揮了很大作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。人防辦效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強對全辦效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

6、嚴格考核獎懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我人防辦制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細則，把績效考核與目標責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、機關(guān)工作人員年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。結(jié)合在政風(fēng)行風(fēng)評議中征集到的意見和建議，各股室按照胡錦濤總書記在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務(wù)實的10個方面的問題，認真對照檢查，查找本單位、本部門存在的突出問題，制定了效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時整改�？傊�，我們?nèi)朔擂k在今年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)中，收效明顯，達到了預(yù)期目標。今后，我們要一如既往，進一步改進工作作風(fēng)，提高行政效能，努力改善局機關(guān)的整體形象和工作作風(fēng)，更好地為我縣人防事業(yè)發(fā)展服務(wù)，為推動我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會安全做出更大貢獻。

二一年十一月六日

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