咸陽小微企業(yè)宣傳總結

咸陽市農村信用社

關于開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的總結報告

省聯(lián)社：

為進一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務政策和銀行業(yè)金融機構小微企業(yè)金融服務經驗和成就，營造良好的社會輿論氛圍，努力提升小微企業(yè)金融服務水平，按照省聯(lián)社、咸陽銀監(jiān)分局安排，省聯(lián)社咸陽辦事處組織轄內聯(lián)社集中開展了“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動�，F(xiàn)就活動開展情況總結如下：

1、領導重視，組織得力。按照銀監(jiān)局相關文件要求以及宣傳月活動的會議安排部署，辦事處指導各聯(lián)社成立了以理事長任組長、聯(lián)社其余班子成員為副組長，業(yè)務、風險、財務、綜合、監(jiān)察稽核、事后監(jiān)督、信息、營業(yè)部等各部門負責人為成員的小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，要求設立宣傳活動領導辦公室，為宣傳活動提供了強有力的組織保障。

2、籌劃全面，準備給力。各縣區(qū)聯(lián)社提前準備，制定了周密的活動實施方案，主管領導帶頭抓，業(yè)務部經理親自抓，各部門經理配合抓，營業(yè)部經理現(xiàn)場抓，上下齊動員、早準備，緊密配合，全面準備，制作宣傳展板、宣傳橫幅、宣傳傳單、LED電子滾動宣傳牌宣傳內容的設計，以及與當?shù)匦侣劽襟w的廣告宣傳接洽工作。全面地籌劃與積極地準備為活動的成功奠定了堅實的基礎。

3、形式多樣，宣傳有力。一是制訂統(tǒng)一宣傳標語，各

聯(lián)社利用現(xiàn)有宣傳資源，以電子屏及懸掛橫幅形式對外進行了宣傳和展現(xiàn)。重點宣傳了《中國銀監(jiān)會關于支持商業(yè)銀行進一步改進小微企業(yè)金融服務的通知》文件精神容，主要宣傳銀監(jiān)部門了關于引導商業(yè)銀行繼續(xù)深化小微企業(yè)金融服務的六項機制、宣傳了近幾年的信貸支持小微企業(yè)的效果、宣傳了陜西省銀監(jiān)局、陜西省銀行業(yè)協(xié)會《關于“七不準”及“四公開”公示制度》，宣傳《陜西省農村合作（商業(yè)）金融機構服務收費公示表》等。二是制作展板，印制宣傳彩頁，以支持小微企業(yè)政策、案例等圖片形式在聯(lián)社營業(yè)部及各網點大廳，門前公開宣傳。全市共制作展板40副，印制宣傳彩頁3萬余份，活動期間，武功聯(lián)社在縣中心廣場，營業(yè)部每周五上午8：00-12:00,下午14:00-18:00，集中設置宣傳點每天全天進行宣傳。宣傳以信貸產品、辦理流程、結算服務、信息服務等為主要內容，進行了定點、現(xiàn)場宣傳。同時，該聯(lián)社還聯(lián)系電視臺，入戶到企業(yè)采訪，制作專題片，以企業(yè)在農村信用社的支持下進行科技創(chuàng)新，壯大發(fā)展及實有政策等為主要內容在武功縣電視媒體進行了大力宣傳。

4、召開銀企座談會。為了加強與小微企業(yè)的聯(lián)系，搞好市場營銷，積極做好客戶的維護與拓展工作。秦都、武功聯(lián)社召開了企業(yè)客戶座談會。秦都聯(lián)社邀請西北（國際）農機機電貿易城汽車產業(yè)園區(qū)28家知名品牌經銷商舉辦了業(yè)務懇談會，與已開展業(yè)務合作的9家房地產企業(yè)客戶進行了業(yè)務座談會，共同商討大額貸款管理、行業(yè)風險控制、貸款資金使用情況等方面的工作措施，促進企業(yè)健康發(fā)展。三原聯(lián)社組織召開了銀企座談會，與會200余名小微企業(yè)代表各抒

