201*年明德保潔工作計劃

201*年工作計劃

根據(jù)醫(yī)院的要求及期望，針對今年的不足之處，保潔團(tuán)隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)員工的服務(wù)規(guī)范上，我們將一如既往地做好本職工作，堅定服務(wù)理念，讓我們有更好的發(fā)展去服務(wù)醫(yī)院。讓醫(yī)院的所有的人能在干凈整潔，衛(wèi)生優(yōu)美的溫馨環(huán)境中度過。今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作。

一、完善各項管理制度：

201*年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改完善各項管理制度，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，便于保潔人員熟悉自己該怎樣做，該做什么。方便于管理人員監(jiān)督及考核。定人定崗責(zé)任到人，讓每位員工都認(rèn)識自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。工作中采取有效措施，加強(qiáng)對保潔人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的法展。

二、專業(yè)技能培訓(xùn)：

醫(yī)院的保潔員需要培訓(xùn)的內(nèi)容很多，結(jié)合工作中的實際情況我們要做好以下培訓(xùn)，各區(qū)域清潔程序。清潔工具，清潔劑的分類和使用，玻璃的刮試，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔等，讓保潔員了解堿性，酸性，中性藥劑的使用，以及藥劑對各種材料產(chǎn)生的破壞性。以便更好的使用。除了需要培訓(xùn)員工清潔用品及清潔工具的使用外，還要培訓(xùn)消毒程序，消毒液的配比，怎樣做標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，怎樣去運送標(biāo)本，兒童玩具怎樣去消毒，紫外線燈管怎樣去擦拭，醫(yī)療垃圾的管理等。每周兩次陪訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并對員工進(jìn)行考核。

三、提高員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，加強(qiáng)保潔團(tuán)隊的整體素質(zhì)：

保潔員統(tǒng)一著裝，儀容儀表著裝整齊，精神飽滿，禮貌用語十一字（您、您好、請、謝謝、再見、對不起）不離口。真正做到微笑服務(wù)。培訓(xùn)員工三輕（走路輕，說話輕，敲門輕）。讓保潔員認(rèn)識到保潔的榮辱是我們大家的榮辱，狠抓員工的服務(wù)意識，讓員工樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。讓每位員工在服務(wù)中都設(shè)身處地的為客人著想，“想客人之所想，優(yōu)客人之所優(yōu)”。在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。

四、逐步規(guī)范保潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗：

號召員工節(jié)能降耗，物品領(lǐng)用要做好登記。在節(jié)能降耗上采取從一點一滴小事做起，精心維護(hù)設(shè)備及工具，盡可能延長設(shè)備及工具的使用壽命。在工作中也減少不必要的浪費，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，盡可能的為醫(yī)院節(jié)約開支。

五、建立工程報修檔案

與工程部密切配合，建立工程維修記錄。對一些需要維修的項目及時與工程聯(lián)系，并做好記錄，便于及時跟蹤了解維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好性。

六、安全事故的防范意識的培訓(xùn)

對員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，讓員工了解消防安全的重要性，培訓(xùn)員工電器的使用以及高空作業(yè)時梯子的使用，加強(qiáng)每位員工對危險的防范意識。消除不安全隱患。

醫(yī)院在不斷的壯大，我們保潔的隊伍會隨時跟著醫(yī)院的發(fā)展而發(fā)展，保潔部會在新的一年里，不斷提升工作技能及工作質(zhì)量，讓所有來醫(yī)院的人都有一個干凈溫馨的優(yōu)美環(huán)境。

大理石結(jié)晶石材翻新地毯清洗PVC打蠟外墻清洗消殺除害照明燈具雨棚內(nèi)側(cè)外墻燈箱評選年度優(yōu)秀員工4次/年1次/年4次/年6次/年2次/年6次/年4次/年2次/年2次/年1次/年201*年度保潔工作計劃

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