醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議第一階段工作小結(jié)

綿陽(yáng)萬(wàn)江眼科醫(yī)院

民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員部署階段工作小結(jié)

綿陽(yáng)萬(wàn)江眼科醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作，按照市衛(wèi)生局綿衛(wèi)辦〔201*〕262文《關(guān)于印發(fā)201*綿陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案的通知》要求，做好了以下幾方面工作。

1、醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、黨支部書記董萬(wàn)江為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議辦公室，由工會(huì)主席張玉清任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議日常工作。

2、為有效開展行風(fēng)評(píng)議工作，醫(yī)院以綿萬(wàn)醫(yī)〔201*〕82文《綿陽(yáng)萬(wàn)江眼科醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作方案》，下發(fā)至各科室，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，按要求完成行風(fēng)評(píng)議各階段工作；

3、201*年6月17日，召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)。綿陽(yáng)市衛(wèi)生局行風(fēng)評(píng)議組董盛德組長(zhǎng)、行風(fēng)監(jiān)督員吳崇文、陳國(guó)彬、院行風(fēng)監(jiān)督員楊倫榮同志出席了本次會(huì)議，董盛德組長(zhǎng)在會(huì)上作了重要發(fā)言。綿陽(yáng)萬(wàn)江眼科醫(yī)院院長(zhǎng)董萬(wàn)江作了重要講話，副院長(zhǎng)劉華、工會(huì)主席張玉清分別在會(huì)上作了發(fā)言，同時(shí)傳達(dá)了市衛(wèi)生局行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)精神。

4、醫(yī)院聘請(qǐng)了原市人大常委董盛德、原涪城區(qū)政協(xié)常委、市律師協(xié)會(huì)紀(jì)檢委副主任吳崇文、原市檢查院反貪局政委陳國(guó)彬、原中國(guó)銀行綿陽(yáng)分行工會(huì)主席楊倫榮、涪城區(qū)城廂派出所所長(zhǎng)陳正明五位同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員；邀請(qǐng)綿陽(yáng)市衛(wèi)生局、涪城區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)辦予以工作指導(dǎo)，接受政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員的督查和指導(dǎo)。

5、為做好民主評(píng)議行風(fēng)工作，醫(yī)院在1、3、4樓設(shè)立了意見箱，公布了舉報(bào)電話和電子郵箱主動(dòng)接受職工和病員監(jiān)督。

6、為營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議工作宣傳氛圍，醫(yī)院在一樓書寫了大幅標(biāo)語(yǔ)、寫簡(jiǎn)報(bào)2期，設(shè)立了宣傳欄，將行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容、重點(diǎn)工作，行風(fēng)監(jiān)督員、投訴流程等工作進(jìn)行了公示，有利病員、職工監(jiān)督。

7、行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)后，醫(yī)院中層管理人員、各科室根據(jù)工作要求，開展了大討論。其中，中層管理人員83人次開展了二次討論，職工258人次以科室為單位開展了討論。在中層管理人員討論中，副院長(zhǎng)劉華同志談到：“這次行風(fēng)評(píng)議很有必要，對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的機(jī)會(huì)，作為醫(yī)院就要把握好這次機(jī)遇，認(rèn)真聽取病員和職工的意見和建議，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，梳理成冊(cè)，認(rèn)真整改，有利醫(yī)院整體提高”；在科室討論中，蔣慧同志談到：“我們醫(yī)院目前已小有名氣，也得到社會(huì)和群眾的認(rèn)可，目前又正在爭(zhēng)創(chuàng)“三級(jí)眼科醫(yī)院”，所以要利用行風(fēng)評(píng)議這個(gè)契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“健康夢(mèng)”、醫(yī)院“光明夢(mèng)”，為更多的患者解除痛苦，重見光明，作好準(zhǔn)備，大家要多思考、認(rèn)真做好這次行風(fēng)評(píng)議工作。

