后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)
后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)
201*年,后勤集團(tuán)在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在董事會和主管校長的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持下,堅持為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)的宗旨,緊緊圍繞“降低運(yùn)行成本,提高服務(wù)水平,確保后勤穩(wěn)定”這一中心,全體員工團(tuán)結(jié)一心、克服困難,圓滿地完成了各項后勤服務(wù)保障工作,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,致力為學(xué)校科研和師生生活提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
高校后勤工作承載著“管理育人、服務(wù)育人”的重托,我們的宗旨是為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)。一年來,集團(tuán)始終堅持學(xué)校利益至上,整體榮譽(yù)為先的原則,認(rèn)真落實文明服務(wù)承諾,通過組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、座談、研討等多種方式,提高自身管理素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后勤服務(wù)。
為給師生創(chuàng)造一個整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境,充分展示我校的管理水平和精神風(fēng)貌,集團(tuán)加大了日常清潔和綠化工作力度,做到垃圾日產(chǎn)日清,種植了各種花草樹木,移植綠籬300。集團(tuán)根據(jù)工作實際制定了《衛(wèi)生評比制度》,有效地維護(hù)了公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。同時,加大了安全管理與維護(hù)力度,對存在安全隱患的床護(hù)欄、扶梯、曬衣繩、走廊欄桿等進(jìn)行了加固。針對學(xué)生財產(chǎn)屢次被盜的問題,強(qiáng)化了宿舍值班人員的崗位職責(zé),增加了巡樓人數(shù)和次數(shù),確保學(xué)生生活在安全穩(wěn)定的環(huán)境中。
在市場物價仍保持高位運(yùn)行的情況下,在抓好衛(wèi)生、安全的前提下,采取粗菜細(xì)做、增加飯菜花色品種等措施,基本穩(wěn)定了食堂飯菜質(zhì)量和價格,讓師生從中得到實惠,維護(hù)了校園的和諧穩(wěn)定。在全校用水、用電大幅增加的情況下,集團(tuán)相關(guān)部門的同志們扎實工作,經(jīng)常加班加點搶修水管、線路,排除水電故障,確保了全校水電的正常供應(yīng)。
運(yùn)輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)的一項重要工作。在車少、任務(wù)重的情況下,集團(tuán)完成了全年運(yùn)輸任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計,全年共出車18000趟次,運(yùn)送80余萬人次,安全行駛路程70萬公里。
在維修服務(wù)方面,為提升維修效率,提高師生的滿意度,集團(tuán)加大了對維修的管理和技改,全年共完成大小維修次數(shù)三萬五千余次,及時率達(dá)98.6%,完好率達(dá)99.4%。
集團(tuán)還承擔(dān)了學(xué)校重要活動及會務(wù)接待工作的后勤服務(wù)重任,全年共接待外事及大中型會務(wù)活動450余場,其中包括音體美高考專業(yè)考試、高考閱卷、迎新晚會、喜迎奧運(yùn)健將榮歸母校、省市主要領(lǐng)導(dǎo)蒞校視察工作等大型接待任務(wù)。集團(tuán)上下齊心協(xié)力,較好地完成了會前布置、會場服務(wù)、會后清理以及活動期間的保水保電工作,為學(xué)校順利舉辦各類活動提供了優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
在做好本職工作的同時,集團(tuán)還為學(xué)校相關(guān)部門代管非事業(yè)編員工的工資及
檔案,代辦社會保險,既規(guī)范了學(xué)校外聘員工的人事管理,又使學(xué)校的教學(xué)和管理部門得以從繁瑣的用工關(guān)系中解脫出來,集中精力投入教學(xué)管理工作。
二、樹立大局意識,積極落實學(xué)校民生工程建設(shè),為學(xué)校發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