己見，聯(lián)社理事長劉志俊代表三原聯(lián)社作了業(yè)務發(fā)展情況和信貸產品推廣專題發(fā)言，受到了與會同志的高度贊同。三原縣余天西縣長作了專題講話，要求政府部門進一步發(fā)揮服務作用，營造良好的服務環(huán)境，為銀企合作搭建良好的平臺。同時要求各家金融機構加大對小企業(yè)貸款支持力度，優(yōu)化貸款結構。領導的講話促進了銀企緊密聯(lián)系，鼓舞了全縣小微企業(yè)代表的士氣，銀企雙方對現(xiàn)階段小微企業(yè)發(fā)展的認知產生了共鳴。

三、取得的效果

通過本次小微企業(yè)宣傳活動，促進了信用社與企業(yè)之間的信息互通，讓小微企業(yè)對信用社信貸產品有了進一步的理解和認識，為各聯(lián)社打開小微企業(yè)營銷的突破口，做好小微企業(yè)金融服務工作奠定了基礎。

宣傳月活動期間，全市農村信用社累計發(fā)放小微企業(yè)貸款10000多萬元，其中，三原縣聯(lián)社累計發(fā)放公司類小微企業(yè)貸款7家7筆2478萬元，如向從事木板加工的陜西森海木業(yè)有限公司發(fā)放流動資金貸款498萬元，向從事畜牧飼料生產的陜西美的爾飼料畜牧有限公司發(fā)放流動資金貸款300萬元，向從事香油瓶生產的三原郭氏玻璃工藝制品有限公司發(fā)放生產流動資金貸款480萬元，向從事餐飲服務的三原老百姓餐飲有限公司發(fā)放流動資金貸款300萬元，有力的緩解了這些小微企業(yè)當前流動資金壓力大的問題，為企業(yè)注入了新鮮的血液，解決了企業(yè)的燃眉之急。秦都聯(lián)社不斷加強小、微型企業(yè)及個體工商戶信貸服務，加大對商品流通、煤炭運營、建材經銷、機械加工、設備制造、倉單質押、餐

飲服務及勞動密集型企業(yè)客戶的信貸服務，挖掘各個行業(yè)領域的黃金客戶資源，3月份發(fā)放中小微企業(yè)貸款24筆、金額8960萬元。

二0一二年四月十四日

擴展閱讀：小微企業(yè)宣傳周階段性總結

XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務宣傳月階段性工作總結

根據總行有關開展小微企業(yè)金融服務宣傳活動的統(tǒng)一部署，結合北京市銀監(jiān)局有關工作要求，XX銀行北京分行高度重視，充分準備，迅速貫徹落實，開展了多項卓有成效的宣傳活動，現(xiàn)對此項工作階段性總結如下：

一、提前做好動員，充分籌備宣傳月活動。（一）做好宣傳動員。

201*年3月15日，分行行長主持召開了由分行班子成員、各部門負責人、支行行長、工會、團支部與客戶經理參加的“小微企業(yè)金融服務宣傳月”動員會議，會上行長重點傳達了北京銀監(jiān)局工作部署，深入講解了此次活動的意義和工作目標：首先，認清形勢，增強信心，打好XX銀行小微企業(yè)服務特色牌；其次，真抓實干，做實做細小微企業(yè)金融服務宣傳活動；第三，全員發(fā)動，全員參與，以小微企業(yè)金融服務宣傳為契機，發(fā)揮XX銀行"服務地方、服務中小、服務市民"的市場理念，立足首都，創(chuàng)出XX銀行的品牌效應。

（二）成立宣傳小組。

在宣傳周活動動員會議上，北京分行成立了宣傳周活動領導小組，由行長任組長，主管任長副組長，具體責任部門包括分行公司業(yè)務部、綜合部、各支行（營業(yè)部），明確崗