8、通過(guò)近月來(lái)的行風(fēng)評(píng)議工作，醫(yī)院全體干部職工有了很清楚的認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為“作為一所民營(yíng)醫(yī)院，被市衛(wèi)生局列為這次衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)重點(diǎn)單位，這是醫(yī)院的榮耀，我們一定要認(rèn)真按照市衛(wèi)生局的安排布置，把全程工作做好、做實(shí)，同時(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

9、為增加行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)效性，醫(yī)院將行風(fēng)評(píng)議工作與深化文明城市建設(shè)、道德講堂建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”、“健康夢(mèng)”、“光明夢(mèng)”相結(jié)合，深化職工思想建設(shè)，將行風(fēng)評(píng)議工作，融化于服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)、服務(wù)病員工作中，并取得了較好的成績(jī)，受到廣大人民群眾好評(píng)。5月以來(lái)醫(yī)院先后在三臺(tái)、安縣、涪城、游仙等地開展眼病義診和白內(nèi)障普查2721人、發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障患者1749，符合手術(shù)條件208人，截止7月10日，已對(duì)113人實(shí)行全免費(fèi)手術(shù)治療。三臺(tái)縣景福鎮(zhèn)敬老院12名老人來(lái)院接受治療，住院期間，醫(yī)院為其一日三餐免費(fèi)，有的還送到床頭，現(xiàn)在這12名老人、經(jīng)過(guò)手術(shù)治療，都重見了光明。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的技術(shù)深受老人們好評(píng)。

10、通過(guò)民主評(píng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)后，醫(yī)院全體職工的組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、對(duì)待病員的態(tài)度，都有了很大的提高，促進(jìn)了醫(yī)院整體工作提升。①醫(yī)院黨支部書記、院長(zhǎng)董萬(wàn)江，被評(píng)選為首屆“感動(dòng)涪城”十佳模范共產(chǎn)黨員，6月27日，在綿州大劇院涪城區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立92周年大會(huì)上，代表“感動(dòng)涪城”十佳模范共產(chǎn)黨員作了發(fā)言；②201*年7月1日，醫(yī)院副院長(zhǎng)、副主任醫(yī)師劉華榮獲涪城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“十大模范黨員”稱號(hào)、護(hù)士饒芳在“以健康夢(mèng)托起中國(guó)夢(mèng)”主題演講比賽中榮獲一等獎(jiǎng)；③201*年7月5日，江油市法華寺主持，90高齡的釋隆光法師帶著其弟子，為醫(yī)院送來(lái)錦旗和感謝信。錦旗上寫著“醫(yī)德醫(yī)術(shù)勝華佗、妙手回春除病魔”。法師半月前來(lái)院治療，診斷為“雙眼并發(fā)性白內(nèi)障，原發(fā)開角性青光眼”。經(jīng)眼科主任醫(yī)師董萬(wàn)江為其手術(shù)后，雙眼復(fù)明、恢復(fù)很好，出院10天后來(lái)院復(fù)查，以其

真摯的深情，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)佛陀的祝愿。他在感謝信中寫到：尊敬的萬(wàn)江眼科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)護(hù)人員：我事物模糊四年多，近月眼睛突然視物不清，到貴醫(yī)院就診，經(jīng)手術(shù)后不但病情好轉(zhuǎn)，而且苦坐了四年輪椅的我今天還奇跡般的走路了，特致信表達(dá)由衷的感謝。④家住鹽亭玉龍鎮(zhèn)長(zhǎng)征路15組杜碧秀，雙眼患惡性青光眼（睫狀環(huán)阻滯性青光眼）雙眼并發(fā)性白內(nèi)障、雙眼視神經(jīng)萎縮、雙眼黃斑病變）右眼光感、左眼0.1，經(jīng)眼科主任醫(yī)師董萬(wàn)江為其手術(shù)，術(shù)后病人安全返回病房，予抗炎對(duì)癥處理，觀察病情�，F(xiàn)恢復(fù)良好，右眼保持其殘存視力，左眼0.25，病人感慨地說(shuō)到：萬(wàn)江眼科醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士技術(shù)高、服務(wù)好，我在多家醫(yī)院診治過(guò)，都沒有多少效果，是你們給了我這次復(fù)明的機(jī)會(huì)，我要感謝感謝共產(chǎn)黨，感謝萬(wàn)江眼科醫(yī)院，感謝你們好的醫(yī)療作風(fēng)，給我?guī)��?lái)了光明。

