11月總結(jié)—王華華

山西鑫宇豪食品開(kāi)發(fā)有限公司臨汾分公司

人資部201*年11月工作總結(jié)

201*年11月我加入了鑫宇豪，這是我在鑫宇豪工作的第一個(gè)月，到現(xiàn)在時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但在領(lǐng)導(dǎo)的指引下學(xué)到了很多行政人事方面的知識(shí)，在這之間也犯了很多錯(cuò)誤，幸運(yùn)的是都在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下順利完成了工作。

我很自豪能加入鑫宇豪這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，雖然大家所處的崗位不同，工作內(nèi)容不一，但大家都為了同一個(gè)目標(biāo)而努力，那就是懷著道德智造、服務(wù)致勝、感恩回報(bào)的經(jīng)營(yíng)理念，把楊中記百姓百億百年的精神傳到每家每戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鼎力于桶裝水行業(yè)。要達(dá)到這一目標(biāo)，需要各部門共同努力，人資部更應(yīng)該與各部門做好配合，支持各部門的工作。在本月，人資部與各部門互相配合有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，得到了大家的支持與鼓勵(lì)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)的同時(shí)也為了克服工作中存在的不足之處，下面我將對(duì)人資部工作進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一、11月份工作總結(jié)（一）工作回顧

公司現(xiàn)有人員狀況：公司現(xiàn)有在職人員45人，其中企管部1人，綜合部13人，業(yè)務(wù)部28人，市場(chǎng)部2人，大客戶部1人。（二）人事檔案管理做好內(nèi)部資料保管工作

根據(jù)公司每月的人事變動(dòng)情況，整理人事檔案管理規(guī)定，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個(gè)人信息不泄露、不丟失，每周更正員工花名冊(cè)、人事檔案，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤以便隨時(shí)調(diào)配與查找，做好人力保障工作，工作總結(jié)內(nèi)容如下：

1、11月份應(yīng)聘人員有40人，新入職員工有7人，分別是：綜合部人資專員王華華，財(cái)務(wù)部庫(kù)管卓曉輝，客服部話務(wù)調(diào)度員馮麗玲，運(yùn)營(yíng)部水遞業(yè)務(wù)信息員周恩澤，推廣部品牌推廣員裴殿強(qiáng)，銷售部銷售業(yè)務(wù)員郭清山，業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤龐君蘭。在新員工接受培訓(xùn)期間，讓新員工盡快熟悉企業(yè)文化、品牌與產(chǎn)品知識(shí)，加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，融入鑫宇豪團(tuán)結(jié)的氣氛中，為新入職員工辦理入職手續(xù)，及時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。

2、11月份離職人員有1人：綜合部人資專員衛(wèi)文杰。收集反饋離職員工離職的原因，做好離職前溝通、離職手續(xù)的完整辦理，避免公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)受到任何損害。

3、對(duì)員工檔案進(jìn)行整理，嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員進(jìn)行核對(duì)，建立和完善公司員工花名冊(cè)、人事檔案明細(xì)等。

4、收集整理員工資料，并歸類存檔備查，逐步使公司人資檔案體系建立健全。

11月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的管理、擴(kuò)展和效益的目標(biāo)上，人資部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。二、12月份工作安排

12月份主要以科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化、人文化進(jìn)行體制改制：（一）、重點(diǎn)招聘水遞業(yè)務(wù)員、品牌推廣人員、總經(jīng)理助理、運(yùn)營(yíng)主管、KA業(yè)務(wù)員、話務(wù)員等，借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道進(jìn)行以上崗位的招聘；

（二）、強(qiáng)化培訓(xùn)教育，使員工盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及本崗位要求：1、組織員工培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和能力。為了讓各部門負(fù)責(zé)人都熟悉和掌握業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)，提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，培訓(xùn)課程安排作如下：企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、人事行政制度、品牌及產(chǎn)品知識(shí)、水知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)政策；2、在職員工考核、轉(zhuǎn)正，根據(jù)每個(gè)人的能力優(yōu)勢(shì)進(jìn)行匹配的崗位調(diào)整，以便更好的發(fā)揮特長(zhǎng)，對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)；

（三）、人員定崗、定編，結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，優(yōu)化考核體系；規(guī)范考核制度，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)考核，做到目標(biāo)明確、方法可行、激勵(lì)到位、考核有效。

（四）、完善優(yōu)化人事流程，強(qiáng)化檔案管理，建立人才信息庫(kù)，培養(yǎng)人事專員良好的工作習(xí)慣及職業(yè)素養(yǎng)；加強(qiáng)職場(chǎng)內(nèi)部管理，完善各部門工作流程，規(guī)范各種辦公手續(xù)；