201*年是學(xué)校實施“十大民生工程”,改善師生生活的重要一年。集團(tuán)認(rèn)真落實學(xué)校的民生工程建設(shè),為師生多辦實事多辦好事。為改善教工用餐的環(huán)境和條件,經(jīng)過多方調(diào)查并征求各部門和教職工代表的意見后,集團(tuán)決定在長勝園二樓擴(kuò)建教工食堂,并在暑期內(nèi)抓緊裝修。擴(kuò)建裝修后的教工食堂寬敞明亮、干凈衛(wèi)生,飯菜優(yōu)惠可口,還免費(fèi)為教工提供湯、飲用水、牙簽和餐紙,讓他們在就餐時享受到更周到的服務(wù)。對教職工十分關(guān)注的上下班乘車問題,集團(tuán)對瑤湖校區(qū)各候車點進(jìn)行了調(diào)查,重新制定了校車運(yùn)行路線,改過去“人等車”為現(xiàn)在“車等人”,縮短了教職工候車的時間,方便了教職工上下班。為了方便周轉(zhuǎn)房住戶的日常生活,集團(tuán)還在周轉(zhuǎn)房一棟架空層北面開設(shè)了便民店,主要供應(yīng)肉、蛋、蔬菜、米、油等副食品,方便了瑤湖校區(qū)教職工生活。
同時,集團(tuán)從師生利益出發(fā),主動思考改善師生生活的途徑。在考研人數(shù)增多,考研自習(xí)室難以滿足考研學(xué)生需求的情況下,集團(tuán)急學(xué)生之所急,自籌資金10余萬元為圖書館自習(xí)室購置了120套自習(xí)桌椅和150臺電扇,為考研學(xué)生創(chuàng)造了一個良好的復(fù)習(xí)環(huán)境。為解決瑤湖校區(qū)師生用水難的困境,集團(tuán)積極與自來水公司溝通,從外面水網(wǎng)加裝水管供師大師生使用。通過從三橋鋪設(shè)水管進(jìn)入師大校園,確保了瑤湖校區(qū)師生的正常用水。
此外,集團(tuán)還積極配合學(xué)校人才興校戰(zhàn)略,從學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā),安置教職工家屬。全年先后安置學(xué)校引進(jìn)人才家屬及其他人員共八人,為穩(wěn)定教師隊伍作出了積極的貢獻(xiàn)。
三、規(guī)范內(nèi)部管理,深化后勤社會化改革,以改革促服務(wù)促發(fā)展。201*年6月,學(xué)校黨委決定進(jìn)一步深化和完善后勤社會化改革,將場館管理中心、交通運(yùn)輸管理中心和校園綠化管理中心并入后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理,實行“小機(jī)關(guān),大實體”的后勤管理模式。
改革后,集團(tuán)管轄范圍增大,服務(wù)內(nèi)容增多,新的形勢要求我們必須強(qiáng)健體魄、規(guī)范管理才能取得長足進(jìn)步,于是集團(tuán)借學(xué)校開展“規(guī)范管理年”活動之際,在集團(tuán)內(nèi)部大力開展加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善規(guī)章制度,提高服務(wù)質(zhì)量的專項活動,對集團(tuán)管理、服務(wù)、經(jīng)營行為進(jìn)行了規(guī)范,對集團(tuán)和各部門的管理制度進(jìn)行了修訂和完善,完成了22萬余字的《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》,為科學(xué)管理提供了強(qiáng)有力的制度保障。至年底,集團(tuán)基本完成全日制聘用員工合同簽訂任務(wù),使集團(tuán)用工步入了規(guī)范守法的軌道。
年初,集團(tuán)開展了向管理、創(chuàng)新和節(jié)約要效益的創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”活動,對節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧等活動的手段、途徑、措施和效果進(jìn)行分析和總結(jié),
進(jìn)一步完善方案和措施。在用水用電量急劇增加的情況下,201*年水電費(fèi)回收率與201*年同比增加了約3.8%;集團(tuán)堅持原材料源頭采購制度,加強(qiáng)成本核算,并制定了獎勵機(jī)制,積極應(yīng)對全球金融危機(jī),基本完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo);推行和實施“一車一卡”加油制度,定點加油,并采取用車簽單制進(jìn)行量化管理,杜絕了漏洞,起到了良好的節(jié)約效果。
在開源增收方面,集團(tuán)積極開拓市場,增加創(chuàng)收渠道。全年租賃收入同比增長百分之三;集團(tuán)于9月份自籌資金一百七十余萬元,投資新建了一個能同時為400位師生服務(wù)的電子閱覽室;充分發(fā)揮花工技術(shù)力量,自種、自產(chǎn)、自育,廣泛開展擺花業(yè)務(wù)。
在綜治工作方面,201*年,集團(tuán)全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故和人身傷亡事故。面對年初百年一遇的冰凍雨雪災(zāi)害,集團(tuán)員工積極行動,在校園內(nèi)清理殘枝,破雪除冰,疏通道路,確保了廣大師生的出行安全。同時,集團(tuán)全年組織消防安全檢查18次,食品衛(wèi)生安全檢查10次。特別是今冬上海商學(xué)院火災(zāi)發(fā)生后,集團(tuán)高度重視,對管轄范圍用電安全及消防安全情況進(jìn)行檢查,收繳了一批違章電器,維護(hù)了學(xué)生的生命財產(chǎn)安全。
