地稅局創(chuàng)建全國文明城市工作總結-單位工作總結

地稅局創(chuàng)建全國文明城市工作總結-單位工作總結

兩年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹十七大精神，緊緊圍繞“兩手抓、兩手都要硬”的方針和爭創(chuàng)自治區(qū)級文明單位的目標開展文明創(chuàng)建活動�；顒又袌猿忠愿母飫�(chuàng)新為先導，以服務大局為已任，突出隊伍建設、依法治稅、科技興稅、開展群眾性活動等重點。積極投身于經(jīng)濟發(fā)展大潮之中，各項工作取得了豐碩成果。機關面貌煥然一新，干部隊伍整體素質明顯提高，征管改革、人事改革和依法治稅同步推進，地稅收入穩(wěn)步增長，黨風廉政建設成果得以鞏固，我們的工作曾多次受到上級局和市委、市政府的表彰。主要做法是：一、強化組織領導，夯實文明創(chuàng)建基礎

（一）創(chuàng)建目標到位。在創(chuàng)建工作中，我們根據(jù)內蒙古自治區(qū)、市級文明單位考核驗收細則和《內蒙古自治區(qū)地稅系統(tǒng)社會主義精神文明建設規(guī)劃》，制訂了《市局關于創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作實施方案》、《市地方稅務系統(tǒng)創(chuàng)建文明和諧執(zhí)法單位試行辦法》等多項制度和管理辦法，確定了“高起點、全方位、長規(guī)劃、短安排、分步走”的創(chuàng)建工作思路，以機關帶基層，在全系統(tǒng)廣泛開展了爭當“十佳地稅局長”“十佳征管能手”和“十佳服務標兵”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，致力于把系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作提升到一個新的水平。

（二）方法措施到位。一是實行了一把手負責制，成立了市局文明創(chuàng)建工作領導小組和創(chuàng)建辦公室，增強同志們的責任感和使命感，使機關文明建設呈現(xiàn)出思想同向、工作同力的良好態(tài)勢，形成了主要領導親自抓，分管領導重點抓，創(chuàng)建專班具體抓，干部職工積極參與的創(chuàng)建格局。二是堅持實行獎懲激勵機制，把創(chuàng)建目標的實現(xiàn)作為評先評優(yōu)、公務員考核、職務升降的重要依據(jù)。三是經(jīng)常組織學習精神文明建設相關文件和《公民道德建設實施綱要》。參與《市文明創(chuàng)建工作手冊》的編輯，讓每個同志在思想上有動力和目標。

（三）工作協(xié)調到位。創(chuàng)建工作是一個綜合性強的系統(tǒng)工程。要得以順利開展就必須精心運作、統(tǒng)一協(xié)調，內外并重。一是我們注重加強同市直機關工委、市文明辦、市團委等部門的聯(lián)系，及時請示，匯報創(chuàng)建工作，爭取指導和支持。二是注重機關內部各科、（室）及分局之間的相互協(xié)調。做到分工明確，責任具體，目標一致。三是自覺接受社會各界監(jiān)督。兩年都開展了民主測評，發(fā)放《征求意見書》，征詢社會意見和建議，受到了社會各界的好評。二、結合自身特色，突出文明創(chuàng)建重點

