信訪督查情況總結(jié)

信訪積案化解工作督查情況總結(jié)

根據(jù)201*年3月5日全縣信訪積案化解“百日會(huì)戰(zhàn)”工作交辦會(huì)議精神，于3.314.1分別對(duì)***等單位信訪積案化解工作進(jìn)行了督查�，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、全縣信訪積案化解“百日會(huì)戰(zhàn)”工作交辦會(huì)后，***等11個(gè)單位高度重視，及時(shí)召開干部職工會(huì)議，專題研究信訪積案化解工作，并傳達(dá)全縣信訪會(huì)議精神，成立信訪積案化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手任組長，相關(guān)人員任副組長及成員，明確專人負(fù)責(zé)信訪問題，將案件包干到人。例如，***積極制定了積案化解工作方案，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分局領(lǐng)導(dǎo)、分股室包干上訪對(duì)象，及時(shí)掌握動(dòng)向。

二、根據(jù)全縣信訪會(huì)議精神，***等單位成立了群眾工作組，***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了群眾工作站，村級(jí)組建了群眾工作室，村民小組配備了群眾工作信息員。例如，***利用鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育例會(huì)收集有關(guān)群眾信息，并不定期的下村入戶進(jìn)行走訪摸排。

三、***等單位都采取了積極有效的穩(wěn)控措施，有些信訪積案基本上得到了解決。例如，***的***，反映其在***做炊事員20多年，一直作為臨時(shí)人員使用，現(xiàn)已66歲，要求享受正式職工退休待遇。經(jīng)***黨委政府多次上門走訪***，全面了解了其生產(chǎn)生活情況后，上坪鄉(xiāng)黨委政府與上訪人于今年3月份達(dá)成了一致意見，鄉(xiāng)政府每年給予上訪人5000元的補(bǔ)助，直到去世為止，該問題已基本解決。

四、自全縣信訪積案化解工作交辦會(huì)后，盡管各單位采取了有效的穩(wěn)控措施，但也存在一些問題。例如，農(nóng)金會(huì)的問題，涉及面廣，牽涉人數(shù)眾多，且目前無相關(guān)政策依據(jù)，暫時(shí)只能做好穩(wěn)控工作。

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掛任信訪督查員工作總結(jié)

本人于今年8月到XXX主任，10月份又很榮幸地被縣委組織部安排到縣信訪局掛任信訪督查員。在短短的兩個(gè)月時(shí)間里，我以誠懇的學(xué)習(xí)態(tài)度和飽滿的工作熱情，在信訪局領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同志們的熱情幫助下，圓滿完成了掛職任務(wù)。通過掛職信訪督查員，進(jìn)一步提升了自己政策理論水平、綜合協(xié)調(diào)和做群眾工作以及處理信訪案件的能力。

一、提高認(rèn)識(shí)，為做好信訪工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雖然信訪工作對(duì)我來并不陌生，但通過兩個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)信訪工作又有了更深層次的認(rèn)識(shí)。一是體會(huì)到信訪工作是一項(xiàng)非常辛苦的工作。在來訪的群體中，有講道理的、有蠻橫無理的、有專門想鉆法律政策空子的、有心平氣和的、也有哭鬧耍賴的，但無論是哪種來訪者，接訪人都要認(rèn)真對(duì)待，不能敷衍了事。有時(shí)下班了還要繼續(xù)接訪，有時(shí)還要下到農(nóng)戶家中調(diào)解處理，不時(shí)還要加班加點(diǎn)，工作是辛苦的。二是體會(huì)到信訪工作是一項(xiàng)涉及面很廣的工作。每天面對(duì)不同的信訪人，必然要每天面對(duì)復(fù)雜的事，大到國家政策上的土地承包問題、國企改制遺留問題，小到老百姓的鄰里糾紛甚至是孩子上幼兒園問題，應(yīng)有盡有。這些問題中，有容易解決的，有一時(shí)確實(shí)解決不了的，有難以區(qū)分主管部門的，有需要多部門進(jìn)行協(xié)調(diào)的，有涉及法律的，有涉及鄉(xiāng)風(fēng)民俗

的等等。做接訪工作，就要像做一個(gè)全科醫(yī)生一樣，對(duì)各種疾病都要有一定程度的了解和治療能力，面對(duì)就診病人，要對(duì)病因做出準(zhǔn)確診斷，做到藥到病除。三是體會(huì)到信訪工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作。信訪件往往涉及到國家法律、政策法規(guī)、村規(guī)民約等等。在處理信訪件時(shí)，我們?nèi)绻�簡單地把國家政策�?dāng)成一把“尚方寶劍”，對(duì)遇到的問題按相關(guān)文件精神進(jìn)行“一刀切”，有時(shí)非但不能解決問題，反而會(huì)引發(fā)更大的矛盾。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速轉(zhuǎn)換工作角色。對(duì)組織安排的這次掛職，我即感榮幸又倍加珍惜。始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在政治理論學(xué)習(xí)方面，我不斷加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀等理論的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，對(duì)信訪工作的程序方法有了初步了解掌握。二是向信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)及同志們進(jìn)行學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何與各種各樣來訪群眾打交道的方法，對(duì)不同的上訪對(duì)象，采取不同的工作方法進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)之以情，曉之以理，耐心細(xì)致的做好上訪對(duì)象的思想工作，及時(shí)化解矛盾。兩個(gè)月的掛職鍛煉，感到的確學(xué)到了許多東西，這不僅僅是書本上的程序與方法，更重要的是學(xué)到了許多與群眾打交道、做基層群眾思想工作的方法。

三、扎實(shí)工作，積極探索信訪辦案方式方法。我十分珍

惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位。信訪工作的落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然此次掛職信訪督辦員時(shí)間只有兩個(gè)月，但通過對(duì)一些上訪事件的處理，使我切身體會(huì)到，只有大力查辦信訪案件，展現(xiàn)信訪成果，才能取信于民，才能有效懲治腐敗，真正樹立起紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的威信。我通過參與查辦信訪案件，認(rèn)為自己今后在查辦信訪案件時(shí)，要突出“誠”、“準(zhǔn)”、“細(xì)”的辦案方法�！罢\”，就是以真誠的態(tài)度，懷著對(duì)人民群眾的深厚感情，真心誠意地查辦信訪案件，把群眾的事當(dāng)著自己的事，認(rèn)真查辦信訪案件�！皽�(zhǔn)”，就是在查辦信訪案件中，堅(jiān)持充分依靠群眾的信訪舉報(bào)和初步調(diào)查的情況發(fā)掘線索，找準(zhǔn)突破口�！凹�(xì)”，就是在辦理信訪案件工作中，嚴(yán)格按辦理信訪案件要求，認(rèn)真分析案情，做到快中有細(xì)，通過耐心細(xì)致的工作，在“細(xì)”中發(fā)現(xiàn)問題，查清問題。

兩個(gè)月來的掛職鍛煉，使我深刻體會(huì)到加大查辦信訪案件力度，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障國

家法律法規(guī)正確實(shí)施，是深得民心的好事。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足。今后，我將加倍努力工作，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行自身監(jiān)督檢查職能，為群眾辦實(shí)事、辦好事。

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