如何成為一名優(yōu)秀的安檢員.doc
如何成為一名優(yōu)秀的安檢員?
(一)愛崗敬業(yè),忠于職守
一要忠實履行崗位職責,認真做好本職工作。
二要以主人翁的態(tài)度對待本職工作,樹立事業(yè)心和責任感。三要樹立以苦為樂的幸福感四要反對玩忽職守的瀆職行為(二)鉆研業(yè)務(wù),提高技能
一是系統(tǒng)的安檢基礎(chǔ)理論的學習二是精湛的業(yè)務(wù)操作技能
三是靈活的現(xiàn)場應急處置技能(三)遵紀守法,嚴格檢查(四)文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)(五)團結(jié)友愛,協(xié)作配合
作為一名安檢員如何避免顧客的投訴?
如果要做一名優(yōu)秀的安檢員需要具備哪些條件?
內(nèi)在-優(yōu)秀氣質(zhì).和藹可親.最重要的一點是:對工作態(tài)度堅決.事業(yè)與感情分開,也就是清廉.外在-技術(shù)問題.
機場安檢員工作職責?機場安檢員最主要的工作是:
在乘坐飛機的旅客上機前的進行“搜身”檢查和行李過機檢查,檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品,起一道安全把關(guān)的作用。
當然,還有一些安檢員可能會派到機場重要的道口、出入口對出入飛行禁區(qū)人員進行的身份和安全檢查。也有一些在機場禁區(qū)內(nèi)巡查的。
但最辛苦的還是那些被安排看護飛機的,要保障飛機的安全,有時要站在飛機下頂烈日挨寒風。
培訓內(nèi)容對新安檢員進行培訓時有些內(nèi)容必不可少,其中多數(shù)內(nèi)容都已收人各種商用培訓軟件包,如:當前的恐怖活動:恐怖組織及其成因,從恐怖活動聯(lián)想到其他危險活動;為何針對航空運輸:為什么目標瞄準航空運輸而不是其他交通運輸方式;對航空業(yè)的攻擊:回顧對航空業(yè)的各種攻擊,著重在于變化多端的攻擊方式;國際的國家的和地方的法規(guī):弄藺決定旅客類型的各種參數(shù),分析人們旅行的原因,預測可能出現(xiàn)的種種情況旅客概貌:每個旅客可能帶來的危險類型;行為分析:我們應怎樣應付緊急情況帶來的壓力;爆炸物:炸彈的組成及其隱藏的方法;辨認武器:識別各類武器及其隱藏方法;x光的原理=x光的優(yōu)點及其局限行李檢查:培養(yǎng)行李檢查的技巧;搜身的技巧:如何搜身及磁力金屬探測議的使用;設(shè)備的使用及維護:X光掃描儀和磁力金屬探測儀的使用及日常維護;新技術(shù)的應用:CT掃描氣味跟蹤探測波動掃描測試、體內(nèi)掃描;安檢的方法:各種類型的掃描法;通道口的管理:身份驗證通道、身份證件及其使用;飛機的防衛(wèi):停機坪上的飛機面臨的威脅;對飛機的安全檢查:確保飛機無爆炸物品的方法;對貨物的安全檢查確保貨運安全應急措施:如何處理炸彈及其他緊急情況;安檢與服務(wù):如何實現(xiàn)高質(zhì)量的安檢與優(yōu)良服務(wù)的最佳結(jié)合。其他更高級的課程還將包括以下內(nèi)容:旅行文件的和用:從安檢的角度檢查護照和簽證:偽造證件的鑒別:偽造或涂改證件TRlNING的各種跡象;機票的檢查;從安檢的角度檢查機票;問汛的技巧:如何從旅客口中探出信息培訓的最終目轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標記的是使受訓者了解航空業(yè)所面臨的威脅,并且掌握阻止威脅成為現(xiàn)實的必備技術(shù),但這并不意味著X光機操作員一定能夠識別行李中的每一件物品,只是要能夠識別出具有潛在威脅的物品。四.評估實際演練的目的是強調(diào)安檢工作的重要性以及工作疏忽可能帶來的后果。對組織而言,這使管理部門能夠評估整個培訓項目的成效;對個人而言,由于恐怖活動極少發(fā)生,因此演練可以激勵員工,作為連續(xù)不斷的在崗培訓的~部分X光機培訓演練的一種方法是危險品投影法。英聯(lián)邦防御評估與研究機構(gòu)(DERA)在這一領(lǐng)域已經(jīng)進行了大量的調(diào)查。目前,這一系統(tǒng)軟件已經(jīng)裝入現(xiàn)有的X光機,這樣就可以在正常的掃描過程中將危險品的圖象顯示給x光機操作員。而操作員也清楚自己在不斷受到測試,所以他會將每一件行李當作危險品來對待每一個操作員履行職責的情況及其相應的得分按各自的身份證號進行統(tǒng)計,工作中的不足也會被發(fā)現(xiàn),如檢查中埽過了手雷等。