（一）抓領導班子建設。事實證明，領導班子強，則隊伍強，業(yè)績好，為此，我們始終堅持把領導班子建設作為文明建設的重點內容來抓，努力把領導班子建設成為帶領干部職工投身三個文明建設的堅強領導集體。市局領導班子成員自覺在思想和行動上做到，講政治、講學習、講正氣、講團結，工作求實效，作風務實，生活樸實。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力不斷增強，在干部職工中享有很高的威信。同時，我們還制訂了《市地稅局黨組民主生活會制度》、《民主評議黨員制度》、《“三會一課”制度》。嚴格執(zhí)行民主集中制和集體領導下的分工負責制。尤其是在開展市委提出的“軟環(huán)境及機關作風萬人測評”活動中，我局連續(xù)幾年被評為第一名，（二）抓好思想隊伍建設。一是抓學習，開展了“三個代表”重要思想，黨的十七大精神、新黨章和“兩個條例”等一系列學習教育活動，積極參加各級黨組織舉辦的理論培訓學習班，不斷增強干部職工的敏銳性，在實踐中自覺堅持“三貼近”的工作方針，把群眾“滿意不滿意”作為衡量創(chuàng)建工作的標準。二是抓思想道德建設。堅持以“社會公德、家庭美德、職業(yè)道德”為主要內容的“三德”教育，提出了“敬業(yè)、勤奮、務實、廉明、創(chuàng)新”的地稅職業(yè)道德規(guī)范。開展了社會主義、愛國主義、集體主義教育，組織學習了先進模范人物事跡，從而培養(yǎng)了干部職工愛崗敬業(yè)的思想品質。三是抓業(yè)務學習。重點抓好了干部學歷教育，稅收業(yè)務培訓，法律知識培訓和計算機知識培訓，我們通過認真調研制定了《全市地稅系統(tǒng)干部教育培訓實施辦法》，先后舉辦了《行政許可法》、《稅收征管法》培訓班。并堅持一季一考，以考促學，使市局上下形成了良好的學習氛圍，學習型機關得以凸現(xiàn)。

（三）抓好黨風廉政建設。市局機關在黨風廉政建設上常抓常新。一是認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及一系列廉政制度，做到警鐘長鳴；二是制訂了《滿洲里市地方稅務局關于實施效能監(jiān)察的暫行辦法》，切實解決有令不行，有禁不止的問題；三是深化內部財務管理，實行經(jīng)費預決算制度，加大“兩權”監(jiān)督力度，大力推行政務公開，規(guī)范執(zhí)法行為和政務行為；四是狠抓內部審計、外部監(jiān)督的信訪案件的查處工作，從源頭上預防和治理腐�。晃迨墙M織全體黨員干部認真學習《兩個條例》和考試。

（四）抓人事改革，激發(fā)隊伍活力。市局本著切實發(fā)揮市局機關在業(yè)務上的指導作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，進一步加大市局機關和局直屬單位機構人事改革力度，取得了較好的效果。市局通過采取“上掛”、“下掛”、“崗位輪換”、“縱橫交流”的辦法，推進人事制度改革，激發(fā)干部潛能，達到了“干部能上能下，人員配強配齊”的目的，使調整后的市局機關和基層分局生機勃勃。

三、把握關鍵環(huán)節(jié)，豐富文明創(chuàng)建內涵

（一）把握活動載體環(huán)節(jié)。一是大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。市地稅廣泛深入地開展了創(chuàng)建文明單位活動，爭當“十佳地稅局長”、“十佳征管能手”和“十佳服務標兵”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動；二是每年“七一”舉行紀念大會，評比表彰先進黨支部、黨小組和優(yōu)秀黨員，請市黨校教授授黨課，營造學先進，趕先進的熱潮；三是組織市直單位年度“先進工作者”和“優(yōu)秀公務員”分別赴外考察學習，讓干部職工進一步開闊視野，增強工作熱情。四是重大節(jié)假日，組織開展了豐富多彩的文娛活動如演講、球賽、歌舞、畫展、體操等比賽；在迎“五一”、“五四”活動中，我們開展了系統(tǒng)籃球、拔河比賽；“八一”建軍節(jié)組織復退軍人參加打靶活動。從而極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，陶冶干部職工情操；五是積極參與自治區(qū)地稅局和市里組織的各項有益的活動，先后參加了乒乓球、體操、秧歌、演講、征管法知識競賽、文藝匯演等比賽活動，并取得了較好的成績，形成了積極向上的良好風氣，錘煉了團隊精神，增強了干部的集體榮譽感；六是開展扶貧濟困活動，先后對失學兒童、下崗貧困職工、孤殘兒童，福利院老人、災區(qū)群眾等開展“奉獻愛心，回報社會”的捐款活動。

