技術(shù)管理復(fù)習(xí)自考考試培訓(xùn)年終總結(jié)

技術(shù)管理復(fù)習(xí)自考考試培訓(xùn)年終總結(jié)

201*年企業(yè)經(jīng)濟(jì)形式跟隨社會(huì)環(huán)境的變動(dòng),在這個(gè)看似有形實(shí)則無(wú)形的巨大的市場(chǎng)的海浪里沉浮。任何一個(gè)個(gè)體的命運(yùn)無(wú)不被周圍的環(huán)境影響著,企業(yè)也是一樣的。

我們都在力圖找到一條更便捷的更順利的更舒暢的路來(lái)達(dá)到理想的那個(gè)生活境界，打個(gè)比方來(lái)說(shuō)就是都希望走“兩點(diǎn)之間直線最短”的那條道路，殊不知，我們每個(gè)個(gè)體、社會(huì)存在的每個(gè)企業(yè)(一個(gè)團(tuán)隊(duì)類似一個(gè)個(gè)體)都會(huì)因?yàn)樽陨順I(yè)力的不同，從而產(chǎn)生不同的人生觀與世界觀，這就造成了我們的“各業(yè)”與“共業(yè)”的這個(gè)大的環(huán)境里套著小環(huán)境的各種各樣的圈子，人們亦如很多個(gè)運(yùn)行著的小星球一般，轉(zhuǎn)在這些大大小小的圈子里面。因?yàn)槿f(wàn)有引力的定律，人們或團(tuán)隊(duì)之間不斷的產(chǎn)生著作用力與反作用力的各種依存或排斥的關(guān)系。因此，這就造成了我們每個(gè)人做每一件事情的時(shí)候，就很難走“直線最短”的那條路。

越是把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化的人就越會(huì)自己造成很多彎路和麻煩，最后將自己有限的精力纏繞到一些人為設(shè)置的坎坷上，最后自己的心智都將枯竭一般。越是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的人，越能踏踏實(shí)實(shí)的往一個(gè)具體的目標(biāo)努力，這樣看似的簡(jiǎn)單反而會(huì)更容易接近自己理想中的生活或境界，不僅會(huì)得到所謂的成功更會(huì)讓自己心靈澄明跟寧?kù)o，無(wú)論處在什么環(huán)境，人最終極的幸福就是擁有寧?kù)o美好的心靈來(lái)享受生命的這個(gè)過(guò)程，如果連這個(gè)都做不到，那么說(shuō)啥都沒(méi)用了，啥都是瞎折騰一般。生活需要每個(gè)人真實(shí)去體驗(yàn)跟品位，其中的酸甜苦辣、冷暖風(fēng)雨盡在不言之中。二、個(gè)人工作總結(jié)

201*年初，是我從業(yè)20年的第一次工作轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我從一個(gè)純粹的技術(shù)人員走上了技術(shù)管理者的崗位。在我工作的第18個(gè)年頭的時(shí)候，我自己的內(nèi)心就出現(xiàn)一個(gè)想法，我要突破自己的從前了。因?yàn)槲腋兄�到我的思想在逐漸的成熟起來(lái)，在近20年的成長(zhǎng)過(guò)程里，我儲(chǔ)備自覺(jué)的工作能力、良好的心理承受力、優(yōu)秀的與人溝通協(xié)調(diào)能力和比較全面系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這些都是歲月給我的最好的禮物，我要通過(guò)一種方式把這種積累變成具體的事物來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)或者往大點(diǎn)兒說(shuō)是對(duì)于社會(huì)的一種資源的回饋。而最終，我要用歲月給予我的這個(gè)沉甸甸的禮物去塑造我所能做到的最好的那個(gè)自己。(創(chuàng)立中國(guó)微軟的學(xué)者李開復(fù)先生寫過(guò)一本書：“做最好的自己”推薦每一個(gè)人都去用心讀一下，即使已經(jīng)不再年輕的人們，通過(guò)閱讀這些勵(lì)志的書籍，培訓(xùn)搜px.wangxiao.so培訓(xùn)課程培訓(xùn)網(wǎng)提示您無(wú)疑都可以獲得心靈成長(zhǎng)必須的一些營(yíng)養(yǎng)。人生如果非要給它加上一個(gè)意義的話，我覺(jué)得就是心靈的成長(zhǎng)跟心靈的覺(jué)悟過(guò)程。這個(gè)覺(jué)悟不是說(shuō)人越老就越象一根油條一樣被世俗煎炸的晦澀無(wú)味，讓人未嘗一口就不免要遠(yuǎn)離，而是成長(zhǎng)到“慈悲”的圓融通透的心態(tài)，能主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自己的不足而改進(jìn)，能把自己遇見的每一個(gè)人都要當(dāng)作老師一樣去尊敬，去從心里接受別人的長(zhǎng)處，當(dāng)你立身于正知與正見之中的時(shí)候，你會(huì)為自己和他人都營(yíng)造一個(gè)很美好的氣場(chǎng)，從而使周圍的每個(gè)人都處在一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)，心態(tài)陽(yáng)光積極的氣氛里。