四、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
201*年,集團(tuán)黨總支堅持以黨的“十七大”精神為指導(dǎo),在安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊伍穩(wěn)定及日常管理工作等方面,都充分發(fā)揮了黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
黨總支積極開展多種形式的學(xué)習(xí)、教育活動,組織黨員、干部深入學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神,回顧改革開放三十周年來的歷程,堅持加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),不斷提高黨員素質(zhì),并積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用,在各個崗位設(shè)立了黨員示范崗。同時,加強(qiáng)了對工會、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集團(tuán)青年職工的思想、文化生活,積極與他們交流溝通,聽取他們的建議和意見,為他們多辦實事多辦好事。在汶川地震發(fā)生后,黨總支積極帶頭并組織黨員職工開展獻(xiàn)愛心活動,黨員干部為災(zāi)區(qū)人民籌得善款和特殊黨費(fèi)五萬余元。黨總支還積極參與學(xué)校扶貧工作,盡心盡力為定點扶貧單位服務(wù)。
回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀円睬逍训乜吹酱嬖诘膯栴}與不足,后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距,還需要全體員工共同努力,不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高員工整體素質(zhì),更要樹立服務(wù)至上的理念,開拓創(chuàng)新新的利潤增長點也還有待加強(qiáng)。明年,集團(tuán)將繼續(xù)深化改革、開拓創(chuàng)新,為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
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后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)
201*年,后勤集團(tuán)在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在董事會和主管校長的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持下,堅持為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)的宗旨,緊緊圍繞“降低運(yùn)行成本,提高服務(wù)水平,確保后勤穩(wěn)定”這一中心,全體員工團(tuán)結(jié)一心、克服困難,圓滿地完成了各項后勤服務(wù)保障工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,致力為學(xué)?蒲泻蛶熒钐峁﹥(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
高校后勤工作承載著“管理育人、服務(wù)育人”的重托,我們的宗旨是為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)。一年來,集團(tuán)始終堅持學(xué)校利益至上,整體榮譽(yù)為先的原則,認(rèn)真落實文明服務(wù)承諾,通過組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、座談、研討等多種方式,提高自身管理素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后勤服務(wù)。
為給師生創(chuàng)造一個整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境,充分展示我校的管理水平和精神風(fēng)貌,集團(tuán)加大了日常清潔和綠化工作力度,做到垃圾日產(chǎn)日清,種植了各種花草樹木,移植綠籬300。集團(tuán)根據(jù)工作實際制定了《衛(wèi)生評比制度》,有效地維護(hù)了公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。同時,加大了安全管理與維護(hù)力度,對存在安全隱患的床護(hù)欄、扶梯、曬衣繩、走廊欄桿等進(jìn)行了加固。針對學(xué)生財產(chǎn)屢次被盜的問題,強(qiáng)化了宿舍值班人員的崗位職責(zé),增加了巡樓人數(shù)和次數(shù),確保學(xué)生生活在安全穩(wěn)定的環(huán)境中。