（二）把握基礎設施環(huán)節(jié)，我們按照“高起點、高標準”的機關建設和美化綠化的創(chuàng)建思路，在建有各類活動室的基礎上，近兩年，市局經(jīng)過努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多種健身、文化、娛樂活動器材。建成了市局機關及市直局域網(wǎng)，接通了寬帶網(wǎng)，實行了辦公自動化。使機關的環(huán)境面貌發(fā)生了新的變化，實現(xiàn)了兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展。

（三）把握稅（費）收入環(huán)節(jié)。我們緊緊圍繞稅收中心工作抓創(chuàng)建，促進了稅（費）收入任務的年年超額完成。一是落實崗位責任制。將稅（費）收入逐級分解，層層落實到人，通過領導包片、科室包點，嚴格考核獎懲兌現(xiàn)，增強了抓收入的責任心，調動全員抓收的積極性。二是強化征管，依法治稅。大力宣傳稅法，加強征管質量考核，加快信息化建設步伐，實現(xiàn)了征管改革進一步深化，基礎進一步鞏固，實現(xiàn)了“一個網(wǎng)絡，一個平臺，四個系統(tǒng)”的稅務管理信息等統(tǒng)一體化的要求；三是嚴格稽查，加大稅收案件的查處力度，對偷抗稅進行嚴厲打擊，保證了稅收任務的圓滿完成。

（四）把握優(yōu)質服務環(huán)節(jié)。大力開展文明優(yōu)質規(guī)范服務。一是開展送政策上門活動，真心服務納稅人。為了幫助外來客商充分了解稅收優(yōu)惠政策，市局組織編寫了《滿洲里市地方稅收優(yōu)惠政策摘編》一書，并將該書連同《簡明納稅手冊》、《滿洲里市地稅局辦稅工作指南》等一起送到納稅人戶手中；二是在機關大力倡導服務基層、服務征管、服務納稅人的活動，全面推行“陽光辦稅”，“爭當人民滿意的公務員”活動，在繳稅大廳對“稅務登記、受理申報，發(fā)票、稅務咨詢、稅款征收、稅法宣傳”實行了承諾服務，建立了公開辦稅專欄，做到說文明話，做文明事、當文明人，使文明創(chuàng)建滲透到稅收工作的方方面面，每個環(huán)節(jié)。同時積極為發(fā)展經(jīng)濟出謀劃策，掛點工作受到市委、政府及當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

幾年來，我們始終將文明創(chuàng)建落實到各項地稅工作之中，做了大量工作，取得了階段性成效。但仍存在很多不足之處。為此，我們決心借這次創(chuàng)建驗收升級的機會，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。

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文章來自:勵志網(wǎng)詳文參考：

擴展閱讀：xx市地稅局關于文明單位創(chuàng)建工作的匯報

全力開展文明單位創(chuàng)建推進地稅工作全面發(fā)展

XX市地方稅務局

201*年以來，在市委、市政府和河北省地稅局的正確領導下，XX市地方稅務局牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，按照互相促進全面提升的創(chuàng)建思路，把文明單位創(chuàng)建工作貫穿于稅收工作全過程，有力地促進了以組織收入為中心的各項工作任務的圓滿完成，文明單位創(chuàng)建工作取得豐碩成果。下面，就此項工作開展情況做匯報如下：