過(guò)去的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷它給我的人生轉(zhuǎn)變打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基，而在這個(gè)地基上成長(zhǎng)起來(lái)的我，內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)而有主見，懂得服從而不缺少創(chuàng)意，理解他人如同理解自己。在合適的時(shí)間里，我選擇了做我從前不十分感興趣的管理工作，以便在我的能力范圍內(nèi)去完善我所發(fā)現(xiàn)或者所感覺(jué)到的一些管理方面的疏漏跟不足之處。當(dāng)然，個(gè)體的感覺(jué)跟事實(shí)往往會(huì)有一些出入，人們的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格也會(huì)因?qū)W識(shí)、經(jīng)歷、修養(yǎng)、品性的不同而出現(xiàn)不同的做事方法，但我相信每個(gè)人最終的目標(biāo)都是想把自己份內(nèi)的事情做好，我絲毫不懷疑人性里美好的一面，我想做到的就是讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都發(fā)揮出自己積極向上，心態(tài)健康陽(yáng)光，努力工作，勇于進(jìn)取的那一面，而將心里的不滿和陰郁消減到最少，甚至可以消失，以達(dá)到一種“無(wú)為而治”的最高境界里。

我理解我的團(tuán)隊(duì)，他們并不是一群生活在真空里的“圣人”，他們是普通的勞動(dòng)者，要養(yǎng)家糊口過(guò)日子的百姓，但同時(shí)他們又是具有一定專業(yè)知識(shí)有責(zé)任感的知識(shí)型人才，如何跟團(tuán)隊(duì)之間的人進(jìn)行有效的溝通，如何連接起上層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工這條溝通的紐帶，如何在有限的時(shí)間里完成具體的任務(wù)，這是基本任務(wù);如何突破在現(xiàn)有的各種條件制約下，組織全體研發(fā)人員提升技術(shù)水平，開發(fā)新的產(chǎn)品是我的根本職責(zé);我很清楚我必須要作好的事情都有那些方面，除此就是在不斷的成長(zhǎng)中，找到更好的更適合的辦法，解決問(wèn)題。技術(shù)管理工作總結(jié)

在我擔(dān)任主管產(chǎn)品開發(fā)的部長(zhǎng)的近10個(gè)月的時(shí)間里，承蒙前人的努力和大家的支持，完成了xxxx和yyyy的參展及市場(chǎng)推進(jìn)，應(yīng)該很榮幸的認(rèn)為好的機(jī)遇給我站在別人的樹蔭下乘涼了，許多因緣我們并無(wú)法說(shuō)清，但我只知道虔誠(chéng)的努力付出一定才可能有所收獲的道理。前人種樹的時(shí)候，未必知道樹究竟可以長(zhǎng)到多么大，多么久才可撐起一片蔭涼;但前人一定懂得只有種了樹才有可能讓后人享受樹的蔭涼。我們每時(shí)每刻的工作其實(shí)都象是在播種著令自己、家人以及社會(huì)人群美好生活的種子一樣，這樣的種子我們都希望可以長(zhǎng)成一棵大樹，撐起一方蔭涼來(lái)。