在這一個(gè)月當(dāng)中，我學(xué)到的不僅僅這些，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，人資部會(huì)更好的發(fā)揮作用，與各部門相互配合、及時(shí)溝通，為公司各部門提供行業(yè)精英，發(fā)揮員工最大潛力，為公司創(chuàng)造佳績(jī)。

人資部：王華華二○一三年十一月三十日

擴(kuò)展閱讀：火星電視臺(tái)工作總結(jié)

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火星市電視臺(tái)新聞綜合頻道08年工作情況匯報(bào)

我市下轄2個(gè)區(qū)、8個(gè)縣，1個(gè)縣級(jí)市，總?cè)丝?000萬(wàn)，中心城區(qū)常住人口53萬(wàn)�；鹦请娨暸_(tái)于1987年3月2日開(kāi)播，名稱為火星電視臺(tái)，包括三個(gè)頻道（新聞綜合頻道、經(jīng)濟(jì)生活頻道、供求信息頻道）�；鹦请娨暸_(tái)新聞綜合頻道是以新聞為主定位的主頻道，也是火星最大一家覆蓋全市11個(gè)縣市區(qū)及周邊地區(qū)的電視媒體。它擁有絕對(duì)的覆蓋優(yōu)勢(shì)，目前數(shù)字、有線、無(wú)線信號(hào)同時(shí)覆蓋；也擁有強(qiáng)勁的收視拉力，新聞信息是本頻道傳遞最快捷、最準(zhǔn)確、最具親和力的信息載體。

一、系統(tǒng)的報(bào)道全面的信息

新聞綜合頻道以貼近百姓生活為工作目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)和敏銳快捷為頻道特色，權(quán)威地發(fā)布重大政策和事件，多視角、全方位地追蹤社會(huì)熱點(diǎn)，節(jié)目看點(diǎn)有高度、有廣度、有深度，真正把頻道辦成火星熒屏的亮點(diǎn)，百姓心中的名牌。

“大廣播，大電視，大網(wǎng)絡(luò)，大產(chǎn)業(yè)、大集團(tuán)”是新的目標(biāo)與挑戰(zhàn)，新聞?lì)l道為此做了很多細(xì)致深入的改變與完善。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，新聞綜合頻道唯才是舉，匯集了一大批電視精英，并開(kāi)設(shè)了時(shí)政類新聞欄目《火星新聞聯(lián)播》，深度報(bào)道欄目《37°關(guān)注》以及娛樂(lè)生活類版塊欄目《活在火星》，采購(gòu)節(jié)目《劇守火星》等。

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各節(jié)目相對(duì)獨(dú)立又有關(guān)聯(lián)，互補(bǔ)長(zhǎng)短。形成了自辦節(jié)目以新聞為支撐，采購(gòu)節(jié)目以精品為特色的本地強(qiáng)勢(shì)電視媒體。讓百姓真正實(shí)現(xiàn)足不出戶，便知本地政府新政策、新法規(guī)、新舉措，坐家便知天下事。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)打造強(qiáng)有力的隊(duì)伍

良好的工作環(huán)境是新進(jìn)新聞綜合頻道的第一感覺(jué)，辦公室物品擺放井井有條，機(jī)房寬敞明亮。在廣電局新任領(lǐng)導(dǎo)王華華局長(zhǎng)的關(guān)心與支持下，耗資近近千萬(wàn)新添一批專業(yè)設(shè)備，目前這套設(shè)備已經(jīng)全部投入使用。徹底解決以前關(guān)鍵時(shí)刻掉幀、失真、卡帶甚至死機(jī)的窘?jīng)r。新的設(shè)備同事們的評(píng)價(jià)是：沒(méi)有比這再完美的了。

同事關(guān)系融洽。節(jié)目制作是項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，個(gè)人可能可以做好一條新聞，卻不可能做下來(lái)一欄節(jié)目。頻道總監(jiān)李東北自上任起便要求頻道員工每年春天都要參加軍隊(duì)集訓(xùn)，以增強(qiáng)員工們的身體素質(zhì)，同時(shí)強(qiáng)化同事之間的默契協(xié)作，讓所有人愛(ài)上集體生活。

