銀行信用普及金融知識萬里行活動總結(jié)
為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農(nóng)村中的重要作用,根據(jù)聯(lián)社關于開展“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求,積極開展相關啟動及宣傳活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。為確保活動有序開展,信用社自8月22日正式啟動該項活動,成立活動領導小組,制定具體的活動方案和推進時間表,明確了活動的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度,根據(jù)活動的公益性、普及性和針對性特點,充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢,大力開展普及宣傳活動。采取懸掛宣傳標語、設立定點咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答等形式向廣大農(nóng)民朋友宣傳金融知識,宣傳內(nèi)容豐富多彩,深受農(nóng)民朋友歡迎。、活動期間,將開展“金融知識推廣普及周”“金融消費問卷調(diào)查活動周”“金融知識進農(nóng)村活動月”“金融知識進社區(qū)活動月”“青少年金融理財教育活動月”、召開等活動,“普及金融知識萬里行”活動座談會。通過活動的開展,推動農(nóng)信社提高服務質(zhì)量,提升社會的誠信水平,增強消費者信心,推進和諧社會、誠信社會建設,促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展.
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交通銀行“普及金融知識萬里行”活動
階段總結(jié)
為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮交通銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活中的重要作用,我支行根據(jù)交通銀行新疆區(qū)分行關于開展“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求,采取了各種宣傳舉措,充分利用各種資源和形式加大宣傳力度,積極向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防范金融風險的能力,受到了廣大群眾的歡迎。
為確!捌占敖鹑谥R萬里行”活動的有序開展,交通銀行自8月1日起正式啟動該項活動,成立活動領導小組,制定具體的活動方案和推進時間表,明確了活動的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度,根據(jù)活動的公益性、普及性和針對性特點,充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢,大力開展普及宣傳活動。該項活動旨在維護金融消費者權(quán)益,普及金融知識,強化客戶風險意識,進一步規(guī)范服務行為,提高銀行服務能力和效率;顒悠陂g通過在網(wǎng)點營業(yè)大廳設立宣傳臺、在人口密集區(qū)發(fā)放資料、現(xiàn)場解答、舉辦講座、開設知識沙龍等多種形式形式向廣大客戶宣傳金融知識。并加強一線員工金融知識培訓,切實做好在金融產(chǎn)品營銷時對客戶的風險提示。重點對用卡安全、ATM機使用、POS刷卡、網(wǎng)上銀行、投資理財產(chǎn)品等存在風險點的業(yè)務進行充分宣傳揭示,展示銀行誠信服務的良好形象。同時還教給老百姓在辦理賬戶、借記卡、信用卡、匯款、房貸還款等金融業(yè)務時省錢的竅門,真心實意為百姓服務。