在新產(chǎn)品推廣的過(guò)程里，由于經(jīng)驗(yàn)的局限，我對(duì)并條機(jī)的理解相比對(duì)織機(jī)的理解要強(qiáng)一些，因此參與并條機(jī)具體工作比參與噴氣織機(jī)的具體工作要付出多一些。對(duì)噴氣織機(jī)還停留在組織協(xié)調(diào)以及初步了解的階段，要想提升一個(gè)段位還需要一段時(shí)間的研究跟學(xué)習(xí)，因?yàn)閷?duì)一件事物不了解透徹就沒(méi)辦法給出更好的意見來(lái)。一個(gè)搞技術(shù)的管理者先要懂得技術(shù)才是根本。當(dāng)然，我知道在很多方面我做不到技術(shù)權(quán)威的角色，但我愿意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)更多的可以做技術(shù)權(quán)威的人才來(lái)，讓他們很好發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng)，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。按照這個(gè)思想，除了具體的技術(shù)事物之外，我有意加強(qiáng)對(duì)人的培養(yǎng)，我認(rèn)為任何的管理都是以人作為根本來(lái)進(jìn)行的，脫離人的實(shí)際情況來(lái)空談管理無(wú)異于空中樓閣。任何管理辦法的實(shí)施都是為實(shí)現(xiàn)人盡其能，物盡其用。

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，我們作為技術(shù)人員首要的任務(wù)就是保持和創(chuàng)造產(chǎn)品技術(shù)的權(quán)威性，因?yàn)槿魏尾徽��?dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段都沒(méi)辦法動(dòng)搖產(chǎn)品本身的技術(shù)魅力，在非平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量才是最有力量的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。

在我力所能及的范圍內(nèi)，我將繼續(xù)努力精進(jìn)。不單是為自己個(gè)人的成長(zhǎng)，更為企業(yè)培養(yǎng)和留住更多的人才，人才培養(yǎng)是企業(yè)要付出的巨大成本。絕對(duì)不是一天半天就能完成的任務(wù)，而要形成一種風(fēng)氣，形成一個(gè)體系，重視人才，重視質(zhì)量，重視誠(chéng)信。

擴(kuò)展閱讀：201*人力資源管理 工作分析自考復(fù)習(xí)整理版

1.崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類等項(xiàng)活動(dòng)的總稱

2.崗位研究特點(diǎn)：1對(duì)象性2系統(tǒng)性3綜合性4應(yīng)用性5科學(xué)性3.任務(wù)：指為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)4.職務(wù)：亦稱崗位名稱，對(duì)某一工作崗位特定的指稱。5.權(quán)限：是對(duì)職權(quán)的具體細(xì)分細(xì)化。

6.職位：亦稱崗位，特指國(guó)家行政機(jī)關(guān)中的工作崗位。7.崗位：亦稱職位

8.工作：反之體力和腦力勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)9.工作族：它是兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作集合

10．職業(yè)：指人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的某種工作

11．人力資源規(guī)劃：是指為實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略并完成生產(chǎn)目標(biāo)。企事業(yè)單位根據(jù)內(nèi)外部條件變化，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企事業(yè)單位人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定出相應(yīng)的政策和措施。使企事業(yè)單位人力資源供給和需求達(dá)到平衡。12．人力資源規(guī)劃又人力資源策劃，是人力資源管理活動(dòng)起點(diǎn)和依據(jù)

13：人力資源規(guī)劃可分為：戰(zhàn)略發(fā)展、組織人事、制度建設(shè)、員工開發(fā)規(guī)劃14：人是企事業(yè)單位在規(guī)劃中首要考慮的因素

15：人力資源規(guī)劃還被稱為“人力資源管理活動(dòng)的紐帶”

16：企事業(yè)單位崗位分析、崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)工作是企事業(yè)單位制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃的重要條件和基礎(chǔ)

17：?jiǎn)T工招聘：是根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和工作崗位的要求，通過(guò)招募。選拔、錄用和評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，將符合的引進(jìn)企事業(yè)單位的活動(dòng)過(guò)程

18：定編：合理確定企事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、模式和規(guī)模，以及人員配置的總額。

