201*年衛(wèi)生院年終工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)垣曲縣衛(wèi)生局：201*年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機(jī)遇的一年。一年來，在縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員奮力拼搏，緊緊圍繞“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流、為民服務(wù)樹形象”和“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的服務(wù)理念，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)廣大人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務(wù)的需求，我院積極推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。下面，我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結(jié)：

一、九大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作

實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是增進(jìn)居民健康、實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生均等化的重大舉措，為全面落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，我院按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，騰出業(yè)務(wù)用房七間，健全了科室并進(jìn)行粉刷裝修，配齊了辦公用品，并積極開展工作。

今年全年我院為全鎮(zhèn)居民建立健康檔案8246份，建檔率達(dá)55.64%，我鎮(zhèn)15個行政村共更換宣傳欄內(nèi)容90次，我院共更換宣傳欄3次，宣傳內(nèi)容與老百姓的健康息息相關(guān)，使老百姓能夠發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識疾病，做到以預(yù)防保健為主，早發(fā)現(xiàn)，早治療。036個月兒童524人，共建冊516人，規(guī)范管理率達(dá)98%；適齡兒童接種率達(dá)98%；孕產(chǎn)婦154人，建冊154人，管理率達(dá)100%；60歲以上老年人1261人，為全鎮(zhèn)65歲以上老年人做免費(fèi)體檢達(dá)858人次；高血壓987人、糖尿病107人，建檔規(guī)范管理率達(dá)100%；重型精神病4人，已全部規(guī)范化管理。

在鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)建設(shè)工作中，我院及15個衛(wèi)生所已全部達(dá)標(biāo)，特別是安窩村衛(wèi)生所投入資金3萬余元，現(xiàn)正在建設(shè)之中；西峰山村衛(wèi)生所投入2萬余元，已竣工并投入使用。其余村衛(wèi)生所也積極改進(jìn)之中。

二、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)工作

為提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，降低醫(yī)療費(fèi)用，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，確保全院、全員、全程、全優(yōu)服務(wù)。以人民滿意為目標(biāo)，以建立醫(yī)院管理和評價的長效機(jī)制為重點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為居民提供形式多樣、人性化的衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)實(shí)在在把黨和政府對人民群眾健康的關(guān)愛落實(shí)到每個患者身上。

201*年我院門診接治患者6800人次，住院患者815人，手術(shù)330例，病床使用率達(dá)80%，住院收入達(dá)148萬元，其中藥品收入62萬元，醫(yī)療收入86萬元。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，關(guān)系到構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)院發(fā)展的根本。完善各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，醫(yī)院加強(qiáng)對病歷質(zhì)量的檢查工作。

201*年我鎮(zhèn)農(nóng)民參合率位居全縣之首，達(dá)100%，為實(shí)現(xiàn)對新合補(bǔ)償?shù)募?xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，我院完善了信息管理系統(tǒng)，并建立了新合補(bǔ)償管理系統(tǒng)。新合補(bǔ)償進(jìn)行電腦核算，使用機(jī)打憑證，避免了手工核算的疏忽。使群眾做到明明白白看病，清清楚楚補(bǔ)償。保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康平穩(wěn)運(yùn)行。今年我院新農(nóng)合參合住院患者621人次，補(bǔ)償總額達(dá)65萬元，門診補(bǔ)償總額達(dá)46萬元。使廣大參合農(nóng)民群眾在住院補(bǔ)償時，得到了更多的實(shí)惠。

實(shí)施人才戰(zhàn)略，加速人才培養(yǎng)。根據(jù)我院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，我院今年多次派年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)人員的帶領(lǐng)下，提升我院的整體業(yè)務(wù)水平，使群眾不出縣就能享受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。院方還多次組織業(yè)務(wù)骨干外出參加由衛(wèi)生局等主辦的專家講座，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務(wù)人員的整體水平。

三、黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作

醫(yī)院按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作的具體要求，學(xué)習(xí)右玉精神，其特點(diǎn)是堅(jiān)持不懈，百折不撓，造福為民，艱苦奮斗，科學(xué)發(fā)展。進(jìn)一步營造愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，力爭承擔(dān)起更大更多的責(zé)任。以“五個不準(zhǔn)“為宗旨，堅(jiān)持黨要管黨的原則和從嚴(yán)治黨、治政的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，扎實(shí)有效地開展工作，促使我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作有了新的進(jìn)展，促進(jìn)了醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，以貫徹落實(shí)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制為重點(diǎn)，通過嚴(yán)抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，深化了服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化了醫(yī)院管理。

四、學(xué)習(xí)落實(shí)“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務(wù)樹形象”活動