在市場物價仍保持高位運(yùn)行的情況下,在抓好衛(wèi)生、安全的前提下,采取粗菜細(xì)做、增加飯菜花色品種等措施,基本穩(wěn)定了食堂飯菜質(zhì)量和價格,讓師生從中得到實惠,維護(hù)了校園的和諧穩(wěn)定。在全校用水、用電大幅增加的情況下,集團(tuán)相關(guān)部門的同志們扎實工作,經(jīng)常加班加點搶修水管、線路,排除水電故障,確保了全校水電的正常供應(yīng)。
運(yùn)輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)的一項重要工作。在車少、任務(wù)重的情況下,集團(tuán)完成了全年運(yùn)輸任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計,全年共出車18000趟次,運(yùn)送80余萬人次,安全行駛路程70萬公里。
在維修服務(wù)方面,為提升維修效率,提高師生的滿意度,集團(tuán)加大了對維修的管理和技改,全年共完成大小維修次數(shù)三萬五千余次,及時率達(dá)98.6%,完好率達(dá)99.4%。
集團(tuán)還承擔(dān)了學(xué)校重要活動及會務(wù)接待工作的后勤服務(wù)重任,全年共接待外事及大中型會務(wù)活動450余場,其中包括音體美高考專業(yè)考試、高考閱卷、迎新晚會、喜迎奧運(yùn)健將榮歸母校、省市主要領(lǐng)導(dǎo)蒞校視察工作等大型接待任務(wù)。集團(tuán)上下齊心協(xié)力,較好地完成了會前布置、會場服務(wù)、會后清理以及活動期間的保水保電工作,為學(xué)校順利舉辦各類活動提供了優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
在做好本職工作的同時,集團(tuán)還為學(xué)校相關(guān)部門代管非事業(yè)編員工的工資及
檔案,代辦社會保險,既規(guī)范了學(xué)校外聘員工的人事管理,又使學(xué)校的教學(xué)和管理部門得以從繁瑣的用工關(guān)系中解脫出來,集中精力投入教學(xué)管理工作。
二、樹立大局意識,積極落實學(xué)校民生工程建設(shè),為學(xué)校發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
201*年是學(xué)校實施“十大民生工程”,改善師生生活的重要一年。集團(tuán)認(rèn)真落實學(xué)校的民生工程建設(shè),為師生多辦實事多辦好事。為改善教工用餐的環(huán)境和條件,經(jīng)過多方調(diào)查并征求各部門和教職工代表的意見后,集團(tuán)決定在長勝園二樓擴(kuò)建教工食堂,并在暑期內(nèi)抓緊裝修。擴(kuò)建裝修后的教工食堂寬敞明亮、干凈衛(wèi)生,飯菜優(yōu)惠可口,還免費(fèi)為教工提供湯、飲用水、牙簽和餐紙,讓他們在就餐時享受到更周到的服務(wù)。對教職工十分關(guān)注的上下班乘車問題,集團(tuán)對瑤湖校區(qū)各候車點進(jìn)行了調(diào)查,重新制定了校車運(yùn)行路線,改過去“人等車”為現(xiàn)在“車等人”,縮短了教職工候車的時間,方便了教職工上下班。為了方便周轉(zhuǎn)房住戶的日常生活,集團(tuán)還在周轉(zhuǎn)房一棟架空層北面開設(shè)了便民店,主要供應(yīng)肉、蛋、蔬菜、米、油等副食品,方便了瑤湖校區(qū)教職工生活。
同時,集團(tuán)從師生利益出發(fā),主動思考改善師生生活的途徑。在考研人數(shù)增多,考研自習(xí)室難以滿足考研學(xué)生需求的情況下,集團(tuán)急學(xué)生之所急,自籌資金10余萬元為圖書館自習(xí)室購置了120套自習(xí)桌椅和150臺電扇,為考研學(xué)生創(chuàng)造了一個良好的復(fù)習(xí)環(huán)境。為解決瑤湖校區(qū)師生用水難的困境,集團(tuán)積極與自來水公司溝通,從外面水網(wǎng)加裝水管供師大師生使用。通過從三橋鋪設(shè)水管進(jìn)入師大校園,確保了瑤湖校區(qū)師生的正常用水。
此外,集團(tuán)還積極配合學(xué)校人才興校戰(zhàn)略,從學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā),安置教職工家屬。全年先后安置學(xué)校引進(jìn)人才家屬及其他人員共八人,為穩(wěn)定教師隊伍作出了積極的貢獻(xiàn)。
三、規(guī)范內(nèi)部管理,深化后勤社會化改革,以改革促服務(wù)促發(fā)展。201*年6月,學(xué)校黨委決定進(jìn)一步深化和完善后勤社會化改革,將場館管理中心、交通運(yùn)輸管理中心和校園綠化管理中心并入后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理,實行“小機(jī)關(guān),大實體”的后勤管理模式。