一、大力組織稅費收入，全心全意服務XX經(jīng)濟社會發(fā)展大局一流的工作業(yè)績是衡量文明單位的首要標準，大力組織收入，保障地方經(jīng)濟社會繁榮穩(wěn)定發(fā)展是地稅部門的首要任務。今年以來，面對復雜多變的經(jīng)濟發(fā)展形勢，我局多措并舉，堵漏挖潛，組織收入工作取得可喜成績。一是抓稅源。通過對全市重點稅源稅收貢獻變動情況的詳盡分析，出臺了《XX市地稅局十二五稅收倍增計劃實施方案》，強化稅源分類管理，確保后續(xù)稅源穩(wěn)步擴大，推動區(qū)域經(jīng)濟良性發(fā)展。二是抓征管。明確提出了向重點行業(yè)和重點稅種、向小稅種、向納稅評估和稅務稽查、向推進既有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)等八個方面要稅收的工作重點，千方百計擴大收入規(guī)模，提高收入質量。為增加地方可用財力，優(yōu)化稅收結構，特制定出臺了《關于鼓勵既有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)

的實施方案》，鼓勵既有企業(yè)通過轉型升級，分離發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。截至10月底，我市地稅系統(tǒng)已引導313戶企業(yè)分離發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，增加地稅收入3.24億元。三是抓執(zhí)法。出臺《稅源與征管狀況監(jiān)控考核辦法》，對日常管理錯漏情況進行排隊通報，從制度層面確保了征管質量穩(wěn)步提升。

今年1到10月份，全市地稅系統(tǒng)組織各項稅費收入xx億元，同比增長xx%，稅費總量繼續(xù)保持全省領先。稅收收入完成xx億元，同比增長xx%，超省局核定年計劃xx億元，是近年來收入增幅最大、進度最快的一年，為XX經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

二、全力加強文明單位創(chuàng)建，一心一意謀求XX地稅科學發(fā)展（一）積極開展系列活動，夯實文明創(chuàng)建基礎。為全面提高行業(yè)整體素質，努力塑造讓納稅人滿意的窗口單位形象，我局積極開展了系列文明創(chuàng)建活動。一是開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動。按照文明行業(yè)的標準，制定創(chuàng)建計劃，細化、量化工作目標，層層分解，逐級落實。二是開展文明機關創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建文明處室和文明辦稅服務窗口為載體，切實改進服務態(tài)度，轉變工作作風，通過在全系統(tǒng)開展文明創(chuàng)建活動競賽活動，提升全市地稅系統(tǒng)行業(yè)形象，打牢文明行業(yè)創(chuàng)建基礎。三是開展群眾性精神文明建設活動。201*年以來，我局共組織開展崗位競賽、技術比武等教育培訓活動20余次，全面引導干部職工加強業(yè)務學習，增強服務意識，樹立良好形象。同時，積極組建職工興趣小組，開展系列群眾性文娛體育活動上百次，豐富了干部職工業(yè)余文化生活，努力

營造了溫馨和諧、文明高雅、催人奮進、積極向上的人文環(huán)境。九月份，反映我局開展文明單位創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)工作成果的專題文章《稅海揚帆啟新程》被《XX勞動日報》整篇報道，受到了各級一致好評。

（二）實施“文化鑄稅”和“人才興稅”工程，豐富文明創(chuàng)建載體。為進一步把文明單位創(chuàng)建活動引向深入，我局結合地稅工作實際，積極豐富創(chuàng)建載體。一是按照我局創(chuàng)先爭優(yōu)、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略要求，全面實施文化鑄稅工程。編制并出臺了《XX市地稅局201*年至201*年地稅文化建設總體規(guī)劃》，確定了XX市地稅局文化價值理念體系，力求以潤物細無聲的方式加強對廣大地稅干部的積極引導，以此來鼓舞斗志、引領風尚、凝聚力量、提升素質。二是按照走出去、請進來、大比武、上講臺的方針。積極推進人才興稅工程，努力探索適應十二五地稅工作發(fā)展要求的人才培養(yǎng)體系，為地稅工作科學發(fā)展提供人才保障。