11、下一步打算：一是召開轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)；二是制定具體工作方案，按要求開展工作；三是廣泛征求意見。通過(guò)召開職工、病員座談會(huì)、熱線電話、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集意見和建議。四是要加強(qiáng)內(nèi)部排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行梳理。五是完善行風(fēng)監(jiān)督員制度，虛心聽取行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，加強(qiáng)行風(fēng)督導(dǎo)檢查。下一步我們將開展“視病人為親人，我為病人做些什么？”活動(dòng)，以每個(gè)職工的自我行動(dòng)踐行行風(fēng)評(píng)議工作，努力為病員服務(wù)和服好務(wù)。

二○一三年七月十一日

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201*年****************醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議第一階段工作小結(jié)

為深入貫徹落實(shí)中央紀(jì)委十七屆六次全會(huì)和市紀(jì)委九屆七次全會(huì)精神，按照市201*年糾風(fēng)工作安排部署，結(jié)合我院實(shí)際，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議重點(diǎn)做如下工作：

一、主要做法及成效

1、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。我院成立了以黨委書記****************為組長(zhǎng)，院長(zhǎng)、紀(jì)委書記****************為副組長(zhǎng)，班子成員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室掛靠在紀(jì)檢監(jiān)察室，辦公室主任由紀(jì)委書記擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌評(píng)議工作，以確保各階段的工作有序地開展，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

２、制訂評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際制定了《****************市婦幼保健201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，并下發(fā)到各支部、科室，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有章可循，明確目標(biāo)任務(wù)和工作的方法步驟，有計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行安排部署，突出各階段的工作重點(diǎn)。

3、召開動(dòng)員大會(huì)和抓好政風(fēng)行風(fēng)承諾活動(dòng)。6月21日，召開了全院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黨委書記****************作了動(dòng)員講話。紀(jì)委書記****************宣讀了《****************201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》。動(dòng)員和號(hào)召

全體干部職工積極投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中來(lái)，明確評(píng)議內(nèi)容和任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)措施，有計(jì)劃按步驟完成各階段評(píng)議工作，結(jié)合實(shí)際解決群眾反映的突出問(wèn)題，推進(jìn)我院工作上新臺(tái)階。會(huì)議上全體干部職工一起學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神和實(shí)施方案，具體安排部署醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議各階段各步驟工作。來(lái)自市人大、市政府、市政協(xié)、市婦聯(lián)、市衛(wèi)生局、農(nóng)工黨、南華大學(xué)、四海神龍集團(tuán)等單位的十余名領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)議代表出席了此次動(dòng)員會(huì)議。會(huì)上，市紀(jì)委糾風(fēng)辦督導(dǎo)員董湘陽(yáng)就抓好宣傳、自查、評(píng)議、整改、考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵工作作出要求。院領(lǐng)導(dǎo)班子率全院職工在“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明醫(yī)院”的橫幅上簽字，承諾表明了搞好行風(fēng)建設(shè)的態(tài)度與決心。

4、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)民主推薦、考察、班子審評(píng)，并報(bào)市衛(wèi)生局。聘請(qǐng)了民革****************市委專職副主委郭露璐，雁峰區(qū)人大代表、大雁城水業(yè)有限公司董事長(zhǎng)楊莉，金匯物質(zhì)有限公司譚小平3位同志為我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，在動(dòng)員大會(huì)上，紀(jì)委書記****************向3位同志授予聘書，以加強(qiáng)對(duì)我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的監(jiān)督力度。