19：定崗：科學(xué)劃分部門，合理的設(shè)置崗位，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境和條件，保證崗位工作的滿負(fù)荷。

20：定員：為企事業(yè)單位各類崗位配備適量和質(zhì)量合格的人員

21：定額：采用多種方法，對(duì)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的數(shù)據(jù)。

22：企業(yè)員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)

23：?jiǎn)T工培訓(xùn)方法分為：從內(nèi)容上：知識(shí)的培訓(xùn)、技能的培訓(xùn)、態(tài)度的培訓(xùn)24：績(jī)效管理：通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析與評(píng)價(jià)

25：崗位評(píng)價(jià)和崗位分類是確定企業(yè)崗位薪酬制度的基本依據(jù)和前提26：崗位薪酬制是以員工工作崗位為基礎(chǔ)的工資制度，薪酬的給付“對(duì)崗不對(duì)人”27：崗位研究的對(duì)象：企業(yè)中需要有人來(lái)承擔(dān)的工作崗位

28：崗位研究的中心任務(wù)：為現(xiàn)代人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的管理平臺(tái)

29：崗位研究的基本原則：1．系統(tǒng)原則。（特征：1整體性。2目的性。3相關(guān)性。4環(huán)境適應(yīng)性。）2．能級(jí)原則3．標(biāo)準(zhǔn)化原則。4．優(yōu)化原則。

30：系統(tǒng)：由若干既有區(qū)別又相互依存的要素組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)的和功能的有機(jī)整體

31：能級(jí)：組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)崗位的等級(jí)�？煞譃椋簺Q策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。32：工作研究：方法研究和時(shí)間研究的總稱33：泰勒------科學(xué)管理之父

34：三定：定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法、定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間和定每天的工作量

35：崗位調(diào)查：以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)信息的過(guò)程。

36：崗位調(diào)查的意義：1．收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述。2．為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息。3．為制定各種人事文件（如崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書等）、進(jìn)行崗位分析提供資料。4．為崗位評(píng)價(jià)與崗位分類提供必要的依據(jù)。

37：崗位信息的類型：1.勞動(dòng)者定向的工作活動(dòng)信息2.勞動(dòng)者工作活動(dòng)過(guò)程的信息3.勞動(dòng)者定置定位活動(dòng)的信息4.工作衡量標(biāo)準(zhǔn)5.工作互相關(guān)系6.個(gè)人素質(zhì)方面38：崗位調(diào)查的方式：1．面談。2．現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)。3．書面調(diào)查。

39：面談注意要點(diǎn)：1.尊重被調(diào)查人，接待熱情態(tài)度誠(chéng)懇用語(yǔ)適當(dāng)2。面談場(chǎng)地環(huán)境、器具設(shè)備要適合調(diào)查的目的，造成一種良好的氣氛，使被調(diào)者感到輕松，能無(wú)拘無(wú)束的回答3面談中，應(yīng)允許被調(diào)者長(zhǎng)篇大論談問(wèn)題，直到他自己無(wú)話可說(shuō)為止、調(diào)查者可根據(jù)情況記錄要點(diǎn)4調(diào)查者對(duì)重大原則問(wèn)題應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和看法，要引而不發(fā)5.提問(wèn)要采取啟發(fā)式，避免命令式

40：書面調(diào)查的可靠性和準(zhǔn)確性受2因素影響：1.調(diào)查表本身設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理2.被調(diào)查人的文化水平，以確保完整性和全面性

41：崗位調(diào)查的具體辦法：個(gè)人寫實(shí)，工組寫實(shí)，技術(shù)會(huì)議法42：調(diào)查表中提問(wèn)的方式：封閉式和開放式

43：封閉式優(yōu)點(diǎn)：①答案標(biāo)準(zhǔn)化②回答者較為準(zhǔn)確回答問(wèn)題③便于計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

44：封閉式缺點(diǎn)：①回答者對(duì)提問(wèn)并不十分清楚而盲目猜測(cè)答案②問(wèn)題的答案寫的不詳細(xì)③供選擇答案如果太多，不僅增加印制費(fèi)用，還會(huì)給回答者帶來(lái)不便。45：開放式優(yōu)點(diǎn)：①可獲得難以預(yù)料的某些信息②被調(diào)查者可以暢所欲言③可解決封閉式答案過(guò)多，無(wú)法編排的問(wèn)題④更適合于回答那些難度較大、錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題⑤給回答者較多的創(chuàng)造性和自我表現(xiàn)機(jī)會(huì)