今年3月，我院積極響應(yīng)縣衛(wèi)生局提出的“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務(wù)樹形象”活動號召，全體職工積極認(rèn)真學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，擬定活動實(shí)施方案，集體學(xué)習(xí)并寫出個人心得體會。在活動中我院全體職工對自己工作上存在的各種問題已做出全面分析，并做出相應(yīng)的整改措施。在7月份我院護(hù)理部被評選上先進(jìn)科室，鄧希磊同志被評選上先進(jìn)個人，促使本單位科室及職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，形成良好的爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。還將著力打造一支政治覺悟高、組織能力強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、廉潔自律嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)集體；始終把人才隊(duì)伍建設(shè)作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍的思想政治工作和理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)建一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的衛(wèi)生醫(yī)療隊(duì)伍；狠抓制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)單位管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化；樹立敢為人先的觀念，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，敢于克服任何困難，立足本職崗位，做出一流貢獻(xiàn)，努力開創(chuàng)工作新局面；牢固樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)職業(yè)道德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)為民服務(wù)；力爭在群眾心中樹立良好的形象。

在肯定成績的同時，我院也清醒地看到，當(dāng)前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀和廣大人民群眾的迫切需要還有很大差距。我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，不斷提高管理水平，加強(qiáng)職工教育，建立合理有序的服務(wù)鏈條，不斷完善醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決醫(yī)院管理和運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，從而推動醫(yī)院在未來一年更好、更快發(fā)展。

201*年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務(wù)樹形象”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實(shí)際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色�？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在�？平ㄔO(shè)和�？铺厣�建設(shè)上面，用特色�？迫ネ貙捠袌�，用特色�？迫シ�務(wù)患者。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)放到優(yōu)秀中青年骨干；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。

3、繼續(xù)實(shí)施落實(shí)公共衛(wèi)生項(xiàng)目，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人、重型精神病等人群為重點(diǎn)，繼續(xù)建立居民健康檔案并及時更新，規(guī)范對慢性病的隨訪和60歲以上老年人的管理，力爭到6月份完成全部建檔工作。健康教育是以健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容為核心，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動，讓居民得到切實(shí)的好處。我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為垣曲縣人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

新城鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年12月28日

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201*年河西辦事處衛(wèi)生院年終工作總結(jié)

一年來，在辦事處黨委行政及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市疾控中心和市婦保所的具體指導(dǎo)下，組織全院職工認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生工作會議及衛(wèi)生改革與發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)，不斷開創(chuàng)我院工作發(fā)展新局面，并按時完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)工作。

1、緊持建立健全教育、制度、懲治相結(jié)合的糾風(fēng)工作長效機(jī)制和醫(yī)德考評制度。

2、落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格行業(yè)管理，堅(jiān)決防止醫(yī)務(wù)人員違規(guī)操作。

3、積極推進(jìn)院務(wù)公開，完善院務(wù)公開制度。把群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益、容易滋生腐敗的各類事項(xiàng)作為重點(diǎn)公開內(nèi)容。

4、建立健全工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)反腐倡廉的針對性和實(shí)效性。針對容易滋生腐敗的重點(diǎn)部位和關(guān)健環(huán)節(jié)，不斷加大工作力度，逐步鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤條件。

5、自覺接受社會和輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、上級監(jiān)督、群眾監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，增強(qiáng)監(jiān)督效果。

6、認(rèn)真做好綜治、安全生產(chǎn)、禁毒、人口與計(jì)劃生育、保

密、檔案管理、群眾來信來訪等工作。并與全院職工簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。

二、不斷完善了公共衛(wèi)生均等化服務(wù)建設(shè)。

1、成立了院長為組長的公共衛(wèi)生均等化服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了崗位責(zé)任制度及責(zé)任追究制度。

2、加大了公共衛(wèi)生均等化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，由原來5人增加到11人，并定期培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們服務(wù)能力。

3、加大了對公共衛(wèi)生的經(jīng)費(fèi)投入，規(guī)范了突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告管理，加強(qiáng)了急救醫(yī)療工作培訓(xùn)，從而提高了對公共衛(wèi)生應(yīng)急處理能力。

三、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

1、免疫規(guī)劃工作。新生兒乙肝疫苗全程接種率為92%以上，首針及時接種率為82%；落實(shí)衛(wèi)生部擴(kuò)大免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作任務(wù)；開展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動，接種為96%；加強(qiáng)AFP監(jiān)測，保持了無脊?fàn)顟B(tài)；按時完成了入托入學(xué)查驗(yàn)接種證工作及乙肝補(bǔ)種工作。

