射陽湖農(nóng)經(jīng)站群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作總結(jié)

創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)

寶應(yīng)縣射陽湖鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心

多年來，我中心堅(jiān)持以群眾滿意為宗旨，狠抓內(nèi)涵提升，切實(shí)履行農(nóng)經(jīng)管理職能，通過創(chuàng)新服務(wù)載體，拓展服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)領(lǐng)域，努力為農(nóng)民釋疑、解難、維權(quán)、幫富，已成為政府依賴的“好參謀”，群眾信賴的“好保姆”。中心連續(xù)10年被縣評(píng)為“群眾滿意基層站所”和“文明單位”，連續(xù)9年被縣委農(nóng)工辦評(píng)為農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)先進(jìn)集體，連續(xù)3年被市委、市政府評(píng)為“最佳群眾滿意基層站所”和市級(jí)“文明單位”。我們的主要做法是：

一、建立爭創(chuàng)專班，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。中心組建了“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任任組長、總指揮，分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體實(shí)施，各職能科室、服務(wù)大廳共同參與、合力推進(jìn)。制訂了創(chuàng)建實(shí)施方案和工作計(jì)劃，明確爭創(chuàng)內(nèi)容，落實(shí)工作責(zé)任。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，實(shí)行日匯報(bào)、周交流、月考核，將考核結(jié)果與責(zé)任人的工資和獎(jiǎng)金直接掛鉤，確保爭創(chuàng)工作有計(jì)劃、有措施、有考核、有序?qū)嵤�。同時(shí)將創(chuàng)建工作正常性納入中心辦公會(huì)議事日程，研究落實(shí)重大問題。堅(jiān)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，保障了爭創(chuàng)工作有序高效地開展。二、建優(yōu)辦事大廳，做強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)。中心建成了面積達(dá)500平方米的綜合服務(wù)大廳，設(shè)立了便民辦事復(fù)印處、茶水供應(yīng)處、書報(bào)閱覽、辦事流程資料處、意見舉報(bào)處等便民服務(wù)點(diǎn)。要求大廳工作人員不僅要嚴(yán)守考勤紀(jì)律，還要儀表儀容端莊、服務(wù)文明規(guī)范，對(duì)辦事群眾要做倒一張笑臉、一張椅子、一杯熱茶、一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)符合辦理

條件的，做到誰接待，誰辦理，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，并在承諾的期限內(nèi)辦結(jié)辦好。對(duì)不能受理的或因故不能及時(shí)辦結(jié)的要說明情況，給一個(gè)滿意的答復(fù)。堅(jiān)持特事特辦，及時(shí)解決群眾的實(shí)際困難。設(shè)立了“黨員示范崗”、“青年先鋒崗”，開展崗位比武競賽。良好的服務(wù)環(huán)境、周到的服務(wù)態(tài)度、高效的服務(wù)質(zhì)量，得到了群眾的贊許，對(duì)中心的滿意度不斷提升，幾年來，未接到一起群眾不滿意投訴。

三、建好十項(xiàng)制度，打造服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是打造品牌，基于這樣的認(rèn)識(shí)，幾年來我們不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，逐步建立完善會(huì)計(jì)代理制度、集體土地流轉(zhuǎn)制度、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)代理服務(wù)制度、信息服務(wù)制度、政策咨詢制度服務(wù)等十項(xiàng)“三農(nóng)”服務(wù)制度。通過建好“十項(xiàng)服務(wù)制度”，切實(shí)規(guī)范村（居）“三資”管理，避免不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，同時(shí)依托電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以政務(wù)公開欄、信息發(fā)布欄、電子信箱等形式，及時(shí)為全鎮(zhèn)廣大農(nóng)民致富提供政策信息、技術(shù)信息、市場信息、氣象信息等信息服務(wù)，贏得了村（居）干群的好評(píng)，樹立了良好的品牌形象。幾年來，中心共為農(nóng)民致富提供各類信息1000多條，有效推動(dòng)了全面小康建設(shè)。

四、開展專項(xiàng)活動(dòng)，提升服務(wù)水平。堅(jiān)持以活動(dòng)促爭創(chuàng)，積極開展各類專項(xiàng)活動(dòng)，推促服務(wù)水平不斷提升。一是開展周六學(xué)習(xí)活動(dòng)。將每周六定為中心的“學(xué)習(xí)日”，一方面，回顧交流本周工作，排不足抓整改；另一方面，集中學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，吃透政策，把握上情，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。二是開展公開公示活動(dòng)。充分利用中心的公示欄，定期公開中心的工作，增加透明度，接受社會(huì)監(jiān)督，吸納好建議，提高工作“含金量”。同時(shí)，圍繞本鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作特色和群眾的迫切需求，

