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德江縣農(nóng)牧科技局信訪工作情況匯報

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德江縣農(nóng)牧科技局信訪工作情況匯報

德江縣農(nóng)牧科技局開展信訪工作情況匯報

各位領導:

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段,做好信訪工作對于保持黨的先進性有著十分重要的作用和意義。今年以來,我局始終按照縣委、縣政府的工作要求,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、省第十一次黨代表會、市第一次黨代表會和縣第十一次黨代會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞以解決信訪事項“案件要結(jié)、事情要了、息訴罷訪”為重點,進一步暢通信訪渠道,加大源頭治理,化解信訪積案,規(guī)范信訪秩序,把矛盾和問題解決在最基層,促進社會和諧穩(wěn)定,為全面推進實力德江、活力德江、滿意德江建設創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,F(xiàn)就我局半年來開展信訪工作情況匯報如下,不妥之處,敬請各位領導批評指正!

一、加強領導,把信訪工作納入重要工作議事日程。為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標,把信訪納入全局重要工作議程。

(一)制定工作方案,成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念,及時制定信訪工作方案和調(diào)整了信訪工作領導小組,組長局黨組書記曹永直、局長王軍,局黨

組成員、紀檢員李建煌、李愛強二位同志任副組長,局黨組相關人員為成員,下設辦公室在局紀檢監(jiān)察室,明確了專人負責日常辦公,局班子領導每天堅持坐班制,保證通訊渠道24小時暢通,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制,信訪工作在全局得到高度重視,營造了良好的工作氛圍。

(二)加大信訪接訪下訪力度,扎實推進信訪“四創(chuàng)一滿意”活動開展。我局領導班子成員實行信訪接待日,堅持信訪工作隨時到隨時接待的工作制度,并要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。同時,以“四幫四促”活動為契機,扎實推進信訪“四創(chuàng)一滿意”活動的開展,局領導帶領干部職工深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系村開展下訪活動,著力抓好信訪積案清理化解工作,高度重視“三跨三分離”信訪積案,嚴格實行領導督辦制度,切實解決群眾在生產(chǎn)生活中關注的熱點、難點問題。半年來,無交辦件和轉(zhuǎn)辦件,共接待群眾來電來信來訪4件(次),辦結(jié)4件(次),辦結(jié)率100%,下訪90人次,把矛盾化解在最基層,維護了一方穩(wěn)定。

二、落實信訪案件“五定六包”責任制。堅持“誰主管、誰負責”及“一崗雙責”的原則,扎實開展信訪“六清理六辦結(jié)”工作,對排查出來的矛盾糾紛及隱患,實行定包案領導、定責任領導、定工作人員、定工作措施、定結(jié)案期限,包調(diào)查、包化解處理、包疏導教育、包穩(wěn)控和勸接返、包結(jié)案、包息訴罷訪,為黨的十八大勝利召開營造了良好和諧的社會氛圍。

三、加強人員培訓,加大經(jīng)費投入。以“四幫四促”活動為契機,以“陽光工程”培訓為載體,重點在堰塘鄉(xiāng)先鋒等6個村以及良種場和青龍鎮(zhèn)開展了對生產(chǎn)生活困難的獨生子女、二女結(jié)扎、計生貧困戶、貧困黨員、殘疾人和部分群眾進行了信訪維穩(wěn)知識、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)科技等知識的培訓。共培訓308人(次),投入經(jīng)費10萬余元,解決群眾生產(chǎn)用復合肥15噸,發(fā)放宣傳資料2300余份。通過培訓,提高了群眾的綜合素質(zhì)。

四、加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度,維護群眾切身利益。認真開展農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作,嚴厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為,確保人民群眾切身利益不受侵害,共出動農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員485人次,清理市場198場次,檢查經(jīng)營戶256戶,查獲違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品471公斤,辦理違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資案件8起,已結(jié)案4起,挽回農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失50余萬元,農(nóng)資市場秩序井然,有效維護了人民群眾的切身利益。

五、嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制,嚴格值班制度,做到了信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,長期設置并對外公布投訴電話0856-85201*7。對投訴內(nèi)容進行記錄并整理,把問題及時向分管或主管領導進行匯報,由分管領導安排專人進行現(xiàn)場調(diào)查和處理,能及時處理的將處理結(jié)果和意見反饋當事人,不能及時處理的向分管或主管領導匯報后限期辦理后答復。工作中力求做到禮貌、規(guī)范、公平、公正、公開。

六、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平。信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作,我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,認真辦理,及時反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。一是在思想上糾正“好人不信訪,信訪無好人;好事不信訪,信訪無好事”的錯誤認識,持之以恒地開展“開門接訪”;二是堅持做到接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。三是對待來訪者做到一句問候、一張凳子、一杯茶,使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是有專門的信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪,做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

半年來,我局由于在信訪工作方面領導重視、制度健全,信訪員遇事熱心周到,我局未有群體訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生,為全面推進實力德江、活力德江、滿意德江建設和迎接黨的十八大勝利召開營造了良好、和諧的社會環(huán)境。

二一二年八月二十四日

擴展閱讀:農(nóng)牧和科技局關于實施信訪工作局長接待日制度的公告

農(nóng)牧和科技局關于實施信訪工作局長接待

日制度的公告

為了進一步暢通信訪渠道,方便人民群眾對農(nóng)牧業(yè)發(fā)展和農(nóng)牧監(jiān)管工作提出意見、建議,依法、快速解決信訪突出問題,切實維護農(nóng)牧民的合法權益,我局決定自201*年3月2日起實施興海縣農(nóng)牧和科技局信訪工作局長接待日制度,現(xiàn)將有關事項通告如下:一、接待時間

每月第一個星期三(如遇節(jié)假日順延至下個星期三)9:30至11:30。

201*年具體接待日時間為201*年3月2日、201*年4月6日、201*年5月4日、201*年6月1日、201*年7月6日、201*年8月3日、201*年9月7日、201*年10月12日、201*年11月2日、201*年12月7日。二、受理事項

(一)對我縣農(nóng)牧和科技局工作提出意見、建議的;(二)反映工作人員的違法行為的;

(三)對工作人員的職務行為提出異議,或者反映其有關情況,提出意見、建議的;

(四)我局依法處理的其他信訪事項的。三、預約程序

信訪人應當在公告的局長接待日5個工作日前,以電話、信函、來訪等方式向我局進行預約登記,并以信函、傳真、來訪等方式提供下列材料:

(一)信訪人的姓名或名稱及聯(lián)系方式;

(二)身份證明(自然人需身份證、法人或其他組織需營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證)的復印件;(三)被信訪人姓名或名稱;(四)信訪請求、事實及理由;(五)有關證明材料的復印件。四、審核程序

接收到申請后,我局將對信訪人提出的事項進行審核。通過審核的,將通知申請人具體的接訪時間和地點。五、注意事項

(一)信訪人提出事項,應當客觀真實,對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。

(二)信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī),不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。信訪人擾亂、妨礙社會公共秩序的,我局工作人員可以勸阻、批評或者教育。信訪人違反治安管理規(guī)定的,我局可以將其移交公安機關依法處理。(三)多人就同一被信訪人同一事項提出來訪預約的,應當推選來訪代表,來訪代表不超過3人。(四)每批來訪人接待時間不超過30分鐘,如需延長的,主持接訪的局領導可委托其他工作人員進行接訪。(五)收到通知的信訪人請于局長接待日當日9:20之前到達通知的接待地點等候,并向工作人員出示身份證件的原件。

(六)預約電話:郵政編碼:xxxx。

,傳真:

xxxx,郵寄地址:xxxx,二一一年三月二日

xxx

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