九月,我行配合新疆銀行業(yè)協(xié)會對金融消費者進行問卷調(diào)查,針對消費者最有待了解的金融知識、最關注的銀行也發(fā)展動態(tài),最緊迫的拆求等進行了調(diào)查統(tǒng)計,客戶最有待了解的金融知識主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一、信用卡如何申請及使用,使用時需注意哪幾個方面?信用卡又稱貸記卡,是銀行給予持卡人一定信用額度,先消費后還款的信用支付工具,消費者通過銀行的正規(guī)渠道申請信用卡,切勿通過中介機構(gòu)或他人轉(zhuǎn)交申請,提供個人身份證件及其他證明復印件申請信用卡時,建議在復印件顯著位置注明用途,以防資料被挪作他用。使用信用卡的主要費用有利息、年費、滯納金、超限費、分期付款手續(xù)費、掛失手續(xù)費等,請記住信用卡賬單日和還款日,定期查詢信用卡賬單,及時進行信用卡還款,保持良好的信用記錄,并根據(jù)自身收入水平合理消費,防止因還款壓力大而影響日常生活。二、銀行理財需注意哪幾個方面?銀行理財產(chǎn)品是以商業(yè)銀行為發(fā)行主體,商業(yè)銀行承擔產(chǎn)品設計、投資管理、銷售等職能的產(chǎn)品,其本質(zhì)是金融投資產(chǎn)品,在流動性、風險、收益、交易方式等方面與銀行傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務有著較大的區(qū)別,收益具有不確定性。投資者投資銀行理財產(chǎn)品應注意收益率、投資方向、流動性、風險承受能力、信息披露和適度匹配等要素,仔細閱讀產(chǎn)品說明書、風險評估等相關資料,充分了解所購理財產(chǎn)品可能存在的風險,樹立正確理財觀念,謹慎投資。三、使用自助銀行該如何防范風險?輸入密碼前,要注意觀察周邊環(huán)境,防范可疑人員,并留意自助設備上是否有多余裝置或攝像頭,密碼鍵盤是否有改裝過的痕跡或被貼上薄膜,待確定環(huán)境安全后再進行操作。輸入密碼時,盡量用手或身體進行遮擋,防止他人窺視。如果發(fā)現(xiàn)自助設備沒有成功完成取款或存款交易,請立即撥打銀行客戶服務電話或向銀行工作人員求助。如果遇到自助設備吞卡,請在自助設備前耐心等待3-5分鐘,確認卡片被吞后,立即撥打機具管理銀行客戶服務電話,隨后撥打發(fā)卡銀行電話確認賬戶交易。四、如何安全的使用網(wǎng)上銀行?使用安全的電腦操作,盡量避免在公共場所使用公用電腦操作網(wǎng)上銀行,電腦應安裝并及時更新殺毒軟件及個人防火墻;選擇正確的網(wǎng)址登錄,盡量不要通過其他網(wǎng)站鏈接進行訪問,以防登錄“釣魚網(wǎng)站”;保管好密碼等個人身份信息,不要將用戶名、密碼等個人身份識別信息透露給其他人;養(yǎng)成良好的操作習慣,操作完畢后或暫離機器時,及時退出網(wǎng)上銀行,并立即從計算機上拔下移動證書;樹立正確的安全意識,及時關注賬戶變動情況,對異常狀態(tài)提高警惕。五、對于我行新推出的手機銀行業(yè)務,該如何防范風險?不要使用他人手機登錄手機銀行;選擇正確的手機銀行網(wǎng)址登錄,防止網(wǎng)上欺詐行為;3妥善保管手機銀行用戶名和密碼,不透露給他人;如果發(fā)現(xiàn)泄露或遺忘密碼,請及時進行密碼重置;如果丟失手機或更換手機號碼,請聯(lián)系銀行及時進行相應處理。六、如何獲得個人貸款,個人貸款需要哪些手續(xù)?目前,每家商業(yè)銀行能夠提供的個人貸款種類都不盡相同,產(chǎn)品各有特色,服務也各有所長。一般來說,可以從商業(yè)銀行獲得以下貸款:個人住房貸款、個人住房公積金貸款、個人汽車貸款、個人留學貸款、個人綜合消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款、個人信用貸款、個人存單(國債)質(zhì)押貸款等。從銀行申請獲得貸款主要有以下條件和程序:1.符合商業(yè)銀行的貸款條件;2.提交商業(yè)銀行所需的申請文件;3.商業(yè)銀行對貸款申請進行審批;4.貸款的發(fā)放與償還。從銀行獲得貸款所涉及的公證費、抵押登記費、保險費、鑒證費、評估費、契稅、印花稅等有關稅費需由借款人承擔。我行針對金融消費者提出的相關問題進行了總結(jié),并通過一線柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理點對點,面對面的形式為我行客戶進行詳細的解答,以保證客戶了解相關的金融知識,從而提高公眾金融素質(zhì),構(gòu)建和諧金融消費關系和良好的金融生態(tài)環(huán)境。
為進一步貫徹“普及金融知識萬里行”活動的實施,未來的幾個月內(nèi)將繼續(xù)開展“金融知識進社區(qū)活動月”、“青少年金融理財教育活動月”等活動,召開“普及金融知識萬里行”活動座談會。通過活動的開展,推動交通銀行提高服務質(zhì)量,提升社會的誠信水平,增強消費者信心,推進和諧社會、誠信社會建設,促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。
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