制定出切實(shí)可行的3大項(xiàng)、16小項(xiàng)的《服務(wù)承諾》，放大公布上墻，并印發(fā)到各村（居），讓全鎮(zhèn)人民了解本部門的服務(wù)項(xiàng)目，積極參與監(jiān)督創(chuàng)建。三是開展“做人做事做官”大討論活動(dòng)。每人撰寫心得體會(huì)，組織討論交流，提高干部的政治思想素質(zhì)。四是開展能力作風(fēng)提升活動(dòng)。要求中心人員找準(zhǔn)定位、端正態(tài)度、擺好心態(tài)，切實(shí)樹立“四大作風(fēng)”，增強(qiáng)“四大能力”。一是樹立求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的能力；二是樹立刻苦學(xué)習(xí)之風(fēng)，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的能力；三是樹立聯(lián)系群眾之風(fēng)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力；四是樹立擔(dān)當(dāng)實(shí)干之風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行落實(shí)能力。五是開展掛鉤聯(lián)系活動(dòng)。全體工作人員掛鉤15個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，大力開展“聯(lián)系一個(gè)村，服務(wù)村級(jí)發(fā)展；聯(lián)系一個(gè)合作社，服務(wù)“五好”創(chuàng)建；聯(lián)系1名貧困戶，服務(wù)脫貧致富”的“三聯(lián)系三服務(wù)”活動(dòng)。通過開展五大專項(xiàng)活動(dòng)，使中心上下形成了風(fēng)清氣正、積極向上的良好氛圍，有力促進(jìn)了服務(wù)水平的提升，推動(dòng)了各項(xiàng)工作趕超發(fā)展、爭先進(jìn)位。

五、強(qiáng)化“三資”管理，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)。緊抓農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理這一群眾關(guān)注度高、極易引發(fā)基層干部腐敗、激起干群矛盾的問題，加強(qiáng)監(jiān)管，努力推進(jìn)農(nóng)經(jīng)管理規(guī)范化。一是健全機(jī)制，管住“資金”。中心成立了村賬鎮(zhèn)管辦公室，全權(quán)管理各村（居）賬目。做到“三個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一銀行賬戶管理。由村賬鎮(zhèn)管辦公室在銀行統(tǒng)一開設(shè)村（居）集體專戶，各村（居）所有收入，全部納入村（居）集體專戶。嚴(yán)格收支兩條線管理，禁止資金體外循環(huán)。統(tǒng)一支出審核把關(guān)。小額支出由報(bào)帳員按報(bào)銷程序以備用金直接支付，再由報(bào)帳員到中心報(bào)帳，經(jīng)中心會(huì)計(jì)審核后由中心出納付款。大項(xiàng)支出經(jīng)單位申

請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)審批后采取轉(zhuǎn)帳的形式或由報(bào)帳員向中心預(yù)借一定的款項(xiàng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到中心結(jié)帳。統(tǒng)一由村賬鎮(zhèn)管辦公室記賬。取消各村出納崗位，設(shè)立報(bào)帳員，負(fù)責(zé)單位的財(cái)務(wù)管理工作，按季度統(tǒng)一向中心報(bào)帳，并在村賬鎮(zhèn)管辦公室統(tǒng)一電腦記賬，并將會(huì)計(jì)報(bào)表5日內(nèi)反饋村支部書記。二是強(qiáng)化監(jiān)督，管緊“資產(chǎn)”。鎮(zhèn)集體資產(chǎn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)管理操作。依據(jù)鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步完善招投標(biāo)和合同管理的規(guī)定》，會(huì)同鎮(zhèn)紀(jì)委等部門規(guī)范招投標(biāo)行為，保證招投標(biāo)的公開、公平、公正。201*年，全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地5486畝，標(biāo)底192.5萬元，通過招標(biāo)，合法競爭，中標(biāo)額301.8萬元，凈增109.3萬元。三是規(guī)范流程，管好“資源”。首先，把好經(jīng)濟(jì)合同簽訂。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)承包合同的管理意見》，對(duì)承包方案、承包期限、承包金額及收取時(shí)間、合同簽訂程序等方面進(jìn)行了規(guī)范，明確了紀(jì)律要求。其次，把好經(jīng)濟(jì)合同印章管理。實(shí)行農(nóng)村合同專用章管理制度和村委會(huì)印章委托代理制度，兩個(gè)印章均由中心保管。四是抓好財(cái)務(wù)清理審計(jì)。堅(jiān)持每年度對(duì)全鎮(zhèn)33個(gè)村（居）進(jìn)行一次全面財(cái)務(wù)清理，對(duì)清理中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委研究處理，并將處理情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)向群眾公布結(jié)果。按季公開財(cái)務(wù)，每年不少于4次。