這一技術(shù)目前還處于初級階段,對其效果的研究也在進行,危險品圖象庫也在開發(fā)之中。然而就是在這樣的初級階段,危險品投影法也為實際演練提供了很大幫助?傊,總鹼員的預選應在能力和心理捌評兩方面獲得統(tǒng)一i所提供的培訓既要讓安檢員懂得怎樣按要求完成任務(wù),又要讓他們懂得為什么這樣做,如果不這樣做會出現(xiàn)什么后果,這一點安檢員必須銘記在心同時,培訓必須真實,應將計算機輔助培訓課堂教學與崗位培訓結(jié)合起來,利用實際演練和監(jiān)督檢查的方法不斷進行跟蹤評估;最后,一個沒有積極性的安檢員不可能是一個好的安檢員僅僅靠提高收入來激勵安檢員是不夠的,應該根據(jù)安檢員的工作業(yè)績來雇傭和獎勵他們
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如何做一名合格的安監(jiān)員
創(chuàng)建者:袁愛華發(fā)布日期:201*-06-201*:00
安監(jiān)員是企業(yè)安全管理工作隊伍中的重要組成部分,作為企業(yè)里的一名安監(jiān)員應有獨特的知識結(jié)構(gòu)、管理才能和扎實的工作作風,才能成為一名安全工作的行家里手,本人結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗,淺談幾點做一名合格安監(jiān)員應具備的素質(zhì)。
一、要有豐富的專業(yè)知識,安全管理是一項專業(yè)性很強的工作,因此,要求安監(jiān)員必須具備過硬的專業(yè)知識,熟悉黨的方針政策和安全方面的各項法規(guī),以及相關(guān)的管理知識。
二、要有良好的管理技能,從企業(yè)現(xiàn)有的安全管理機制來看,安監(jiān)員應掌握運用以下四種技能。一是調(diào)查研究的技能;二是宣傳教育的技能;三是組織協(xié)調(diào)技能;四是不斷學習,掌握新知識,運用現(xiàn)代管理手段的技能。
三、要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L主要體現(xiàn)在“嚴、細、快、勤、實”這五個字上,嚴,就是對自己的工作標準高,要求嚴,敢于創(chuàng)新;細,就是了解安全情況要全面、詳盡。日常安全檢查工作細,職工思想工作做細;快,就是捕捉和交流安全信息要及時,安全信息反饋及時,安全隱患就能得到及時排除;實,就是工作作風和思想作風要塌實;勤,就是要做到腦、嘴、手、腳四勤,其中勤思考,勤檢查,是做為安監(jiān)員最重要的一點。
四、胸懷要寬,度量要大。安全檢查工作,是得罪人的工作,安全檢查過程中,肯定會遭到部分職工的不理解,和頂撞。這就要求安監(jiān)員必須胸懷寬廣,頂住壓力,按章辦事。同時,合格安檢員應樹立三個觀念。
一、有的人認為安全工作難度大,又容易得罪人,抱著多一事不如少一事的思想,工作缺乏應有的光榮感和責任感,要解決這些問題,必須樹立對企業(yè)的責任感,對職工生命安全盡職盡責的思想,努力工作,為企業(yè)的安全文明生產(chǎn)做出應有的貢獻。樹立熱愛本職工作的光榮感,應看到安全工作是關(guān)于到企業(yè)的興衰,關(guān)系到職工家庭幸福的一項偉業(yè),盡管有些人對安監(jiān)員的嚴厲還不理解,盡管工作中,還會遇到許多麻煩與痛苦,但安監(jiān)員的工作是非常光榮。
二、增強安全工作的政治責任感,把安全工作擺在各項工作的首位,堅決執(zhí)行黨的“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,并通過對職工進行安全教育,使職工自覺的遵守安全操作規(guī)程,增強職工的自我安全防患意識。
三、安監(jiān)員要樹立不斷學習、充實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的觀念。安全管理是門科學,所以,要想當好一名合格的安監(jiān)員,只有熱情還遠遠不夠,必須樹立不斷學習的觀念,提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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