46：開放式的缺點(diǎn)：①可能搜集到一些無(wú)價(jià)值的信息②回答問(wèn)題各有不同，因而難以進(jìn)行對(duì)比和統(tǒng)計(jì)分析③對(duì)回答者來(lái)說(shuō)，開放式需要較高的素養(yǎng)④可能是回答者花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，而最終怯于紙筆

47：崗位寫實(shí)的功能：1．全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法。2．在崗位寫實(shí)中，可以通過(guò)必要的提問(wèn)，深入了解事件的背景及其產(chǎn)生的原因，透視在重要或細(xì)微表現(xiàn)的背后所隱含的真相。3．掌握員工工時(shí)利用情況，分析工時(shí)損失的原因，為提高崗位的工時(shí)利用率提供依據(jù)。4．通過(guò)對(duì)若干崗位的寫實(shí)，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)錆、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事等方面管理工作的薄弱環(huán)節(jié)。5．為最大限度地增加產(chǎn)量，規(guī)定員工和設(shè)備在工作日內(nèi)合理的負(fù)荷量，確定勞動(dòng)者體力勞動(dòng)強(qiáng)度的級(jí)別等提供必要的依據(jù)。6．可以滿足崗位調(diào)查表中所需填寫的大部分項(xiàng)目的要求，采集到更具體翔實(shí)的數(shù)據(jù)和資料。48：崗位寫實(shí)的種類：1、個(gè)人崗位寫實(shí)2、工組崗位寫實(shí)3、多機(jī)臺(tái)看管寫實(shí)4、特殊崗位寫實(shí)5、自我崗位寫實(shí)

49：崗位寫實(shí)的范圍可以是個(gè)人也可以是集體。

50：作業(yè)測(cè)時(shí)的概念：是以工序或某一作業(yè)為對(duì)象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察記錄，研究作業(yè)活動(dòng)的一種方法。

51：作業(yè)測(cè)時(shí)主要表現(xiàn)在（1）范圍不同（2）觀測(cè)的精細(xì)程度不同（3）具體作用不同

52：作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能1、為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料2、使操作方法合理化、科學(xué)化，不斷減輕員工的體力消耗和勞動(dòng)強(qiáng)度3、合理確定各工作崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，改善勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4、為掌握勞動(dòng)的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)5、”彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無(wú)法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。53：崗位抽樣的特點(diǎn)1、使用范圍廣2、節(jié)省時(shí)間節(jié)約費(fèi)用3、取得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能消除被觀測(cè)人員在生理心理上的影響。、大大減少工作量，避免因冗長(zhǎng)的觀測(cè)哦帶來(lái)的疲勞和厭煩情緒。

54：崗位抽樣：是統(tǒng)計(jì)抽樣法在崗位調(diào)查中具體運(yùn)用，根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，對(duì)工作崗位隨機(jī)進(jìn)行抽樣檢查，利用抽樣檢查得到的數(shù)據(jù)資料對(duì)總體情況的出推斷的一種方法。

55：崗位分析：工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。

56．崗位分析的內(nèi)容：1.在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的而基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括。2.在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。3.按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以及文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人事文件。

57．工作崗位分析的作用1.工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2.工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3.工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件4.工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提5.工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。58．崗位分析包括：崗位職責(zé)分析（包括崗位識(shí)別信息、崗位任務(wù)、崗位責(zé)任和權(quán)限的分析）、崗位關(guān)系分析、勞動(dòng)條件和環(huán)境分析、勞動(dòng)資料和對(duì)象分析、勞動(dòng)強(qiáng)度分析。

59．崗位名稱是識(shí)別崗位的基本標(biāo)志

60．對(duì)崗位的任務(wù)進(jìn)行分析是整個(gè)崗位分析的前提和基礎(chǔ)

61．崗位責(zé)任是根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對(duì)事物對(duì)人所承擔(dān)的各種義務(wù)。