六、創(chuàng)新工作方法，落實(shí)農(nóng)村政策。一是土地流轉(zhuǎn)政策。成立土地流轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合中心的“一站式”創(chuàng)建工作，成立了“射陽湖鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)市場”，安排業(yè)務(wù)精通，了解村情的同志進(jìn)駐市場開展工作。建立土地流轉(zhuǎn)信息及時(shí)發(fā)布制度，確保土地流轉(zhuǎn)不出現(xiàn)“腸梗阻”。

僅201*年我們就流轉(zhuǎn)土地5486畝，完善合同147份，使土地資源使用更加合理，有效緩解了土地供需矛盾。二是減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策。堅(jiān)持落實(shí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策不搭車，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。在農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放上，采取集中填寫，入戶蓋章，共發(fā)放農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡22197戶，占應(yīng)發(fā)卡總數(shù)的99.8％，到戶蓋章率達(dá)97％，有效杜絕了搭車收費(fèi)現(xiàn)象。由于工作到位，多年以來我鎮(zhèn)未發(fā)生一起因農(nóng)民負(fù)擔(dān)而上訪的事件。三是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策。重視宣傳政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，使廣大農(nóng)民全面了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)信息，增強(qiáng)參保意識(shí)。先后印發(fā)30000多份宣傳資料，激發(fā)廣大農(nóng)戶的參保積極性，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)100%。成立保險(xiǎn)核損理賠小組，遇到理賠案件，及時(shí)快速處置，及時(shí)發(fā)放賠款，有力支持受災(zāi)農(nóng)戶迅速開展生產(chǎn)自救。201*年，共理賠1089戶，理賠額82.83萬元。四是三大合作政策。本著“民辦、民管、民收益”的原則，積極組建農(nóng)民專業(yè)合作社和土地股份合作社，201*年，共組建“三大合作”組織13個(gè)，累計(jì)全鎮(zhèn)已達(dá)到61個(gè)。五是一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策。積極落實(shí)財(cái)政扶助政策，自201*年以來，累計(jì)實(shí)施獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目41個(gè)，獎(jiǎng)補(bǔ)資金380萬元，有力支持了村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善。

服務(wù)無止境，創(chuàng)建無終點(diǎn)�；仡櫱捌趧�(chuàng)建工作，雖然取得了一定成效，但對(duì)照省市縣要求和群眾的期盼，還有一定的差距。下一步，我們將以工作提升為著力點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，瞄準(zhǔn)更高的創(chuàng)建目標(biāo)，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，塑造農(nóng)經(jīng)部門新形象，推動(dòng)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。

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范縣建設(shè)工程質(zhì)量群眾滿意站活動(dòng)

工作總結(jié)

201*年以來，質(zhì)監(jiān)站在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范參建各方質(zhì)量行為、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為重點(diǎn)，以創(chuàng)新監(jiān)督方法、深化監(jiān)督內(nèi)容、改進(jìn)監(jiān)督手段為措施，不斷加強(qiáng)我站自身建設(shè)，特別在今年以來，以群眾性滿意質(zhì)監(jiān)站的要求嚴(yán)格要求自己，在全站干部職工的努力下，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、服務(wù)在先”這一目標(biāo)，健全監(jiān)督機(jī)制、改善服務(wù)設(shè)施、拓寬服務(wù)渠道，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到了較大進(jìn)步，形成了“人人講奉獻(xiàn)、人人比服務(wù)”的良好局面。特別在質(zhì)量監(jiān)督工作中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)法，有效確保了工程質(zhì)理安全穩(wěn)定。進(jìn)一步改革完善監(jiān)督管理模式，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督的巡查力度，切實(shí)提高工程質(zhì)量監(jiān)督管理，順利完成了濮陽市質(zhì)監(jiān)站和市、縣住建局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