（三）發(fā)揮示范帶頭作用，助力全國文明城市創(chuàng)建。在全市上下全力沖刺創(chuàng)建全國文明城市期間，我局黨組高度重視，把創(chuàng)建工作列入全系統(tǒng)重要工作日程，建立了一把手負總責，分管領導具體抓的創(chuàng)城工作機制，嚴格按照市創(chuàng)城辦要求，認真貫徹部署創(chuàng)城任務，積極發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用。一是以加強干部作風建設為抓手，委托第三方對窗口單位開展了明察暗訪，并將情況在全系統(tǒng)播放，要求各單位對照整改，有效地提升了創(chuàng)

建效果。二是結合地稅文化建設，引領廣大干部職工積極投身創(chuàng)建活動，爭做文明創(chuàng)建使者。三是積極開展講文明樹新風、‘紅袖標’扮靚xx城等文明志愿活動，發(fā)動廣大干部以高度的政治敏感性和工作使命感積極參與，保證了創(chuàng)城工作絕不在地稅部門出現(xiàn)紕漏，xx部門絕不在創(chuàng)城工作中出現(xiàn)問題的創(chuàng)建要求，為創(chuàng)城工作做出了表率，貢獻了力量。

三、繼續(xù)打造“民心地稅”工程，真心實意反哺社會、服務納稅人

（一）深入開展“千百十”幫扶活動，全力培育地稅文明創(chuàng)建品牌。繼續(xù)開展千百十幫扶活動（即每年幫扶1000名貧困學生、100個貧困家庭、10個貧困村），用實際行動向社會詮釋感恩、奉獻的XX地稅人文精神。到目前，千百十幫扶活動已經(jīng)累計捐款846萬元，其中，地稅干部個人捐款就達401萬元，幫扶5800多名貧困學生繼續(xù)學業(yè)，800多戶貧困家庭基本擺脫貧困，120個貧困村的村容村貌和村民生活設施得以改善，得到了社會各界的廣泛贊譽。

（二）突出“為民服務”爭創(chuàng)主題，全面提升辦稅服務質效。一是結合為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，全力提高窗口單位辦稅服務質效，滿足納稅人辦稅需求。認真落實辦稅窗口服務承諾制；開展納稅服務標兵評選，規(guī)范納稅服務行為；實施免費稅務咨詢、即時發(fā)布稅收政策，為納稅人提供全方位服務。二是加大信息化建設力度，構建以稅銀庫財聯(lián)網(wǎng)為平臺的電子化稅費征繳體系，

基本使全部私營以上企業(yè)實現(xiàn)了足不出戶、網(wǎng)上報稅，全部雙定戶實現(xiàn)了委托銀行代收稅費；推行了一窗式和同城通辦辦稅模式，使納稅人在任一窗口均可辦理全部涉稅事宜；推行了CA認證，取消了紙質申報，有效減輕了納稅人負擔。三是定期開展納稅人評地稅、地稅開放日等活動，不定期召開特邀監(jiān)督員座談會，多樣化開展稅企交流活動，融洽征納關系。四是積極創(chuàng)新納稅服務模式，開通了XX市地稅局稅法大講堂，成立了xx第一家納稅人學校，定期教授稅收業(yè)務知識，及時傳遞稅收優(yōu)惠政策，設立以來，已免費提供培訓5200人次，為納稅人解決了實際問題，進一步密切了稅企關系，真正把服務納稅人滿意在地稅落到了實處。

經(jīng)過系統(tǒng)上下的一致努力，科學創(chuàng)建，近年來，我局先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國四五普法先進單位、全國精神文明建設先進單位、全國稅務系統(tǒng)文明單位等國家級榮譽。201*年，在連續(xù)第8次被省委、省政府授予省級文明單位后，又被XX市文明委、河北省文明委推薦為全國文明單位。

文明單位創(chuàng)建工作作為一項常規(guī)性工作，將始終貫穿于地稅工作全過程，也需要我們根據(jù)形勢的發(fā)展而與時俱進，今后，我們將進一步創(chuàng)新工作方法，完善工作機制，把文明單位創(chuàng)建工作做細、做實，促進我局文明單位創(chuàng)建工作再上新的臺階，為XX經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大的貢獻。

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