5、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。為營(yíng)造良好的行風(fēng)評(píng)議氛圍，我院制作了相關(guān)的橫幅、標(biāo)語(yǔ)、出版了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳版、利用電子顯示屏不間斷的宣傳此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，通過(guò)政治學(xué)習(xí)、宣傳欄等渠道讓全體職工了解政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的意義、目標(biāo)、內(nèi)容、各階段重點(diǎn)，院內(nèi)設(shè)立意見箱和舉報(bào)電話。營(yíng)造一個(gè)搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛

圍，全體職工能以主人翁的高度認(rèn)識(shí)搞好政風(fēng)行風(fēng)的必要性和重要性，是推動(dòng)醫(yī)院良性發(fā)展，是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要保證，也是樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措。

6、健全規(guī)章制度。我院嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求，實(shí)行全面公開制度，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》規(guī)定，通過(guò)電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、公示欄、周會(huì)、院訊、院報(bào)、《****************晚報(bào)》等多種途徑為群眾提供醫(yī)院專家信息和診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品耗材等收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)信息的公開。進(jìn)一步完善藥品和診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示制、查詢制、門診和住院費(fèi)用清單制，方便患者知情和查詢，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。院紀(jì)檢監(jiān)察室堅(jiān)持每季度對(duì)藥劑科、設(shè)備科、后勤庫(kù)房盤底進(jìn)行全程監(jiān)督，并公布財(cái)政收支、抗生素藥物使用情況，并于6月24日組織了相關(guān)專家對(duì)醫(yī)院上百種抗生素進(jìn)行了篩選最后嚴(yán)格按照中標(biāo)目錄確定了35種抗生素為我院基本用藥，有效降低醫(yī)藥費(fèi)用，從源頭上預(yù)防和遏制了腐敗和濫用藥物的現(xiàn)象發(fā)生。

我院還制定實(shí)施了《****************小金庫(kù)治理方案》、《****************反商業(yè)賄賂實(shí)施方案》，以杜絕私設(shè)小金庫(kù)和商業(yè)賄賂的現(xiàn)象。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的自覺性。糾正和嚴(yán)肅查處收受回扣、開單提成、索要和收受“紅包”、大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任等行

為。進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，暢通投訴舉報(bào)渠道，設(shè)立舉報(bào)箱，舉報(bào)電話對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題，做到：有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有反饋，對(duì)查出的問(wèn)題嚴(yán)格按規(guī)定處理。認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，有效杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、完善便民措施

我院以“改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平”為政風(fēng)行風(fēng)著力點(diǎn)，努力做到“服務(wù)好”。認(rèn)真落實(shí)便民、利民、為民措施，切實(shí)從患者“不滿意、不方便、不放心”的問(wèn)題抓起，為人民群眾排憂解難。尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益，杜絕“生、冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。婦產(chǎn)科系統(tǒng)每個(gè)病房由2名護(hù)工，為行動(dòng)不方便的患者倒大小便，買飯菜。

開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái)，我院先后投入20余萬(wàn)元，翻新了門診大廳遮陽(yáng)頂棚，完善了電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，規(guī)范就診流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間；進(jìn)行了外墻美化，重新休整了停車坪方便患者停車，，保證了孕產(chǎn)婦、兒童綠色急救通道，為患者營(yíng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。候診大廳頂棚的遮陽(yáng)工程已經(jīng)在實(shí)施中。

二、今后重點(diǎn)開展工作

一是繼續(xù)加大宣傳力度。深化對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作內(nèi)容、目的、意見及做法的認(rèn)識(shí)。二是重點(diǎn)按照市衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的要求，繼續(xù)扎實(shí)開展自查，重點(diǎn)查找社會(huì)和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。按要求采取座談、走訪、發(fā)放意見函等形式，全方位聽取社會(huì)各界意見和建議，對(duì)社會(huì)

各界提出的具體問(wèn)題，做到件件有回音，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。三是抓好督促檢查。及時(shí)到各科檢查工作的進(jìn)展情況，及時(shí)回復(fù)和落實(shí)來(lái)信來(lái)訪工作。

中共****************紀(jì)委二O一一年七月五日

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