一、單位基本情況：

范縣建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督監(jiān)察站隸屬于范縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，為局屬自收自支事業(yè)單位，擔(dān)負(fù)著全縣建設(shè)工程質(zhì)量、安全監(jiān)督管理工作任務(wù)�，F(xiàn)有干部職工6名，站長一名、副站長一名，具有中級(jí)職稱人員4人。設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督室、安全監(jiān)督室、備案管理室。

擔(dān)負(fù)著全縣建設(shè)工程質(zhì)量、安全監(jiān)督管理工作任務(wù)。我們在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持“以人為本”的監(jiān)管理念，突出抓好工程參建各方質(zhì)量保證體系的健全與質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)，重點(diǎn)抓好住宅工程與大型公共建筑質(zhì)量，強(qiáng)化建筑工程節(jié)能與竣工驗(yàn)收備案環(huán)節(jié)的監(jiān)管，不斷完善監(jiān)督機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高監(jiān)管工作效能、促進(jìn)全縣工程建設(shè)質(zhì)量的全面提升。（一）、工作目標(biāo)

1、新開工工程監(jiān)督覆蓋率100%；

2、受監(jiān)工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，主體結(jié)構(gòu)合格率100%，竣工

驗(yàn)收工程合格率100%，工程質(zhì)量備案率100%；3、新開工工程節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100%。（二）、工作思路與要點(diǎn)1、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)。

一是積極探索新形勢下監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，梳理好各自工作職責(zé)、人員配備、監(jiān)督費(fèi)取消后費(fèi)用支出等方面的情況，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐庌k、人事、財(cái)政部門的協(xié)調(diào)，爭取支持，理順體制，盡快解決人員工資和日常監(jiān)督經(jīng)費(fèi)等問題：二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)，各級(jí)建設(shè)主管部門要針對(duì)質(zhì)量監(jiān)管工作中存在的監(jiān)督不規(guī)范、效率不高等問題，與當(dāng)前開展的學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高監(jiān)督工作的權(quán)威性、科學(xué)性和公正性，全面提升工程質(zhì)量監(jiān)管工作水平，樹立良好的社會(huì)形象。

2、突出重點(diǎn)，加大工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法力度。按照“掌握動(dòng)態(tài)、服務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)法、提高質(zhì)量”的基本工作原則、實(shí)行差別化管理，及時(shí)掌握各地監(jiān)督管理情況以及參建各力主體行為、實(shí)物質(zhì)量存在的問題，有針對(duì)性地開展檢查執(zhí)法工作，提高監(jiān)督工作效率。一是開展住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)治理，突出做好構(gòu)造措施、用電安全、消防、避雷、防水等方面質(zhì)量通病的防治。二是開展對(duì)室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的治理，突出對(duì)污染源的監(jiān)督檢查。三是加強(qiáng)對(duì)大型公共建筑施工質(zhì)量的監(jiān)督，注重對(duì)關(guān)鍵部位的到位檢查，對(duì)基槽、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵部位實(shí)施停止點(diǎn)式的到位檢查，及時(shí)消除工程質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量安全。突出檢查地基與基礎(chǔ)的處理、鋼結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、模板支撐體系、混凝土施工、建筑物防水等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。四是強(qiáng)化建筑節(jié)能質(zhì)量監(jiān)督，加大對(duì)國家機(jī)關(guān)辦公建筑、大型公共建筑和居住建筑的節(jié)能監(jiān)督工作。嚴(yán)格查驗(yàn)建筑節(jié)能設(shè)計(jì)專項(xiàng)審查和節(jié)能施工方案、監(jiān)理細(xì)則；認(rèn)真執(zhí)行節(jié)能專項(xiàng)監(jiān)督交底制度，嚴(yán)把節(jié)能材料進(jìn)場關(guān)和施工驗(yàn)收關(guān)。凡有違反節(jié)能要求的工程，不得通過驗(yàn)收。五是開展全縣工程質(zhì)量綜合執(zhí)法檢查、涵蓋節(jié)能、竣工備案、檢測，分戶驗(yàn)收等各項(xiàng)工作，推進(jìn)綜合治理。

3、進(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量檢測工作。加快檢測信息化建設(shè)進(jìn)程，暢通檢測機(jī)構(gòu)信息上傳渠道，逐步實(shí)施檢測數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集，建立檢測機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員誠信檔案。加強(qiáng)檢測人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高檢測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高檢測工作質(zhì)量，配合省總站對(duì)檢測機(jī)構(gòu)從事主體結(jié)構(gòu)的持證人員進(jìn)行現(xiàn)場操作考核。

