科主任述職報告

201*年度個人述職報告及新年度工作設想

一、工作業(yè)績

201*年度，我一直在漢江醫(yī)院放射科磁共振室工作。在此期間，我們完成磁共振檢查2142人次,業(yè)務收入644300元，較上一年度增長19.6%（排除10年同期CT損壞兩個月MR病人聚增的超常影響因素，業(yè)務收入增幅52.3%）,再次實現(xiàn)較快增長。

在過去的一年里，我主要做了以下工作：

1、爭取婦產(chǎn)科的病源，積極與該科醫(yī)護溝通；與中醫(yī)科、內(nèi)1科等臨床科室保持密切合作關系，使得我們的病原穩(wěn)定較快增長（快于CT增長率）。

2、確保磁共振檢查圖像質(zhì)量、報告書寫及診斷符合規(guī)范；設備運行狀態(tài)良好，保養(yǎng)及記錄完備，更換了MOD光驅(qū)，消除了一大故障隱患；大型設備檢查陽性率及疑難病例追蹤等指標達到醫(yī)務部門考核標準；無差錯、事故、糾紛、投訴等發(fā)生；在專業(yè)核心期刊發(fā)表文章一篇。

3、完成職工到上級醫(yī)院進修一人次，提高了整體診斷能力。

4、在科主任外出進修期間，協(xié)助完成放射科管理工作。二、存在不足

1、診斷水平有待進一步提高，這是一個持續(xù)的無止境的過程，是我科生存與發(fā)展之根本。2、病源質(zhì)量不高。我們的病原主要集中在老年病、退行性病變兩個方面，疑難病例不多，不利于業(yè)務水平的提高。

3、今年我們參與的體檢項目較少。三、201*年度工作設想風險因素

在新的年度里，我們的工作核心仍然是提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量，并以此為基礎，確保業(yè)務收入跟上級醫(yī)院整體業(yè)務收入增長水平。1、在新的一年里，爭取到上級醫(yī)院專業(yè)進修一人次。2、改變服務理念，創(chuàng)新服務內(nèi)容也將是我們持續(xù)努力的方向。3、積極爭取更多的病源及體檢項目。

我也意識到一些風險因素：1、人才流失，造成日常工作開展困難。2、MR設備逐漸老化，故障率上升，有可能影響到日常工作。3、醫(yī)院的整體發(fā)展、我們在醫(yī)療行為中的被動地位及人力資源因素也將對我們的業(yè)務收入增長造成影響。

無論怎樣，做好自己份內(nèi)的事。成功，單靠一點點努力和認真還不夠，要堅忍，要排除念，要懂得依靠團隊的力量，要有長遠的眼光……，我將以坦誠、熱情、包容的心態(tài)和足夠的耐心迎接未來。

二零一二年三月一十六日

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201*年個人工作總結(jié)

201*年度本人在院領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領全科順利的完成了全年的各項工作�，F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面匯報如下：

一、德

認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐三個代表重要思想。遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，牢固樹立服務意識，大局意識，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設。建立了醫(yī)德醫(yī)風臺賬，將醫(yī)德醫(yī)風教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中�？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t(yī)德醫(yī)風培訓學習時間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強了服務意識，熱情為患者服務。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當天取到報告。同時我們還向社會承諾24小時全面開放服務，患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領取檢驗報告。

用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務質(zhì)量，還有許多表現(xiàn)，如：窗口服務，以前由于環(huán)境限制，患者與工作人員對話時極其不方便，導致誤解時有發(fā)生。因此我們增加了五臺窗口擴音系統(tǒng)來解決此問題，得到患者及其家屬的一致好評。

二、能

1、圍繞發(fā)展目標，201*年科室在人才梯隊建設方面做了大量工作。選派一人到上級醫(yī)院進修學習，使科室細菌診斷工作得到進一步提升，同時填補了醫(yī)院血培養(yǎng)的空白。201*年共派出5人次參加省內(nèi)外各種相關專業(yè)培訓，這對科室今年重點發(fā)展、新項目開展、專業(yè)能力提升起到關鍵作用。

2、為了保證檢驗質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加省、市級的室間質(zhì)評，全年成績優(yōu)良；堅持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負責。

為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實行了雙審核制度，在大家共同努力下，出錯概率明顯下降；建立了“危急值”報告制度，有報告記錄并對報告時間和內(nèi)容進行監(jiān)控。

為了更好的控制成本，科室加強了物流管理，試劑由各小組的小組長按計劃訂貨，科主任審批后報設備科采購。再由小組長共同核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費。

3、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，今年檢驗科在院領導的支持下，開展新項目有：免疫球蛋白、血培養(yǎng)、同型半胱氨酸、尿鈉肽、卵宮六項等。

4、在搞好檢驗科的人性化管理的同時，檢驗科也加強了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務相關科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關系。

對照二級醫(yī)院評審要求，檢驗科還存在大量工作有待完善，如：

各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進的完成。

三、勤

本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當月工作計劃，利用科會發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當月每一天科室晨會內(nèi)容和重要的工作事項；每天早晨提前到崗，準備晨會的內(nèi)容，充分利用晨會對員工進行教育培訓，使大家樹立起正確的價值觀；及時傳達醫(yī)院周會和各類會議的精神和醫(yī)院的動態(tài)，用正面的信息引導員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作；日常工作中，堅持在一線工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。

四、績

本人能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項基礎管理工作，采取全員參與管理的工作模式。

首先按照科室管理內(nèi)容進行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫(yī)德醫(yī)風建設、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設備、信息網(wǎng)絡、文件書寫、項目物價、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問題，提出改進措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠遠超出管理者的想象�？浦魅文艹槌龈�多的時間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提

高了管理效能。

人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設置了相應的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應的技術(shù)崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓，使員工適應崗位要求，履行崗位職責，注重團隊協(xié)作，將個人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。

五、廉

201*年本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務與業(yè)務工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無違紀行為發(fā)生。

201*年在領導的支持和各部門的幫助下，在科室工作人員的共同努力下，檢驗科201*年完成檢驗176964余人次；試劑支出49201*0元，經(jīng)濟創(chuàng)收11112041元；取得了突破性的可喜成績。本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領導和同行的認可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。

展望201*年，如何在現(xiàn)有基礎上進一步提高檢測質(zhì)量、加快檢測速度、改善服務態(tài)度，達到“三好一滿意”的標準，是檢驗科孜孜追求的目標。

雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無法滿足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過優(yōu)化流程來提高工作效率，更好地滿足臨

床及病人需要。

孫鳳文201*年12月31日

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