大豫家政工作匯報1

大豫家政工作匯報

大豫家政與201*年十月份開始參加鄭州市家政服務體系建設項

目（專業(yè)保潔）經(jīng)過六個月的時間，全部按照國家的相關要求與201*年五月份20家店開始正式運營。經(jīng)過經(jīng)過近五個月的經(jīng)營，營業(yè)收入超過沒有參加家政服務提以前1.5倍，月安排就業(yè)人數(shù)達100人以上。通過這次項目我公司建立起來了更加完善的規(guī)章制度。公司的品牌形象和服務質量得到了很大的提高，公司的經(jīng)濟效益和社會效益發(fā)生了顯著積極的變化。盈利能力和公司自身的團隊建設得到了很大的改善。我們公司的發(fā)展速度大大加快，與201*年十月份在西安又成立了兩家分公司�，F(xiàn)公司的管理人員已有180多人，固定員工近800人，預計今年年營業(yè)額將達到2500萬-3000萬。

201*年八月份我們接到了市政府下達的68號文件，使我們信心倍增，更加有信心把家政事業(yè)做大做強，力爭在三年之內(nèi)在全國再發(fā)展一百家公司，使大豫家政能夠走向全國，成為一家全國知名品牌的企業(yè)。全體大豫員工為使大豫家政成為全國一流的家政企業(yè)而努力奮斗！

鄭州大豫家政服務有限公司

二○一一年九月二十七日

擴展閱讀：鄭州大豫家政服務有限公司關于家政服務體系建設專業(yè)保潔項目實施情況申請驗收報告1

鄭州大豫家政服務有限公司關于家政服務體系建設

專業(yè)保潔項目實施情況申請驗收報告

省市財政、商務廳（局）：

201*年10月大豫家政服務有限公司榮幸被確定為鄭州市家政服務體系建設專業(yè)保潔項目承建單位。接到通知，公司上下十分重視，根據(jù)《家政服務體系專業(yè)保潔項目實施方案》、《家政服務企業(yè)建設規(guī)范要求》、《鄭州市家政服務體系建設試點項目驗收管理辦法》等的規(guī)定，按照市商務局高起點發(fā)展、高標準建設的要求，已于201*年10月25日至201*年4月30日初步完成了項目選址、裝修、布置、開業(yè)等各環(huán)節(jié)�，F(xiàn)將我公司開展項目建設有關情況匯報如下：

一、提高認識、統(tǒng)一思想、周密計劃

項目立項后，公司總經(jīng)理親自主持召開領導班子會議和項目運營全體管理員工啟動大會，認真學習文件精神及建店規(guī)范要求，成立了由總經(jīng)理親自牽頭的“家政體系建設專業(yè)保潔項目領導組”，制定了詳細的時間計劃、選址要求、裝修要求、物品采購、場所布置等各項規(guī)定要求，對領導班子及成員按照選址裝修、設備用品采購、專項財務監(jiān)督、信息系統(tǒng)建設、人員招聘培訓、管理制度建設六項進行分工，各方面各環(huán)節(jié)指定專人明確責任、統(tǒng)一思想、提高認識，為搞好此項工作打下基礎。

二、嚴格管理、抓緊落實、務求實效1.店面選址、裝修

店面選址立足長遠、均衡、互補。根據(jù)社區(qū)的房價、規(guī)模、入住

率、住戶年齡和收入標準等多種數(shù)據(jù)來進行綜合測算。力求既能出效果，又考慮在以后的運營中租金不能成為一大負擔，既有相對優(yōu)越的門店，又有高端和普通的培訓、模擬實習場地。各店最小面積40平方米，最大面積400多平方米。

家政行業(yè)是個十分微利的行業(yè)，因此在裝修上本著少花錢多出效果，能自己干就不不花錢（請人干）的原則，通過招標選擇了一家正規(guī)的家裝公司和一家建筑包工隊，并且請公司會粉刷批墻的員工積極參與。在材料選擇上采用包工包料和只包工公司提供材料的方式。每家直營店面都由公司按統(tǒng)一企業(yè)形象、標識、色彩、裝修內(nèi)外，保證各直營店識別效應，既節(jié)省部分費用，又在關鍵處保證效果。