62．崗位權(quán)限：亦即所謂的“職權(quán)”的具體細(xì)化，是完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時(shí)可在一定限度內(nèi)自主行使的權(quán)利。

63．勞動(dòng)強(qiáng)度分析：勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng)的繁重、緊張或密集的程度

64．崗位要求分析：崗位對(duì)員工素質(zhì)要求的分析。包括：知識(shí)水平分析、工作經(jīng)驗(yàn)分析、心理素質(zhì)要求分析

65．崗位分析的程序：1準(zhǔn)備階段2調(diào)查階段3總結(jié)分析階段

66：工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范是崗位分析最后形成的重要成果之一。67．工作說(shuō)明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事物所做的統(tǒng)一規(guī)定。

68．崗位規(guī)范：是對(duì)組織中的各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

69．崗位規(guī)范的內(nèi)容：1.崗位勞動(dòng)規(guī)則（1）時(shí)間規(guī)則（2）組織規(guī)則（3）崗位規(guī)則（4）協(xié)作規(guī)則（5）行為規(guī)則2.定員定額標(biāo)準(zhǔn)3.崗位勞動(dòng)規(guī)范4.崗位培訓(xùn)規(guī)范5.崗位員工規(guī)范70．（論述）工作說(shuō)明書與崗位規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別：1、所涉及的內(nèi)容不同。工作說(shuō)明書是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工和說(shuō)明廣泛得多，只是其有些內(nèi)容與工作說(shuō)明書的內(nèi)容有所交叉。2、所突出的主題不同。崗位說(shuō)明書是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人才能勝任本崗位的工作”的問(wèn)題；工作說(shuō)明書不僅要解決崗位說(shuō)明書的問(wèn)題，還要回答“該崗位是一個(gè)什么崗位？這個(gè)崗位做什么？在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做？”3、具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說(shuō)明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化；崗位規(guī)范一般由企業(yè)職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。

71．工作說(shuō)明書的內(nèi)容：1基資料2崗位職責(zé)3監(jiān)督與崗位關(guān)4工作內(nèi)容和要求5工作權(quán)限6勞動(dòng)條件與環(huán)境7工作時(shí)間8資歷9身體條件10心理品質(zhì)要求11專業(yè)知識(shí)和技能12.績(jī)效考評(píng)

72．工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：(一)明確任務(wù)目標(biāo)的原則?(二)合理分工協(xié)作的原則(三)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則

73：改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：(一)崗位工作擴(kuò)大化與豐富化1．工作擴(kuò)大化(JobEnlargement)。包括：(1)橫向擴(kuò)大工作(2)縱向擴(kuò)大工作。2．工作豐富化(JobEnrichment)。為了使崗位工作豐富化，還應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個(gè)方面的要求：(1)任務(wù)的多樣化，(2)明確任務(wù)的意義，使員工明確完成本崗位任務(wù)的重要作用和實(shí)際意義；(3)任務(wù)的整體性(4)賦予必要的自主權(quán)(5)注重信息的溝通與反饋。(二)．崗位工作的滿負(fù)荷(三)崗位的工時(shí)制度(四)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

74：工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足：(1)企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要；(2)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要，(3)勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。

75：哈克曼和歐德曼提出的五種特征說(shuō)①技術(shù)差異性；②任務(wù)的同質(zhì)性；③任務(wù)的重要性；④員工自治性；⑤信息反饋。

76：崗位設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則：1.每個(gè)崗位工作任務(wù)都應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的技術(shù)內(nèi)容2.保證崗位員工在掌握低技能等級(jí)工作之后，向高技能等級(jí)工作發(fā)展。3.鼓勵(lì)一專多能4崗位員工在可能的情況下，既能從事生產(chǎn)工作。又能承擔(dān)一定的組織監(jiān)督管理任務(wù)。