位職責，確保責任到位。

（三）明確宣傳方案。

北京分行制定了詳細的宣傳方案，明確宣傳的總體思路和工作目標，確定201*年4月至201*年3月為小微企業(yè)金融服務宣傳年，201*年4月9日至5月8日為宣傳活動月，4月9日至15日為重點宣傳周；擬定“XX服務小微貸動企業(yè)騰飛繁榮首都金融自律合規(guī)經營”的宣傳口號；提出“以防范信譽風險為中心，以提高市場知名度、提高信貸管理能力為目標，以造勢與營銷相結合、宣傳與實操相結合、帶隊伍與防風險相結合為基本方式”（下簡稱“一中心、兩提高、三結合”）的根本出發(fā)點；并根據不同活動時段特點，制定了具體、可操作性強的宣傳計劃和工作內容。

（四）設計金融產品。

分行公司業(yè)務部集中梳理了小微企業(yè)信貸業(yè)務管理辦法和操作流程，結合北京分行實際情況，精心設計出兩款適合小微企業(yè)的信貸產品。針對分行營業(yè)部、官園支行周邊商貿物流產業(yè)發(fā)達、企業(yè)數(shù)量眾多的特點，推出“小微企業(yè)商貿貸”；針對中關村支行地處中關村科技園，科技型企業(yè)密集的特點，推出“小微企業(yè)科技貸”。這兩款產品的主要特點包括：提供多元申請渠道，不受申請網點限制；擔保方式支持多樣化選擇；同時可與我行其他金融業(yè)務隨意組合，靈活便捷；指定專人負責小微企業(yè)貸款的接待和審核工作，提

供高效審批流程，開辟綠色審批通道。戮力解決小微企業(yè)融資難的瓶頸，為各類小微企業(yè)發(fā)展提供及時的資金保障。

（五）成立服務中心。

3月26日，XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務中心成立并舉行慶典。該中心設立于分行營業(yè)部項下，主要辦理針對小微企業(yè)客戶及其他經濟組織的貸款業(yè)務，負責小微企業(yè)信貸業(yè)務的接待、業(yè)務咨詢和宣傳介紹等工作，可為小企業(yè)客戶提供單戶融資最高500萬元最長期限三年的信貸業(yè)務服務。

（六）制作宣傳材料。

根據北京銀監(jiān)局文件精神和分行宣傳月活動安排，北京分行制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板（附件1），展示我行宣傳口號、業(yè)務品種、辦理流程、網點布局及聯(lián)系方式等內容。緊貼此次宣傳周主題，印制了“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務宣傳月”折頁（附件2），重點介紹產品特點、政策、機構設置的內容。上述宣傳展板、折頁的形式及內容均已提請北京銀監(jiān)局驗收通過。上述展板、折頁均已報送北京銀監(jiān)局驗收通過。

（七）開展業(yè)務培訓。

為使小微企業(yè)金融服務中心及各營業(yè)機構員工能更好的為小微企業(yè)提供精準、高效的服務，提升我行信貸人員對小微企業(yè)產品內容、準入門檻、擔保條件、費率優(yōu)惠、審批

環(huán)節(jié)等內容的掌握，鼓勵和引導廣大青年員工積極參與小微企業(yè)金融服務，將相關政策和知識前置至各營業(yè)機構，使各級管理人員、高低柜員、大堂經理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)信貸產品，分行開展了多期“XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務專題培訓”，并于3月29日舉辦了“XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務知識測試”（附件3），對此前進行的業(yè)務培訓進行了檢查驗收。

二、目前已經開展的宣傳舉措。

從4月開始，北京分行將開展為期一個月的宣傳活動。活動機密圍繞“一中心、兩提高、三結合”的根本出發(fā)點，采取“陣地宣傳、特色、媒體宣傳”相結合的方式、按照不同網點所在地的特點進行有針對性的宣傳活動。