4、繼續(xù)推進(jìn)建筑市場信用體系建設(shè)。認(rèn)真貫徹《河南省建筑市場誠信行為信息記錄和公示管理辦法》，整合全縣建筑市場信息資源、建立健全長效機(jī)制，與工程質(zhì)量投訴管理工作相結(jié)合、完善建筑業(yè)準(zhǔn)入清出機(jī)制。同時(shí)，要認(rèn)真、及時(shí)、公正、客觀地做好質(zhì)量投訴的受處理工作，嚴(yán)肅處理質(zhì)量違法行為。

5、引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建精品工程，實(shí)施“龍鄉(xiāng)杯”品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略。激發(fā)施工企業(yè)及有關(guān)單位創(chuàng)優(yōu)積極性，全面營造自覺執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用四新技術(shù)、安全文明的工程建設(shè)環(huán)境。把創(chuàng)優(yōu)作為提高行業(yè)素質(zhì)，提升我縣建筑業(yè)品質(zhì)的一個(gè)總抓手，與強(qiáng)化管理、創(chuàng)建精品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，逐步縮小鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣區(qū)、企業(yè)與企業(yè)、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的差距，推動(dòng)我縣建筑業(yè)又好又快發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)工作開展情況：

（一）嚴(yán)格按照群眾滿意質(zhì)監(jiān)站要求開展工作

一年來在市質(zhì)監(jiān)站、縣糾風(fēng)辦、縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局黨組幾次召開專題會(huì)議，對(duì)質(zhì)監(jiān)站創(chuàng)建工作提出了具體的要求。我站圍繞為群眾滿意為總目標(biāo)認(rèn)真抓落實(shí)，按照文件要求建立健全了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度。開展了面對(duì)面評(píng)議大會(huì)，針對(duì)評(píng)議會(huì)提出的整改建議，逐條梳理分析，認(rèn)真自查自糾，采取有力措施進(jìn)行整改。根據(jù)質(zhì)監(jiān)站的統(tǒng)一工作部署及監(jiān)督工作實(shí)際，在工作任務(wù)、職責(zé)范圍等方面進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，各工作人員的工作職責(zé)更加明確。通過對(duì)現(xiàn)有監(jiān)督管理制度的積極完善，切實(shí)加強(qiáng)外部監(jiān)督，打造廉潔高效的質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍。完善了有關(guān)文明創(chuàng)建的的文件資料10余項(xiàng)；開展了學(xué)習(xí)、創(chuàng)建活動(dòng)、環(huán)境建設(shè)并留下照片、圖片30余張；制定補(bǔ)充了信訪投訴接待制，暢通了信訪渠道，妥善解決來訪群眾提出的問題和困難，并及時(shí)進(jìn)行處理。（二）依照法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，扎實(shí)作好日常監(jiān)督工作

我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《河南省建筑市場管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作，建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督告知制度，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度，使工程質(zhì)量監(jiān)督工作真正成為“監(jiān)督服務(wù)”，減少和避免質(zhì)量事故的發(fā)生。對(duì)每一工程項(xiàng)目有針對(duì)性的制定監(jiān)督方案，公開檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)督檔案。

注重對(duì)關(guān)鍵部位的到位檢查，對(duì)基槽、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵部位實(shí)施停止點(diǎn)式的到位檢查，及時(shí)消除工程質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量安全。注重對(duì)工程技術(shù)資料的審核，對(duì)每一工程項(xiàng)目的檢查都緊密結(jié)合技術(shù)資料的核查，強(qiáng)調(diào)其真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，有效地提高了各方對(duì)施工技術(shù)資料嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)。

強(qiáng)化對(duì)竣工驗(yàn)收工程的監(jiān)督，注重對(duì)驗(yàn)收程序、驗(yàn)收組織和實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)查處影響使用功能的質(zhì)量問題。嚴(yán)格備案資料的審查，重點(diǎn)審查各類基建手續(xù)的辦理情況、施工圖審查后設(shè)計(jì)文件的落實(shí)情況，確保工程質(zhì)量合格才能交付使用。

201*-201*年受監(jiān)在建工程情況：全年監(jiān)督工程24項(xiàng)，單體工程72項(xiàng)，總建筑面積17.37萬平方米。市政基礎(chǔ)設(shè)施工程：瀝青混凝土路面、人行道鋪設(shè)、給排水工程、路燈安裝等共5項(xiàng)工程。辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)工程2項(xiàng)（面積2.9萬M2），受監(jiān)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%。嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。工程節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100%。