77：崗位工作擴(kuò)大豐富化的具體應(yīng)用：1崗位寬度擴(kuò)大化（1）延長(zhǎng)加工周期（2）增加崗位的工作內(nèi)容（3）包干負(fù)責(zé)2深度夸大化：①崗位工作縱向調(diào)整②從事崗位工作內(nèi)容③崗位工作連貫設(shè)計(jì)④崗位工作輪換設(shè)計(jì)⑤崗位工作矩陣設(shè)計(jì)78：企事業(yè)單位變革與革新基于兩方面：1來(lái)自外部的壓力2企業(yè)自身的原因79：5類變革模式：1，技術(shù)變革2，產(chǎn)品與服務(wù)變革3，組織戰(zhàn)略變革4，組織結(jié)構(gòu)變革5，文化變革。

80：3類工時(shí)制度：1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制（8小時(shí)，5天）2.綜合計(jì)算工時(shí)制3.不定時(shí)工作制

81．建立工作輪班制是工作時(shí)間組織的基本形式。82：（重點(diǎn)）崗位評(píng)價(jià)：是在崗位分析的基礎(chǔ)上,對(duì)崗位責(zé)任大小,工作強(qiáng)度,所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià),以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程

83.崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：1.崗位評(píng)價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。2.崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企事業(yè)單位各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程。3崗位評(píng)價(jià)是對(duì)同類不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量的過(guò)程。

84：崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源：1.直接的信息來(lái)源2.間接的信息來(lái)源85：崗位評(píng)價(jià)的步驟;1.按崗位工作性質(zhì)分類2.收集有關(guān)崗位的各種信息3.建立有崗位分析評(píng)價(jià)專家組成的崗位評(píng)價(jià)小組。4.制定出剛做崗位評(píng)價(jià)的總計(jì)劃5.在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，并提出方案和細(xì)則。6.通過(guò)討論，設(shè)計(jì)。7.先試點(diǎn)，后總結(jié)，及時(shí)糾正。8.全面落實(shí)崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃9.最后寫出各個(gè)層級(jí)的評(píng)價(jià)報(bào)告書。10。進(jìn)行全面總結(jié)，為以后奠定基礎(chǔ)。

86：崗位評(píng)價(jià)的具體3個(gè)作用：1.對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任權(quán)限大小、所需要的資格條件等因素，進(jìn)行測(cè)評(píng)。2.能夠在客觀衡量自身價(jià)值的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向、縱向比較，并具體說(shuō)出在企業(yè)中的作用。3系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企業(yè)單位的歸級(jí)奠定基礎(chǔ)。

87：崗位評(píng)價(jià)要素：構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要因素。1.主要因素2.一般因素3.次要因素4極次要因素88：崗位評(píng)價(jià)要素四原則;1.少而精的原則2.界限清晰便于測(cè)量的原則3.綜合性原則4.可比性原則

89：測(cè)評(píng)誤差：按預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)，所獲資料數(shù)據(jù)等與最后結(jié)果有一定差距。

90．測(cè)評(píng)誤差分為2類：1登記誤差2代表性誤差（1）隨機(jī)誤差（2）zhogdian系統(tǒng)誤差

91：信度：測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度。測(cè)評(píng)得分可信賴程度的大小。

92：效度：測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到的期望目標(biāo)的程度，即測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。

93．崗位評(píng)價(jià)的方法：排列法、分類法、因素比較法和評(píng)分法。94：排列法分為1.簡(jiǎn)單排列法（最簡(jiǎn)單）2選擇排列法3.成對(duì)比較法

95：因素比較法：先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各個(gè)影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。

96：5步驟;1先從全崗位選出15~20各主要崗位，其所得到的報(bào)酬應(yīng)是公平合理的2選定各崗位共有的影響因素作為崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。3將每一個(gè)主要崗位的每個(gè)影響因素分別加以比較。按程度高低進(jìn)行排序。

97．作業(yè)能力：完成某種作業(yè)所具備的心理，生理特征。

98：影響作業(yè)能力因素有：生理因素、環(huán)境因素、工作條件和性質(zhì)、鍛煉與熟練效應(yīng)等

99：作業(yè)疲勞：勞動(dòng)者在作業(yè)過(guò)程中，由于連續(xù)工作致使身心勞累而引起工作能力下降的一種現(xiàn)象。

100：引起疲勞的原因：1工作環(huán)境因素（包括工作強(qiáng)度、速度、方式以及持續(xù)的時(shí)間）2生理因素3心理因素（情緒、興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意志等）101：勞動(dòng)強(qiáng)度：勞動(dòng)者所從事的勞動(dòng)的繁重、緊張或密集的程度。

