白鶴社區(qū)開(kāi)展為老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
白鶴社區(qū)開(kāi)展為老服務(wù)工作情況匯報(bào)
長(zhǎng)慶街道辦事處地處洮安西路67號(hào)，轄區(qū)面積0.57平方公里，現(xiàn)有居民1150戶，人口3635人，其中60歲以上老人553人，占社區(qū)總?cè)丝诘?5.2%。
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。如何依托社區(qū)資源，拓展為老服務(wù)領(lǐng)域，也成為新時(shí)期加強(qiáng)社區(qū)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。201*年12月，我社區(qū)被民政部門(mén)確定為居家養(yǎng)老試點(diǎn)社區(qū)，為進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時(shí)，我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作，并取得了一定成效。下面，就我社區(qū)開(kāi)展為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、基本做法
近年來(lái)，我社區(qū)的為老服務(wù)工作按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路，重點(diǎn)抓了“四個(gè)”環(huán)節(jié)：1、抓調(diào)查摸底，為開(kāi)展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。我社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問(wèn)題進(jìn)行了全面的調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，白鶴社區(qū)3365人常住戶口當(dāng)中，60歲以上的老年人有人，占%；80歲以上的老年人有人，90歲以上的有人，百歲老人人。我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在老年人群中存在著“三個(gè)迫切”：一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的社區(qū)老年人，他們因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因，晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外，迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧。二是許多社區(qū)老年人，特別是因機(jī)構(gòu)改革和企業(yè)改制后，大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，他們迫切需要在社區(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長(zhǎng)的社區(qū)老年人，他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，迫切需要社區(qū)為他們提供機(jī)會(huì)、提供場(chǎng)所。通過(guò)廣泛細(xì)致的調(diào)查摸底，社區(qū)基本掌握了轄區(qū)范圍內(nèi)老年人的基本情況，從而為下步有針對(duì)性地開(kāi)展社區(qū)為老服務(wù)工作提供了有利條件。
2、抓服務(wù)內(nèi)容，為社區(qū)老年人提供全方位服務(wù)。開(kāi)展社區(qū)為老服務(wù)，關(guān)鍵要依托社區(qū)資源，根據(jù)老年人的需要落實(shí)服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)設(shè)施，講究服務(wù)方法，拓展服務(wù)領(lǐng)域。為此，我社區(qū)重點(diǎn)在以下四個(gè)方面下功夫：一是在搞好日常生活服務(wù)上下功夫。在服務(wù)內(nèi)容上，社區(qū)根據(jù)實(shí)際推出了家政服務(wù)、醫(yī)療保健、法律咨詢(xún)、精神慰藉等服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展家電維修、管道維修、上門(mén)送煤氣、代購(gòu)物品、雇請(qǐng)保姆等服務(wù)；對(duì)老年人建立健康檔案，開(kāi)設(shè)家庭病床，由社區(qū)聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院提供各類(lèi)醫(yī)療服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象，進(jìn)行定期專(zhuān)訪，做到送醫(yī)送藥上門(mén)；對(duì)需要提供法律咨詢(xún)和幫助的老年人，由社區(qū)及時(shí)派專(zhuān)人予以幫助。在服務(wù)方式上，我們做到形式求多、方法求活，通過(guò)開(kāi)通社區(qū)服務(wù)熱線和發(fā)放聯(lián)系卡、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍和各種互助小組，為老年人開(kāi)展定期服務(wù)。二是在送溫暖上下功夫。對(duì)生活有困難、行動(dòng)不便、病殘和身邊無(wú)子女照顧的老人，在生活上由社區(qū)干部和志愿服務(wù)者實(shí)行結(jié)對(duì)幫扶，為困難老人排憂解難；在一些重大節(jié)日，社區(qū)還帶著慰問(wèn)物品開(kāi)展走訪活動(dòng)，社區(qū)已連續(xù)3年開(kāi)展了這一活動(dòng)，把黨和政府的溫暖送到了困難老人的家中。三是在豐富精神生活上下功夫。利用圖書(shū)室、活動(dòng)室等活動(dòng)陣地和社區(qū)現(xiàn)有資源，廣泛開(kāi)展各類(lèi)健康有益的文體活動(dòng)。