每周一上午例會(huì)，對(duì)上一周節(jié)目做總結(jié)，會(huì)議采取批評(píng)與自我批評(píng)，表?yè)P(yáng)和自我表?yè)P(yáng)的方式進(jìn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提出問(wèn)題及問(wèn)題解決方案。每季度的最后一月的26號(hào)會(huì)針對(duì)一個(gè)季度的工作表現(xiàn)推選出最優(yōu)秀電視人，給予的獎(jiǎng)勵(lì)不是獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)牌也不是現(xiàn)金幾百塊，而是一次公費(fèi)到省臺(tái)的進(jìn)修機(jī)會(huì)！

三、好創(chuàng)意發(fā)掘新節(jié)目互動(dòng)全城

6月初，國(guó)家廣電總局對(duì)一批違規(guī)藥物和減肥廣告叫停，對(duì)電視臺(tái)廣告投放有個(gè)更細(xì)致的規(guī)定，配合廣電總局的新舉措，廣告經(jīng)營(yíng)

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部堅(jiān)持以保證輿論導(dǎo)向正確為前提，以增加頻道創(chuàng)收總量，提升頻道向心力和創(chuàng)收力為目標(biāo)，做了很多可行的活動(dòng)策劃。

頻道廣告經(jīng)營(yíng)部門積極新創(chuàng)適合本頻道與欄目特點(diǎn)的創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)方略，切實(shí)從優(yōu)化欄目市場(chǎng)管理配入手，以挖掘欄目創(chuàng)收潛力和大膽開(kāi)發(fā)創(chuàng)建可創(chuàng)收欄目為兩大廣告創(chuàng)收戰(zhàn)術(shù)，為打造頻道品牌，為提升頻道向心力，不遺余力地逐步進(jìn)行著合理規(guī)劃和采取革新舉措。

《全民唱響火星》是款唱歌比賽的選秀節(jié)目，走到最后的選手通過(guò)歌唱比賽改變命運(yùn)，簽約唱片公司成為真正的藝人，從此過(guò)上熱鬧奢華的娛樂(lè)圈生活。當(dāng)然，火星畢竟是個(gè)小城，請(qǐng)不來(lái)國(guó)際唱片大公司，離奢華的娛樂(lè)圈生活也很遠(yuǎn)，但民眾通過(guò)這樣一檔節(jié)目展現(xiàn)自我，陶冶情操，節(jié)目融合了很多的市民文明、公德、道德的教育，讓有夢(mèng)的少年懂得怎么正確的選擇人生，也讓上了歲數(shù)的大齡朋友重新找到年輕的感覺(jué)，擁有一次屬于自己的舞臺(tái)，節(jié)目播出后以她的健康向上歡樂(lè)輕松得到很多觀眾的喜愛(ài)。

與選秀節(jié)目不同的欄目《你來(lái)我往》由兩檔子節(jié)目構(gòu)成，他們分別是《火星外的火星人》講的是火星人在外地學(xué)習(xí)或工作的生存寫真，他們有的騰達(dá)，有的落魄，成功的人們會(huì)回鄉(xiāng)嗎？落魄的人們還在堅(jiān)持嗎？下一步，他們會(huì)怎樣走這些都是火星人比較關(guān)心的話題；與此相反的是《火星里的外星人》則是介紹在我市生活學(xué)習(xí)工作的外地朋友，聽(tīng)聽(tīng)作為外地人的他們?cè)趺纯椿鹦�，怎么看火星人�?/p>

《炒房團(tuán)來(lái)啦》是針對(duì)時(shí)下金融危機(jī)房地產(chǎn)低迷而特設(shè)的新節(jié)

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目。以活潑清晰的風(fēng)格介紹城區(qū)各樓盤信息，二手房信息。教觀眾看房，幫觀眾選房。解決室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，推薦一些室內(nèi)設(shè)計(jì)公司、流行的裝修風(fēng)格等，最大限度搞活刺激了火星市的房產(chǎn)業(yè)。

四、優(yōu)質(zhì)高效的節(jié)目帶來(lái)喜人高創(chuàng)收

在廣電人的努力下，08年廣告年度創(chuàng)收額度創(chuàng)新高。王華華要求接到單的業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)與播出部和廣告主溝通，耐心細(xì)致進(jìn)可能的滿足客戶的要求。爭(zhēng)取“引得進(jìn)來(lái)，留得下來(lái)”。擴(kuò)大電視臺(tái)影響力，讓客戶帶客戶。

超額創(chuàng)收中的部分用于對(duì)設(shè)備的維護(hù)，另一部分用于對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)，剩下部分則主要用于對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn)上。