102：能量代謝率M指某工種勞動(dòng)日內(nèi)各類活動(dòng)和休息的能量消耗的平均值。103：崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)：是從體力勞動(dòng)強(qiáng)度（最重要。最主要）、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢(shì)、勞動(dòng)緊張程度、工作班制來(lái)評(píng)價(jià)。104：能量代謝的測(cè)定法：1直接側(cè)熱法2間接側(cè)熱法3通氣量法

105：工時(shí)利用率：在工作日制度中，完全用于生產(chǎn)勞動(dòng)的時(shí)間占制度工時(shí)總時(shí)間的百分比。

106：勞動(dòng)姿勢(shì)的分類：坐姿、立姿、前俯、后仰、臥姿、蹲姿107：粉塵是我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。

108：高溫作業(yè)：在高氣溫（最重要的因素）合并高氣濕，或在強(qiáng)輻射熱的不良條件下進(jìn)行的生產(chǎn)勞動(dòng)。

109：高溫作業(yè)分為：高溫強(qiáng)輻射熱、高溫高濕、夏季露天。

110：有毒作業(yè)：勞動(dòng)環(huán)境中存在生產(chǎn)性毒物，并且可能危害勞動(dòng)者健康的生產(chǎn)作業(yè)。

111：有毒作業(yè)的危害因素：1毒物的理化性質(zhì)2對(duì)人體的毒性作用3接觸毒物的時(shí)間4接觸的濃度及其超標(biāo)倍數(shù)。

112．噪聲：是工業(yè)生產(chǎn)中最普遍的有害因素。

113．長(zhǎng)期接觸噪音對(duì)人體產(chǎn)生不良影響，甚至產(chǎn)生噪聲性疾病

114：影響噪聲危害程度最主要因素是噪聲的強(qiáng)度和接觸噪聲的時(shí)間。115．工作崗位分類：崗位分類分級(jí)或崗位歸級(jí)。

116．崗位分類：在崗位調(diào)查分析設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)方法，根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)和性質(zhì)，對(duì)企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向和縱向2個(gè)維度上進(jìn)行劃分

117．職系和職組是按照崗位工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類。崗級(jí)和崗等是縱向分級(jí)。

118：崗位分類的作用：1提供了明確的晉升路線選擇和個(gè)人在組織中職業(yè)發(fā)展的階梯2為企事業(yè)單位合理的編制定崗人員工作提供依據(jù)。

119：崗位分類的基本要求：1根據(jù)系統(tǒng)性原則，按照工作崗位的業(yè)務(wù)性質(zhì)對(duì)崗位進(jìn)行橫向分類。2崗位分類的結(jié)構(gòu)要合理。3崗位分類的依據(jù)，是客觀存在的“事”4崗位分類反映了崗位工作諸因素上的差別。5崗位分類一般是靜態(tài)分類120：職系：有工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小。簡(jiǎn)繁難易度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。

121：職組：由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所組成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。

122：職門是崗業(yè)分類中的大類。

123：崗級(jí)：崗位分類中最重要的概念。她是工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重。繁簡(jiǎn)難易程度。責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近工作崗位的集合。

124：崗等：將工作性質(zhì)不同。但工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等。

125：崗位橫向分類：根據(jù)各種崗位工作的性質(zhì)不同，將看似繁雜的各種崗位劃分為職門職組和職系的過(guò)程。

126：應(yīng)遵循以下原則：?jiǎn)我辉瓌t、程度原則、時(shí)間原則、選擇原則

127：崗位橫向分類步驟：1將全部崗位，按工作性質(zhì)劃分為若干大類即職門。2再將各職門內(nèi)的職位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同工作崗位歸入相同的職組。3將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。128：（重點(diǎn)）崗位縱向分級(jí)：指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易度、責(zé)任大小以及承擔(dān)崗位工作的人員所需具備的資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位統(tǒng)一規(guī)定崗等。

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