通過(guò)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和市民學(xué)校，為老年人提供終身受教育的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。社區(qū)已制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周一為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容有廉政教育、科學(xué)發(fā)展觀、家政服務(wù)、家庭教育、老年常見(jiàn)病預(yù)防和治療等內(nèi)容；市民學(xué)校為老人提供舞蹈、歌詠、書(shū)法、棋牌等項(xiàng)目的活動(dòng)場(chǎng)所，總參加人數(shù)達(dá)201*余人次。同時(shí)我社區(qū)以組建業(yè)余文體隊(duì)伍為切入點(diǎn)，組建了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、表演隊(duì)、門(mén)球隊(duì)等形式多樣的文體活動(dòng)，滿足老年人的精神生活需求。四是在發(fā)揮余熱上下功夫。根據(jù)老年人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，社區(qū)設(shè)立了“一長(zhǎng)五員”職位，一長(zhǎng)即樓長(zhǎng)，五員即治安巡邏員、科普宣傳員、健康咨詢(xún)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、鄰里協(xié)調(diào)員，并定期開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，以充分發(fā)揮老年人在社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)中的積極作用。3、抓配套措施，為開(kāi)展社區(qū)為老服務(wù)工作提供有力支撐。一是組織配套。為切實(shí)抓好對(duì)此項(xiàng)工作的組織和落實(shí)，由社區(qū)黨總支部書(shū)記任站長(zhǎng)，并確定專(zhuān)人制訂服務(wù)計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)人員、建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議和要求，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。二是經(jīng)費(fèi)配套。社區(qū)向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)資金，用于社區(qū)添置健身器材、圖書(shū)報(bào)刊等。三是場(chǎng)地配套。為了確保老年人有組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展活動(dòng)的場(chǎng)地，我社區(qū)注重老年活動(dòng)室等陣地設(shè)施建設(shè)，把拓展老年人活動(dòng)空間、添置老年人學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)施作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
4、抓制度健全，為開(kāi)展社區(qū)為老服務(wù)工作提供保證。為了使社區(qū)為老服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，我們主要制訂了以“五個(gè)一”和“八個(gè)必訪”為主要內(nèi)容的工作制度�！拔鍌�(gè)一”就是要求每個(gè)社區(qū)“確定一批重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象、建立一套便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)放一本老年人優(yōu)先服務(wù)卡、開(kāi)辟一條服務(wù)熱線和組建一支志愿服務(wù)隊(duì)伍”；“八個(gè)必訪”是指老年人碰到以下八種情況時(shí)，社區(qū)干部必須進(jìn)行上門(mén)走訪，即：生病住院時(shí)必訪，生活發(fā)生困難時(shí)必訪，家庭發(fā)生意外時(shí)必訪，家庭發(fā)生矛盾時(shí)必訪，鄰里之間發(fā)生矛盾時(shí)必訪，房子喬遷時(shí)必訪，有思想顧慮時(shí)必訪，原單位生活待遇不落實(shí)時(shí)必訪。各項(xiàng)制度及服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系電話等都進(jìn)行上墻公布，以方便群眾，接受監(jiān)督。二、初步成效
我社區(qū)開(kāi)展為老服務(wù)工作已有一段時(shí)間，并取得了一些初步成效：
1、老年人得到了更多的關(guān)心和照顧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我社區(qū)推出為老服務(wù)項(xiàng)目7項(xiàng)以上，共為老年人提供服務(wù)達(dá)200余人次，其中提供醫(yī)療服務(wù)37人次，家政服務(wù)46人次，社區(qū)干部和各類(lèi)志愿者與老年人雙向結(jié)對(duì)子近148對(duì)；尤其是對(duì)一些特殊困難的老年人開(kāi)展了重點(diǎn)幫扶活動(dòng)，及時(shí)為他們排憂解難，使每個(gè)社區(qū)老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。如社區(qū)的王桂芝，患有心臟病，其兒子又在外地工作，生活十分困難，社區(qū)干部在走訪中了解到這一情況后，一邊幫助他向民政部門(mén)申請(qǐng)低保，一邊組織捐款，并進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)，解決了該老年人的燃眉之急，鼓舞了她對(duì)今后生活的信心。