改革后,集團(tuán)管轄范圍增大,服務(wù)內(nèi)容增多,新的形勢要求我們必須強(qiáng)健體魄、規(guī)范管理才能取得長足進(jìn)步,于是集團(tuán)借學(xué)校開展“規(guī)范管理年”活動之際,在集團(tuán)內(nèi)部大力開展加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善規(guī)章制度,提高服務(wù)質(zhì)量的專項活動,對集團(tuán)管理、服務(wù)、經(jīng)營行為進(jìn)行了規(guī)范,對集團(tuán)和各部門的管理制度進(jìn)行了修訂和完善,完成了22萬余字的《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》,為科學(xué)管理提供了強(qiáng)有力的制度保障。至年底,集團(tuán)基本完成全日制聘用員工合同簽訂任務(wù),使集團(tuán)用工步入了規(guī)范守法的軌道。
年初,集團(tuán)開展了向管理、創(chuàng)新和節(jié)約要效益的創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”活動,對節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧等活動的手段、途徑、措施和效果進(jìn)行分析和總結(jié),
進(jìn)一步完善方案和措施。在用水用電量急劇增加的情況下,201*年水電費(fèi)回收率與201*年同比增加了約3.8%;集團(tuán)堅持原材料源頭采購制度,加強(qiáng)成本核算,并制定了獎勵機(jī)制,積極應(yīng)對全球金融危機(jī),基本完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo);推行和實施“一車一卡”加油制度,定點加油,并采取用車簽單制進(jìn)行量化管理,杜絕了漏洞,起到了良好的節(jié)約效果。
在開源增收方面,集團(tuán)積極開拓市場,增加創(chuàng)收渠道。全年租賃收入同比增長百分之三;集團(tuán)于9月份自籌資金一百七十余萬元,投資新建了一個能同時為400位師生服務(wù)的電子閱覽室;充分發(fā)揮花工技術(shù)力量,自種、自產(chǎn)、自育,廣泛開展擺花業(yè)務(wù)。
在綜治工作方面,201*年,集團(tuán)全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故和人身傷亡事故。面對年初百年一遇的冰凍雨雪災(zāi)害,集團(tuán)員工積極行動,在校園內(nèi)清理殘枝,破雪除冰,疏通道路,確保了廣大師生的出行安全。同時,集團(tuán)全年組織消防安全檢查18次,食品衛(wèi)生安全檢查10次。特別是今冬上海商學(xué)院火災(zāi)發(fā)生后,集團(tuán)高度重視,對管轄范圍用電安全及消防安全情況進(jìn)行檢查,收繳了一批違章電器,維護(hù)了學(xué)生的生命財產(chǎn)安全。
四、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
201*年,集團(tuán)黨總支堅持以黨的“十七大”精神為指導(dǎo),在安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊伍穩(wěn)定及日常管理工作等方面,都充分發(fā)揮了黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
黨總支積極開展多種形式的學(xué)習(xí)、教育活動,組織黨員、干部深入學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神,回顧改革開放三十周年來的歷程,堅持加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),不斷提高黨員素質(zhì),并積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用,在各個崗位設(shè)立了黨員示范崗。同時,加強(qiáng)了對工會、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集團(tuán)青年職工的思想、文化生活,積極與他們交流溝通,聽取他們的建議和意見,為他們多辦實事多辦好事。在汶川地震發(fā)生后,黨總支積極帶頭并組織黨員職工開展獻(xiàn)愛心活動,黨員干部為災(zāi)區(qū)人民籌得善款和特殊黨費(fèi)五萬余元。黨總支還積極參與學(xué)校扶貧工作,盡心盡力為定點扶貧單位服務(wù)。
回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但我們也清醒地看到存在的問題與不足,后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距,還需要全體員工共同努力,不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高員工整體素質(zhì),更要樹立服務(wù)至上的理念,開拓創(chuàng)新新的利潤增長點也還有待加強(qiáng)。明年,集團(tuán)將繼續(xù)深化改革、開拓創(chuàng)新,為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
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