冠名、角標(biāo)、字幕、專題，廣告形式多樣，使得這年的廣告收益也是芝麻開(kāi)花。僅冠名的廣告收益全年達(dá)3個(gè)億，幾乎是01年到03年的所有廣告收入的總和。作為一個(gè)中小城市的電視臺(tái)，擁有這樣的成績(jī)是令人驕傲的。

全年各欄目幾乎都超額完成了廣告任務(wù)，這在以前是沒(méi)有過(guò)的，08年房產(chǎn)欄目年度任務(wù)200萬(wàn)元，實(shí)際收入530萬(wàn)；家居欄目年度任務(wù)100萬(wàn)元，實(shí)際收入340萬(wàn)；車市欄目年度任務(wù)300萬(wàn)元，實(shí)際收入680萬(wàn)；美食欄目年度任務(wù)80萬(wàn)元，實(shí)際收入120萬(wàn)。喜人的成績(jī)面前，不是驕傲不再前進(jìn)，火星電視臺(tái)的員工們信心滿滿，摩拳擦掌準(zhǔn)備新一年的工作計(jì)劃，大家伙正以嶄新的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)質(zhì)量，乘著時(shí)代的巨輪，沿著“大廣播，大電視，大網(wǎng)絡(luò)，大產(chǎn)業(yè)、

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大集團(tuán)”的發(fā)展思路，與時(shí)俱進(jìn)，破浪前行。

五、迎難而上笑對(duì)懷疑

時(shí)下網(wǎng)絡(luò)對(duì)于選秀節(jié)目很排斥，有的地方甚至出現(xiàn)觀眾鬧事的事情。在一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播的美食節(jié)欄目，廚師們?cè)谘莶�廳各自忙碌，突然一名參賽廚師向他旁邊的廚師菜里使勁撒鹽，使得該菜不能入口，也使得大賽公平公正的初衷遭到認(rèn)為破壞，網(wǎng)絡(luò)上有人針對(duì)此事大做文章，很長(zhǎng)一段時(shí)間火星電視臺(tái)的民意滿意度很低，新聞?lì)l道外出采訪的記者常會(huì)遭到民眾拒絕。

為改變這樣一個(gè)尷尬不利工作開(kāi)展的現(xiàn)狀，火星市廣電局的領(lǐng)導(dǎo)果斷下策，讓電視臺(tái)將演播廳搬到廣場(chǎng)上。觀眾不但可以看著廚師做菜，甚至還能在得到允許后持筷子吃上一口，這是一臺(tái)絕對(duì)公平公正公開(kāi)的比賽。網(wǎng)絡(luò)上的帖子幾乎被褒獎(jiǎng)淹沒(méi)，沒(méi)人再提起早前的不信任。而這件事情的發(fā)生使得我們收獲到一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，那就是任何時(shí)候都不可小覷觀眾的智慧。

把自己當(dāng)觀眾，把觀眾當(dāng)自己，把觀眾當(dāng)觀眾，把自己當(dāng)自己。這是我們?cè)诠?jié)目細(xì)節(jié)處理上必須過(guò)的四個(gè)關(guān)口。只有切實(shí)走好這四步，節(jié)目才能是精而憂的。

六、對(duì)于今后工作的幾點(diǎn)建議

1.建議政府信訪辦與廣電結(jié)成聯(lián)盟，對(duì)上訪理性處理。隨著傳媒業(yè)的發(fā)展壯大，越來(lái)越多的人相信任何事情只要電視臺(tái)一播出，就能及時(shí)有效的得到解決。現(xiàn)在很多信訪專業(yè)戶不再蹲守政府辦公大

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樓，開(kāi)始改守廣電大夏。只要看到我們的主持人便上前喊冤或控訴，有的人甚至跟蹤我們的主持人，不給處理就寫恐嚇信，氣焰很囂張，給了主持人很大壓力，嚴(yán)重影響了他們的工作和生活。

2.建議給予采訪車優(yōu)先權(quán)。目前街上享有優(yōu)先權(quán)的是救護(hù)車和警車，很多時(shí)候我們的采訪不是預(yù)約的，很多新聞事件都是突發(fā)性的，需要將路上耽誤的時(shí)間減少到最低。對(duì)于救護(hù)車和警車的優(yōu)先權(quán)從來(lái)沒(méi)人懷疑，而對(duì)采訪車的優(yōu)先也是我們工作的切實(shí)需要。它可保證觀眾看到絕對(duì)畫面真實(shí)，不再是記者的閉門造車，不再是記者捕風(fēng)捉影，保證事態(tài)發(fā)展的原味。

火星電視臺(tái)辦公室主任的秘書的助理的槍手的寫手的同學(xué)

貓尜尜先生

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