2、切實(shí)加強(qiáng)艾滋病監(jiān)測與咨詢檢測。對艾滋病感染者和病人實(shí)行追訪管理，積極配合市疾控中心落實(shí)艾滋病防治各項(xiàng)干預(yù)措施。大力開展了結(jié)核病控制工作，認(rèn)真落實(shí)結(jié)核病歸口管理。現(xiàn)代結(jié)核病控制策略（DOTS）覆蓋率繼續(xù)保持100%，新發(fā)涂陽病人發(fā)現(xiàn)率、治愈率分別達(dá)到60%和82%，提高了我院

病人報告率、病人轉(zhuǎn)診率，并對結(jié)核病人追蹤。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)了急性傳染病監(jiān)測、疫情報告和管理。采取了綜合防制措施，控制各類疫情；甲、乙類急性傳染病報告，未發(fā)現(xiàn)遲報、漏報現(xiàn)象。

四、積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療

1、進(jìn)一步規(guī)范了合作醫(yī)療運(yùn)行管理。規(guī)范合作醫(yī)療審核報帳程序，狠抓合作醫(yī)療基礎(chǔ)管理工作，提高了參合農(nóng)民受益水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了合作醫(yī)療信息化管理。

2、進(jìn)一步規(guī)范了基金管理，落實(shí)了基金監(jiān)管措施。規(guī)范了基金封閉運(yùn)行管理，建立健全了基金監(jiān)管機(jī)制，健全了基金運(yùn)行情況監(jiān)測制度，確保了基金安全和運(yùn)行效益。

五、大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

成立了6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，開展了6期健康教育專欄，舉辦了健康知識講座12期，健康主題宣傳活動6期，發(fā)放宣傳資料1000余份，建立居民健康檔案43315份，上門服務(wù)8次，出動醫(yī)務(wù)人員120人次，高血壓管理為1305人次，糖尿病管理為335人次，重癥精神病管理為162人次。轄區(qū)居民提供了廉價、優(yōu)質(zhì)、快捷的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

六、認(rèn)真抓好婦幼保健工作

加強(qiáng)了“降消”項(xiàng)目監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)了農(nóng)村貧困孕產(chǎn)

婦住院分娩救助。孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)96.8%以上，新生接生率達(dá)100%，高危孕產(chǎn)婦住分娩率達(dá)100%，嬰兒死亡率控制為0.5%，孕產(chǎn)婦死亡率控制為0，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率控制為0，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為88.1%，7歲、5歲、3歲以下兒童系統(tǒng)管理率均為76.8%。開展了出生缺陷防治宣傳教育活動，按時完成農(nóng)村婦女宮頸癌篩查任務(wù)。

七、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況

全年業(yè)務(wù)收入52.5萬元，其中住院收入35.8萬元，住院人資568人次，平均住院費(fèi)用630元，門診收入16.7萬元，門診人次12385人次，平均門診費(fèi)用13.4萬元。

八、工作中的困難

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站初成立，業(yè)務(wù)不熟，人員不穩(wěn)定，這樣給社區(qū)工作帶來困難。

（二）社區(qū)居委會及流動人口的社區(qū)工作、公共衛(wèi)生工作、防疫、婦幼工作等的開展仍是一大難題。由于我處處在城區(qū)，社區(qū)居委會居住雜、散，流動人口多，居住不固定，在地級、市單位，再加上我院人員的嚴(yán)重缺少，既開展7個行政村的公共衛(wèi)生工作、醫(yī)療、防疫、婦幼工作，又要將6個社區(qū)居委會及流動人口的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作開展起來給我社區(qū)工作事業(yè)一定難度。

（三）沒有房屋，僅靠租房開展各項(xiàng)工作，影響著服務(wù)水

平與質(zhì)量的提高，難以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。

九、201*年打算

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)公共工作，建立和完善居民健康檔案，規(guī)范6所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，加大對社區(qū)服務(wù)及村衛(wèi)生室指導(dǎo)培訓(xùn)力度，并實(shí)行包社區(qū)、村衛(wèi)生室制度，責(zé)任到人，滿足人民群眾多元化的醫(yī)療保健需求。

（二）完善村衛(wèi)生室及社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。

（三）對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居委會居民進(jìn)行再次全面調(diào)查，完善建檔資料，固定一個巡回醫(yī)療組，深入社區(qū)進(jìn)一步開展好上門服務(wù)及健康教育，并力爭開展好社區(qū)及流動人口的均等化公共衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和設(shè)備的更新，以提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

（四）配合計(jì)劃生育部門，創(chuàng)國家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（五）其他工作。繼續(xù)搞好創(chuàng)建工作中的創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市活動，以及行風(fēng)工作，糾正工作中的行業(yè)不正之風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)態(tài)度迎接病人，及時解除患者痛苦，內(nèi)抓管理外塑形象建立一種新型的醫(yī)患關(guān)系。

河西衛(wèi)生院201*年12月22日

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