2.設備用品采購

項目采購部制定詳細的采購要求及制度。本著節(jié)約、實效、長遠的原則。在大件用品采購上如：電腦、保潔設備、辦公桌椅、辦公軟件、電教設備。每項用品選擇5家供應商以上進行考察對比，內(nèi)部招標，最終確定物美價廉的產(chǎn)品。裝修、裝飾材料的選購共分3個選購小組，每組2人，在市場上采購樣品，對比價格，最終確定。印刷包裝產(chǎn)品選擇長期與本公司合作商。在企業(yè)廣告費投入上，公司3次召開班子領導會議，最終確定戶外街邊廣告牌100塊，《大河報》、《鄭州廣播電視報》、《鄭州晚報》登出宣傳廣告。以此投入使鄭州市民能就近享受到此項服務，同時對引項目積極推廣。

3、資金籌措，財務監(jiān)督

財務部抽出2個專門負責20家店面建設資金的籌措、監(jiān)督、審

核、撥付及專項賬目建產(chǎn)工作。為了有足夠資金投入完成店面建設，公司爭取小額貸款100萬元，自籌資金329余萬元用于整個建設，申請財政支持200萬。目前20家店資金投入約4290311.46元。

其中項目實際累計支出4，290,311.46元的情況如下：1.支付河南智華商貿(mào)有限公司、鄭州至元電子技術有限公司等10,820.00元，采購海爾洗衣機、電視機等；

2.支付鄭州吉諾商貿(mào)有限公司、河南天威裝飾工程施工有限公司等1,065,090.00元，采購裝修工程材料及裝修費用；

3.支付北京金中恒科技發(fā)展有限公司鄭州分公司、鄭州市金水區(qū)宏銘電子產(chǎn)品商行271,600.00元，采購電腦、復印機、投影儀等數(shù)批；

4.支付鄭州勤發(fā)貿(mào)易有限公司、鄭州恒生日用品有限公司145,573.00元，采購保潔設備和清洗用品等數(shù)批；

5.支付鄭州綠川商貿(mào)有限公司、鄭州鵬翔商貿(mào)有限公司等194,000.00元，采購貨架、電腦桌椅數(shù)批；

6.支付鄭州市中原區(qū)三泰印刷廠、鄭州航宇企業(yè)管理有限公司等單位印刷費、培訓費116,000.00元。

7.支付鄭州坦途商貿(mào)有限公司、管城區(qū)銀基商貿(mào)城等54,600.00元，采購工裝數(shù)批；

8.支付鄭州新世紀汽車銷售有限公司101,700.00元，采購汽車3輛；

9.支付1，518,621.30元房租及物業(yè)費；其中：江山商務廣場6樓連鎖項目300,000.00元

常寨3樓連鎖項目80,000.00元興華南街2樓連鎖項目60,000.00元華山路電纜廠臨街3樓連鎖項目90,000.00元

博頌路門面房連鎖項目120,000.00元五金機電城2號樓連鎖項目50,000.00元大學南路門面房連鎖項目120,000.00元石化路門面房連鎖項目90,000.00元廣電南路門面房連鎖項目80,000.00元沁河路門面房連鎖項目80,000.00元南五里堡門面房連鎖項目50,000.00元西環(huán)路門面房連鎖項目50，000.00元桑園村門面房連鎖項目50,000.00元臥龍崗村門面房連鎖項目40,000.00元岔河村門面房連鎖項目40,000.00元杲村門面房連鎖項目40,000.00元張家村門面房連鎖項目50,000.00元化工路門面房連鎖項目50,000.00元鮑魚湖村門面房連鎖項目40,000.00元隴海路門面房連鎖項目40,000.00元物業(yè)費6,621.30元