（一）陣地宣傳。一是充分利用分行統(tǒng)一制作的“小微企業(yè)金融服務”展板，在營業(yè)部大廳顯著位置擺放。二是安排大堂經理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢。三是在客戶休息區(qū)、等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、ATM自助機具等區(qū)域擺放宣傳折頁。四是在電子顯示屏、大屏幕等電子設施上循環(huán)播放“北京銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月”字樣及我行宣傳口號。五是全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。

（二）特色宣傳。分行營業(yè)部、中關村支行、官園支行按照分行統(tǒng)一部署，根據其所在地不同特點，積極組織了形式多樣的特色化宣傳活動。分行營業(yè)部對東方梅地亞C座宇

達創(chuàng)意中心（文化創(chuàng)意產業(yè)）進行走訪，與該中心財務總監(jiān)王薇女士進行了親切而富有成效的會談；中關村支行在中關村電子城周邊地區(qū)開展多次宣傳活動，通過散發(fā)傳單、現(xiàn)場問答的形式進行宣傳，主推“小微企業(yè)科技貸”；官園支行召開了150余人參加的小微企業(yè)金融服務銀企座談會，重點與商貿流通領域的小微企業(yè)代表交流了我行有關政策和產品特點。

（三）信息傳達與媒體宣傳。一是及時采集編寫宣傳活動的工作進展和推動情況，并序時向本地監(jiān)管機構報送，有針對性的上報我行的特色產品和活動亮點。二是保存宣傳活動中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。三是積極尋求與媒體合作，擬向北京地區(qū)覆蓋率較高、受眾人數(shù)較大的報刊投送我行在踐行“七不準”、治理不規(guī)范經營等與小微企業(yè)金融服務方面有關的宣傳材料（稿件已上報總行審定）。四是按照總行統(tǒng)一安排，圍繞宣傳年工作計劃，及時向總行上報小微企業(yè)金融服務各項數(shù)據、活動總結等材料。

（四）實行輿情監(jiān)測機制。確立分行小微企業(yè)金融服務宣傳月領導小組聯(lián)動機制，實現(xiàn)縱向的、暢通快捷的內部報告渠道，明確各機構第一負責人，重點監(jiān)測針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，尤其是不和諧事件或負面輿情的重大突發(fā)事件，第一時間報告分行領導小組，并逐級向上級報告，得到指示后及時妥善處理。

三、宣傳活動取得的成效。

截止4月11日，北京分行各支行（分行營業(yè)部）已組織各類宣傳活動6次，開展銀企座談會2次，走訪客戶10余家，向北京銀監(jiān)局上報各類宣傳信息4期。根據上述各類活動形成的影像資料，從中選取特色圖片制作了宣傳展板（附件4），已報送北京銀監(jiān)局驗收。

宣傳活動業(yè)已取得實際的效應。通過上門拜訪、銀企座談等多種形式，北京分行向百余家企業(yè)介紹了我行小微企業(yè)金融服務產品，取得大量一手資料，并與6家企業(yè)達成初步合作意向，有望在春季營銷活動中實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務“零”的突破。

我行將在宣傳月的后續(xù)活動中，多措并舉，積極走進企業(yè)，以銀企對接、座談的方式了解企業(yè)的融資需求，以緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題為重點，以實現(xiàn)小微企業(yè)信貸業(yè)務突破為目標，切實有效的完善我行的金融產品和服務職能，努力改善小微企業(yè)金融服務。力爭成為XX銀行在首都的一面旗幟，塑造我行服務小微企業(yè)的優(yōu)秀品牌，打造一批服務小微企業(yè)的特色金融產品，營造我行支持小微企業(yè)的正面形象，形成多元化、多渠道、多功能的小微企業(yè)融資服務銀行，為北京小微企業(yè)克服融資困難、轉型升級、創(chuàng)新發(fā)展提供金融保障。附件：

1、“北京銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動展板。2、“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務宣傳月”宣傳折頁。

3、XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務知識測試。4、“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務宣傳月”驗收展板。

XX銀行北京分行

二一二年四月十一日

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