2、老年人學(xué)習(xí)、活動(dòng)的需要得到了實(shí)現(xiàn)。由于社區(qū)組織老年人開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)有計(jì)劃、有制度，方法靈活多樣，較好地調(diào)動(dòng)了老年人學(xué)習(xí)和活動(dòng)的積極性。社區(qū)老干部支部較好地堅(jiān)持了每月一次的政治理論學(xué)習(xí)，市民學(xué)校有計(jì)劃、有步驟地組織開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，廣大老年人踴躍參加，從中既增長(zhǎng)了知識(shí)，又實(shí)現(xiàn)了老有所教、老有所學(xué)，跟上時(shí)代步伐。科學(xué)、文明、健康的社區(qū)文娛活動(dòng)也為培養(yǎng)老年人的興趣愛(ài)好、促進(jìn)強(qiáng)身健體起到了較好的作用。
3、老年人在社區(qū)建設(shè)中的重要作用得到了更好的發(fā)揮。在加強(qiáng)對(duì)老年人管理服務(wù)的同時(shí)，社區(qū)也充分發(fā)揮老年人的各自?xún)?yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們?yōu)樯鐓^(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱。許多老同志擔(dān)任了樓長(zhǎng)、監(jiān)督員及關(guān)心下一代輔導(dǎo)員、網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員等社會(huì)職務(wù)，并在社區(qū)黨總支的倡導(dǎo)下積極參加了治安巡邏、衛(wèi)生監(jiān)督綠化、民事調(diào)解、科普宣傳等社區(qū)工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我社區(qū)為老服務(wù)工作雖然取得了一些成效，但是由于受各方面條件的限制和自身經(jīng)驗(yàn)的不足，還有許多方面需要不斷的完善和改進(jìn)。我們將以?xún)?yōu)秀社區(qū)為榜樣，以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為動(dòng)力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改善設(shè)施，豐富內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，進(jìn)一步促進(jìn)我社區(qū)的為老服務(wù)工作，努力使我社區(qū)建設(shè)和管理工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
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白鶴社區(qū)居委會(huì)“巾幗文明崗”總結(jié)添加時(shí)間：201*-7-27點(diǎn)擊量：112次
白鶴社區(qū)居委會(huì)“巾幗文明崗”總結(jié)
由白鶴社區(qū)居委會(huì)全體成員組成創(chuàng)建“巾幗文明崗共有14人，其中女性10人，女性占71%。幾年來(lái)我們一直堅(jiān)持開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)這項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，有力地推進(jìn)了社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展，在創(chuàng)建工作中，我們主要做了以下幾方面工作：
、示范崗組織管理機(jī)制齊全、崗內(nèi)成員加強(qiáng)自身素養(yǎng)
1、創(chuàng)建巾幗文明崗由黨支部統(tǒng)一部署，確定了“一個(gè)明確四個(gè)抓”的工作思想，即明確巾幗文明崗的指導(dǎo)思想，抓領(lǐng)導(dǎo)、抓組織、抓計(jì)劃、抓落實(shí)。居委會(huì)干部分工明確，職責(zé)分明。在創(chuàng)建巾幗文明崗以來(lái)，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色。全體文明崗成員努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和“十六大”精神，熟練掌握本職工作必要的知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)刻苦、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。在工作運(yùn)行上，我們首先把巾幗文明崗列入社區(qū)居委會(huì)各年度的工作總體規(guī)劃中，再通過(guò)支部工作、婦女工作、計(jì)生、教育、綜治及其它各項(xiàng)工作中落實(shí)。做到了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、分頭落實(shí)、統(tǒng)一檢查。
巾幗文明崗做到制度上墻，示范崗全體成員用十字文明用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)講、謝謝、慢走”。由于我們落實(shí)了組織管理措施，從而保證了創(chuàng)建崗活動(dòng)的正常深入地發(fā)展。
我們社區(qū)的巾幗文明崗人員通過(guò)自己的努力，五位考取了社會(huì)工作助師職稱(chēng)，今年我們社區(qū)在上年的基礎(chǔ)上，6月底有5名社工參加了社會(huì)工作師考試，3名社工參加社會(huì)工作助工考試，2名社區(qū)工作人員報(bào)名參加201*寧波黨校本科函授學(xué)習(xí)，去年已有4名獲得了黨校本科函授文憑。這樣通過(guò)巾幗文明崗人員自身素質(zhì)的提高對(duì)在開(kāi)展社區(qū)工作中有了質(zhì)的飛躍。
、在開(kāi)展工作中取得的一些成就
1、做好維權(quán)調(diào)解工作：我社區(qū)屬于80年代的老社區(qū)，重新家裝現(xiàn)象普遍存在，裝修過(guò)程中鄰里之間矛盾時(shí)有發(fā)生，為此我們巾幗維權(quán)工作者及時(shí)上門(mén)做好調(diào)解工作，做鄰居是一種緣分，和為貴，使雙方居民都感到滿意。