10.支付214,000.00元，系201*年10-12月和201*年1-4月職工工資；

11.支付鄭州通通有廣告有限公司、鄭州金升廣告有限公司等單位廣告制作費183,300.00元；

12.支付河南智華商貿(mào)有限公司、鄭州中科信息技術有限公司等單位電子顯示屏和網(wǎng)絡軟件費223,150.00元；

13.支付鄭州德沃建材有限公司裝修材料費95000.00元。14.支付鄭州青青文化傳媒有限公司廣告費27000.00元。15.201*年10-12月和201*年1-4月其他辦公、運營等支出69,857.16元。4.項目執(zhí)行情況

鄭州大豫家政服務有限公司自籌資金462.00萬元，截止201*年04月30日累計自籌資金462.00萬元，項目累計支出4,290,300.46元，項目結余資金329,688.54元。5.信息系統(tǒng)建設

公司雖然有現(xiàn)成的管理軟件（201*年就建有企業(yè)網(wǎng)站），由于時間長，業(yè)務擴展，已不能完全適應此次建店中有關信息系統(tǒng)建設要求，根據(jù)信息系統(tǒng)建設要求，對照公司現(xiàn)狀，通過公司領導班子會議決定，抽3名計算機相對精通人員負責公司此項工作。首先對公司網(wǎng)店進行改版升級，升級后的網(wǎng)站具有信息發(fā)布、服務跟蹤、投訴受理、客戶管理、地圖查詢、客服管理、網(wǎng)上訂單、在線互動、連鎖店面信息等各項功能。公司又與專業(yè)的軟件開發(fā)公司合作，根據(jù)公司業(yè)務需求及家政體系建設要求，廢除原有軟件，租賃專用服務器，新開發(fā)設計建產(chǎn)了網(wǎng)絡軟件管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備了互通互聯(lián)的企業(yè)內(nèi)部信息管

理，有遠程及視頻會議功能，有監(jiān)控功能，有資料共享功能，有公告、通知、日志等功能和管理系統(tǒng)及員工檔案、客戶檔案、員工工資發(fā)放、客戶服務費管理功能。目前軟件已投入使用。

6、人員招聘培訓

公司清醒地認識到硬件投入只是家政體系建設的一部分，要想使硬件發(fā)揮更好效能，真正起到著眼于民生、完善公眾服務功能、促進家政服務業(yè)發(fā)展、建設和諧社會的目標，打造一支業(yè)務過硬、品德高尚、兢兢業(yè)業(yè)的管理員隊伍和服務員隊伍是關鍵。因此，在店面建設初期，公司人力資源部抽專人負責店面人員招聘及培訓工作，為店面正常運營做好準備工作。從201*年11月至201*年4月共招聘管理員100余人，招聘家政服務員500余人，通過組織學習、培訓，管理員最終上崗50人，400多名服務人員均相繼推薦專業(yè)保潔、門衛(wèi)、綠化等崗位就業(yè)。

7.各項制度建立

好的項目實施，必須有嚴格有效的管理制度進行規(guī)范、管理、落實。公司辦公室為此組織專人對20家店面建設全過程的各個環(huán)節(jié)做出相應的要求和規(guī)定，先后出臺《店面建設例會制度》、《店面建設財務管理制度》、《店面建設采購管理制度》、《店長管理規(guī)范》、《直營店管理規(guī)范》、《店面績效考核要求》等各項管理制度，為各直營店建設過程及運營提供嚴格、規(guī)范管理依據(jù)。

上述六個方面是我公司在家政服務體系建設專業(yè)保潔項目20家連鎖店建設中主要工作情況，我公司將在十二年，發(fā)展建設的基礎上，

以這次家政服務體系建設為契機，把店面建設的作用發(fā)揮好，把政府給予我公司的支持真正回報到服務人民中，使政府投入的資金發(fā)揮其應有效能。建設過程中有不到之處，請各位專家、領導提出寶貴意見，謝謝！

鄭州大豫家政服務有限公司

201*年4月30日

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