（三）、加大工程巡檢力度，依法實(shí)施不良行為記錄

開展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，深入宣傳和貫徹工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，尤其是省建設(shè)廳下發(fā)的《河南省建筑市場誠信行為信息記錄和公示管理辦法》等文件。我站及時(shí)向相關(guān)建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位進(jìn)行了傳達(dá)，使不良記錄管理辦法深入人心。工程質(zhì)量巡查是工程監(jiān)督的新模式，改變了過去單一停檢點(diǎn)監(jiān)督的模式，使工程日常監(jiān)督和巡查有機(jī)地結(jié)合在了一起。加大了對(duì)各責(zé)任方質(zhì)量行為的檢查監(jiān)管力度，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效的消除了質(zhì)量隱患，促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高。

一年來，共對(duì)全縣30余項(xiàng)工程進(jìn)行了巡檢，并對(duì)其中的2項(xiàng)工程下發(fā)了整改通知單。接受工程質(zhì)量投訴2起，積級(jí)協(xié)調(diào)建設(shè)單位對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行了維修處理，有效地維護(hù)了購房者的合法權(quán)益。

（四）、嚴(yán)格分戶驗(yàn)收制度、做好竣工驗(yàn)收備案工作

建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案是建設(shè)工程管理的重要環(huán)節(jié)，我站依照建設(shè)部令78號(hào)《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》和省建設(shè)廳《關(guān)于落實(shí)竣工驗(yàn)收備案責(zé)任制的通知》精神，制定了我市竣工驗(yàn)收備案規(guī)定。

認(rèn)真審核備案文件，確保其準(zhǔn)確、齊全、交圈，符合備案要求。加大對(duì)建設(shè)單位的宣傳力度，促使其轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，重視竣工工程備案工作，以盡快提高竣工工程備案率。對(duì)未按時(shí)辦理竣工備案手續(xù)的建設(shè)單位發(fā)放工作聯(lián)系單，責(zé)令其限期辦理竣工備案手續(xù)。

（五）、高度重視建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)

嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，抓好安全防范工作，使建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、日常化。會(huì)同河南省建科院對(duì)縣域內(nèi)21臺(tái)塔式起重機(jī)進(jìn)行了安全性能檢測。加強(qiáng)對(duì)建筑工地檢查力度，先后對(duì)全縣施工工地進(jìn)行了五次安全生產(chǎn)全面大檢查，進(jìn)行了3次包括建筑起重機(jī)械、外墻腳手架等安全專項(xiàng)檢查，嚴(yán)格按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和存在的問題及時(shí)提出整改意見，限期整改，下達(dá)整改通知書36份。通過一系列扎實(shí)有效的工作，我縣建筑施工現(xiàn)場安全得到了很大提高。

（六）、積級(jí)開展自身建設(shè)，提高從業(yè)人員素質(zhì)

我站一直把自身建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重，不斷提高站內(nèi)工作人員的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常性的開展豐富多采的黨群活動(dòng)，提高了廣大職工的政治思想覺悟。強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，一方面定期組織職工集中學(xué)習(xí)工程建設(shè)技術(shù)知識(shí)、法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性條文等相關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)督水平，另一方面積極參加我局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，以提高監(jiān)督人員的政治素質(zhì)。加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督人員的崗位職責(zé)，規(guī)范監(jiān)督行為，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

四、工作中存在的問題及下步工作打算

少數(shù)建設(shè)單位缺乏工程建設(shè)法規(guī)意識(shí)，在沒有辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的情況下，縱容施工企業(yè)盲目施工，影響了工程質(zhì)量及工程質(zhì)量監(jiān)督管理。部分工程監(jiān)理人員履行監(jiān)理職責(zé)不力，存在將不符合要求的材料、設(shè)備和檢驗(yàn)批工程按合格簽字驗(yàn)收的情況。下一步重點(diǎn)做好以下具體工作：

1、繼續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)督抽查工作；對(duì)縣域在建工程質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)督排查，督促工程建設(shè)、監(jiān)理單位加強(qiáng)質(zhì)量管理；

2、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)其他地市工程質(zhì)量監(jiān)督的經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題并及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決，真正實(shí)施動(dòng)態(tài)的監(jiān)督管理，以有效提高監(jiān)督效率。

范縣建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察站201*年10月10日

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