2、為建設(shè)美好家園灑汗水：圍繞“蟬聯(lián)全國(guó)文明城市的創(chuàng)建、和諧城市的創(chuàng)建，做文明市民，建設(shè)美好家園”活動(dòng)，我們?nèi)w居干，不分早晚，不計(jì)較個(gè)人的得失，加班加點(diǎn)搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。為創(chuàng)建和諧城市做出了貢獻(xiàn)。
3、加大扶貧幫困力度，努力構(gòu)建和諧社會(huì)：我社區(qū)是一個(gè)老社區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)困難群體較多，社區(qū)黨委、居委會(huì)始終把扶貧幫困工作作為穩(wěn)定人心的中心工作來(lái)抓。做到該報(bào)的不漏一戶，在第一時(shí)間及時(shí)解決困難家庭，目前社區(qū)共有低保家庭97戶，領(lǐng)取扶助證的家庭17戶。另外，社區(qū)通過(guò)一年一次的慈善一日捐活動(dòng)所募集的善款資助了11戶因突發(fā)性事件導(dǎo)致臨時(shí)困難的居民，累計(jì)金額達(dá)到11500元，小區(qū)內(nèi)有一住戶，列年來(lái)都是我們社區(qū)牽掛的對(duì)象，他家有一10歲的小孩幾年前得了股骨壞死，二夫妻又沒(méi)有固定的職業(yè)，小孩要看病，家庭負(fù)擔(dān)較重，我們居委會(huì)每年一到二次從慈善一日捐給予他們一定的補(bǔ)助，另外還千方百計(jì)爭(zhēng)取社會(huì)上的各類(lèi)助醫(yī)，與此同時(shí)，社區(qū)針對(duì)失業(yè)人員多，就業(yè)困難人員多的情況，不推不靠，自減壓力，把促進(jìn)再就業(yè)作為新形勢(shì)下社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，辦起了崗位奉獻(xiàn)窗，累計(jì)為下崗職工提供用工信息100多條。為失業(yè)職工和用人單位提供了一個(gè)長(zhǎng)期的招聘、就業(yè)雙向需求的平臺(tái)，給失業(yè)職工提供實(shí)實(shí)在在的幫助。今年社區(qū)推薦、介紹崗位40多個(gè)，解決失業(yè)下崗職工30多個(gè)。
急群眾之所急，解決群眾的實(shí)際困難。社區(qū)從201*年9月開(kāi)始在白鶴小學(xué)內(nèi)開(kāi)辦了一個(gè)“四點(diǎn)鐘學(xué)�！�，從行動(dòng)上解決了雙職工家庭的實(shí)際困難。讓他們可以安心的工作。
在開(kāi)展計(jì)劃生育工作中我們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)懷孕婦女發(fā)放了優(yōu)生優(yōu)育愛(ài)心卡，定期為她們提高計(jì)劃生育咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)社區(qū)內(nèi)的育齡婦女做好避孕具發(fā)放和上門(mén)隨訪，落實(shí)避孕節(jié)育措施和意外懷孕補(bǔ)救措施，按規(guī)定定期組織已婚育齡婦女進(jìn)行孕情、環(huán)情檢查，做好優(yōu)生優(yōu)育、計(jì)劃生育指導(dǎo)服務(wù)工作。定期為她們提供為她們提高計(jì)劃生育咨詢(xún)服務(wù)。
在教育青少年上：。精心制訂寒暑期青少年教育活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有步驟、有總結(jié)。
在開(kāi)展社區(qū)文體活動(dòng)上：社區(qū)的“齊學(xué)共健社”文體隊(duì)伍，她
們?cè)谏夏甑幕A(chǔ)再接再厲把我們社區(qū)的文體活動(dòng)上了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)在我們社區(qū)內(nèi)的白鶴公園每天早上6點(diǎn)至7時(shí)，晚上7時(shí)至8時(shí)都可以看到我們齊學(xué)共健的成員們?cè)谶@里隨著音樂(lè)跳著歡快的健身操，成為我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線，現(xiàn)在齊學(xué)共健社的成員不斷在擴(kuò)大，好多成員過(guò)去晚飯后叉麻將現(xiàn)在參加了此活動(dòng)后基本上不去叉麻將而改為來(lái)健身了，精神文明建設(shè)得到提升。目前社區(qū)有太極拳隊(duì)、木蘭拳隊(duì)、腰鼓隊(duì)、雙扇隊(duì)、健身球隊(duì)、排舞隊(duì)、好時(shí)光戲曲隊(duì)等文藝團(tuán)隊(duì)。我們還不定期舉辦各類(lèi)文體文化培訓(xùn)班，吸引更多的社區(qū)居民投入到健身、學(xué)習(xí)中來(lái)。
三、取得一些榮譽(yù)和成績(jī)
通過(guò)幾年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，豐富了社區(qū)創(chuàng)建工作載體，從總體上提高了崗位婦女的素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揮了婦女在三個(gè)文明建設(shè)中的作用，又有力地促進(jìn)了創(chuàng)建人文社區(qū)工作的開(kāi)展。也取得了一些小小的成就，獲取了區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)，區(qū)第二屆“十大助老志愿之星”，區(qū)民主法制社區(qū)，區(qū)老齡工作先進(jìn)社區(qū)，年度先進(jìn)基層工會(huì)，07年度江東區(qū)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)”集體先進(jìn)，07年度計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)等。
我們?cè)趧?chuàng)建“巾幗文明崗”中雖然做了一些工作，做出了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定距離，我們將在總結(jié)以往的基礎(chǔ)上再接再厲，爭(zhēng)取把工作做的更好。
.白鶴社區(qū)居委會(huì)
201*年7月
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