銀行卡宣傳活動工作總結

和興支行“銀行卡安全用卡話您知”

宣傳活動工作總結

為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于201*年3月1日至201*年11月30日在網(wǎng)點及網(wǎng)點周邊1.7公里半徑范圍內持續(xù)和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。

和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規(guī)及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。

活動第一階段：“安全用卡學習月”

第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活動過程中以向行內流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動內容對員工進行了筆試、談話等強化工作。

活動第二階段：“走人周邊社區(qū)”

第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡

安全常識手冊，采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報刊內，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會提醒客戶，一定要注意，不要把自己的身

份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務再次得到了客戶的認可，客戶的安全，我們的安心。

活動第三階段：“公眾教育日”第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機，將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。將

活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。

此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。

和興支行201*-12-12

擴展閱讀：農(nóng)民工銀行卡宣傳活動總結

關于“親情銀行卡，服務農(nóng)民工”宣傳活動的總結

人行銅陵中支：

自201*年1月8日以來，為大力推動農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務的快速發(fā)展，引導客戶多頻次使用農(nóng)民工銀行卡特色服務,擴大服務影響力，提升業(yè)務知名度，我行按照人行銅陵中支的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“親情銀行卡服務農(nóng)民工”為主題的綜合宣傳活動，現(xiàn)在整個活動的開展情況匯報如下：

一、強化組織，精心部署

自人行銅陵中支作出開展“親情銀行卡，服務農(nóng)民工”特色服務宣傳的決定后，我行特成立以分管行長程新貴為組長，各支行、分理處負責人為成員的農(nóng)民工銀行卡特色服務宣傳活動領導小組。各營業(yè)網(wǎng)點也相應成立以網(wǎng)點負責人為組長，網(wǎng)點員工為成員的宣傳工作領導小組，并明確了責任，細化了分工。由總行電子銀行部作為本次活動的牽頭部門，負責整個宣傳活動的開展工作。

二、具體活動措施

宣傳活動開展以來，由電子銀行部統(tǒng)一印制了宣傳條幅（親情銀行卡，服務農(nóng)民工），訂制了授帶，專門從基層網(wǎng)點抽調了四名業(yè)務能力強，有宣傳營銷經(jīng)驗的青年員工組成專門的宣傳隊，在市區(qū)人流較大的六家支行做駐點宣傳。通過擺放宣傳桌椅，在LED屏上播放滾動字幕及電視專題片等形式向過往行人宣傳“62”標準銀聯(lián)卡的特色服務。

1、人員聚集地搭建宣傳服務臺。義安路支行利用春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)、回城之際，選擇在火車站流動人口聚集的地方搭筑宣傳咨詢臺，向廣大過往人員分發(fā)宣傳單，耐心地為農(nóng)民朋友解讀宣傳資料上的知識問答，接受農(nóng)民朋友的咨詢，解答現(xiàn)場咨詢達700余人次。

2、基層網(wǎng)點窗口宣傳。各分支機構選擇通俗易懂的宣傳口號，在LED屏上進行滾動播出。本次活動共發(fā)放宣傳海報25張，3000余份，擴大廣告覆蓋面，力爭做到人人知道、家喻戶曉。

3、設點宣傳。我行于201*年1月8日上午，開展了以“親情銀行卡，服務農(nóng)民工”為主題的農(nóng)民工銀行卡特色服務宣傳活動，此次宣傳活動共設立六個宣傳點：營業(yè)部、義安路支行、石城路支行、新城支行、淮河路支行、西郊支行等。

4、短信宣傳。通過我行短信網(wǎng)關平臺，向銅陵市民（138、139、158、137等網(wǎng)段）發(fā)送農(nóng)民工銀行卡宣傳短信近30000條。

5、做好農(nóng)民工卡取款服務。一是各單位主要負責人站在宣傳一線，靠前指揮，率先垂范；二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作；三是走出去宣傳，深入公交車站、商場門口等人流集中地進行發(fā)放宣傳折頁，讓市民及農(nóng)民工朋友了解農(nóng)民工銀行卡特色服務；四是做好優(yōu)質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。

三、措施得當成效顯著

自我行開辦農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務以來，有效地解決了農(nóng)民工返鄉(xiāng)攜帶大量現(xiàn)金不安全的問題，也為我行拓展了業(yè)務空間。真正讓當?shù)厝罕娺M一步了解農(nóng)民工銀行卡的服務方式和優(yōu)質特點，取到了良好的宣傳效果，提高公眾對農(nóng)民工銀行卡特色服務的認知度。以上就是我行開展農(nóng)民工銀行宣傳活動工作以來情況報告，不足之處，請示正！

二○一二年一月三十一日

圖為我行在營業(yè)部設立的宣傳點。

圖為義安路支行宣傳點，工作人員在現(xiàn)場辦卡及解答客戶咨詢。

圖為我行工作人員在公交車站進行宣傳折面的發(fā)放及回答客戶提問。

圖為我行通過網(wǎng)關向客戶發(fā)送的宣傳短信截圖。

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